動画を営業メールのアウトリーチに追加して応答率を高める

営業担当者が上位の見込み客の前に立つことは、かつてないほど困難になっています。 何年にもわたって広範囲にネットを投げかけ、最高のものを期待するアプローチにより、電子メールの受信トレイは恐ろしく雑然とした無関係な場所になりました。 プロスペクトやリードがこれらの戦術に反応しないのは当然のことです (私がそうではないことはわかっています)。

飽和状態の電子メール スペースで注目を集める (そして維持する) 唯一の方法は、高度にパーソナライズされ、状況に応じたアウトリーチを行うことです。

ビデオは、うまく使えば強力な販売ツールとなり、チームが雑踏を切り抜け、適切な人々にメッセージを届けるのに役立ちます。 これは、見込み客、見込み客、顧客にエクスペリエンスを提供する機会と考えてください。これは、非常に個人的で、有用で、人間味のあるエクスペリエンスです。

この 1 対 1 のヒューマン エクスペリエンスは、まさにオーディエンスの注目を集め、応答率を向上させるために必要なものです。

セールスイネーブルメントとしての動画

ビデオは、営業担当者が見込み客へのアウトリーチをパーソナライズするための効果的な方法です。 これは、セールス チームがセールス ファネルのあらゆる段階でメッセージを調整するのに役立ちます。 動画はブランドに顔を出し、信頼性を高め、最初の接触から販売プロセスに人間的なつながりをもたらします。これは、あまりにも長い間、販売環境に欠けていたものです。

販売プロセスにビデオを追加すると、次のことが示されました...

• メールのクリックスルー率を最大 300% 向上させます。

• 3 倍の応答率。 と

• 会議の予約を 500% 増やします (出典: Vidyard)。

動画で営業の反応率を高めるためのヒントをいくつか紹介します。

始めることに夢中にならないでください。

現在、ビデオには多くの誇大宣伝があります。 ビデオのカーテンの裏側をまだ覗いていない場合は、ビデオで成功するための時間、リソース、またはノウハウが整っていないと感じるかもしれません。 しかし、これ以上足を引きずることはできません。

そして、もう言い訳はありません。

ビデオ技術はますますユーザーと予算に優しくなっています。 この好例は、ビデオの録画、編集、追跡を容易にする Wistia の Chrome 拡張機能である Soapbox です。 フレームを分割して、顔と画面を表示することもできます。 特別な機器や編集ソフトウェアは必要ありません。あなたとラップトップだけです。

うーん、でも私はカメラで恐ろしいように見えます...

Wistia は、ウェブカメラ ショットで自分のベストを尽くすためのベスト プラクティスの短いリストをまとめました。 これらのヒントに従えば、営業担当者のジョーでさえ、すぐにカメラの前でプレゼンできるようになります。

ビデオボイスメールで第一印象を良くしましょう。

第一印象を決めるチャンスは 1 回しかないという古い格言を誰もが聞いたことがあるでしょう。

見込み客の段階でビデオ ボイスメールを使用すると、すぐに見込み客に 1 対 1 のヒューマン エクスペリエンスを提供できます。また、自己紹介、ブランドについての共有、および事前に自分の価値を示すためのより説得力のある媒体が提供されます。

ここではパーソナライゼーションが重要です。 パーソナライズされた動画の平均維持率は、パーソナライズされていない動画よりも 35% 高くなっています。 あなたが手を差し伸べている人や会社について調べて、本当に上を行くことができるようにしてください. 学んだことを使って、彼らのビジネスについてあなたが気に入っていることと、あなたの製品やサービスが彼らをさらに良くするのにどのように役立つかを共有してください. 問題解決者になり、見込み客の解決策になります。

これが私が好きな例です：

販売サイクル全体でビデオを使用します。

ビデオ ボイスメールの可能性は、見込み客の開拓だけにとどまりません。

販売プロセスのすべての段階 (最初のアウトリーチ、売り込みプレゼンテーション、デモ、お礼、会議の要約) にビデオを組み込むことで、目立つために必要なパーソナライズされた喜びの要素を販売プロセスに吹き込むことができます。

これは単に良い音だけでなく、機能します。 Wistia のセールス チームは、セールス サイクル全体でビデオ ボイスメールを統合しており、テキストのみのメール (10%) とは対照的に、ビデオ ボイスメールを含むセールス アウトリーチ メール (42%) のクリック率が大幅に高くなっています。

クライアント サービス マネージャーのエリザベスが実践しています。

追跡して最適化します。

ビデオは、テキストのみのおしゃべりなところよりもはるかに人間味がありますが、ただ気分が良くなるだけではなく、実用的であるべきです。 あなたの動画は、視聴者を実際に行動に移す旅に連れて行ってくれるものでなければなりません。

コンバージョン パスを提供し、視聴者を目標到達プロセスのさらに下に移動させるために、常に行動を促すフレーズ (CTA) を動画内に含めます。 CTA は、会議を予約したり、別のビデオやコンテンツにアクセスしたり、営業担当者とのライブ チャットを開始したりすることができます。 Soapbox を使用すると、セールス ビデオに CTA を含めて、そのコンバージョン パフォーマンスを簡単に追跡できます。

やりがいのあることと同様に、動画と CTA の結果を追跡し、測定していることを確認してください。 ファネルのどの段階で、いつ、どの段階で最もオーディエンスの共感を呼ぶかを特定するために、これらのメトリクスを長期にわたって追跡し、実験を受け入れてください。

本物であること。

ほとんどの電子メールは完全に定型化されているように聞こえます (正直に言うと、ほとんどの電子メールは定型化されています)。

ビデオを販売戦略として組み込むことの要点は、販売サイクルを人間味のあるものにすることです。 そして、完璧な人間はいません。

あなたがほとんどの人と同じように、ビデオで自分自身を見るのは難しいです. しかし、それがビデオのすべてです—不完全なものを受け入れてください。 吃音、何の前触れもなく出てきた奇妙な比喩、本当に興奮しているときに引き継がれる手のしぐさ。

無謀な放棄でビデオにアプローチすることはお勧めしません。 しかし、私たちすべてを人間たらしめているものをためらわないでください。 ビデオでキャプチャされたこれらの本物の奇抜さは、視聴者とのつながり、信頼、親しみやすさをより速く構築するのに役立ちます。

量より質

セールスはあまりにも長い間、質よりも量に重点を置いてきました。 しかし、これがもはや実行可能なビジネス アプローチではないことは明らかです。

ビデオを販売ツールとして使用すると、これがひっくり返ります。 確かに、少数の見込み客にリーチするには、事前により多くの作業が必要ですが、アウトリーチの質によって、セールス アウトリーチが他のアウトリーチと差別化されます。 より深いレベルで見込み客とつながり、従来の電子メールの方法に固執する人よりも迅速に信​​頼関係を築くことができます。

人間であることは、あなたの最大の販売資産であることに気付くかもしれません。 これで安心じゃないですか！