あなたが長い間ビジネスをしているなら、あなたはブランドを持つことがいかに重要であるかを聞いたことがあります。 ブランドとは、ウォルマートでマカロニチーズの15種類のオプションを検討しているとき、またはアディダスのランニングシューズと「オフブランド」のペアのどちらかを決定するときに考えるものです。

基本に要約すると、ブランドは無形の実体です。 それは、一般の人々が会社と関係しているという気持ちや約束です。 アディダスは一般の人々に品質を約束しているので、あなたは証明されていないブランド外のペアよりも彼らの製品により多くのお金を費やすことをいとわないでしょう。 鮮やかな青と黄色のクラフトボックスは、これまでに味わった中で最もクリーミーなマカロニチーズを思い起こさせるので、他の12以上のオプションを利用できます。

あなたがアディダスやクラフトのような大企業でないなら、あなたはこれらの声明のいくつかに同意するかもしれません：

• 国民があなたの会社に正しい気持ちや約束を関連付けているかどうかはわかりません。
• あなたはあなたの会社/製品があなたの業界で頼りになるオプションであることを望んでいますが、それでもあなたは「オフブランド」オプションと見なされています。
• あなたは競合他社と首を絞めており、どのように前進するかがわかりません。
• あなたは「小さな魚、大きな池」の精神にとらわれていると感じます。

これらのステートメントのいずれかに頭を下げているということは、ブランディング戦略の力を利用していないことを意味します。 ほとんどの中小企業は、それが報酬を得るとは思わないので、良いブランディング慣行を無視します。 優れた管理されたブランドを持つことで、上記のすべての記述を修正できます。

この記事では、最初のステートメントに焦点を当てます。 多くの中小企業は彼らが彼らのブランドが何でありたいかを知っています、しかし彼らの欲求と彼らの現実の間には断絶があります。

ブランドアソシエーション：クライアントの認識をブランドアイデンティティに合わせる

あなたが希望するブランドを持っているという仮定から始めましょう、そして私たちはあなたがそれと一般の認識を一致させるために始めることができる3つの方法を見ていきます。

1-あなたのビジュアルアイデンティティ

あなたが人々の知覚を調整することができる最初の方法はあなたの視覚的アイデンティティを通してです。 これは、すべての人間が外見に基づいて判断を下すという事実にかかっています。 本を表紙で判断することは想定されていませんが、会社は常にロゴで判断しています。 そして、あなたが良いロゴを持っていても、あなたが視覚的なアイデンティティを持っていなければ、あなたはブランド認知を失速させるでしょう。

視覚的なアイデンティティとは、一貫性がすべてです。 マクドナルドは常にまったく同じ赤と黄色、同じフォント、同じ写真のスタイルを使用しています。 それは間違いではありません、それは実際にブランドを支配しています。 ほとんどのブランド外のコーラは、赤いラップと白いレタリングが付いたボトルに入った暗い液体です。 コーラはその視覚的アイデンティティを通じて優れたブランド認知度を持っているため、彼らはすべてコーラのように見せようとしています。

では、視覚的なアイデンティティを通じてブランドの位置をどのように調整しますか？

にぎやかな街にレストランを経営しているとしましょう。 あなたは一流の食事として認識されたいのですが、あなたのメニューはあなたの17歳の姪がWordでまとめました。 彼女は携帯電話でいくつかの料理の写真を撮り、それらをメニューに絞り込みました。 それを整えるために、彼女はテーブルに座っている人々のクリップアートをいくつか含めました。

これは、ほとんどのMom＆Popダイナーのメニューと似ています。 予算内でメニューを作るのは悪いことではありませんが、自分がハイエンドだと人々に思わせたいのなら、それでうまくいくわけではありません。

高級レストランの外観には一定の基準があるため、グラフィックはそれに一致する必要があります。 ほとんどの一流レストランには、「豪華」に見える特定のカラーパレットがあります。 あなたのレストランがピンク、ゴールド、ベビーブルーで飽和状態になっていると、人々は将来の5つ星ステーキハウスとは異なる感情をそれに関連付けるでしょう。

これが、企業が視覚的なアイデンティティを開発するために代理店を雇う理由の1つです。 望ましいブランドの位置を決定し、一般の人々の目にその位置を強化するグラフィックを開発するには、多大な作業が必要です。 あなたのビジネスが意図的なアイデンティティから利益を得ることができないと思うなら、あなたはあなたのブランドの支配権を握ることを逃しています。

2-あなたの声のトーン

ブランドを管理する2つ目の方法は、声のトーンを使用することです。 視覚的なアイデンティティが会社の見た目である場合、トーンは彼らが話す方法です。 アイデンティティを明確にするためにデザイナーを雇い、トーンを確立するためにコピーライターを雇います。

私たちのレストランの例を振り返ってみましょう。 あなたが出す広告が「私たちの新しいスパイシーなタイバジルチキンを試してみてください、それは点灯しています！」のような流行の言葉を使用しているなら、あなたはハイエンドに聞こえるでしょう。 あなたが大学の町にいて、若い人口統計にアピールしようとしているなら、それはうまくいくでしょう。 しかし、高級ダイニング体験に多額のお金を費やそうとしている人々にとって、あなたは彼らが反応するであろう声のトーンを望んでいます。

あなたの会社の声のトーンは、あなたの伝統的な広告、あなたのソーシャルメディアの存在、あなたのウェブサイト上のコピー、あなたが送る電子メール、あなたのカスタマーサービスなどで聞かれます。あなたの会社の声のトーンをあなたの希望するブランドに合わせるのを助けます。

3-あなたの婚約

ブランドを管理する3番目の方法は、エンゲージメントを介することです。 視覚的なアイデンティティは会社がどのように見えるかであり、トーンは彼らが話す方法であり、エンゲージメントは彼らがどのように行動するかです。

あなたが望むように聞こえたとしても、一般の人々との交流は彼らがあなたの会社についてどのように感じるかも決定します。 あなたがファイナンシャルアドバイザーであるが、顧客とのやり取りがすべて専門家ではない場合、人々はあなたを信頼することはありません。これは、財務に関連するあらゆるビジネスにとって不可欠です。 カスタマーサービスは、強力で前向きな取り組みの基盤です。 あなたと対話した後のあなたの顧客の気持ちは、彼らがあなたの会社にどのような気持ちを関連付けるかを決定します。

どんな規模の企業でも、外部の情報源を雇うことなく、優れたエンゲージメントを得ることができます。 しかし、会社が成長するにつれて、管理するエンゲージメントが増えます。 広報部門は、国民の認識を管理するためのキャプテンです。 大企業のPRの瞬間が悪い場合、エンゲージメントが悪いと企業とそのブランドに悪影響を与える可能性があるため、大企業は船を正すためにスクランブルをかけます。

結論

あなたの望むブランドは希望的観測である必要はありません。 ブランドを管理するための鍵は、人々にあなたの会社について何を感じてもらいたいかを特定し、それをビジネスのあらゆる側面で念頭に置くことです。 これらの3つの領域（視覚的アイデンティティ、声のトーン、エンゲージメント）は、ブランドに反対するのではなく、ブランドのために機能していることを確認するために焦点を当てるのに最適な場所です。

マディソンカーは、効果的なデザインの力を熱心に信じています。 グラフィックデザイナーおよびコンサルタントとして、彼女はクライアントと緊密に協力して、ビジネスを向上させるクリエイティブなソリューションを提供しています。 彼女はブランド開発とデザイン、そして印刷とウェブデザインを提供しています。 彼女の作品とサービスはCreativeChameleonStudioで見ることができます。