注目を集めたデータ主導のブランドストーリーテリングの5つの例
公開: 2022-05-22ブランドストーリーテリングは、コンテンツを通じて視聴者との永続的なつながりを構築するための強力な方法です。
説得力のあるストーリーは、消費者を引き付け、感情を刺激し、忠誠心を築き、製品やサービスをはるかに超えた有意義な関係を築きます。
ここで紹介する5つのブランドは、データ主導のブランドストーリーを伝えるのにお金がかかる理由を正確に示していますが、最初にストーリーテリング自体を明確にしましょう。
物語とは何ですか？
この文脈では、物語は私たちに何かを感じさせる物語です。 ストーリーは感情的なレベルで機能し、コンテンツマーケティング内でまっすぐな説明が一致しない方法でメッセージを伝えるように、心に訴えます。
今日のブランドは単なるデータコレクターではありません。 彼らはデータストーリーテラーでもあります。
伝えるべき強力なストーリーがなければ、ブランドは信じられないほど強力な形のカスタマーエンゲージメントを見逃しています。 したがって、彼らの課題は、データを通じて説得力のあるストーリーを伝えるための適切で信頼できる方法を見つけることです。
これは非常に単純な理由の1つで重要です。視聴者と実際につながる唯一の方法は、視聴者が誰であるか、何を気にかけているのか、そして何が彼らを夜更かししているのかを理解することです。
これが、これら5つの例がコンテンツとデータのストーリーテリングで正しく機能することです。
AirBnB
データストーリーテリングは、Airbnbのマーケティングの中心にあります。
オーディエンスの微妙な理解と消費者データの創造的な使用により、今日運営されている最も象徴的なブランドの1つであり、コンテンツマーケティングのスターとなっています。
AirBnBのコンテンツの多くは、コミュニティと地元のおもてなしに関するものであり、より地元の、より個人的な旅行体験に対する行楽客の欲求を利用しています。 これを行うために、Airbnbは2種類のデータ駆動型ストーリーを伝えます：一般的なものと具体的なものです。
一般とは、数字に埋もれている魅力的な洞察を明らかにすることを意味します。たとえば、ホストが特定の町にAirbnbを設定して予約を最大化するのに最適な場所から、最も効果的な物件の種類を特定し、価格と機能に基づいて成功を予測することまでです。
信頼を育むことがAirBnBの存在の絶対的な生命線であるため、これは重要です。
データサイエンスはこれを可能にし、ユーザーにとって本当に重要なユーザーと交流する方法を見つけます。
データをAirBnBの顧客の声と考えてください。
それは素晴らしい顧客体験のためにゲストとホストの間の完全な一致を作成するような個人化されたサービスの作成を助けます。
AirBnBはまた、ホストとゲストのやり取り、現在のイベント、地域の市場履歴に関するデータを使用して、旅行者が受け入れるまたは拒否できるリアルタイムの推奨事項を提供します。
たとえば、AirBnBの価格チップ機能は、ホストが選択した価格で予約を取得する可能性をホストに通知する、継続的に更新されるガイドです。 主催者はカレンダーを見て、現在の価格で売り切れになる可能性が高い時期とそうでない時期を確認できます。 ホストが価格チップ機能によって提案価格の5％以内でリストの価格を設定した場合、予約を取得する確率は4倍になります。
特定のデータドリブンストーリーは、AirBnBをそれが何であるかを作るのに大きな役割を果たしている人々、つまりホストを紹介しています。
Airbnbは、データストーリーテリング専用のホストストーリーと呼ばれるストーリーハブを作成し、関係者の意見を聞くためにかなりのリソースを費やしています。
これらのミニストーリーはAirbnbのオファーに人間的な側面をもたらし、世界中の個人が文字通り自分のストーリーを語ることを可能にします。
これらの実際のストーリーは、価格のヒントなどの機能と同じブランド構築の影響を与えない場合がありますが、ほとんどの人がストーリーと見なすものにはるかに近く、ブランドと視聴者の間に感情的なつながりを作り出すのに役立ちます。
Spotify
Spotifyはますます強力になっています。 最新のエンターテインメントレポートで取り上げたように、Spotifyは2021年第4四半期に広告収益が前年比で40％増加したことを報告しました。これは現在、総収益の15％を占めていますが、ストリーミングサービスの使用は2017年以降2倍になっています。
Spotifyは、データ主導のストーリーテリングとコンテンツマーケティングの最も明確で、間違いなく最もクールな例の1つでもあります。SpotifyWrappedは、毎年、すべての顧客向けに自動的に作成される個人的な音楽のハイライトのまとめです。
Spotify Wrappedは、過去12か月間の顧客のストリーミング履歴をきちんと要約します。 デフォルトでは、コンテンツは非常に単純です。APIを使用すると、技術者が各トラックをキーやテンポなどのオーディオ機能にマッピングできますが、そのコアでは、アーティスト、トラック、アルバム、ジャンル、ストリームの日付と視聴時間を強調表示します。 Spotifyは、「ラウドネス」、「エネルギー」、「ダンサビリティ」などのデータポイントも提供します。
Spotify Wrappedは、休日に間に合うように毎年12月1日に4億人以上のユーザー全員に配信される魅力的なデータです。
重要なのは、データが文字通りのストーリーとして提示されているため、すぐに理解でき、調査を懇願することです。 当然のことながら、この種のデータストーリーテリングは、非常に人気のある機能であり、新しい顧客を引き付け、Spotifyのブランドストーリー全体を強化する強力な方法になっています。
もちろん、顧客の閲覧履歴を顧客に提示することで成功しているのはSpotifyだけではありません。 TikTokはすべてアルゴリズムベースの表示に関するものであり、ユーザーがとんでもない量のものを購入することを奨励しています。 しかし、これは異なります。
Spotify Wrappedは、音楽愛好家の間で毎年恒例の伝統となり、他の愛されている文化の定番と同じように季節の変化を示しています。
グーグル
Spotify Wrappedと同様に、GoogleのYear in Searchは、「私たちが共有した質問、私たちにインスピレーションを与えた人々、そして毎年世界の注目を集めた瞬間を見ることができる」データ主導のストーリーです。
Spotifyと同様に、Googleは過去1年間で最も検索された単語やフレーズを編集し、その結果得られたストーリーを示唆に富むビデオの形で提示します。 2021年のGoogleの目的は、癒しと前進のテーマに焦点を当てたコンテンツで刺激を与えることでした。
Googleの検索年は、物語はすべて感情に関するものであると雄弁に語っています。
たとえば、2021年の検索では、お金と成功から健康と愛に至るまで、幅広い生活分野で人々が何よりも肯定を求めていることが示されました。 興味深いことに、肯定への関心の最高レベルはカザフスタンから来ました。
検索の年も信じられないほど話題になっています。 2021年には、山火事と制御不能な洪水による脅威が、7月に危険がピークに達したのと同じように、これらが検索トピックのトップになりました。 これは、世界中の個人の本当の懸念を反映した、強力で応答性の高いものです。
研究の専門家では、数字の背後にいる人間を忘れがちですが、Googleの検索年は誇らしげに彼らを中心に据えています。
マッキンゼー
世界中の人々がCOVID-19の激変にどれだけうまく対処していますか？ 彼らの話は何ですか？ そして、これらの物語は今日の世界の状態について何と言っていますか？
調べる方法の1つは、パンデミックの最中に自分たちの生活を共有することを志願した8か国の何百人もの人々の個人的なストーリーをキャプチャして分析するオンラインストーリーテリングハブであるマッキンゼーのエモーションアーカイブを調べることです。
健康、家族、財政、仕事などに触れて、Emotion Archiveは消費者のコンテンツとデータを使用して、歴史の中でこの前例のない瞬間に人々が感じていたもののスナップショットであるインタラクティブなストーリーテリング体験を作成します。
これらのマイクロデータストーリーはそれ自体が魅力的ですが、一緒に分析すると実際の影響が明らかになります。 マッキンゼーとそのブランドにとってのこのプロジェクトの価値が明らかになり始めたのはここです。
国によってわずかな違いが見られますが、インドでは喜びが増し、オーストラリアでは期待が高まっています。データが示すストーリーは、とりわけ、世界中の人々が危機とその生活への影響について驚くほど似ていると感じたということです。
マッキンゼーにとって、これらのストーリーは、ブランドを革新的な思考リーダーとして位置付け、他の人ができない質問をし、他の人ができない洞察を見つけるのに役立ちます。
ここにある他の例のように、これらのデータ主導のストーリーが提供するブランドブーストは投資を正当化します。
BBC
メディア組織は常にストーリーの背後にある事実と数字を探し求めてきたため、データは常に重要でした。 変更されたのはデータソースです。
ドアをノックして質問するという古いスタイルの調査ジャーナリズムと同様に、BBCは消費者データをマイニングしてストーリーを見つけることができ、通常は非常にインタラクティブで魅力的なオンライン形式で結果を提示します。
ここで話しているのは「データジャーナリズム」です。これは、さまざまな分野を網羅する用語であり、ニュース組織が前向きな考え方として今日に合わせてさまざまな方法で使用されています。
若い視聴者との関連性を維持するのに苦労しているメディアビジネスであるBBCにとって、このデータ主導のブランドストーリーテリングは純粋な金です。
実際のデータストーリーの気楽な例は、70億の世界です。あなたの数はいくつですか。 世界の人口が70億人を超えた公式の日付と一致するように発行されました。 消費者は、生年月日を入力することで、世界の人口の観点から、自分が何であるかを知ることができます。 結果はソーシャルメディアで簡単に共有でき、BBCブランドを構築する純粋なデータ駆動型ストーリーテリングの例です。
これに対する別の角度は、自動化されたデータ処理によって実際に作成されたストーリーの台頭です。
BBCはこれを行う最初のニュース組織ではありません。 AP通信は何年にもわたって四半期ごとの収益レポートに基づいてストーリーを作成しており、カリフォルニアの地震から数分以内に、LAタイムズのQuakeBotに記事が掲載されます。 Press AssociationのRADARプロジェクトは、英国の地域メディアやソーシャルメディアが消費するために、何千ものデータ主導のストーリーを生み出してきました。
データ主導のストーリーテリングの新しい方法を試すことで、BBCのイノベーションへの取り組みがサポートされ、BBCが必死に到達する必要のあるグループである若い視聴者とつながることができます。 世界中のGenZの注目すべき47％がTikTokを介して最新のニュースを入手し、58％がInstagramを使用しています。BBCのような従来のプロバイダーにとっては良いニュースではありません。
自動化されたストーリー作成により、個人的に関連する情報の断片を消費者に提供することも容易になります。これは、BBCが知っていることであり、長い分析を検討することを選択しない可能性のある時間のない人にアピールします。 その結果はソーシャルメディアでも共有可能であり、もちろん消費者への魅力を高めるだけです。
