2022 年秋の製品リリース: 強化された分析とレポート、オーディエンス管理、およびキャンペーン作成ツール
公開: 2022-11-142022年の最後の日はすぐそこです！ ホリデー シーズンが近づくにつれ、世界中のマーケターが目標を達成し、ホリデー シーズン後の成功に向けた準備を整えるために懸命に取り組んでいます。
今日のブランドにとって、年末商戦はマーケティング担当者とその戦略にスポットライトを当てており、ユーザーにメッセージを送信する頻度や、自社データに基づいたキャンペーンの開発がどのように見えるかなどの質問への回答がさらに重要になっています。 冬のホリデー シーズン中に成功を収めることはすでに難しい課題ですが、ブランドがその後に何をするかは同じくらい重要です。 ありがたいことに、Braze Fall 2022 Product Release は、洞察に満ちたレポートと分析、より詳細なオーディエンス管理ツール、および新しいキャンペーン構築機能を使用して、年末の目標を達成するのに役立ちます。
アップレベル キャンペーンの作成とパフォーマンス
夏のリリースでは、年末に向けて成功を収めるために、高速で柔軟なワークフロー ツールの提供を強化しました。 今四半期は、クリエイティブおよび分析プロセスをさらに最適化するように設計された新しい機能を追加することで、キャンペーンの作成とパフォーマンスを倍増させます。
新しいドラッグ アンド ドロップ アプリ内メッセージ エディターを使用して、アプリ内メッセージを簡単に作成およびカスタマイズします。 非常に優れたアプリ内およびブラウザー内メッセージを作成するには、HTML に関する豊富な経験が必要でしたが、Braze の新しいドラッグ アンド ドロップ アプリ内メッセージ エディターのおかげで、もはやそうではありません。 これで、カスタム フォントのアップロード機能を含む、ドラッグ アンド ドロップ ビルディング ブロックと一連のノーコード スタイル設定オプションを使用して、カスタムのアプリ内メッセージとブラウザー内メッセージを簡単に作成できるようになりました。
Canvas Versioning を使用して、コラボレーションを合理化し、クラス最高のユーザー ジャーニーを反復します。 特定の旅がどのように進化したか、およびこれらの変化に貢献した協力者に関する重要な歴史的背景を捉えます。 Canvas の構成、ステップの設定、クリエイティブ コピーなど、各バージョンの詳細ビューを理解します。 Canvas Versioning を使用すると、直感的で包括的な分析ビューを使用して、各バージョンの有効性を分析および比較し、ユーザー ジャーニーを最適化し、クラス最高のプログラムを前進させることができます。
ドラッグ アンド ドロップ ダーク メール エディター: ダーク モード。 ダーク モードがオンになっているユーザーにメールがどのように表示されるかをプレビューすることで、ドラッグ アンド ドロップ メール エディターからさらに自信を持ってメールを送信できます。
パーソナライズされたバリアントでキャンペーンのコンバージョンを改善します。 A/B テストは、メッセージのどのバージョンが最良の結果をもたらすかを判断するのに役立ちますが、メッセージの 1 つのバージョンがすべての顧客にとって本当に最適なバージョンであることはめったにありません。 結局、ほとんどの顧客はバージョン A を好みますが、実際にはバージョン B を好む人もいます。Personalized Variant は、キャンペーン A/B テストの新しい最適化機能であり、これらの個人差を考慮して、各顧客が最もよく使用するキャンペーン バリアントを自動的に送信します。関与する可能性があります。
Canvas Flow の Winning Paths でジャーニーを最適化します。 A/B テストはキャンペーンだけのものではありません。 エクスペリメント パスを使用して、キャンバス フローのカスタマー ジャーニーの任意の時点で A/B テストを実行できることをご存知ですか? テスト パスは、勝者パス オプションの追加により強化されています。このオプションをオンにすると、最初の実験でより優れたパフォーマンスを発揮するパスに顧客を自動的に導くことができます。
Catalog Selections を使用して推奨事項を調整します。 Catalog Selections を使用して、厳選された製品、サービスなどのグループを作成します。 既存のカタログ データと単純なフィルターを使用して、メッセージに追加されたときに顧客ごとにパーソナライズされたカタログ アイテムの動的グループを作成できます。 たとえば、エンターテイメント ブランドで働いていて、顧客にテレビ番組を勧めたいとします。 各視聴者が最後に視聴した番組と同じカテゴリで、評価の高い番組のセレクションを作成できます。 個々のプロファイルに応じて、顧客は「4 つ星の職場コメディー」または「5 つ星のミステリー」の推奨を受け取る場合があります。 また、API を介してカタログを簡単に追加、編集、および管理できるようにする API エンドポイントであるカタログも新しくなりました。
聴衆に適応する
年末に向けてマーケティング活動が拡大する中、Braze は効果的で応答性の高いメッセージをより多くの視聴者に送信する能力を向上させています。 この新しい機能により、1 対 1 のエンゲージメントによる真のつながりを維持しながら、より大きなワークロードとより多くのオーディエンスを迅速に処理できます。
Machine Opens セグメンテーションを使用して、電子メールで Apple ユーザーに効果的にリーチします。 多くのマーケティング担当者は、Apple のメール プライバシー保護 (MPP) 機能がリリースされてから 1 年が経ち、その機能に精通しており、既に Machine Opens 機能を使用して分析を強化しています。 開封率の上昇とキャンペーンの可視性の低下という問題点をさらに軽減するために、Braze は Machine Opens Segmentation を導入します。これは、Apple iOS 15 のマシン オープン機能をトリガーする人々を一意にセグメント化し、ターゲットにする新しい方法です。
HTML Preference Center でリテンション戦略をレベルアップします。 年末には視聴者の維持が最も重要であり、ブランドにマッチし、顧客のニーズに応えるプリファレンスセンターは、維持戦略の重要な部分です. この更新により、REST API エンドポイントを介してプリファレンス センターのページが開きます。これを使用して、柔軟で強力なブランドのプリファレンス センターを完全に構築できます。
Link Shortening: User-Level Click Tracking で顧客を効果的にリターゲティングします。 私たちは、SMS リンク短縮機能にエキサイティングな更新を続けています。 以前はクリックを集計して記録していた「SMS Clicked」イベントが、ユーザー レベルでクリックをキャプチャするようになりました。 セグメント フィルターを使用すると、このイベントを活用して、顧客が SMS メッセージ内のリンクにどのように関与しているかに基づいて、より詳細なレベルで顧客をリターゲティングできます。
Messaging History を使用して、ユーザー/メッセージのやり取りを明確にします。 メッセージング履歴は、フリークエンシー キャッピングや中止されたメッセージなど、個々のメッセージの受信を妨げた可能性のある要因を明らかにします。 これにより、メッセージの配信に自信が持てるようになり、メッセージが意図したとおりに受信されるように最適化および調整することができます。
新しく改善されたレポートと分析
2023 年に向けてすでに戦略を練っている場合でも、翌月に向けて戦術を変更する場合でも、レポートと分析がタイムリーかつ正確であることが重要です。 賢明な選択を行うには、スマートな洞察にアクセスして、顧客エンゲージメントの影響を効果的に測定する必要があります。 Braze の新しいレポート機能と分析機能は、Braze のお客様がデータに簡単にアクセスし、データに基づいて行動できるようにするために設計されています。
更新されたヒート マップでクリックを明確にします。 Braze を介して大量のメールを送信している場合は、ヒート マップ機能に精通している可能性があります。 今四半期は、マーケターがメール リンクのパフォーマンスを理解して最適化するのにさらに役立つように、この人気のある機能の深さを拡大しています。
SMS パフォーマンス レポート ダッシュボードでより深い洞察を得ることができます。 SMS プログラムがどのように実行されているかをよりよく理解することは、より良い意思決定と最適化を意味します。 新しい SMS パフォーマンス レポート ダッシュボードでは、Braze ダッシュボードでキャンペーンとキャンバスの両方から集計された指標を使用して、SMS チャネルのパフォーマンスの全体像を把握できます。 特定の期間の SMS チャネルのパフォーマンスを確認するか、タグ、キャンバス、またはキャンペーンごとにドリルダウンして、SMS メッセージのサブセットのデータを確認します。
Snowflake リーダー アカウントを使用すると、独自のインスタンスを調達することなく、Braze からのデータをブランドとシームレスに共有できます。 この新機能により、Braze のお客様は、Braze データへのオールインワンのターンキー アクセスをメンテナンス不要で利用できます。 Snowflake データ共有製品と同様にデータを「共有」しますが、クライアントの Snowflake アカウントではなく、Braze が所有するリーダー アカウントにデータを「共有」します。 Braze からのメッセージやユーザーの行動など、すべてのイベント レベルのデータは、リーダー アカウント内で処理できます。 追加のコンピューティング コストは発生せず、新しい堅牢な ETL プロセスを構築する必要もありません。 アクセス時にデータを照会するだけで、効果的な顧客エンゲージメントに必要な詳細なキャンペーン インサイトを取得できます。
コンバージョン ダッシュボードを使用して、包括的なエンゲージメント戦略の効果を分析します。 断片的なレポートを排除し、キャンペーンとキャンバスがどのように連携して顧客のコンバージョンを促進するかを集約したビューで全体像を確認します。 すぐに使用できるフィルタリング オプションを備えたすぐに使用できるダッシュボードを使用すると、エンゲージメント戦略を 1 つのまとまりのあるビューで評価し、望ましい結果をもたらす成功を理解することができます。
技術レベルでの Braze との連携について、さらに詳しい情報をお探しですか? Braze で構築している他の開発者とつながり、学び、刺激を受けることができる、新しい Braze 開発者コミュニティをチェックすることを忘れないでください。
最終的な考え
最近では、あらゆる規模のブランドが顧客エンゲージメントのパーソナライゼーションを限界まで押し進めています。 パーソナライゼーションは、ますます混雑し不確実性が増す市場で関連性と競争力を維持しようとするブランドにとって、「あると便利なもの」から「なくてはならないもの」に変わりました。 彼らの製品は最初は顧客を引き付けたかもしれませんが、今日のブランドは、マクロ経済の課題が増えているにもかかわらず、それらの顧客を引き付け、更新し、購読し、購入する方法に取り組んでいます. これらの Braze 製品の更新は、差別化された状況に応じたエンゲージメントへの新しいルートを提供することで、プレッシャーの一部を軽減することを目的としています。
簡単な答えは次のとおりです: データを正しく取得し、スマートなオーディエンスを迅速に構築し、魅力的で最新のキャンペーンでオーディエンスをエンゲージします。 しかし、それは言うは易く行うは難しです。 そのため、Braze は自社製品に革新を取り入れ続け、実用的な指標、効率的なワークフロー、熱心な視聴者に基づいたキャンペーンを活用する、顧客中心のマーケティング アプローチを慎重に作成しています。 マーケティングにパーソナライゼーションを導入する方法に関するその他のアイデアについては、スマート セグメンテーション、効果的なキャンペーン オーケストレーション、データの視覚化に関するリソースをご覧ください。
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