ビジネスモデルキャンバスの簡単なガイド
公開: 2019-10-25新しいビジネスアイデアを手に入れましたが、それを機能させる方法がわかりませんか？ 既存のビジネスモデルを改善したいですか？ あなたのビジネスプランを書くことに圧倒されましたか？ あなたが探している解決策を提供することができる1ページのテクニックがあります、そしてそれはビジネスモデルキャンバスです。
このガイドでは、ビジネスモデルキャンバスについて説明し、その作成方法の手順を説明します。 投稿内のすべてのビジネスモデルキャンバスの例は、オンラインで編集できます。
ビジネスモデルキャンバスとは
ビジネスモデルは、ビジネスがどのようにお金を稼ぐつもりかを説明する単なる計画です。 それはあなたの顧客基盤が誰であるか、そしてあなたが彼らにどのように価値を提供するか、そして資金調達の関連する詳細を説明します。 また、ビジネスモデルキャンバスでは、これらのさまざまなコンポーネントを1つのページで定義できます。
ビジネスモデルキャンバスは、ビジネスのアイデアや概念を視覚化して評価できる戦略的管理ツールです。 これは、ビジネスのさまざまな基本要素を表す9つのボックスを含む1ページのドキュメントです。
ビジネスモデルキャンバスは、ビジネスのさまざまなコア要素を理解するためのはるかに簡単な方法を提供することにより、複数のページにまたがる従来のビジネスプランを上回ります。
キャンバスの右側は顧客または市場（あなたの管理下にない外部要因）に焦点を合わせ、キャンバスの左側はビジネス（主にあなたの管理下にある内部要因）に焦点を合わせます。 真ん中で、あなたはあなたのビジネスとあなたの顧客の間の価値の交換を表す価値提案を手に入れます。
ビジネスモデルキャンバスは、もともとAlexOsterwalderとYvesPigneurによって開発され、組織のビジネスモデルを計画、開発、およびテストするための視覚的なフレームワークとして、彼らの著書「BusinessModelGeneration」で紹介されました。
ビジネスモデルキャンバスが必要な理由
- BMCは、ビジネスモデルの概要をすばやく提供し、従来のビジネスプランと比較して不要な詳細がありません。
- ビジネスモデルキャンバスの視覚的な性質により、誰でも簡単に参照および理解できます。
- 編集が簡単で、従業員や利害関係者と簡単に共有できます。
- ビジネスモデルキャンバスは、大企業だけでなく、数人の従業員しかいないスタートアップでも使用できます。
- ビジネスのさまざまな側面が互いにどのように関連しているかを明確にします。
- BMCテンプレートを使用して、ビジネスモデルを効果的に定義するためのブレーンストーミングセッションをガイドできます。
ビジネスモデルキャンバスの作り方
ビジネスモデルキャンバスには9つの構成要素があり、それらは顧客の価値提案、顧客セグメント、チャネル、顧客関係、収益源、主要なリソース、主要なパートナー、主要な活動、およびコスト構造です。
ビジネスモデルキャンバスに記入するときは、これらの各要素についてブレインストーミングと調査を行います。 収集したデータは、キャンバスの関連する各セクションに配置できます。 したがって、演習を開始するときは、ビジネスモデルキャンバスを用意してください。
ビジネスモデルキャンバスの9つのコンポーネントは何ですか？
- 顧客セグメント
- 顧客関係
- チャネル
- 収益ストリーム
- 主要な活動
- 主要なリソース
- 主要なパートナー
- コスト構造
- バリュープロポジション
BMCの9つのコンポーネントについて詳しく見ていきましょう。
顧客セグメント
これらは、あなたがあなたの製品やサービスをターゲットにして販売しようとしている人々や企業のグループです。
地理的領域、性別、年齢、行動、興味などの類似性に基づいて顧客をセグメント化すると、特に提供するソリューションをカスタマイズすることで、顧客のニーズにより適切に対応する機会が得られます。
顧客セグメントを徹底的に分析した後、誰にサービスを提供し、無視するかを決定できます。 次に、選択した顧客セグメントごとに顧客ペルソナを作成します。
ビジネスモデルがターゲットにできるさまざまな顧客セグメントがあり、それらは次のとおりです。
- マスマーケット：マスマーケットに焦点を当てたビジネスモデルは、顧客をセグメントにグループ化しません。 代わりに、一般の人々または同様のニーズを持つ大勢の人々に焦点を当てています。 たとえば、電話のような製品。
- ニッチ市場：ここでは、独自のニーズと特性を持つ特定のグループの人々に焦点を当てています。 ここでは、特定の要件を満たすために、価値提案、流通チャネル、および顧客関係をカスタマイズする必要があります。 例としては、スポーツシューズの購入者が挙げられます。
- セグメント化：わずかに異なるニーズに基づいて、主要な顧客セグメント内に異なるグループが存在する可能性があります。 したがって、これらのセグメントのさまざまなニーズを満たすために、さまざまな価値提案、流通チャネルなどを作成できます。
- 多様化：多様化した市場セグメントには、非常に異なるニーズを持つ顧客が含まれます。
- 多面的な市場：これには、相互に依存する顧客セグメントが含まれます。 たとえば、クレジットカード会社は、クレジットカード所有者と、それらのカードを受け入れる加盟店の両方に対応しています。
STPモデルテンプレートを使用して、市場をセグメント化し、理想的なマーケティングキャンペーンを開発します
顧客関係
このセクションでは、各顧客セグメントとの関係のタイプ、または会社との旅を通じて顧客とどのようにやり取りするかを確立する必要があります。
顧客関係にはいくつかの種類があります
- パーソナルアシスタンス：お客様と直接または電子メールで、電話またはその他の手段でやり取りします。
- 専用のパーソナルアシスタンス：専用の顧客担当者を個々の顧客に割り当てます。
- セルフサービス：ここでは、顧客との関係を維持しませんが、顧客が自分自身を助けるために必要なものを提供します。
- 自動化されたサービス：これには、顧客が自分でサービスを実行するのに役立つ自動化されたプロセスまたは機械が含まれます。
- コミュニティ：これらには、顧客が製品またはサービスに関する独自の問題を解決するために互いに助け合うことができるオンラインコミュニティが含まれます。
- 共創：ここで会社は、顧客が製品の設計または開発に関与することを許可します。 たとえば、YouTubeは、視聴者向けのコンテンツを作成する機会をユーザーに提供しています。
カスタマージャーニーマップを通じて、顧客と会社との関係を理解できます。 これは、顧客が会社とやり取りするときに通過するさまざまな段階を特定するのに役立ちます。 そして、それはあなたがあなたの顧客を獲得し、維持しそして成長させる方法を理解するのを助けるでしょう。
チャネル
このブロックは、あなたの会社がどのように顧客とコミュニケーションを取り、顧客に連絡するかを説明するためのものです。 チャネルは、顧客が会社とつながるためのタッチポイントです。
チャネルは、顧客の間で製品やサービスの認知度を高め、顧客に価値提案を提供する役割を果たします。 チャネルを使用して、顧客が製品やサービスを購入し、購入後のサポートを提供できるようにすることもできます。
チャネルには2つのタイプがあります
- 所有チャネル：会社のウェブサイト、ソーシャルメディアサイト、社内販売など。
- パートナーチャネル：パートナーが所有するWebサイト、卸売販売、小売など。
収益ストリーム
収益ストリームは、企業が製品またはサービスを顧客に販売することによって収益を生み出す源です。 そしてこのブロックでは、バリュープロポジションからどのように収益を得るかを説明する必要があります。
収益ストリームは、次の収益モデルのいずれかに属することができます。
- トランザクションベースの収益： 1回限りの支払いを行う顧客からの収益
- 経常収益：継続サービスまたは販売後サービスの継続的な支払いから発生
あなたがから収入を生み出すことができるいくつかの方法があります
- 資産売却：製品の所有権を購入者に売却することによって
- 使用料：製品またはサービスの使用料を顧客に請求することにより
- サブスクリプション料金：製品を定期的かつ一貫して使用するために顧客に請求することによって
- 貸付/リース/賃貸：顧客は、一定期間資産を使用する独占的権利を取得するために支払います
- ライセンス：顧客は会社の知的財産を使用する許可を得るために支払います
- 仲介手数料： 2つ以上の当事者間の仲介役として機能することによって生み出される収益
- 広告：会社のプラットフォームを使用して製品、サービス、またはブランドを宣伝するように顧客に請求する
主要な活動
あなたのビジネス目的を達成するために完了する必要がある活動/タスクは何ですか？ このセクションでは、ビジネスモデルを機能させるために必要なすべての主要なアクティビティをリストする必要があります。
これらの重要な活動は、その価値提案の実現、顧客セグメントへの到達、顧客関係の維持、および収益の創出に焦点を当てる必要があります。
主要な活動には3つのカテゴリーがあります。
- 生産：大量および/または優れた品質の製品を設計、製造、および提供します。
- 問題解決：顧客が直面する個々の問題に対する新しい解決策を見つける。
- プラットフォーム/ネットワーク：プラットフォームの作成と保守。 たとえば、Microsoftは、サードパーティのソフトウェア製品をサポートするための信頼性の高いオペレーティングシステムを提供しています。
主要なリソース
ここに、価値提案を作成するために主要な活動を実行するために必要な主要なリソースまたは主要な入力をリストします。
重要なリソースにはいくつかの種類があり、それらは
- 人間（従業員）
- 財務（現金、与信枠など）
- 知的（ブランド、特許、IP、著作権）
- 物理的（機器、在庫、建物）
主要なパートナー
主要なパートナーは、主要な活動の実行を支援する外部の企業またはサプライヤーです。 これらのパートナーシップは、リスクを軽減し、リソースを獲得するために構築されています。
パートナーシップの種類は
- 戦略的提携：非競合企業間のパートナーシップ
- Coopetition：パートナー間の戦略的パートナーシップ
- 合弁事業：新規事業を開発するパートナー
- バイヤーとサプライヤーの関係：信頼できる供給を確保する
コスト構造
このブロックでは、ビジネスモデルの運用に関連するすべてのコストを特定します。
バリュープロポジションの作成と提供、収益源の作成、顧客との関係の維持にかかるコストの評価に集中する必要があります。 そして、主要なリソース、アクティビティ、およびパートナーを定義すると、これを行うのが簡単になります。
ビジネスは、コスト主導型（可能な限りコストの最小化に焦点を当てる）と価値主導型（顧客に最大の価値を提供することに焦点を当てる）のいずれかになります。
バリュープロポジション
これは、ビジネスモデルキャンバスの中心となるビルディングブロックです。 また、顧客セグメントが直面する問題、または顧客セグメントに価値をもたらす問題に対する独自のソリューション（製品またはサービス）を表します。
バリュープロポジションは、独自のものであるか、競合他社のものとは異なるものである必要があります。 新製品を提供する場合、それは革新的で破壊的でなければなりません。 また、すでに市場に存在する製品を提供している場合は、新しい機能と属性で際立っているはずです。
バリュープロポジションは、定量的（サービスの価格と速度）または定性的（顧客体験または設計）のいずれかになります。
ビジネスモデルキャンバスについてどう思いますか？
ビジネスモデルキャンバスが完成したら、それを組織や利害関係者と共有し、フィードバックを得ることができます。 ビジネスモデルキャンバスは生きたドキュメントであるため、完成したら、関連性があり、更新され、正確であることを再確認して確認する必要があります。
ビジネスモデルキャンバスを作成するときは、どのようなベストプラクティスに従いますか？ 以下のコメントセクションで私たちとあなたのヒントを共有してください。