例を使用したビジネスプロセスモデリング手法

公開: 2014-05-23

BPMに関する以前の記事の1つで、さまざまなビジネスプロセスモデリング手法について簡単に触れました。そして、約束されているように、ここではさまざまなBPM手法と、それらを効果的に使用する方法について詳しく説明します。

ビジネスプロセスモデリングは主にワークフローをマッピングするために使用されるため、ワークフローまたはプロセスを理解し、分析し、前向きな変更を加えることができます。ダイアグラムを使用すると、このプロセスを視覚化し、より適切な意思決定を行うことができます。

以下の表を使用して、さまざまな手法にすばやく移動します。

ビジネスプロセスモデリング表記法（BPMN）
UML図
フローチャート手法
データフロー図
役割のアクティビティ図
役割の相互作用図
ガントチャート
関数モデリングの統合定義
カラーペトリネット
オブジェクト指向メソッド
ワークフローテクニック
シミュレーションモデル

最新の技術から始めないでください。

1.ビジネスプロセスモデリング表記法（BPMN）

簡単に言えば、BPMNは、標準オブジェクトを使用したビジネスプロセスのグラフィカル表現です。より技術的になりたい場合は、オブジェクト間の使用可能な接続を定義する一連のグラフィカルオブジェクトおよびルールとして定義することもできます。

BPMNは、次の基本的な構成要素で構成されています。

フローオブジェクト：イベント（円）、アクティビティ（角が丸い長方形）、およびゲートウェイ（ひし形）
オブジェクトの接続：主に矢印で構成され、シーケンスフロー（塗りつぶされた矢印）、メッセージフロー（破線の矢印）、および関連付けを示します
スイムレーン：プール（グラフィックコンテナ）とレーン（プールのサブパーティション）
アーティファクト：データオブジェクト、グループ、および注釈

BPMNは、多くの専門家が使用する最新のビジネスプロセスモデリング手法の1つです。

BPMNを使用してモデル化されたビジネスプロセス

Createlyには、ライブラリに含まれている最新のBPMN2.0オブジェクトを含む別のライブラリがあります。さらに、インテリジェントなグループ化要素、専門的に設計されたBPMNテンプレートなどを利用できます。 CreatelyがBPMNを使用したモデリングを容易にする方法を確認してください。

BPMNの最大の利点は、構文が明確に定義された標準であるということです。非常に多くのビジネスアナリストがこれに精通しているため、コラボレーションがはるかに簡単になります。また、ほとんどのモデリングツールはBPMNをサポートしているため、別のソフトウェアを使用している場合でも、共有と編集がはるかに簡単になります。これらすべてが合わさって、BPMNは現在最も人気のあるビジネスプロセスモデリング手法になっています。ここをクリックして、複雑なBPMN図の作成を開始してください。

スイムレーンを持つBPMNを使用してモデル化されたプロセス

ビジネスプロセスモデリング表記図を描くために無料で使用できるBPMNの例をさらに見つけてください。

2.UML図

UMLは、主にソフトウェアシステムの仕様、視覚化、開発、および文書化に使用されるモデリング言語です。しかし、ビジネスの専門家はそれを強力なビジネスプロセスモデリング手法として採用しています。

14種類のUMLダイアグラムタイプにより、ほぼすべてのビジネスプロセスを視覚化するための柔軟で強力な方法を提供します。これらは通常、ビジネスプロセスの詳細なロジックをモデル化するために使用されます。多くの点で、UML図はオブジェクト指向のフローチャートに相当します。

上記のように、その主な利点の1つはその柔軟性です。ただし、14種類の図があるため、図を理解するのが難しい場合があります。さらに、同じプロセスを異なるUML図を使用してモデル化できます。したがって、アナリストの間でおそらく最も人気のある選択肢ではありません。

その柔軟性により、UMLは人気のあるビジネスプロセスモデリング手法になります

当社のUMLソフトウェアは、すべてのUMLダイアグラムタイプの描画をサポートしています。テンプレート、さまざまなUMLダイアグラム用の個別のライブラリ、およびプロセスをガイドするナレッジ記事があります。 CreatelyでUMLの描画を開始するには、ここをクリックしてください>>

ビジネスプロセスモデリングは古くからあり、BPMNとUMLは、しばらく前に使用されていたいくつかの手法から発展しました。ただし、これらの初期の手法のいくつかは、ビジネスプロセスモデリングでまだ使用されています。以下にリストされているのは、今日でも使用されているテクニックの一部です。

3.フローチャート手法

フローチャートは、おそらく世界で最も人気のある図の種類です。標準記号が少ないため、多くの人が簡単に理解できます。シンプルさにより、強力で効果的なツールになります。実際、BPMNは、基本的なフローチャート手法の高度なバージョンと見なすことができます。また、ほとんどの描画ソフトウェアはフローチャートの作成をサポートしており、より多くのユーザーが使用しています。

フローチャートはアクションの順次フローを使用し、アクティビティの内訳をサポートしていません。フローチャートモデルは、おそらく最初のプロセス表記法です。起源の正確な日付はありませんが、長年にわたって頻繁に使用されてきました。

プロセス、決定ブロックなどを含む簡単なフローチャート。

当社のフローチャートソフトウェアを使用して、専門的なフローチャートを簡単に作成できます。

4.データフロー図–Yourdonの手法

データフロー図（DFD）は、ある場所から別の場所へのデータまたは情報の流れを示します。 DFDは、これらのプロセスがデータストアを介してどのようにリンクし、プロセスがユーザーや外部とどのように関連しているかを示すプロセスを記述します。

これらは、設計ドキュメントの一部として分析されたプロセスを記録するために使用されます。 DFDは、生の状態からデータを整理する方法と見なすことができます。 DFDは、60年代初頭にYourdonによって開発された構造化分析のバックボーンです。

データフロー図ツールによって行われるモデリングで使用されるDFD図

5.役割アクティビティ図– RAD

ロールは、組織内の望ましい動作を説明する動作の抽象的な表記です。それらはしばしば組織的な機能です。また、ソフトウェアシステム、顧客、サプライヤも含まれます。 RADはプロセスの異なる視点を提供し、コミュニケーションをサポートするのに特に役立ちます。それらは直感的に読みやすく、理解しやすく、プロセスの詳細なビューを提示し、並行してアクティビティを許可します。

アクティビティ図ツールによって作成されたビジネスプロセスモデリングで使用される役割アクティビティ図

6.役割の相互作用図– RID

アクティビティは、一種のマトリックスの役割に関連付けられています。アクティビティは左軸に垂直に表示され、役割は上部に水平に表示されます。プロセスを表すために、テキストと記号が一緒に使用されます。

フロー図よりも少し複雑ですが、RIDはかなり直感的に理解でき、読みやすいですが、多くの矢印が左右を指しているため、作成が非常に難しいため、煩雑になる傾向があります。

アクティビティへの入力とアクティビティからの出力はモデル化されていません。したがって、重要な情報が失われます。たとえば、RIDはフローチャートほど柔軟ではありません。彼らは非常に厳格な表記法を持っています。しかし、他のモデリング手法と比較すると、RIDはそれでも柔軟性があります。アクティビティ図ツールを使用して描画できます

役割の相互作用図は柔軟性を提供しますが、描画するのはやや困難です

7.ガントチャート

ガントチャートは、アクティビティのリストを時間スケールに関連付けます。プロセスをグラフィカルに表現するために使用できますが、その強みは、現在の状況、プロジェクトのタイムライン、およびリソースの割り当てを監視する機能にあります。依存関係のようなものはその中で強調することができますが、モデリング部分はひどく欠けています。おそらくそれがもう人気がない理由です。タイムラインの監視に使用している場合は、Createlyがガントチャートの描画をサポートしていることを知っていただければ幸いです。

ガントチャートは、プロセスで実行されるすべてのタスクまたはアクティビティを縦軸に一覧表示するマトリックスです。各行には、通常は番号と名前で構成される単一のアクティビティIDが含まれています。横軸は、推定活動期間、活動を実行するために必要なスキルレベル、および活動に割り当てられた人の名前を示す列で始まり、プロジェクト期間の各期間に1つの列が続きます。各期間は、時間、日、週、月、およびその他の時間単位で表すことができます。場合によっては、期間列に期間1、期間2などのラベルを付ける必要があります。

ガントチャートは、プロセスのタイムラインに使用されます

8.機能モデリングの統合定義（IDEF）

IDEFは、企業とそのビジネス領域のモデリングのニーズに対応できるパラダイムをサポートする一連のメソッドです（IDEF、2003年）。 IDEFファミリは、さまざまなアプリケーションに応じて使用されます。最も重要な部分は、IDEF0、IDEF1、IDEF1X、IDEF2、IDEF3、IDEF4、およびIDEF5です。ただし、ビジネスプロセスモデリングの場合、最も有用なバージョンはIDEF0とIDEF3です。

IDEFモデル

9.カラーペトリネット（CPN）

カラーペトリネットは、システムの設計、仕様、シミュレーション、および検証のためのグラフィック指向の言語です。これは、通信および同期する多数のプロセスで構成されるシステムに特に適しています。

カラーネットは、シンボルが「COLORS」で区別される拡張ペトリネットです。 CPNモデルは、場所、遷移、およびアークのネットワークをそれぞれ含むモジュールのセットで構成されます。グラフィカルな表現により、複雑なCPNモデルの基本構造を簡単に確認できます。つまり、個々のプロセスが互いにどのように相互作用するかを理解できます。 CP-netには、明確に定義された構文とセマンティクスを備えた正式な数学的表現があります。この表現は、さまざまな動作プロパティと分析方法を定義するための基盤です。

カラーペトリネットを使用してモデル化された図

10.オブジェクト指向メソッド

この方法は、3つの概念に基づいています。実世界のエンティティを表すオブジェクトです。オブジェクトには状態があります。つまり、プロパティ（属性）の値によって表される、オブジェクトが存在する可能性のある条件の1つです。状態の変化は、動作、つまり、オブジェクトがそれ自体で実行できる一連の操作によって決定されるオブジェクトの動作と反応に反映され、そのインターフェイス、関数、およびメソッドも認識します。同様のオブジェクトのセットはクラスと呼ばれます。たとえば、クラスの動物の属性には、4本の脚と1本の尾があります。その行動は睡眠と食事です。その場合、クラスの動物の可能なインスタンスまたはオブジェクトは、猫、象、および馬です。

最後に、メッセージは、指定されたメソッドまたは動作を実行し、そのアクションの結果を送信者オブジェクトに返すための受信者オブジェクトへの要求です。オブジェクトがメッセージを受信すると、動作によって状態が変化します。 OOに基づく多くの異なる技術があります。統一モデリング言語（UML）は、標準のOOモデリング言語と見なされます。 CoadとYourdonの方法はUMLに先行します。

11.ワークフローテクニック

ワークフローは、コンピューターアプリケーションまたは組織内の人々の間のタスクの流れです。共通の目標を達成するためのワークグループの2人以上のメンバーは、ワークフローと、直列または並列に実行されるタスクを定義できます。ワークフローは、プロセスをモデル化するための手法以上のものです。これは、モデリングを含むプロセスを分析および改善する方法です。

ワークフロー開発プロセスでは、ワークフローモデルを使用して、プロセスの関連情報を取得します。このプロセスは、情報収集、ビジネスプロセスモデリング、ワークフローモデリング、実装、検証と実行の4つの段階で構成されます。ワークフロー図テンプレートを使用して簡単に開始できます。

ワークフローの概念

12.シミュレーション

シミュレーションモデルは、複雑な実世界のシステムを研究する場合に役立ちます。十分な情報に基づいて決定を下すためにシステムについて詳しく知りたいのですが、システムが複雑なため、直接それを行うことはできません。

したがって、実際のシステムに十分に類似している別のエンティティ（シミュレーションモデル）を作成して調査することにより、間接的に続行します。シミュレーションにはさまざまな形式があります（たとえば、離散イベントシミュレーション、連続シミュレーション、システムダイナミクス、モンテカルロシミュレーション、定性シミュレーションなど）。

ビジネスプロセスモデリング手法に関する最終的な考え

レガシーシステムのほとんどは時代遅れであるか、控えめに使用されています。ただし、それらのいくつかは、他の業界やさまざまな目的ではるかに効果的に使用されていることに注意する必要があります。

たとえば、ガントチャートは、ビジネスプロセスモデリング手法としてはあまり効果的ではありませんが、複雑なプロジェクトのタイムラインを監視するのに非常に役立ちます。同様に、フローチャートは、複雑でないプロセスをすばやく説明するのに最適です。 BPMがこれらの技術の普及に役立ったと主張する人もいるかもしれません。

これで、BPM手法を十分に理解できたと思います。次の記事では、BPM方法論の重要性について説明します。