BigBasket、Grofers はコロナウイルスによる食料品需要の急増に対処できますか?
公開: 2020-03-20Grofers と BigBasket は、この 1 週間でオンライン注文が急増したことを指摘しています。
オフラインの小売店でも同様の傾向が見られ、コロナウイルスが大衆の間でパニックを引き起こしています
BigBasket は 1 日あたり 1.6 Lakh の配送を処理すると主張しているが、Grofers は 1 日あたり 90K の配送を行っている
世界中の小売業者は、店舗が在庫を使い果たし、オンラインプラットフォームが需要の急増に対応するのに苦労しているため、コロナウイルスのパンデミックの波及効果を目の当たりにしています. 公共の場所を避けるようにとの厳しい勧告により、人々は現在、BigBasket、Grofers、Dunzo などのオンラインの食料品配達サービスに大きく依存しています。
インドの都市部の多くの家庭で自主隔離が実施された結果、Grofers と BigBasket の両方が日々の注文数の増加に気付いています。 ET レポートによると、Grofers は、平日に 5% から 7% の上昇が見られ、週末には需要が 80% 増加したことを指摘しています。 一方、BigBasket は、注文数が 2 倍に増加し、平均注文サイズが 15 ～ 20% 増加したことを指摘しています。
数字で言えば、BigBasket は 1 日平均 1.6 Lakh の配達を完了すると述べたのに対し、Grofers は 90K の配達でそれほど遅れていません。 ただし、オンラインとオフラインの両方の注文に直面しているフルフィルメント ストアとキラナには、より大きなプレッシャーがあります。 ET のレポートによると、BigBazaar と Easyday を所有する Future Group も 20% から 25% の上昇を記録しています。
報告によると、Grofers はオンライン注文額が 18% 増加したことを指摘しています。 一方、Chandigarh の顧客は、1 回の注文で 52,000 インドルピー相当の食料品を注文することで、Grofers のこれまでの最高額注文の記録を破りました。 同社はまた、免疫ブースターや、チャワンプラッシュ、ハチミツ、クリーナーなどの毎日の衛生製品の注文の増加にも注目しています.
信じられないかもしれませんが、一部の西側諸国では、トイレットペーパーの最後のロールをめぐって人々が喧嘩をするなど、状況はさらに悪化しています. しかし、私たちはそれから遠く離れていますか?
小売業者は需要を満たすためにサプライ チェーンをどのように管理していますか?
さて、事態が悪化することが予想される中、何を蓄えておくべきでしょうか？ 外を散歩したい場合に備えて、食品、消毒剤、フェイスマスク。 まさに今求められているものです。 先週、手指消毒剤とフェイスマスクを見つけるのが難しくなり始めましたが、食料品の配達プラットフォームでも日用品が不足しています.
ただし、BigBasket の創設者である Hari Menon 氏は、最初は日常の必需品の在庫に特定の問題があったと主張していますが、すぐに在庫が回復する予定です. しかし、BigBasket のアプリは、小麦、ダル、牛乳などの基本的な必需品がすでに不足し始めていることを示しています。
BigBasket は、食品などの基本的な必需品のサプライ チェーンの混乱により、多くの隔離されたインド人の状況がさらに悪化する可能性があるため、必要以上に購入しないようユーザーにアドバイスしています。
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一方、Grofers は一歩先を行き、在庫制限を超えるすべての注文をキャンセルすることを決定しました。 それに加えて、同社は、ユーザーが必要に応じて8時間以内に注文を追加および削除できるようにする「注文の編集」オプションも考え出しました.
Gofers の在庫管理に関する限り、同社は次のように保証しています。チェーンは調整する必要があります。」
しかし、彼らはどのくらいの期間維持することができますか? 確認されたコロナウイルスの症例が急速に増加しているため、最初に考えられるのは、状況がさらに悪化する前に、できるだけ多くを買いだめすることです. インドはトイレットペーパー危機の別のバージョンに向かっていますか?
実店舗の在庫はすでに一掃されています。 Quartz のレポートによると、現在、実店舗にとって在庫の補充が課題となっており、スーパーマーケットにとっても在庫を確保するためのコストがはるかに高くなっていることを強調しています。
しかし、オンラインで注文しても安全ですか?
食料品のオンライン販売が急増した理由の 1 つは、コロナウイルスの脅威が迫っているため、人々が外に出たがらないためです。 しかし、複数のハンドラーが登場する中、食料品をオンラインで購入することは本当に安全なのでしょうか?
オンライン配信および e コマース プラットフォームは、ユーザーの心にそのようなジレンマがないことを保証してきました。 Grofers、BigBasket、Flipkart、Swiggy、Zomato、Amazon、Dunzo、その他の人気のあるオンライン配送サービスのいずれであっても、配送スタートアップは配送パートナーと顧客の両方を安全に保つために予防措置を講じています。
Grofers と BigBasket はどちらも、配送パートナーがコロナウイルスのパンデミックを十分に認識し、予防策を講じていることを確認しています。 企業は、ワークステーション、倉庫、配送用クレート、および定期的に使用されるその他すべての機器の消毒と消毒を開始しました。 これに加えて、どちらも現在、キャッシュレス決済を奨励して、顧客と配達担当者の両方を潜在的な危険から保護しています.
さらに、企業は定期的に従業員の健康状態を監視しており、パートナーにも顧客から安全な距離を保つよう求めています。
Flipkart や Myntra などの e コマース企業も、配送を管理するために同様の衛生慣行を考案しています。 e コマース企業向けのロジスティクス ソリューション プロバイダーである Ecom Express は、配送パートナーのリスクを最小限に抑えることに取り組んでいるだけでなく、メンタルヘルスにも対応していることを強調しました。
Ecom Express の上級副社長兼最高人事責任者である Saurabh Deep Singla 氏は、 Inc42に次のように語っています。 コロナウイルスに関するソーシャルメディアのメッセージの洪水によって構築されたストレスは、慎重に処理する必要があり、従業員にコロナウイルス関連の不安を制御するように教育しています。」
一方、Swiggy と Zomato も「非接触型」配達を導入して、顧客と配達パートナー間の接触を最小限に抑えています。