ChatGPT: ツールの紹介 + マーケティングで使用するためのヒント

毎年、驚異的な技術が登場して話題になる時期がありました。 最近は毎月のように行われているようです。 結局のところ、私たちはテクノロジーが前例のないペースで進化している世界に住んでいます。 そして、最近インターネットを壊したそのような技術的驚異の 1 つは、ChatGPT です。

この会話型 AI ボットとの会話に夢中になっていない場合は、少なくとも聞いたことがあるはずです。

ChatGPT はただの流行なのか、それとも探索する価値のあるツールなのか疑問に思っていますか? 後者を示す簡単な事実を次に示します。 ChatGPT は、サービス開始からわずか 5 日で 100 万人のユーザーを獲得しました。 それが「バイラル化」の定義ではない場合、何ですか?

現在世界の注目を集めていると思われる OpenAI のバイラル チャットボットについて詳しく知りたいですか? あなたは正しい場所にいます。 このブログでは、ChatGPT の紹介と、このツールがマーケターにとって何を意味するかを紹介します。

まず、紹介

ChatGPTについて知るには、GPTを理解する必要があります

AI の研究開発の世界では、OpenAI が着実に前進しています。 文字を画像に変換するニューラルネットワーク「DALL・E」で波紋を作った。 それが現場に到着したとき、インターネットは突然 AI によって生成された画像であふれ、AI の設計が人間によって生成された設計とどのように似ているか、または異なるかについての議論が行われました。

OpenAI に関連するもう 1 つの話題は、GPT (Generative Pretrained Transformer) です。 AI では、Transformer モデルはディープ ラーニングを組み込んだ一種の機械学習モデルです。 深層学習の何がそんなに面白いのでしょうか? 大量のデータから「学習」することで、人間の心の働きを模倣する能力があります。

GPT の 3 番目のバージョンである GPT-3 が 2021 年に導入されました。このモデルはすぐに人気を博し、2021 年 3 月までに、最も創造的な方法で GPT-3 を組み込んださまざまな業界で約 300 のアプリケーションがありました。

GPT-3 の最大の利点の 1 つは、教師なし学習の能力です。 これは、大規模なインターネット データベースを使用した事前トレーニングを補完します。 モデルはすべてのやり取りから学習し、それらのすべての教訓を組み込みます。

GPT-3 は主に言語生成に関するものです。 テキストを生成する必要があるコンテンツ作成タスクでは、GPT-3 をクリエイティブに組み込むことができます。 この AI システムのアプリケーションには次のものがあります (ただし、これらに限定されません)。

• 人間に似た言語で物語、詩、その他のテキストを作成する
• テキストの要約
• 入力テキストの翻訳
• プロンプトに基づいてテキストを完成させる
• コンテンツの分類とラベル付け
• コードの生成
• 画像のキャプションの作成

ご覧のとおり、言語生成には多くの顔があります。 GPT-3 のこれらの機能を活用するアプリはいくつかあり、ChatGPT はその 1 つです。 しかし、あなたが他の多くの人と同じようにこのツールを探求したいと思っているなら、アカウントをセットアップしたり使用したりしようとしているときに、このページに出くわしたかもしれません:

そのため、ChatGPT とは別に検討する必要がある GPT-3 を使用するトップ アプリをいくつかまとめました。

ChatGPTに代わるトップGPT-3アプリ

1. ライトソニック

Writesonic は、起業家やマーケティング担当者向けの 80 以上のライティング ツールをまとめたものです。 これらには、ブログの投稿とアウトライン、e コマース ページの製品説明、広告コピー、ソーシャル メディアのキャプション、言い換えツールなどが含まれます。 これらすべての機能に加えて、テキスト プロンプトに基づいて AI で生成されたアートを作成することもできます。

2. コピー.ai

Copy.ai は、GPT-3 を利用したコンテンツ生成ツールです。 ブログ投稿、セールス コピー、ソーシャル メディア コピーなど、さまざまな種類のマーケティング コンテンツの作成に使用できます。

3. コピースミス

Copysmith は、GPT-3 の機能を使用して人間のようなテキストをすばやく簡単に作成する AI ベースのコピー作成ツールです。 そのアプリケーションは、ブランドのコンテンツ アイデアのブレインストーミング、製品説明の作成、マーケティング メールの作成、コンテンツの強化、ソーシャル メディアのキャプションの作成など、さまざまな機能に及びます。

それでは、ChatGPTに戻りましょう

会話型 AI は新しい概念ではありません。 私たちは長い間チャットボットを使用してきました。 しかし、この OpenAI のチャットボットが注目を集める理由は何でしょうか? ChatGPT が統合するのは自然言語処理モデルです。

カスタマー サービス チャットボットを介して苦情を申し立てようとして、人間味のない単調な返信に不満を感じたことはありませんか? そんな煩わしさを解消するには、ChatGPT をワークフローに組み込むのが 1 つの方法です。

コンテンツ作成の自動化の利点でありながら、機械のような言語を使用しないことは、間違いなく注目を集めるものですよね? そして、人々がこの強力なチャットボットについて検索して話していると、いくつかの一般的な質問が発生します. まずこれらの基本的な質問に答えてから、ChatGPT がマーケティング領域にもたらす可能性について話しましょう。

ChatGPT に関する一般的な質問への回答

ChatGPT と GPT-3 は同じものですか?

簡単に言うと、ChatGPT は GPT-3 でできることのほんの一部にすぎません。 プロンプトに応答してテキストを生成できますが、画像やビデオなどのメディアを含むマルチステップ アプリケーションでは使用できません。

したがって、ChatGPT または GPT-3 を使用してアプリを構築する場合は、次の違いに注意してください。

• 画像があり、そのキャプションを生成する必要がある場合は、スーパーセット GPT-3 を組み込む必要があります。
• ただし、アプリケーションが質問と回答に限定されており、指定されたプロンプトに基づいてテキストを生成する場合は、ChatGPT が必要なチャットボットです。

ChatGPT を使用して同じタスクを実行するには、画像の特徴を抽出するのに役立つ個別の画像検出モデルと分類モデルをアプリに含める必要があります。 次に、これらの抽出された特徴に基づいてキャプションを生成できます。 そのため、既存のメディア ファイルに基づいてコンテンツを生成するためのツールを構築する場合は、GPT-3 API が必要です。 ただし、テキスト コンテンツの生成には、ChatGPT の方が適しています。

ChatGPT は Google に取って代わりますか?

このチャットボットについて話していると、ポップアップする一般的な質問の 1 つに、ChatGPT が将来 Google に取って代わる可能性があるというものがあります。 さて、これについてChatGPTが言わなければならなかったことは次のとおりです。

そして、その返事は完全に理にかなっています。 より複雑なワークフローに統合されることを意図した AI 学習モデルを、スタンドアロンの検索エンジンと比較することはまったく意味がないからです。 したがって、近い将来、疑わしい場合でも、質問への回答をグーグルで検索することになります.

ChatGPT の使用料金はいくらですか?

今のところ、ChatGPT は自由に探索できます。 しかし、プロバージョンについての話があり、無料バージョンを永久に維持することは現実的ではないかもしれません.

したがって、ChatGPT の長所と短所、およびさまざまな使用例について知ることは、ChatGPT をビジネスにどのように、どこに組み込むことができるかを理解するのに役立ちます. そして、Pro バージョンを購入するかどうかを決定する日が来たら、それは良い出発点になります。

さらに、ChatGPT は独立したツールではありません。 それを組織のワークフローやマーケティング ワークフローに組み込むことを選択した場合は、追加の計算リソースを組み込む必要があります。 先ほど説明した画像キャプションの例を見てみましょう。 ChatGPT はチャットボットです。 はい、教師なし学習で機能する、よく訓練されたものですが、それはあなたのすべてのマーケティングタスクをあなたの皿から取り除くことができるという意味ではありません.

マーケティングにおける ChatGPT – 調査すべきいくつかのユースケース

ChatGPT は現在、リサーチ プレビューとして利用できますが、API はまだ利用できません。 しかし、それはすぐになります。 Microsoft は最近、Azure OpenAI サービスに対応することを発表しました。

同様に、ChatGPT の多くのアプリケーションが、世界中のブランドや消費者によって議論および調査されています。 では、このチャットボットをブランドにどのように使用できるのでしょうか? 特にマーケティングの側面について話しましょう。

これまで、コンテンツの作成、ブログ投稿、広告コピー、コピーライティングについて話してきたことにお気付きですか? これらはすべてマーケティング担当者に関するトピックであり、ChatGPT を使用してこれらすべてを簡素化し、より効果的にすることができます。

1. アクティブなブログ サイトのコンテンツ作成

ブログは、Web サイトへのトラフィックを促進するのに役立ちます。 また、ウェブサイトの検索順位を上げるのにも役立ちます。 しかし、ビジネスのブログ作成プロセスを自動化するのが難しい場合は、ChatGPT が介入してボールを転がすことができます。

同時に、データの不正確さ、フォーマットの不一致など、AI コンテンツ作成ツールの限界に留意することが重要です。 したがって、これは自律システムではなく、次のことを行うための出発点です。

• Web サイト用に作成するブログ投稿の種類に関するアイデアを収集します
• 選択したトピックのブログのアウトラインを作成する
• 研究に費やす時間がない場合に、特定のトピックをすばやく単純化する

つまり、この OpenAI チャットボットは、ブログの作成を簡素化し、時間を節約するのに役立ちます。

2. 製品プロモーション用の広告コピーを作成する

宣伝したい特定の製品があり、ウェブ広告または印刷広告で使用するコピーを作成したい場合は、このツールを使用して生成できます。 コピーの長さと含まれる詳細はすべて、プロンプトで提供する情報の種類によって異なります。

3. 広告の雰囲気に合った色を見つける

ChatGPT に、日の出時の空の暖色を表す色の HEX コードを提案するよう依頼したところ、次のような回答が得られました。

マーケティング担当者がデザインを作成する際に直面する最大の課題の 1 つは、適切な色の組み合わせを見つけることです。 また、実際のデザインを外注することはできますが、適切な色に着地するのは難しいと感じる場合があります. 色が呼び起こす正確な感情を知っているかもしれませんが、色の正確な名前やカラーコードを提供することはできません. それはあなたに起こりましたか？ ChatGPT はこれを解決できます。

ヒント:マーケティング デザインの色を選択するには、一連の手順が必要です。 これには、デザインの全体的な雰囲気、デザインの目標、ブランドの色を理解することが含まれます。 現時点では、マルチレベルの意思決定は、人間のコンテンツ クリエイターやデザイナーに任せたほうがよいでしょう。

また、ブランドに適した色を特定したり、ブランドのガイドラインをまとめたりするのにサポートが必要な場合は、Kimp デザインのサブスクリプションを無料でお試しください。

4. メールマーケティングを強化する

マーケティング担当者の約 65% が、メール マーケティングの取り組みをすでに自動化しています。 自動化によってメール キャンペーンの時間を節約し、効率を高めることができるため、この数は着実に増加しています。 しかし、メール マーケティング キャンペーンだけが成功するとは限りません。 パーソナライズされたメールは、はるかにうまく機能する傾向があります。 このためには、人間らしいメール コピーが必要です。 そこでChatGPTが役に立ちます。

宣伝したい製品またはカテゴリの詳細、販売の詳細、割引コード、および電子メールに含める必要があるその他の情報を含むプロンプトを作成します。 プロンプトが精巧で機知に富んでいるほど、生成される電子メールのコピーは良くなります。

5. カスタマー サービス チャットボット

付加価値のない回答は、顧客体験を妨げる可能性があります。 しかし、それはほとんどのチャットボットが直面するギャップです。 ChatGPT はそのギャップを埋めるのに役立ちます。 このツールを利用したチャットボットを作成すると、顧客とのより人間らしい会話を作成するのに役立ちます。 これにより、顧客満足度が向上し、長期的には全体的なエクスペリエンスが向上します。

このツールは、自然に聞こえる応答を提供するだけでなく、翻訳をチャット インターフェイスに統合することもできます。 その結果、多言語対応も容易になります。

ただし、ChatGPT には制限があります。

この OpenAI の会話型 AI ボットは、初期段階にあります – それは否定できません! したがって、完全であるとは期待できません。 少なくとも現時点ではありません。 では、知っておくべきこのチャットボットの制限は何ですか? 確認してみましょう。

ブランドの声のトーンを作成して維持することの難しさ

ChatGPT のようなツールが原因で雇用が失われるかどうかは、非常に話題になっています。 人間のコンテンツ作成者が AI コピーライティングやこのような AI ベースの言語生成ツールよりも優れている大きな利点の 1 つは、ブランドのトーンを作成して維持できることです。

機知に富んだ人間らしい反応が得られます。 そのことに疑いの余地はありません！ しかし、これらの反応には区別できるトーンはありません。

マーケティングでは、的を射たキャッチーなコピーでは不十分です。 感情があなたのコピーを際立たせます。 感情はあなたのコピーをあなたのブランドのように見せ、感じさせ、響きます。 結局のところ、言語は単なる単語や文ではありません。 それはトーン、つまり配信のスタイルです。 話している人に基づいて、コンテンツにニュアンスを与える方法についてです。

ChatGPT で短い記事、キャプション、またはその他のマーケティング コンテンツを作成したことがある場合は、コンテンツが自然に聞こえることに気付いたかもしれません。 また、ほとんどの場合、意味的に正しいです。 しかし、欠けているのは独特のトーンです。

剽窃の深刻な問題

AI盗作の話題は軽視できないものです。 ChatGPT でブログ投稿や記事を作成した場合は、ウェブサイトでコンテンツを使用する前に、簡単な盗作スキャンを実行することを忘れないでください. ほとんどのツールは独自のコンテンツと独創性を約束しますが、機械で生成されたコンテンツは盗作が 100% ないわけではありません。 異なる機会に同じトピックで作成されたコンテンツには、一部重複する傾向があります。

アウトプットはインプットと同じくらい良い

洗練されているにもかかわらず、このチャットボットは本質的に「ボット」です。 そのため、精度はトレーニング データの精度と入力の明瞭さと詳細に依存します。 つまり、プロンプトにギャップがある場合、ツールが生成するコンテンツはその機能を最大限に活用できません。

コンテンツに関しては、量よりも質が重要です。 ここでの品質はプロンプトに依存します。 ChatGPT で使用するプロンプトを見つけることができる場所がいくつかあります。 プロンプト用の有料および無料のリソースを提供するものもあります。 これはすべて、応答がプロンプトに完全に依存しているためです。

多少の誤差はあるかもしれません

ChatGPT、またはその他の事前トレーニング済みモデルは、使用したトレーニング データと同じくらい正確であることに注意してください。 ここでの違いは、このチャットボットは洗練されたトレーニング データベースに支えられているため、これまでに見た他のチャットボットよりもはるかに優れていることです。 しかし、それは完璧であるという意味ではありません。

Twitter では、ChatGPT によって作成されたコンテンツの応答の素晴らしさとニュアンスについて、いくつかの議論が行われています。 しかし、ツールの欠陥を指摘する人もいます。 たとえば、下のツイートのように。

指摘されたこれらの欠陥のすべてが本物であるとは限りませんが、確かなことが 1 つあります。 ChatGPT は学習段階にあり、近い将来、精度と会話スタイルの改善が期待できます。

ChatGPT を皮切りに AI をマーケティングに活用

ChatGPT は、特にマーケティング セグメントにおいて、ビジネスにさまざまなメリットをもたらします。 会話をパーソナライズするのに役立ち、いくつかのユースケースで自動化を人間化するのに役立ちます。 しかし、ツールは完璧ではありません。 ブランドと視聴者向けにコンテンツをカスタマイズするには、いくつかの段階で人間の介入が必要です。 ただし、このツールの利点を活用することをお勧めします。 そうすることで、依存関係を削減し、ボトルネックを解消し、さまざまな段階で追加のリソースに費やされる時間と費用を削減できます。 コンテンツ作成ワークフローの合理化が現実のものになろうとしています。 あなたがしなければならないのは、それを試してみることです。