800％のブログ出力がChildcareCRMのニッチな優位性を確立

公開: 2022-03-24

デイケアが家族情報、リード、コミュニケーションの負荷をどのように管理するのか疑問に思ったことはありませんか？今日のデジタルの世界では、スプレッドシートや紙で作業することは、時間と労力を浪費するだけでなく、削減に失敗します。さらに、情報の損失は、データとリードを管理するこれらの従来の方法では大きなリスクです。

そこでChildcareCRMが役立ちます。

テキサス州アーヴィングに本社を置くChildcareCRMは、チャイルドケア業界でナンバーワンのCRMプラットフォームです。 Webベースの顧客関係管理ソフトウェアは、育児組織向けに特別に設計されており、自動化されたマーケティングを通じて登録を増やし、時間を節約できます。

現在、ChildcareCRMは、世界中で5,000を超えるチャイルドケアセンターにサービスを提供しており、登録への問い合わせ率を向上させ、貴重なマーケティングの洞察を得ることができます。

私たちは、ChildcareCRMのシニアコンテンツマーケティングマネージャーであるSierra Rossingと話をしました。彼は、このCRMおよびリード管理ソフトウェア会社と彼女の旅を共有しました。彼女は、ChildcareCRMが解決する顧客の問題と、付加価値のあるパーソナライズされたコンテンツの提供がどのように目標の達成に役立ったかについて話します。

ChildcareCRMの成功のハイライト

ChildcareCRMの主なキャンペーンの焦点は、マーケティング自動化ソフトウェアがスタッフの時間と労力を節約するのにどのように役立つかを紹介することです。これにより、保育所は最も重要なこと、つまり子供たちに集中することができます。
ChildcareCRMは、そのドメインのソートリーダーであるため、ビジネスリーダーを教育する付加価値のあるソートリーダーシップコンテンツを一貫して共有しています。
彼らのブログは、ブランド認知度の向上から、見込み客が購入決定を下すのを支援すること、現在のユーザーを維持することまで、販売サイクルのすべての段階のコンテンツを共有しています。
ニッチでインフルエンサーと協力することは、彼らが高品質のコンテンツを開発し、ブランドの言及とバックリンクを獲得するのにも役立ちました。

チャイルドケアCRMとそのコンテンツ戦略について、シエラロッシングからもっと理解しましょう。

シエラ、ありがとうございました。私たちはChildcareCRMの機能とその成功へのあなたの貢献に興味をそそられます。

あなたの専門知識について少し教えていただけますか？

私は、B2B SaaSのスタートアップ、初期段階、およびマーケティングテクノロジー、教育テクノロジー、ヘルスケアテクノロジーにわたる急成長企業での経験を持つ、ミッション指向の情熱的なコンテンツマーケターです。市場調査は、効率的なマーケティング戦略を促進するものだと思います。このため、コンテンツを通じてブランド認知度、リード生成、販売の実現、ユーザー機能の採用を促進することに成功したことが証明されました。

ChildcareCRMとそれが顧客に与える影響について教えてください

ChildcareCRMでは、幼児教育センターが子供の教育の旅において極めて重要な役割を果たしていると信じています。そのため、創業者は2010年にチャイルドケア業界向けに史上初のCRMを作成しました。現在、5か国の5,000のチャイルドケアセンターがビジネスを成長させるのを支援しています。

ChildcareCRMは、単一センターの家族経営のデイケアから国際的なチャイルドケア企業まで、あらゆる規模のチャイルドケアセンターに対応しています。 ChildcareCRMは、マーケティングの自動化、オンラインフォーム、およびデジタル決済ソリューションを提供して、登録を促進し、時間を節約して、プロバイダーが最も重要なことに集中できるようにします。つまり、登録された家族の世話をします。

ChildcareCRMを宣伝するときのあなたの戦略は何でしたか？

チャイルドケアは、チャイルドケアCRMに参加する前に自分がマーケティングを行うことを予見できなかったニッチ産業です。私を驚かせたのは、この業界のさまざまなセグメントです。私たちは、ビジネスの規模と意思決定者の経験に応じてメッセージングを調整することを優先します。これにより、私たちとつながるすべての人が、現在のニーズと問題点に応じて、独自のパーソナライズされたエクスペリエンスを確実に得ることができます。

たとえば、幼児期の教育者として10年、20年、または30年務めている単一のサイト所有者と話す方法は、500を超える場所にいる保育士との関係とは大きく異なります。保育所での直接の経験はありません。

しかし、近年、あらゆる規模の事業者に影響を及ぼしている傾向の1つは、大量の人員不足です。特にCOVID-19の最初の発症以来、オペレーターは教室の教師を見つけるのに苦労してきました。そして、これらの重要なスタッフがいなければ、センターは完全に登録することができません。

そのため、私たちの主なキャンペーンの焦点は、マーケティング自動化ソフトウェアがスタッフの時間を節約し（毎週約40時間）、最も重要なことに集中できるようにする方法を紹介することでした。また、失ったワークライフバランスの一部を取り戻すこともできます。

売上を伸ばすだけでなく、ウェビナー、ブログ、ホワイトペーパー、ポッドキャスト、ガイドなどのソートリーダーシップコンテンツを通じて、これらのビジネスリーダーの教育に努めています。

私たちは業界の主要なソートリーダーであり、あらゆる規模のオペレーターがセンターを売り込み、スタッフの時間を節約し、ビジネスを成長させるのに役立つコンテンツを提供できることを誇りに思っています。

私たちのすべてのコンテンツの中で、私は私たちのブログを最も誇りに思っています。 ChildcareCRMに参加すると、ブログの出力が800％増加し、バウンス率が低下し、クリック率が向上し、フルタイムのコピーライターが登場しました。

私たちのブログは、ブランド認知度の向上から、見込み客が購入決定を下すのを支援すること、現在のユーザーを維持することまで、販売サイクルのすべての段階に触れています。

私たちのリードは、認識、発見、評価、意図、購入、忠誠心を介して移行します。これらはすべて、ブログのコンテンツに依存してプロセスをガイドします。このコンテンツは、多くの場合、リード育成ワークフロー、電子メールニュースレター、ソーシャルメディア、またはSDRとアカウントエグゼクティブからの1対1の見込み客への働きかけを通じて配布されます。

コンテンツの種類に応じて、さまざまなKPIを監視しています。ブログの場合、入口、読み取り時間、バウンス率、クリック率を監視します。ガイドとホワイトペーパーについては、ダウンロード、読み取り時間、および新しい連絡先を監視し、Webサイトでフロントゲートコンテンツとエンドゲートコンテンツの両方をホストすることを優先します。

ウェビナーはまったく異なる獣であり、通常、MQLとMOBの数が多くなります。これらは、新しい連絡先を生成するとともに、私たちが推進する各ウェビナーまたはトレーニングセッションの主な目標です。

コンテンツマーケティングとSEOは、ChildcareCRMの全体的なブランド戦略にどのように適合しますか？

私は、コンテンツが視聴者に価値をもたらすべきだと強く信じています。

しかし、最初のステップはあなたの聴衆を理解し、彼らの靴に足を踏み入れることです。そして、カスタマーオペレーションとセールスと話すことを決して忘れないでください。これは、視聴者のニーズと、コンテンツを通じて最終的に答えることができる視聴者の質問をよりよく理解するのに役立ちます。

コンテンツはビジネスのすべての分野に影響を及ぼします。Web3が登場するにつれ、コンテンツがオーディエンス向けにパーソナライズされるようにすることは、私の戦略の重要な部分であり続けます。これはブランド認知度を高めるだけでなく、消費者が消化するコンテンツから求めている価値を提供します。

柱のページは、これまでのところ、SEOの最大の推進力でした。私たちはすべてのコンテンツを作成し、社内でWebプレゼンスを管理します。ただし、特にオーストラリアや英国などの新しい市場に進出する際には、検索パフォーマンス、キーワード、ウェブランキングについて定期的に相談する外部機関を利用しています。

HubSpotは、ChildcareCRMの頼れるCMSです。ブログからピラーページ、ウェブページ、リードレコードにすべて1か所で切り替えることができるのが大好きです。 Webトラフィックをソース、新しい連絡先、影響を受けた収益、および発生した収益ごとに監視して、マーケティング活動がどのように実行されているかを理解し、会社の四半期および年間の目標をどのように達成しているかを特定します。

あなたのリンク構築戦略はどのようなものでしたか？

獲得したメディアは、SEO戦略の大部分を占めています。チャイルドケア業界向けの最初のCRMであるChildcareCRMは、過去12年間に、センター管理システム、チャイルドケアリストディレクトリ、およびチャイルドケアキャリアコーチとの強力な戦略的かつ統合されたパートナーシップを構築してきました。

私は、私たちが協力することができたこれらの組織のマーケティング責任者、CEO、およびコンテンツマーケターと素晴らしい関係を築いています。お互いのサイトでブログを共有したり、ウェビナーを共同開催したり、ポッドキャストを録音したりするなど、定期的に往復しています。また、影響力のある情報源からバックリンクを取得するために、賞、プレスリリース、およびその他の同様の手段に焦点を当てています。

ChildcareCRMに参加したとき、インフルエンサーマーケティングを優先したいと思っていました。教育者や保育士がコンテンツクリエーターになったのは驚くべきことです。

彼らは他の人が彼らのビジネスを始めて成功するように刺激するのを助けます。これらの影響力のある人の多くは、長年のChildcareCRMユーザーであり、私たちにすばらしい口コミを提供してくれる支持者です。彼らの言及と私たちへのバックリンクは、過去18か月間（私がチームに参加したとき）の私たちの成長に確かに貢献してきました。

あなたが所有しているコンテンツ（電子書籍/ホワイトペーパー/ポッドキャスト）について教えてください。

あらゆるレベルのマーケティング専門家は、ChildcareCRM：ブログをご覧になることをお勧めします。チャイルドケアに重点を置いていますが、ウェブサイトの強化、販売サイクルの理解、ソーシャルメディアのヒント、メールマーケティング戦略など、あらゆるものに優れたヒントを提供します。

これらのヒントとベストプラクティスは、育児特有の言葉にもかかわらず、すべての業界にとって価値があります。

特にSaaSドメインで、マーケティングの専門家にアドバイスしたいことはありますか？

私がマーケティングの専門家に与えることができる最大のアドバイスは、常に学ぶことです。 B2B SaaSマーケティングは、ダイナミックで常に変化する分野です。レビューする新しいコンテンツとそれに追いつくためのトレンドが常にあります。

個人的には、多分あまりにも多くのマーケティングポッドキャストを聴いていますが、私のお気に入りのいくつかには、マーケティングミレニアル世代、アニマルズ、ニールパテルとエリックシウのマーケティングスクールが含まれます。

このような不確実な時期に、どのように仕事と生活のバランスをとっていますか？

良い仕事と生活のバランスは、50％が雇用主の責任であり、50％が従業員の責任であると私は信じています。あなたの雇用主はあなたに週末や勤務時間外に働くように頼んではいけません、そして彼らはあなたがあなた自身、あなたの家族、そしてあなたの精神的健康のために時間をとることができるPTOをあなたに提供するべきです。

ただし、これらの休日を利用して、午後5時以降に物事をシャットダウンし、解凍するための措置を講じることを確認するのも従業員の責任です。

COVID-19の最初の発症以来、自宅で仕事をすることで、他の地域のオフィスへの通勤に費やす可能性のある往復60分の時間を過ごすことができました。私はダラスアニマルシェルターでボランティア活動を始め、料理を増やし、家族と充実した時間を過ごし、従業員だけでなく人間であることを楽しんでいます。

SierraRossingのSaaSyTidbits

SaaSは、消費する新しいコンテンツとそれに追いつくための新しいトレンドを備えたダイナミックな分野です。したがって、マーケターは学習に対してオープンである必要があります。
ソートリーダーシップコンテンツを共有することは、オーディエンスを教育するだけでなく、購入決定を下すのにも役立つため、SaaS企業にとって重要です。それは、発見、評価、意図、購入、および忠誠のプロセスを通じて彼らを関与させます。
ニッチ市場のマーケティング責任者、CEO、コンテンツマーケター、主要なオピニオンリーダーとの強力な関係を構築します。これらの人々は、コンテンツクリエーターになり、ブランドの言及やリンクを獲得する大きな可能性を秘めています。
さまざまなコンテンツKPIを監視することは、ビジネスの成功に不可欠です。ブログの場合、入り口、読み取り時間、バウンス率、クリック率を監視するのが理想的です。同様に、ガイドやホワイトペーパーの場合は、ダウンロード、読み取り時間、新しい連絡先を追跡します。

つまり、チャイルドケア業界でこのナンバーワンのCRMソフトウェアがどのように視聴者を引き付け、リードを引き付けるかについては、これですべてです。シエラの旅やChildcareCRMについて詳しく知りたい場合は、彼女のLinkedInプロフィールを表示することをお勧めします。彼女は喜んで連絡を取り、この問題についてアドバイスを提供します。

または、彼らのWebサイトにアクセスして、ChildcareCRMがチャイルドケアセンターの生産性と登録の向上にどのように役立つかについての洞察を得ることができます。