優れたコンテンツ マーケティングを行うには、CMO はパブリッシャーのように考える必要があります

コンテンツ マーケティング、特に B2B SaaS では、現代のビジネス プラクティスの中心となっています。 コンテンツ マーケティングは、従来のマーケティングよりも 62% コストが低く、3 倍の見込み顧客を獲得できるため、多くのマーケターにとって、オーディエンスを引き付けてビジネスを成長させる上で頼りになるツールとなっています。 しかし、多くのマーケティング担当者は、そのメリットを真に享受するのに苦労しており、すぐに結果が見られない場合は、実践を放棄したり、脇に置いたりしています.

この闘争の背後にある理由は、コンテンツ マーケティング戦略を管理する際の CMO のアプローチが間違っていることです。 コンテンツ マーケティングに関して言えば、CMO はマーケターのように考えるのではなく、パブリッシャーのように考える必要があります。 何故ですか？

理由 1: コンテンツが支配するが、それはあなたが本当にそれを王様にした場合に限る。

コンテンツは王様です。 この格言を今までに何十回も聞いたことがあるでしょう…

コンテンツは次のように力を発揮します。

• ブランドを知るためにプロスペクトが好む方法
• 消費者がブランドに関与する最も可能性の高い理由
• アウトバウンド マーケティングと比較して、飛躍的に安価な方法で見込み客を獲得できます。

ディスプレイ広告、電子メール、有料検索などのタイプのマーケティングのオプトアウト率が上昇しているため、マーケティング担当者は、顧客にとって価値のあるコンテンツを提供することで、顧客を引き付け、消費者との関係を維持します。

CMO はコンテンツの重要性を否定しません。 実際、彼らの 78% は、カスタム メディアがマーケティングの未来を表していると考えています。 実際、一部の CMO はすでにパブリッシャーの考え方を採用し始めています。 アドビとそのソフトウェア製品について聞いたことがあるかもしれませんが、彼らが CMO.com を所有していることをご存知ですか? CMO.com は、アドビがブランド パブリッシングを採用する方法です。 このサイトを通じて、アドビは、マーケティングの洞察、専門知識、およびインスピレーションを、マーケティング リーダーのために、またはマーケティング リーダーによって提供します。 彼らには、魅力的なコンテンツの継続的な流れを公開することに専念する編集者とコンテンツ作成者のチームがあります。 他の例としては、Profitwell の価格設定ページの分解、General Mills の Tablespoon.com、Wynter の CEO の Linkedin/Youtube シリーズ「Do You Even Resonate」などがあります。

残念なことに、多くの CMO は、これらのブランド パブリッシャーと同じように熱心にコンテンツに取り組み、重要視していません。 多くの人は、それを自社のサイド プロジェクトと見なしています。 何故ですか？

パブリッシングにおいて、コンテンツは製品であり、ビジネスの中心です。 パブリッシャーの考え方を取り入れれば、「コンテンツ イズ キング」は一般的なベスト プラクティスになるだけでなく、マントラにもなります。 パブリッシャーは、コンテンツのアセンブラーやキュレーターだけではありません。 パブリッシャーは、独創的で価値のある一貫したコンテンツをさまざまな形で提供することにより、エンゲージメントを次のレベルに引き上げます。 多くのマーケティング担当者は、コンテンツを目的を達成するための手段 (MQL、コンバージョンなど) と見なしているため、熱心な視聴者を維持するために必要な高品質のコンテンツを大量に生成することに関連する価格と作業負荷を考えると、躊躇します。 CMO はパブリッシャーのように考える必要があります。なぜなら、パブリッシャーはコンテンツを主要な行為と見なし、「コンテンツ ファクトリー」全体を作成し、正しく行われた場合に提供できる価値を知っているため、コストが上昇してもそれをためらわないからです。

質の高いコンテンツを大量に作成し、それを配布する方法を知ることは簡単なことではありません。 CMO がパブリッシャーのように考えるとき、コンテンツが主役です。 彼らはそれを単なるビジネスの一部とは見なさず、無駄を省いて顧客のニーズと期待に応えなければならない、それ自体がすべて専用のビジネスであると考えています。 パブリッシャーがそうであるように、自分のコンテンツを自分の製品のように自分の王様と真に見なすとき、それが消費され、インパクトのある方法で会話を生み出していることを確認する以外に選択肢はありません。 パブリッシャーは、さまざまな形式でユニークでダイナミックなコンテンツを生成することを常に求めています。 彼らは、すべての優れた出版製品が一貫性と驚きを兼ね備えていることを知っています。

理由 2: アテンション エコノミーであり、現在は不況です。

米国では、ほとんどのアメリカ人が毎日 4,000 ～ 10,000 の広告にさらされていると推定されています。 消費者は日々ブランド メッセージにますます圧倒されており、消費者の関心が薄れつつある中、マーケターは数多くの競合他社を凌駕する新しい方法を見つけようと奮闘しています。 比較的最近まで、マーケティング担当者は、これはできるだけ多くの消費者にできるだけ多くのメッセージを見てもらうことを意味すると考えていました。 今では、無関心な消費者を追いかけるのではなく、見つけてもらうことに集中しています。

これは、出版社が職業を始めた当初から持っていた考え方です。 CMO がパブリッシャーのように考えるようになれば、大衆の消費者に自分自身を向けることができ、知識、教育、洞察、エンターテイメントの重要な情報源となる現実的な機会があるオーディエンスを見つけることができます。

パブリッシャーのように考える CMO は、顧客のニーズを解き放つために絶え間なく検索します。 パブリッシャーの考え方は、読者がすべてです。 マーケティングもそれがすべてだと多くの人が主張していますが、「顧客中心」であることと利益を上げることは、マーケターの心の中で衝突することが何度もありました。 パブリッシャーの考えでは、利益を上げることは常に消費者を理解できることでした。 それは常に、彼らが本当に欲しかったものを提供することであり、彼らがもっと戻ってきてくれるようにするだけでなく、結果として信頼関係が築かれるためです. CMO は、これまで以上にこの考え方を採用する必要があります。

顧客があなたのブランドを探し続け、その逆ではないことは、獲得コストを削減するための優れた方法でもあります。 CMO がブランドのコンテンツの品質と一貫性を保証する場合、他のパブリッシャーと同様に、ブランドを業界の専門家として位置づけるのに少しずつ貢献できます。 業界内で知名度と信頼性を獲得することは、消費者を引き付ける自然な方法であると同時に、取得コストを削減して収益を増加させる自然な方法でもあります。 注目度の高い経済が不況に陥っていても、価値のあるコンテンツが豊富であれば問題ありません。

適切なマーケティング戦略があれば、注意を向けるに値する何かを提供すれば、人々はあなたに注意を向けるでしょう。 思想をリードするパブリッシャーのように、CMO はトレンドを予測して設定し、視聴者からのアイデアと自社の経験を活用して、魅力的で付加価値のあるコンテンツを作成する必要があります。 彼らがこの知識を提供する唯一の人物または最初の人物である場合、彼らは、その特定のコンテンツに関与しようとするときに大衆が頼る人物になります.

理由 3: CMO は注目を集めるだけでなく、注目を維持する必要があります。

理論的に見れば、マーケターとパブリッシャーは、消費者との理想的な関係の深さに関して、それほど異なる考え方を持っていません。 どちらも、顧客の生涯を通じて頻繁に会社/ブランドに戻ってくる忠実なベースを作成するよう努めています. 一般に 80 対 20 の原則として知られているパレートの原則は、特定のビジネスの利益の 80% は通常、消費者の 20% からしか得られないという事実を指しています。集客よりも。 ただし、この課題は短期間で解決できるものではありません。 あらゆる関係と同様に、マーケターは消費者の信頼と忠誠心を得るために努力しなければなりません。

コンテンツに関しては、マーケターがパブリッシャーのように長期的な視点を持っておらず、キャンペーンの考え方を持っているのはなぜでしょうか? キャンペーン メンタリティとは、アクションが特定の時間枠と特定の目標にのみ役立つと見なされることを意味します。 これは、コンテンツが、時間の経過とともに消費者と共有する発展中の継続的な価値と見なされていないことを意味します。 それは、「このメッセージを送るために作成された電子ブック」または「バイラルになることを意図したビデオ」と見なされています。 CMO が真に顧客中心の考え方を始め、この考え方を使用して消費者との強い関係を築くには、このキャンペーンの考え方から移行する必要があります。 このパブリッシャーの考え方は、短期的なコンテンツ作成の目標から、魅力的なコンテンツの長期的な開発、キュレーション、配信への文化的変化を表しています。 この考え方の変化により、CMO は何年にもわたって大きな価値のあるものを作成し、鍛造することに集中するようになります。

これは、長年にわたって CMO が継続的なエンゲージメントのためだけでなく、顧客について真に学ぶためにコンテンツを管理する必要があることを意味します。 彼らは自分の好き嫌いを理解し、彼らが公開した最も多く閲覧されたコンテンツを観察することによって得たデータを通じて彼らに近づくことができます. 最終的に、それが CMO が取り組むべきことです。 すべてのマーケティング機能を管理して、顧客を引き付け、最も重要なことに顧客を維持します。

パブリッシャーの考え方に移行する方法:

1.コンテンツイニシアチブに関しては、キャンペーンの考え方を捨ててください。

あたかも別のビジネスであるかのように、コンテンツの作成を実行します。 それは、顧客に真の価値を長期間にわたって提供するコンテンツの安定した流れでなければなりません。 ブランドが実施しているさまざまなキャンペーンに合わせてコンテンツを作成しないでください。 これは引き付けるかもしれませんが、おそらく定着しないでしょう。

2. ブランドよりも大きくなる。

CMO として、製品やブランドだけでなく、目的や使命を中心にコンテンツ戦略を構築する必要があります。 パブリッシャーは、顧客に提供できる価値に基づいて、コンテンツ作成を通じて果たすべき長期的な使命を考えています。 ブランドや製品に関する情報を提供するだけではありません。

3. 予想外の参加者を呼び込む。

CMO としての主な責任の 1 つは、タスクを実行する適切なチームを編成することです。 ただし、コンテンツ チームだけで取り組むべきではありません。 CMO はおそらく、さまざまな専門分野の多くの人々に囲まれているため、さまざまな分野で膨大な量の知識を持っています。 あなたの会社のコンテンツをさらに豊かにするために、あなたのコンテンツチームに彼らを連れてきてもらい、彼らにインタビューし、彼らの経験から洞察を得てください. これは、セールス チームやカスタマー サクセス チームに関しては特に重要です。彼らは見込み客に関しては最前線にいるため、最終的に最も価値のあるコンテンツに変えることができるニーズや質問の鍵を握っていることがよくあります。

4. リーダーを焦点にする

パブリッシャーの考え方に移行するには、視聴者を潜在的な有料顧客と見なすのをやめ、より多くの読者として見なさなければなりません。 魅力的で驚くべきコンテンツの一貫した流れを提供するつもりなら、読者に夢中になる必要があります。 これは、質と量をマスターできることを意味します。 もちろん、読者に有益なコンテンツを提供したいのですが、読者を知っていれば、たとえ読者がまだ知らなくても、コンテンツは読者の欲求やニーズにどのように対応するかという点で多様になります。 パブリッシャーの目標は、MQL や SQL を作成することではなく、読者の関心を維持することです。

5.編集カレンダーで計画する

これは当たり前のことのように思えるかもしれませんが、他の義務が生じたときにコンテンツが後回しにされることが多いことに驚かれることでしょう。 コンテンツ カレンダーを維持し、順守することで、定期的かつ思慮深くコンテンツを投稿することを常に念頭に置きます。 コンテンツを数か月前に計画してカレンダーを作成します。これにより、コンテンツの責務を決して忘れず、アイデアを開発する時間を確保し、必要に応じて特定の日付、イベント、休日、またはキャンペーンに柔軟に対応できます。

コンテンツに関しては、早いほど良いので、私はあなたが始めるのを手伝いたいと思います. B2B SaaS コンテンツ マーケティングの究極のガイドをご覧ください。 ここでは、コンテンツ マーケティングをうまく回すために必要なヒント、コツ、トピックを紹介します。 ただし、マーケティング担当者としてではなく、パブリッシャーとして考えてください。