危機の時代における競争分析: アプローチと提案

企業は個別に競合分析のレビューを行っていますが、私たち全員が運命づけられているニューノーマルでは、そのようなレビューのパフォーマンスが緊急に必要とされています。

競合分析は、マーケティング調査の柔軟な手段を取り入れています。 消費者分析と比較すると、時間とリソースの効率が大幅に向上します。 そのため、企業の予算はあまりかかりません。

この記事では、 Promodo のシニア ブランド ストラテジストであるIryna Pikalovaとともに、クライアントの競合分析を実行するために使用する段階的な計画、競合分析の定義、実行可能な提案を明らかにします。

危機に瀕している競合分析

危機や不可抗力の状況下では、マーケティングにおける競合分析の結果により、戦略的な企業の優位性を強化し、企業の成長に伴う困難を乗り越え、消費者の忠誠心を活用するために必要な意思決定が強化されます。

第 1 段階: 研究目標の設定

全体として、競合他社の分析は次のことを明らかにするのに役立ちます。

• 競合他社が適用する価格設定アプローチ。
• 競合他社が管理する強い製品カテゴリと弱い製品カテゴリ。
• 競合他社が使用するトラフィック エンゲージメント チャネル。 と
• 競合他社が提供する消費者サービス。

PROMODO では、 Censydiam マーケティング ツールを使用して競合他社の分析を行い、消費者の動機を分析し、最適なコミュニケーション チャネルを明らかにし、製品のポジショニングに関する戦略的決定を下しました。

競争環境の分析は、十分な情報に基づいたビジネス上の意思決定を行うための不可欠なベンチマークとして役立ちます。

2023 年以降に、より多くの製品カテゴリを配置し、新しいサービスを追加し、プロモーション予算を設定し、競合他社の消費者とのより深い関与によって市場拡大に手を差し伸べることを真剣に考えている場合は、今すぐ行動してください。

第 2 段階: ライバルを明らかにする

これが最も難しい部分です。なぜなら、ほとんどの場合、事業会社は「あらゆる面で競合他社である」ことと「私たちは特別であり、競争がない」ことの間でバランスを取っているからです。

理論的には両方のシナリオが可能ですが、現実的なアプローチと経験に基づく経験はその逆を証明しています。 消費者は常に選択の自由を享受しています。それは必ずしもあなたに有利であるとは限りませんが、代わりに同様の製品または代替製品を支持する場合があります.

ライバルを特定するために使用できるいくつかの提案を考え出しました。

競合他社を分析するために、いくつかのベースライン指標を選択してください

2 つの主な指標を適用することをお勧めします。

主に、主要な競合他社を完全に認識している間、ビジネス経験が不可欠です。

2 番目の基準は、定量的な測定です。 競合他社の Web サイトの平均トラフィック フロー、実店舗の数、市場シェアを分析する必要があります。 ケースバイケースで、すべての競合他社について同じ基準を分析することが重要です。

2020 年、 PROMODO はInfoshina の事例を調査しました。マーケット リーダーは成長のダイナミクスをどのように維持できるか?

最も客観的な評価を得るために第三者を関与させる

多くの場合、企業のビジネス経験により、主要な競合他社を客観的に評価することができなくなります。 主要な紹介者に、最も信頼できる市場プレーヤー、購入、ユーザー エクスペリエンスについて質問することをお勧めします。 フォローアップ評価の一環として、自社の製品ではなく競合他社の製品を使用する理由を知ることが重要です。

‍2 つ目の最も効果的なアプローチは、消費者に直接質問することです。 簡単なアンケートを作成してメーリング リストに追加したり、関連するソーシャル メディアの投票を管理したりできます。 いずれの場合も、代表効果に焦点を当てないでください。ここでの重要なポイントとして、現在および潜在的なライバルを認識する必要があります。

最大 10 の市場競争相手を特定

市場の競合他社をすべて分析する必要がありますか? 予想されるプレイヤーによって予想が決まりますが、ビジネス パフォーマンスを 5 ～ 10 のライバルと比較する必要があります。

Myk Pono の競合分析フレームワークを使用すると、競合他社から際立つことができます。

市場のニッチが飽和状態になればなるほど、分析すべきライバルが増えます。 競合他社の調査を行う際は、 10 人の主要企業に焦点を当てます。 最初の 3 つはブランド認知度、市場シェア、トラフィック シェアのカテゴリでリードし、次の 4 ～ 5 は最も近いライバルになり、最後の 2 ～ 3 は新規参入者または影響力の最も少ないプレーヤーに関係します。

‍ 競争力のある市場分析により、すぐに市場のリーダーにスポットライトを当てることができます。 この背景に基づいて、ターゲットオーディエンス、最も近いライバル、および彼らが新しい消費者を獲得するために使用する手段の傾向の変化をさらに把握します. 次に、新しくて影響力の最も少ないプレーヤーが、型にはまらないユニークなアプローチを提供します。

第 3 段階:競合他社の分析

Promodo ケースは、競合他社分析への 4 つのアプローチを分析するために実行可能です。

価格設定分析

デジタル銀行がどのように請求されるかを分析することで、このアプローチを解決しましょう。

ステップ 1: 比較対象となる市場プレーヤーと製品

競合他社との比較の一環として、物理的な部門がなく、与信限度額のある銀行カード商品を提供している 5 つの銀行を選択しました。

ステップ 2: 比較基準

競合他社を分析する際、私たちは消費者調査データに依存してきました。 この追求では、内部分析を自由に適用したり、消費者を調査したり、経験的に最適な基準を選択したりできます。

ステップ 3: 化合物データの分析

以前の分析では、カードのメンテナンスと関連する無料サービスは、分析対象のすべての銀行にとって必須のものであることが示されました。

他のレートを比較する場合は、「伝説」を作成し、適切な条件を設定して市場関係者を客観的に比較することをお勧めします。 たとえば、毎月、基準ごとに 10 の操作を選択できます。この場合、半分は最低レートで、残りの半分は最高レートで発生します。

コンパイルされたデータ分析の事例

価格設定分析により、次のことが可能になります。

• 競合他社の間での市場での地位を理解します。
• 競合他社と比較して自分の長所と短所を見つけます。
• ターゲット ユーザーに固有ではない必需品に焦点を当てます。
• 価格設定に対する競合他社のアプローチを理解する。

製品カテゴリの分析

この戦術はオンラインでの競合分析に最も適していますが、競合他社の製品カテゴリをオフラインで収集するのははるかに困難です。 競合他社の Web サイトでのブランド (プロデューサー) の表現を分析して、このアプローチを見てみましょう。

‍競合他社を分析するためにパーサーを使用することをお勧めします:

• 競合他社、製品カテゴリ、および関連する測定値 (つまり、製品の全体的な品揃えまたは現在入手可能なもののみ) を選択します。
• データ解析を行います。 と
• 結果を分析し、Web サイトで利用可能なデータと比較します。

競合他社のウェブサイトで入手可能なブランド製品ごとに収集されたデータ

このアプローチの重要性は、自社を競合他社と比較し、主な弱点を見つけ、品揃えに追加すべき製品カテゴリと生産者に焦点を当てることができることです。 オンライン需要を分析する必要があるときはいつでも、このアプローチをお勧めします。 競合他社の品揃えと実際の需要を比較するには、これらの分析が必要になります。

競合他社のトラフィック分析

SimilarWeb を使用して競合他社の Web サイトを分析し、Data.ai を使用して競合他社のモバイル アプリを分析することをお勧めします。

ステップ 1: 競合他社を選択し、SimilarWeb または Data.ai でパフォーマンスを分析する

この段階では、次のことに焦点を当てます。

(1) 競合他社の Web サイトの一般的なトラフィック ダイナミクス (各期間の上昇傾向と下降傾向を含む)。 と

(2) ターゲット オーディエンス エンゲージメント指標 (つまり、ページ ビュー、Web サイトでの滞在時間、および直帰率)。

ステップ 2: トラフィック エンゲージメント チャネル

競合他社が関与する全体的なトラフィックごとにすべてのチャネルと、チャネルのピーク期間を分析します。

ステップ 3: ウェブサイトのオーディエンス分析

ウェブサイトの訪問者を、競合他社が関与しているオーディエンスと比較します。

• 対象視聴者のアバター (地域、年齢、性別など);
• 新規訪問者とリピーターの割合。
• オーディエンス クロッシング (24 時間以内に競合他社のページに移動したものの、Web ページにアクセスしたユーザーの数)。

ウェブサイトのオーディエンス分析は、次のことに役立ちます。

• 競合他社間のトラフィック シェアを確認し、市場のリーダーを決定します。
• 競合他社が使用する主要なトラフィック エンゲージメント チャネルとプロモーション戦略を特定する。
• 市場関係者の間でオーディエンスの交差を特定します。

競合サービス分析

このアプローチは、標準的なサービス分析 (配送および支払い条件を含む) から、競合他社のモバイル アプリのサービスと機能のパッケージ オファーに至るまで、幅広いニーズに適応できます。

ステップ 1: 分析する競合他社を選択する

競合サービスの分析には、膨大な数の市場関係者が関与する必要があります。 この目的のために、市場またはカテゴリのベンチマークを追加で選択したり、外国市場のプレーヤーを追加したりすることもできます。

ステップ 2: テンプレートの設計

競合他社のデータを収集する前に、比較分析を行うために必要なすべての基準を満たし、利用可能なサービスをすべて適用してください。

ステップ 3: データマイニング

主な情報源とデータマイニング アプローチを特定します。 競合他社の公式 Web サイトからソーシャル メディア ページ、Google マップ、ユーザー フィードバックまで、何でも自由に使用できます。 電話で競合他社に連絡し、現在利用可能なサービスと料金を明確にすることもできます。

ステップ 4: データ分析とデータ処理

ここでは、すべてのサービスを 3 つのカテゴリに分類します。

• すべての市場関係者が使用する必須のサービス。
• 成長点 — ごく少数の市場参加者によって提供されるサービス。これは、マイナーな比較優位を示唆しています。
• 独自のサービス — 競合他社がより多くの消費者を獲得するために使用する独自の機能を備えた優れたサービス。

競合サービス分析は、次のことに役立ちます。

• サービスの観点から市場でのポジショニングを認識します。
• サービス実装の優先順位を設定します。 と
• 成長ポイントを見つけて、競合他社の多様化に役立つサービスを理解します。

第 4 段階: 結果の処理と採点

すべてを手元に置いておくために、最終的に分析結果を完成させる必要があります。

PROMODOによる無料のSWOT分析とスコアリングテンプレート

‍

スコアリング方法を選択したら、すべての分析基準に関連するスコアを付けます。1 は市場参加者の中で最高の結果を表し、10 は考えられる最悪の結果を表します。 結果をまとめて、市場での地位を確認してください。

スコアリングは、次に何をすべきかを教えてくれるわけではありませんが、現在の状況をそのまま客観的に測定するのに役立ちます。 これらのデータを使用することで、将来の行動を計画し、より合理的に優先順位を設定することができます.

まとめ

製品、サービス、およびカスタマイズされたサービスを目立たせる一方で、ニッチ内の競合他社が使用するアプローチに常に注意してください.

適切なプロセスでは、新製品の発売から戦略的計画とマーケティングの方法まで、あらゆる側面に注意を払います。

この記事で強調されているアプローチは、あなたに役立つでしょう。 これらの方法を一度にすべて適用するか、場合によってはそれらを混ぜ合わせてください。

私たちの最高の競合分析ソリューションがすぐそこにあります!