Cookie のない世界でパフォーマンスを測定する方法

Cookie のない未来がやってきます。それに伴い、ユーザー データを追跡できない環境でパフォーマンスを測定する方法がマーケティング担当者に課せられています。 幸いなことに、Cookie を使用しない環境でも成功を正確に測定する方法はありますが、それには Cookie を使用しないデジタル マーケティングの新しいコンテキストを理解する必要があります。

この Cookie を使用しないパフォーマンス測定の完全なガイドでは、Cookie を使用しないマーケティングの基本と、Cookie に依存せずに成功を測定する方法について説明します。 また、コンテキスト測定の方法についても説明します。これは、Cookie のない環境でもユーザーの好みや行動を正確に判断するために使用できる手法です。

クッキーレスワールドとは？

Cookie を使用しないパフォーマンス測定について詳しく説明する前に、一歩下がって、Cookie を使用しないマーケティングの意味を定義しましょう。 簡単に言えば、Cookieless とは、ユーザー データの収集に Cookie を使用しないデジタル マーケティング活動のことです。 これには、プラットフォームに Cookie 制限を実装している Safari、Firefox、Edge などのブラウザーや、ブラウザーで Cookie を明示的にブロックするユーザーが含まれます。

コンタクト センターのクラウド ソリューションをソフトウェア開発者に売り込んでいるとします。 Cookie を使用しないマーケティング活動には、オーガニック検索キャンペーン、主要な検索エンジン以外での追加配置、有料ソーシャル メディア キャンペーン、ラジオ広告や印刷広告などの従来のオフライン広告が含まれる場合があります。

Cookie を使用しないマーケティングの使用は、アウトバウンド コール センターで使用されるパフォーマンス測定技術に影響を与える可能性があります。 Cookie を使用しないパフォーマンス測定について詳しく説明する前に、アウトバウンド コール センターとは何かを定義しましょう。 アウトバウンド コール センターは、製品やサービスを宣伝したり、情報を収集したりするために顧客に電話をかける集中型の場所です。

企業が Cookie を使用しないマーケティングに移行する理由

Cookie を使用しないマーケティングについて説明したので、企業が Cookie から移行している理由について説明しましょう。

お客様の信頼を得る

Cookie を使用しないマーケティングは、顧客との信頼関係を築き、顧客のプライバシーを尊重するというコミットメントを示したい広告主にとって特に魅力的です。 GDPRやその他のプライバシー規制の導入により、消費者は企業がデータをどのように使用するかについてますます懸念を抱いています。 広告に対して透過的で Cookie を使用しないアプローチを取っていることを示すことができる広告主は、顧客の信頼を獲得する可能性が高くなります。

ビジネスのアジャイル方法論をテストしているとしましょう。 Cookie を使用しないマーケティングは、信頼を築き、顧客のプライバシーを尊重していることを示すのに役立ちます。

顧客により多くの制御を提供

Cookie を使用しないマーケティングでは、顧客に特定の広告をオプトアウトするオプションを提供し、データをより詳細に制御できるようにします。 これは、信頼の構築に役立つだけでなく、顧客により良い体験を提供するのにも役立ちます。

自社データが増加中

Cookie を使用しないマーケティングにより、企業は、サード パーティを通じてではなく、顧客から直接収集したファースト パーティ データにさらに依存するようになります。 同じことは、コンテンツ ターゲットへの依存度を高める場合にも当てはまります。 これにより、顧客の行動や好みについてより正確な洞察が得られる可能性があります。

たとえば、 Web サイトのローカリゼーション テストを行う場合、Cookie を使用しないマーケティングを使用すると、ファースト パーティのデータに基づいて、さまざまな地域でさまざまなサイトのバリエーションをテストできます。 または、新製品の発売の成功を測定したい場合、Cookie を使用しないマーケティングは、調査やその他のファースト パーティ データ ソースを通じて顧客の行動を追跡するのに役立ちます。

ヒント: Zeropark はサード パーティのデータ ソリューションを提供しないため、安全でコンプライアンスに準拠した方法で広告を掲載したいと考えている広告主にとって貴重なリソースとなる可能性があります。

増え続ける規則と規制のリスト

また、Cookie を使用しないマーケティングは、企業が絶え間なく変化するプライバシー規制に準拠し続けるのにも役立ちます。 たとえば、 GDPR コンプライアンスでは、企業がデータを収集する前に顧客の同意を得ることが義務付けられており、データの使用方法について透明性を保つ必要があります。

Cookie を使用しないマーケティングは、Cookie やサードパーティの追跡技術に依存しないため、これらの要件に対するソリューションを提供します。

Cookie のない世界でキャンペーンのパフォーマンスを追跡する方法

Cookie を使用しないパフォーマンス測定手法について詳しく見ていきましょう。 Cookie を使用しないトラッキングの鍵は、コンテキスト データを理解して活用することです。 これを行うには、いくつかの方法があります。

パートナーのファーストパーティ データを活用する

前述のとおり、Cookie を使用しないマーケティングでは、ファースト パーティ データの使用が推奨されます。 したがって、Cookie を使用しないパフォーマンスを測定する 1 つの方法は、パートナーに自社データを提供してもらい、それを分析してユーザーの好みと傾向を判断することです。 Advertiser Perceptions によると、マーケティング担当者の88%が自社データを使用してオーディエンスを特定および測定しています。

収集を検討できるファースト パーティ データには、顧客調査データ、ユーザー レビューとコメント、Web サイト訪問などがあります。このタイプのデータを使用すると、Cookie を使用しないキャンペーンに対する顧客の反応を高レベルで把握できます。

たとえば、 Global App Testing のソフトウェアのベータ テストを行っているとします。 その場合、Cookie を使用しないパフォーマンスについて顧客がどのように感じているかをよりよく理解するために、顧客アンケートからのフィードバックを求めることができます。

ブランド指標を使用する

Cookie を使用しないパフォーマンスを測定するもう 1 つの方法は、ブランド認知度、顧客満足度、ロイヤルティなどのブランド指標を使用することです。 これらのメトリクスは、顧客が製品やサービスについてどのように感じているかを経時的に測定することで、Cookie を使用しないキャンペーンの成功を評価するのに役立ちます。

Web メトリックを使用して、Cookie を使用しないパフォーマンスを測定することもできます。 これには、訪問者、ページ ビュー、およびコンバージョンの数が含まれます。 これらのメトリクスを追跡することで、Cookie を使用しないキャンペーンが Web サイトのトラフィックとコンバージョンにどのように影響しているかについての洞察を得ることができます。

Insider Intelligence によると、マーケティング担当者の36%が、Cookie のない世界では顧客の購入履歴が最も価値のあるデータ ソースであると考えています。 したがって、顧客の購入を追跡することは、Cookie を使用しないキャンペーンのパフォーマンスを測定するもう 1 つの方法です。 同じ調査では、マーケティング プロフェッショナルの 32% が、ソーシャル メディアのプロフィールを Cookie のない世界で最も価値のあるデータ ソースと見なしていることがわかりました。 したがって、ソーシャル メディアでのブランドのプレゼンスを活用することも、キャンペーンの成功を測定するもう 1 つの方法です。

収集した顧客データで独自の ID グラフを作成する

ID グラフは、個々のカスタマー ジャーニーをよりよく理解するのに役立つツールです。 顧客の行動を追跡し、Cookie を使用しないキャンペーンがユーザー エンゲージメントに与える影響についての洞察を提供します。

ウェブサイトの訪問、アプリのダウンロード、購入履歴などの顧客データを収集して、独自の ID グラフを作成できます。 このデータを使用して、個々の顧客のジャーニーを追跡し、Cookie を使用しないパフォーマンスに関する洞察を得ることができます。

広告ソリューション プロバイダーからのレポート

Cookie を使用しないパフォーマンス測定に関する技術は急速に進化しています。 ただし、最新の状態を維持する方法は、選択した広告ソリューション プロバイダー ( Zeroparkなど) を完全に信頼することです。 最も安全な環境でキャンペーンを開始することにより、所有者として、ブランドにとって最も安全なオーディエンスにリーチできるだけでなく、ダッシュボードから直接リアルタイム レポートにアクセスすることもできます。

さらに、さらに深い分析が必要な場合は、追跡ソリューションの統合がこれまで以上に直感的になり、詳細なパフォーマンス データ、分析、および洞察にアクセスできます。 データのプライバシーを犠牲にすることなく、購入の準備ができているオーディエンスを状況に応じてターゲティングします。

増分テストを実行する

増分テストは、Cookie を使用しない最も効果的なパフォーマンス測定手法の 1 つです。 Cookie を使用しないキャンペーンがユーザー エンゲージメント、コンバージョン率、収益にどのように影響するかを理解するのに役立ちます。

結果を比較するために、このプロセスでは、2 組のユーザー (テスト グループとコントロール グループ) を使用して 2 つの個別の実験を実行します。 これにより、最も効果的な Cookie を使用しないキャンペーンと、改善が必要なキャンペーンを確認できます。

Cookie を使用しないマーケティングに備えるための 5 つのヒント

Cookie を使用しないパフォーマンスを測定する方法がわかったので、 Cookie を使用しないマーケティングに備えるための5 つのマーケティングのヒントを次に示します。

1. すでに持っているデータを活用する

Cookie を使用しないマーケティングは、ファースト パーティ データに大きく依存しています。 そのため、既存のデータを最大限に活用することが重要です。 これには、顧客調査データ、Web サイトへのアクセス、アプリのダウンロードが含まれます。

2. 現在のテクノロジーを調査し、スタックを更新する

Cookie を使用しないマーケティングをサポートできるように、テクノロジが最新であることを確認してください。 古いツールを探し、必要に応じてアップグレードします。

3. 今後の移行に向けてチームを指導し、トレーニングする

来るべき変化をチームが認識していることを確認し、Cookie のない世界で成功するために必要なスキルをチームに提供してください。 提携するコンプライアンス チームが新しい規制に精通していることを信頼して、キャンペーンがルールに準拠していることを確認してください。

4.有料メディアに統一されたマーケティング測定を使用する

統一されたマーケティング測定アプローチにより、有料メディアのパフォーマンスを正確に追跡できます。 これは、チャネル全体ですべてのデータと指標に対して信頼できる単一の情報源を使用することを意味します。 たとえば、新製品のマーケティングを行っている場合は、クリック数、インプレッション数、コンバージョン数などの指標を追跡する必要があります。

5. パーソナライゼーションに焦点を当てる

Cookie を使用しないマーケティングは、パーソナライゼーションに大きく依存しています。 これは、より良いユーザー エクスペリエンスを生み出すために、顧客の好みを理解し、それらに対応することを意味します。 パーソナライズされたコンテンツ、ターゲットを絞った広告、関連するオファーを顧客に提供していることを確認してください。

これを行うには、顧客データを分析し、それを使用してパーソナライズされたエクスペリエンスを作成する必要があります。 これには、顧客プロファイルの収集、顧客の行動の理解、機械学習アルゴリズムを使用したキャンペーンの最適化が含まれます。

結論

Cookie をオプトアウトする人が増えるにつれて、Cookie のない世界でのパフォーマンスを測定するための適切なツールを用意することが重要です。 高度なトラッキング ソリューションを活用し、増分テストを実行し、キャンペーンをパーソナライズすることで、データのプライバシーを犠牲にすることなく効果的にパフォーマンスを測定できます。

適切な準備と戦略があれば、Cookie のない時代でもビジネスを成功させることができます。 これらのヒントに従うことで、Cookie のない世界で成功するための準備を整え、これまで以上に正確にパフォーマンスを測定できます。 幸運を！