企業目的を定義する方法

公開: 2023-04-21

企業目的は、利益を上げることを超えてビジネスが存在する理由です。強力な企業目的を持つ企業は、より良い世界のビジョンを打ち出し、そのビジョンの実現を支援することを約束します。

目的は会社の北極星です。製品開発から採用慣行、マーケティング戦略まで、あらゆるレベルで意思決定を導きます。特に、真の目的は、企業の社会的責任 (CSR) プログラムに信頼性を与えます。

顧客と従業員は、ビジネスに明確な企業目的があり、それを実際に実行することを期待しているため、信憑性が不可欠です。本物であるということは、あなたがコミットする理想が、あなたのビジネスミッションの自然な延長であることを意味します。しかし、そのコミットメントは十分ではありません。また、従業員、顧客、コミュニティなど、すべての利害関係者の共感を呼ぶ方法で目的を明確にする必要があります。優れた企業目的は、影響を与えるだけでなく、他の人が従うべき模範となります。

会社に真の目的がない場合、またはすべての利害関係者に明確に伝えていない場合は、ビジョンとメッセージを明確にする方法を次に示します。

企業目的のメッセージを形作る方法

ほとんどの企業は、説得力のある真の企業目的を作成するために必要なものをすべて備えています。しかし、すべての要素をまとめるには努力が必要です。

ステップ 1: 「理由」から始める

企業目的は、あなたのビジネスが存在する理由です。それはあなたが何をするのか、なぜそれをするのかを結びつけます。繰り返しますが、それは利益を上げることだけではありません。それは、あなたの会社が世界をどのように形成するかということです。

目的の概念は、多くの場合、ビジョンと同じ意味で使用されます。しかし、両者は別物です。ビジネスの成長や文化の変化に伴い、目的は時間の経過とともに変化することがよくありますが、ビジョンは長期的に安定しています。

会社の目的を定義するには、会社の存在理由から始めます。

会社として、顧客のためにどのような問題を解決していますか?
あなたの製品やサービスは人々の生活をどのように改善しますか?
どのような独自の視点をテーブルにもたらしますか?
従業員のためにどのような職場を目指していますか？

これらの質問を見つめることで、企業の目的がビジネスの使命と一致していることを確認できます。

CVS Health の目的を見れば、それがどのように製品やサービスに結びついているかがわかります。彼らの目的は、「あなたの健康のあらゆる瞬間に私たちの心をもたらす」ことです。彼らは、共感と信頼を通じて人々の生活をより良くすることを目指しており、それを中心にチームとプロセスを構築しています。

eBay は、「すべての人が売買を公平かつ達成できるようにする」ことを目指しています。この目的は、個々の買い手と売り手をつなぐ製品の自然な延長です。彼らは、コミュニティプログラムやビジネスイニシアチブに関するメッセージを構築してきたため、一貫してこの公平性と包括性という考え方を呼び起こしています。

ステップ 2: 旗を立てる

顧客の生活を改善する方法を明確にしました。今度は、それをより広い話に結び付ける時が来ました。あなたの会社が世界に望んでいる変化を定義する必要があります。これには、一連の値を特定してコミットする必要があります。

価値観は、組織内の意思決定を導く原則または基準です。それらは多くの場合、野心的で、より大きな文脈で意味があり、会社全体のビジョンと一致しています。

しかし、値が曖昧または理論的であってはなりません。具体的な行動につなげる必要があります。従業員は、会社の価値観がビジネスイニシアチブにどのように影響するかをスルーラインで確認できる必要があります。

一部の企業では、これがビジネスミッションに組み込まれている場合があります。たとえば、熱淡水化技術を製造する会社である Desolenator は、彼らが作る革新的な製品と、彼らが目指す持続可能で公平な世界との間に明確な線を引くことができます。

他の企業は、そのスルーラインを作成するためにさらに多くの作業を行う必要があるかもしれません. カーマックスは国内最大の中古車販売店です。彼らの目的は、「すべての行動において正直で透明性を保つことにより、誠実さを推進する」ことです。その目的は、彼らのビジネスのやり方を形作るだけでなく、多様な職場やコミュニティへの投資へのコミットメントにも影響を与えます。

価値観を企業目的に組み込むことで、作成するストーリーが本物であると感じられ、会社のルーツにつながることが保証されます。さらに、強い価値観は、社内の全員に意義をもたらします。最終的に、それがブランドアイデンティティを定義し、才能を維持するのに役立ちます。

ステップ 3: オリジンストーリーを織り込む

あなたのオリジンストーリーが重要です。そして、あなたの会社がどのように誕生したかというストーリーを作り上げることは、真正で他の人の共感を呼ぶ企業目的を定義するための重要なステップです。

最初のひらめきの瞬間からチームを雇うまでのビジネス構築の道のりは、重要な物語です。それは多くの場合、闘争、学んだ厳しい教訓、そして時には驚くべき挑戦の物語です. 回復力は強力です。

さらに、オリジンストーリーは、人々の創造性と意欲を明らかにします。ビジネスのサクセスストーリーを伝えることは、その背後にいる人々、つまり創業者や投資家、取締役会、従業員を人間味のあるものにします。

そのため、主要なストーリー要素を収集します。歴史、競合他社との差別化要因、今日の先頭に立った人々の背景などです。このオリジンストーリーと、あなたが特定した価値観を織り交ぜて、個人レベルで共鳴する物語を作成します。

これらすべての要素を組み合わせることで、企業の目的が企業の自然な進化のように感じられるようになります。そして、それは物語が横ばいになるのを防ぎます。

Dick's Sporting Goods は、すべてのアスリートが夢を実現できるようにすることを目指しています。彼らはその目的を、300 ドルと絶え間ない労働倫理で会社を始めたディックスタックの話に結び付けます。彼らの目的を個人的な物語に結びつけることで、企業の目的が企業の DNA にどのように織り込まれているかを人々が理解するのに役立ち、それが単なる PR プレイではなく、本物のコミットメントであることを明確にします。

企業目的を北極星にする

真の企業目的には、ミッションステートメントを作成し、それを後回しにするだけでは十分ではありません。企業目的は、大小を問わず、企業全体の意思決定の指針となるものでなければなりません。企業目的は、考え方と運営方法です。プレスリリースではなく北極星です。

企業の目的は野心的であるべきですが、従業員が実現できるほど具体的である必要もあります。

従業員が新しいプロジェクトやイニシアチブを開始するたびに、自分が行っていることを企業の目的に結び付ける努力をする必要があります。この実践は、価値を行動に移すという会社のコミットメントを示し、誰もが自分の仕事の背後にある意味につながり続けるのに役立ちます.

Google の企業目的ステートメントはその良い例です。「世界中の情報を整理し、世界中の人々がアクセスできて使えるようにすること」。これは大きなアイデアであると同時に、理解できるものでもあります。問題や新しいプロジェクトに取り組む際に従業員に指示を与え、会社の優先事項に向けて導きます。

Jen Carter 氏、Google.org のテクノロジーおよびボランティア担当グローバル責任者

Google では、彼らの目的は会社の慈善部門である Google.org にまで及びます。 Impact Studio Conference で、Google.org のテクノロジーとボランティアのグローバルヘッドである Jen Carter 氏は、彼女と彼女のチームが企業の寄付プログラムで会社のコア精神をどのように活用しているかについて説明しました。 . 私たちはそれらをムーンショットと呼んでいます。そのため、Google.org の初期の頃から、新しいアイデアをテストし、リスク資本を大きな問題に向けることができる場所を本当に探してきました。」

企業の社会的責任は企業目的の延長です

企業目的とは、企業を正しい軌道に乗せるための基本的な考え方であると考えてください。これはウェブサイト上の声明以上のものであることを繰り返します.

社内の企業文化を形成し、ビジネス戦略を推進することは、あなたの目的にとって重要ですが、そこで止まっては意味がありません。目的を意味のあるものにするためには、企業の社会的責任 (CSR) に取り組む必要があります。 CSR とは、コミュニティに影響を与え、会社の内外の世界を形成するのに役立つ方法です。

企業目的は、全体的な CSR 戦略、企業の慈善プログラム、および環境、社会、ガバナンス (ESG) 投資に関する取り組みを知らせるものでなければなりません。企業目的がアイデンティティである場合、これらの分野での行動はそれを表現する方法です。最初に企業目的を確立しないと、CSR に関連するすべての内容に実質と方向性が欠けてしまう可能性があります。

CSR や企業の慈善活動戦略をまだ策定していない場合、または突然「ESG とは!?」と検索している場合は、私たちにお任せください。次の質問をすることから始めます。

ローカルまたはグローバルコミュニティを支援するために、どのようなリソースを活用できますか?
従業員が通常の勤務時間中に恩返しをするための企業ボランティアプログラムを提供できますか?
どのような寄付プログラムを後援できますか? 慈善寄付の企業マッチングを提供できますか?
コミュニティ組織とのパートナーシップをどのように形成または強化できますか?
事業の持続可能性をどのように確保できますか?

CSRに関しては、すぐにすべてを行う必要はありません。さまざまなアプローチを試し、反復と成長に取り組んでください。あなたと共に成長できるCSRソフトウェアのスイートを必ず見つけてください。

企業の目的も CSR プログラムも静的ではないことを忘れないでください。ニーズの変化や優先順位の変化に合わせて進化する必要があります。そして、この作業は何もない状態で行われるわけではありません。それはすべて、他の企業、非営利団体、コミュニティメンバー、公的機関が世界をより良い場所にするために行っている活動との対話です。