スタートアップにおける危機管理フレームワーク: 開始するのに早すぎることはありません
公開: 2020-05-31危機が沈静化したときにすぐに始められるように現金を節約することが鍵となる
危機からより強く立ち直ることは、それを生き残ることだけではなく、私たちがどれだけうまく対応したかということです
起業家のレンズを通して現在の危機を見ると、これは「ニューノーマル」に生まれ変わるための時間です。
起業家精神とは、計画外の出来事に直面し、計り知れない結果に直面する勇気を持つことを意味します。これは、一般に「危機」として知られる「混乱」と総称されます。
過去 10 年ほどの間、インドの起業家は常に混乱の中で生きている、つまり「危機モード」に生きていると認識されてきました。
インドのスタートアップシーンでは、市場の混乱は当たり前のことです。 その時でさえ、生命を脅かす（文字通り）混乱が国全体の軌道を狂わせるとは、誰も想像できなかったでしょう。
最大の影響は、ビジネス活動が少ないかゼロである間に、大規模または十分な資金調達を達成できなかった可能性がある人々に向けられたでしょう。
ディスラプションで成功する起業家のレンズで現在の危機を見ると、「ニューノーマル」で提示される機会を見ることになります。 ニューノーマルに到達するには、ビジネスはこの危機に対応し、維持し、再発明し、すぐに生まれ変わる必要があります。
危機対応
危機リーダー、危機チーム、危機計画は、優れた危機対応の 3 つの主要な要素です。 新しいカテゴリーを立ち上げる際に「戦争室」にいるようなもの、または通常時にビジネスモデルを「稼働させる」ようなものです。 現時点では、重要な顧客を維持し、利害関係者を管理し、資産を保護し、流動性を維持し、資本を保護することが、他のすべてのことよりも優先されます。
スタートアップは、限られたチームが多くのさまざまな役割を担っているため、リソースに頼る傾向がありますが、早い段階で危機の枠組みに投資することで、多くの人から深刻な関心を引き付ける回復力を構築し、利害関係者の投資の安全性を確保するための取り組みに信頼性を少し加えることができます。
生態系における信頼の構築
上方、下方、水平方向に統合される従来の大企業とは異なり、スタートアップは、他のスタートアップやギグワーカーなどで構成されるエコシステム (環境) に依存しています。 すべての利害関係者との真正で事実に基づく共感的なコミュニケーションと、エコシステムをさらに強化するための努力により、危機後の組織の成長に資する信頼できる持続可能なエコシステムが作成されます。
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顧客との信頼関係の構築
顧客は好きなブランドを注意深く見ているため、顧客との信頼を築き、顧客の問題を解決するためにビジネス モデルを再構築することは、危機の際には絶対に重要です。 これにより、新しい収益源、新しいビジネス モデル、新しいサプライ チェーンが生まれ、ビジネスを完全に変革する可能性があります。
シナリオの計画とモデリング
危機後の回復の形を表すアルファベット（「U」、「V」、「W」など）に関係なく、スタートアップは、循環経済、再発の無数の異なるシナリオでシミュレートされたビジネス モデルで武装する必要があります。パンデミックでは、ワクチンの入手可能性など。 .
流動性
危機が沈静化したときにすぐに始められるように現金を節約することが鍵となります。 ビジネスがコストを削減し、労働力を削減し、「キャッシュバーン」を遅く/停止する必要があるかどうか、よく考えられた戦略を一貫して適用することは、従業員と外部の利害関係者の混乱と不安を抑えるために必要です.
資金調達
初めてこのような経済危機を目の当たりにする起業家にとって、新しい投資環境に慣れるまでには時間がかかるかもしれません。 取引の最適化と取引成立のスピードの岐路に立たされることがないように、実行されたシミュレーションとモデリング演習に従って、短期/長期の資本要件に焦点を当てることが重要です。
福利厚生
インドの新興企業の大半はテクノロジー主導です。 テクノロジー主導の企業は、従来のレンガとモルタルの企業よりもスリムになりますが、労働力の規模が縮小するにつれて、リソースの重要性は高くなる傾向があります. 従業員のケアと健康と福祉への関心は、これまで以上に重要になっています。
従業員が徐々に仕事に復帰するにつれて、従業員の健康を保護し、サポートシステムに注意を払うために講じられた措置は、モチベーションレベルを高く保ち、主要な人材を維持するための前提条件となります。
より強くなる
ビジネスが危機の際に何をするかは、あらゆる点で、ビジネスが危機からどのように立ち直るか、成長してより強くなるか、長期的には混乱するかを決定します。
今取るべき行動の指針は、スタートアップがどのように危機から抜け出し、全員が逆方向に働くようになるかを視覚化することです。 現実を抽出するために必要なレンズは、変化した顧客の行動のレンズです。
結論は
遠い将来、いつ危機が終わり、世界が正常に戻ったのかを特定できないかもしれません。 加速する未来で「不死鳥」が灰の中から立ち上がるにつれて、危機から抜け出したであろう新しいビジネスの存在によって、歴史はぼやけます。
来たばかりの未来に適応し、再構築できる人は、危機を真にチャンスに変えた組織として歴史に残るでしょう。
[この記事は、PwC India のフォレンジック サービスのリーダーである Gagan Puri と、PwC India のエグゼクティブ ディレクターで危機管理のリーダーである Vishal Narula によって書かれました]