あなたが新規または定評のある中小企業であるかどうかにかかわらず、あなたはある種のマーケティング戦略を実行しています...それが単なる口コミの努力であるとしても。

マーケティング計画が実施されていない場合、ビジネスは停滞または減少または消滅している可能性があります。

マーケティング自体についてもっと学び、利用可能なマーケティングの機会とチャネルのいくつかを受け入れ始めれば、マーケティングの取り組みを改善できる可能性があります。

Small Business Rainmakerで私たちが目にしたことの1つは、多くの地元企業が犯す重大な間違いです。それは、マーケティングチャネルの多様性の欠如です。

彼らはマーケティングの1つのモードに落ち着き、それがどれほどうまく機能するか（または機能しないか）に関係なく、それに固執します。 そして、多くの場合、彼らはオンラインマーケティングを完全に無視しています。

パンデミックが発生したとき、この失敗は地元企業に重大な悪影響をもたらしました。

オンラインでの存在感がほとんどまたはまったくない実店舗の企業は、ドアが閉まっている、または顧客へのアクセスが制限されているため、収入の手段がほとんどまたはまったくないため、大きな打撃を受けました。

彼らは高価なキャッチアップをするか、完全にシャットダウンすることを余儀なくされました。

「パルテノン神殿の原則」に耳を貸さず、さまざまなマーケティングの柱を備えた強固な事業基盤を構築することで、彼らは不安定な状況に身を置いた。 Small BusinessRainmakerのAndrePalkoは、次のように説明しています。

「マーケティング活動をサポートするために必要な柱が多ければ多いほど、大小の競争に対してより安全になります。10本の柱があり、1本がノックアウトされた場合でも、建物は立ったままです。2本または3本の柱しかなく、1本を失った場合はあなたは困っています。そして、あなたのビジネスをサポートするためのマーケティングの柱が1つあれば、それはあなたを廃業させる可能性があります。」

クロスチャネルマーケティングが今日のすべてのローカルビジネスに不可欠である理由

いくつかの柱を備えた強力なクロスチャネルマーケティング戦略を実施することは、パンデミックと同じくらい深刻な脅威に対する先制的な保護手段となる可能性があります。

また、パルコによると：

「クロスチャネルマーケティングとは、複数のメディアを調整して使用し、ブランドメッセージを消費者に配信し、複数の購入方法とカスタマーサービスを提供することです。 オムニチャネルマーケティングまたはマルチチャネルマーケティングとも呼ばれます。

基本的な概念は、理想的な顧客は、使用する1つまたは2つのチャネルでのみメッセージを表示し、別の顧客はまったく異なるプラットフォームを使用する可能性があるということです。 それぞれが異なる好ましい買い物方法を持っているかもしれません。

ターゲット顧客がいる可能性のあるすべてのチャネルにスマートに焦点を当てることで、より多くのオーディエンスにメッセージを届けることができます。 また、クライアントになるまでの道のりがスムーズで、その後のカスタマーエクスペリエンスと同様に、ニーズに適合していることも保証されます。」

ローカルビジネスのマーケティング戦略が「クリックアンドモルタル」アプローチ（オンラインプレゼンスのある実店舗）に基づいて構築されていない場合、パンデミックはおそらく販売数に深刻な打撃を与えました。

逆に、厳密にeコマースであるビジネスの場合、オンラインマーケティングを補完するために、オフラインマーケティングの取り組みを怠らないでください。

表示されるリストに、オンラインとオフラインの両方のチャネルマーケティングのオプションが表示されます。

オフラインとオンラインのクロスチャネルマーケティング

オフライン（または従来の）マーケティング

オフラインマーケティングには、雑誌、新聞、テレビ、ラジオ、カタログ、SMSマーケティング、看板、チラシなどが含まれます。

デジタルマーケティングコンテンツライターのHazelAnnWestcoによると、この種のマーケティングのメリットは次のとおりです。

ローカルオーディエンスリーチ

従来のマーケティングは、地元のオーディエンスをターゲットにするための優れたオプションです。 何千人もの人々にリーチする最も効率的な方法の1つは、テレビで放送するか、ラジオで広告を再生することです。 より費用効果の高い方法は、チラシを印刷して潜在的な顧客に配布することです。

アクセシビリティ

デジタル広告には安定したインターネット接続が必要です。 一方、チラシやポスターなどの従来の広告は、いつでもどこにでも保管して持ち込むことができます。

わかりやすい

従来の広告はシンプルでわかりやすく、一部の消費者にとってメッセージを理解しやすくしています。 ポスターを見て詳細を読んでメッセージを理解するだけです。 たとえば、動画などのデジタル広告は、処理に時間がかかる場合があります。

より良い想起

調査によると、従来の形式のマーケティングは、メッセージを伝えるための具体的でインパクトのある方法により、顧客が処理して思い出すのが簡単であることが示されています。 結局のところ、デジタルの世界はすでにコンテンツが多すぎて飽和状態になっています。 そのため、オンライン広告が印象を与えるのが難しくなります。

オンライン（またはデジタル）マーケティング

オンラインマーケティングの方法には、コンテンツマーケティング、ソーシャルメディア、SEO、リンク構築などがあります。

Westcoによると、メリットには次のものがあります。

即時の結果

インターネット上で発生するほとんどすべてがリアルタイムで行われます。 たとえば、オンラインで広告キャンペーンを開始すると、誰が広告を操作したかをすぐに確認できます。 一方、従来のマーケティング手法では、パフォーマンスを真に測定するには時間がかかります。

測定可能な広告パフォーマンス

ほとんどのデジタルプラットフォームは、Google Analyticsなどのツールを使用して、広告の効果を測定します。 これは、キャンペーンを最大限に活用したいマーケターにとって重要です。 何が効果的で何が効果的でないかを知ることは、より良い結果を得るためにキャンペーンを微調整する方法を決定するのに役立ちます。

追跡可能な顧客行動

買い物客の80％以上が、購入を進める前にオンラインで情報収集を行っています。 その結果、マーケティング戦略を顧客の行動に合わせて、より熱心なコミュニティを構築できます。

最初にオンラインマーケティングの基本を学ぶ

オンラインマーケティングをうまく行うには、少なくとも検索エンジン最適化（SEO）の基本的な理解が必要です。これには、コンテンツマーケティング全体で使用する適切なキーワードの理解が含まれます。 場合によっては、これを支援するためにSEO会社を雇うのが賢明かもしれません。

デジタルエージェンシーSeedXのパートナーであるJustinRashidiによるローカルビジネスSEOガイドをチェックしてください。

ページ上の最適化

• ウェブサイトのタイトル
• メタディスクリプション
• ウェブサイトのコンテンツ
• モバイル向けに最適化
• ウェブサイトの速度
• お問い合わせページ

オフページの最適化

• GoogleMyBusinessリスティングを申請する
• レビューを取得する
• 引用の作成
• バックリンクの作成

ガイドには、詳細情報のリソースの広範なリストもあります。

ローカルビジネス向けのさまざまなオンラインおよびオフラインのマーケティングチャネル

• ソーシャルメディアチャネル（Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Reddit、Snapchat、YouTube、Tumblr、Google My Business）
• ライブイベント
• バーチャルイベント
• ウェビナー、ライブおよび録画
• ブランド商品
• 口コミ
• Webサイト
• eコマース–独自のプラットフォームを構築するか、Shopify、Square、Wix、BigCommerceなどの「テーマテンプレート」プラットフォームを使用します
• ブログ
• ダイレクトメール
• 新聞
• テレビ
• 無線
• 対面販売
• 実店舗の場所
• アマゾン、eBay、ウォルマート、Newegg
• プレスリリース
• ローカルビジネスディレクトリ
• HARO（HelpaReporterOut.com）–これについての詳細は以下をご覧ください
• 電話

あなたが利用できるマーケティングの機会がどれほど広範であるかに驚いていますか？ そしてそれらの多くは無料です。

非常に多くのオプションと選択肢があるのは素晴らしいことですが、それは圧倒される可能性があります。

これらのチャネルすべてを一度に試して、学習しながら学習する必要がありますか？ 最善のアプローチは何ですか？

SmallBusinessRainmakerのAndrePalkoは次のように述べています。

「重要なのは、いくつかのセカンダリチャネルでサポートされている、1つのプライマリチャネルに焦点を当てることから始めることです。たとえば、ローカルビジネスでは、ローカルの可視性を取得しようとするときに、GoogleMyBusinessがプライマリフォーカスに最適な場所であることがよくあります。顧客がいる場所では、FacebookまたはLinkedIn、ローカルディレクトリ、および会社のWebサイトでサポートできます。

たとえば、ハガキを使用してトラフィックをウェビナーに誘導し、次にショッピングカートに誘導しました。 トレードショーで配布されたカタログを使用し、ダイレクトメールシリーズをフォローアップし、さらに定期的なメールニュースレター、電話、購入後のメールとダイレクトメールを同時にフォローアップしました。」

私はあなたが気づいていないかもしれないオンラインとオフラインの両方のコンテンツマーケティングのためのアウトレットにあなたの注意を呼びたいと思います：

HARO（レポーターを助ける）

あらゆる種類の国内および国際的な出版物であなたの地元のビジネスを無料で宣伝したいですか？

HAROは、55,000人を超えるジャーナリストとブロガーが、自社のプラットフォームを使用して情報源を見つけていることを誇っています。 それらの多くは主要な報道機関からのものです。

HAROのソースとしてサインアップすると、次のようになります。

ジャーナリストのメンバーはストーリーのアイデアをHAROに送信し、HAROはそれらを承認し、ソースとして登録したあなたのような人々に1日3通のメールでブラインドで送信します。

1日に3回受け取る数十のストーリーのアイデアのリストを熟読し、言いたいことがあるものに対応します。

作家があなたと連絡をとった場合、あなたは彼らにあなたの物語を書くか話す機会があるかもしれません、そしてそれは作家が彼らの記事に含めることを決めるかもしれません。 また、彼らのストーリーへの貢献に含まれる簡単な経歴も提供します。 したがって、あなたの名前、会社名、および提供する製品やサービスは、フォーブス、ニューヨークタイムズ、そしてあまり知られていないが重要な多くの出版物のような場所に表示されます。

ローカルビジネスのクロスチャネルマーケティング戦略を構築する方法

オンラインクロスチャネルマーケティングのアイデア

ソーシャルメディアマーケティングを始めたばかりの場合は、ターゲットオーディエンスがオンラインで最も多くの時間を費やしている場所を見つけるために、いくつかの初期調査作業を行う必要があります。 これらは、あなたが最も多くの時間を費やすべきプラットフォームでもあります。

私はあなたがあなたのターゲットオーディエンスが誰であるかをすでに特定していると仮定しています。 そうでない場合は、ソーシャルメディアを深く掘り下げる前に、それがステップ1です。

また、ソーシャルメディアアクティビティを管理するときは、次の点に注意してください。

コンテンツの作成と公開における量より質。

長い形式のコンテンツをオンライン（ブログ、Webサイトなど）に月に数回以上投稿できなくても問題ありません。 人々がもっと欲しくなるような説得力のあるコンテンツを提供するようにしてください。 毎回質の高い文章を書きましょう。

ソーシャルメディアカレンダーを設定します。

さまざまなオンラインチャネルの投稿頻度を決定したら、定期的に時間をかけて、どのコンテンツをどこに投稿するかを事前に計画します。 また、特別なコンテンツを投稿する重要な日付をカレンダーにメモしてください。 PostPlannerやHootsuiteなどのプラットフォームを使用して、ソーシャルメディアに定期的な投稿を設定します。

ソーシャルメディアの使用をより適切に処理するのに役立つその他の記事を次に示します。

即座に注目を集めるソーシャルメディアプレゼンスを作成する方法

企業がソーシャルセリングに投資する主な理由

ストーリーベースの投稿を通じてローカルFacebookの視聴者を増やす方法（例付き）

コンテンツマーケティングを使用してソーシャルメディアのプレゼンスを向上させる方法

あなたの中小企業でデジタルマーケティングを行う方法

オフラインクロスチャネルマーケティングのアイデア

オーストラリアのブロガー、リアム・スミスは、あなたが考えていなかったかもしれないいくつかのオフラインマーケティングのアイデアについて書いています。

ラジオに目を向ける

オフラインマーケティングは、必ずしも具体性を意味する必要はありません。 ラジオは今でも非常に効果的な宣伝方法です。 人々はいつも音楽を聴き、ニュースや情報を得るためにお気に入りのラジオ局に目を向けます。 さらに、ラジオはトークショーや新しい音楽のプレミアで興味深いものです。 問題は、ラジオを通じて若い世代に届くことかもしれません。

同じ広告スペースに広告を配置する

ほとんどの人は、宣伝する場所を変えることで新しいリードを生み出すことができると考えています。 問題は、今日そこに非常に多くの広告があるので、広告スペースを切り替え続けるとあなたの広告が見過ごされるかもしれないということです。 同じ場所に広告を配置することを検討してください。 しばらくすると、潜在意識のレベルであっても、気付かれることでしょう。 人々があなたの広告に積極的な注意を払っていないからといって、彼らがあなたのメッセージを時間の経過とともに受け取らないという意味ではありません。

戦略的な屋外配置

大きくて利用可能な屋外の表面を使用することは、依然として優れたオフラインマーケティングのアイデアです。 町は広告でいっぱいで、人々はもう広告に気づいていないと思うかもしれませんが、それは単に真実ではありません。 戦略的な配置は、このアイデアを本当に価値があり効果的なものにするための鍵です。 実際、統計によると、10人中7人の消費者が通勤中に買い物を決定します。

口コミ（WOM）マーケティング

口コミマーケティングは、オフラインとオンラインの両方の世界で使用される場合に最大のパンチを詰め込みます。

名前が示すように、WOMは口コミによる製品、ビジネス、サービスに関する情報やニュースの普及を指します。

オンラインマーケティングマネージャーのエリーリチャーズは、オフラインのWOMマーケティングを改善するためのヒントをいくつか提供しました。

新製品のサンプリング

新製品のサンプリングを通じて、レストラン、バー、パーティー、その他の社交イベントでのオフラインアウトリーチを活用できます。 製品サンプルを提供することで、露出を増やし、潜在的な顧客にあなたの製品を味わい、もっと欲しがらせる機会を提供することができます。 彼らがそれを好きなら、彼らは間違いなく彼らの考えや印象を彼らの友人や家族と共有するでしょう。

顧客関係管理プログラム

健全な顧客関係管理プログラムを導入することで、ポジティブなオフラインWOMを生成することもできます。 たとえば、顧客の連絡先に個人的なタッチを追加することで、顧客のエクスペリエンスを向上させ、商品やサービスに対する顧客の満足度に貢献することができます。 満足している顧客は、常にポジティブなWOMを広めるあなたのブランド支持者です。

オフラインとオンラインのWOMを共同で使用する

おそらく、与えることができる最も価値のあるアドバイスは、オフラインとオンラインのWOMのアプローチと実践が密接に関連していることを確認することです。 対面での会話の大部分は、オンラインコンテンツによって推進されています。 したがって、企業のクロスチャネルマーケティング戦略が、その効果を最大化し、市場での競争力を獲得するために、全体的な消費者の会話と共有アプローチで設計されていることを確認することが重要です。

ライブイベントのマーケティングとスポンサーシップ

デジタルマーケティングマネージャーのDawnEllisは、サードパーティとセルフホストの2つの形式のライブイベントに注目し、それぞれの利点について説明しました。

サードパーティのイベント

これらのイベントは、ブランドにスペースを借りたり、スタンドに立ったり、イベントの全部または一部を後援したりする機会を提供するサードパーティの会社または組織によってホストされます。 サードパーティのイベントには、会議、展示会、見本市などがあります。

利点

信頼性–サードパーティのイベントは全体的なテーマを持つ傾向があるため、同様の業界の主要人物を引き付けます。 関連するサードパーティのイベントに参加することで、あなたは自分自身を重要人物として位置付け、評判を高めるのに役立ちます。

認知度–サードパーティのイベントに参加することで、製品やサービスをターゲット市場に持ち込み、認知度とブランド認知度を高めます。

セールスリード–参加者はイベントの包括的なテーマに関心があるため、潜在的な顧客であり、ブランドから購入する可能性が高くなります。

調査–サードパーティのイベントは、新製品を発売またはテストし、志を同じくする人々から意見を収集するための効果的なプラットフォームを提供します。 また、業界について学び、競合他社を監視する機会も提供します。

自己主催のイベント

これらは、あなたが主催し、組織と管理を担当する企業イベントです。 あなたのビジネスとターゲット市場に応じて、これはプロモーションマーケティングツアーからVIP顧客のためのホストされたディナーまたは代表者のためのトレーニング日まで及ぶ可能性があります。

利点

効果的–参加者はあなたのブランドや製品またはサービスを知っているため、自己主催のイベントは、収益を生み出すという点でサードパーティのイベントよりも効果的です。

フルコントロール–招待者を知っているように、イベントを完全にコントロールでき、イベントの前、最中、後に出席者と連絡を取ることができます。

販売–既存の顧客ベースをターゲットにするだけでなく、顧客はイベントに新しい見込み客を呼び込むことができ、その見込み客はコンバージョンを達成して購入する可能性が高くなります。

BlueInk EventManagementのプロジェクトディレクターであるCharlotteManziは、ブランドへの関心を復活させるための6種類のセルフホストイベントについて説明しました。

VIPエクスペリエンス

VIP体験には、招待者限定の昼食会から珍しいスカイダイビングイベントまで、幅広いプログラムが含まれます。 それを最大限に活用するには、VIPイベントがあなたのブランドや会社のニッチに関連していることを確認してください。

会議

見本市や展示会と同じように、ビジネス会議は、参加者にそれぞれのビジネス（B2Bの場合）に使用できる追加の知識を提供しながら、製品やサービスを宣伝する機会を会社に提供します。

ワークショップ

会議と同様に、ワークショップは、クライアントが追加情報や業界固有の知識を取得するための手段として機能します。 ただし、この2つの主な違いは、スピーカーはあなたの会社から来て、業界の権威としてあなたのブランドを確立することです。

ネットワーキングセッション

会議やワークショップとは異なり、ネットワーキングにはスピーカーやインフルエンサーは必要ありません。 あなたはただあなたのすでに忠実な顧客に彼らの紹介としてクライアントを連れてくるための場所とインセンティブを提供する必要があります。

コンテスト

この戦術は、企業から消費者への企業によって最もよく使用されます。 ファンランやサーフィン大会を開催してサーフボードを企画することで、ランニングシューズをどれだけ売れるか考えてみてください。

インタラクティブトレードエキスポイベント

この戦略は、いわゆる「体験型マーケティング」に分類できます。 名前が示すように、この戦術は、消費者があなたの製品やサービスを直接試して、あなたのブランドを選択することの利点を体験できるようにすることを含みます。

スポンサーシップは迅速な結果を得る

元スポンサーシップストラテジストのオードリーライアンは、スポンサーシップが迅速な結果を得る理由を4つ挙げました。

保証されたリーチ

オフラインのスポンサーシップは視聴者に届くことが保証されていますが、他の形式のPRでは、メディアが最初にストーリーを取り上げない場合があります。 数回の試行が必要であり、その過程でより多くの費用がかかる可能性があります。 イベントを後援する場合は、存在する一般のフォロワーと、多くの場合メンバーシップベースにアクセスできます。

即座に信頼でき、信頼できる消費者の認識

ブランドは、スポンサーシップを使用して、集合的な信頼性の力を活用するため、他のメディアよりも迅速に一般の認識に影響を与えます。 最近の調査によると、回答者の74％が、イベントやライブ体験でブランドと関わりを持つことで、製品を購入する可能性がはるかに高くなると述べています。

複数の露出ポイント

多くのスポンサーシップは、看板、ブランドの景品、体験活動、報道機関、ソーシャルメディアへの言及を含むパッケージの形で提供されます。 このパッケージは、ブランドがさまざまな媒体で視聴者を引き付けるための複数の機会を提供し、繰り返しによって親しみやすさと前向きな気持ちを生み出します。

コンテンツ制作のメッカ

マーケティングおよびPRイニシアチブにコンテンツを提供する方法を探している場合、スポンサーシップはバケツで提供されます。 ブランドは、スポンサーシッププラットフォームを使用して、マーケティングやPR活動の範囲を拡大するコンテンツを作成およびキャプチャすることがよくあります。 スポンサー付きの単一のイベントから、YouTubeの映像、アンケートや紹介文による視聴者のフィードバック、ブログ記事やポッドキャストの資料などを収集できます。

ブランド商品

ブランドのアパレルやペン、キーフォブ、さらには広告の手段として会社のロゴやタグラインを表示するショッピングバッグなどのアイテムを見てきました。

中小企業誌Qeedleの編集者であるMichaelDeaneは、ビジネスの成長のためのそのようなブランド商品の多くの利点のいくつかを説明しました。

それはさらに到達します

独占商品は、実際の広告を見たり、売り込みを聞いたりした後も、潜在的な顧客にあなたのビジネスや製品を思い出させる物理的なオブジェクトを提供することで、「ポットを甘く」します。 この種のリーチは、他の方法では再現できません。

接続を確立します

ブランド商品は、特に顧客があなたの会社への忠誠に対して報われるような方法で商品が配達される場合、保持とブランドの忠誠をほぼ保証します。 それらは感謝のしるしであり、会社の配慮と思いやりのしるしであると見なされています。

費用対効果が高い

長期的には、ブランド商品の一括購入は、たとえば、オンラインの広告スペースやテレビやラジオの時間枠に支払うよりもはるかに安価です。 さらに良いことに、平均的な顧客はそれが実際よりもはるかに高価であると感じています。

オンラインとオフラインのマーケティングを組み合わせた

販促資料でできることには制限がありません。 可能性は次のとおりです。

• ニュースレターに登録した人、または購入後にブランド商品を提供する。
• リピーターや紹介に報いる。
• マイルストーンのWebサイトにアクセスするたびに商品を配ります。
• 景品を整理できるソーシャルメディアのインフルエンサーと力を合わせます。

それは会社のスタイルを決定します

今日、あなたが選ぶ商品はトートバッグ、キャップ、Tシャツを超えています。 それらは家庭用品、特定の目的を果たし、さらには声明を出す実用的なオブジェクトになっています。 購入する販促資料の種類を決定するときは、ターゲットオーディエンスの年齢、背景、ライフスタイルを考慮する必要があります。 さらに、あなたがあなたのブランドで設定しているスタイルと声の種類について考えてください。

それはあなたを際立たせます

アート、ビデオゲーム、コミックブックのコンベンションは、ブランド商品がどのように目立つのに役立つかを示す最良の例かもしれません。 彼らはクリエイティブ業界にいるので、会場で色、形、サイズが豊富にあるのは当然のことです。 だからこそ、彼らはバナーのデザインを学び、すぐに群衆の目を彼らのビジネスに引き付けるような方法で立っています。

それは排他性の感覚を与えます

特定の販促オブジェクトは独占権を呼び起こします。 時間限定の商品を所有している（そしてそれを着ている）人々は、自分たちをグループやクラブの一部として簡単に見ることができます。あなたの会社がおしゃれなロゴデザインを持っている場合はなおさらです。 そして、それが他のどこにも手に入らないオブジェクトであるなら、それはすべて良いことです。

ダイレクトメールおよび印刷物のマーケティング

ダイレクトメールと印刷物のマーケティングに役立つ記事をいくつか紹介します。

応答率を2倍にすることができるダイレクトメール技術？

印刷マーケティング：小規模な地元企業を宣伝するための優れた方法

カスタム製品パッケージはこれらすべての基本をカバーしていますか？

予算内でマーケティング資料を印刷する：DIYのヒントとコツ

まだお金をもたらすオフラインマーケティングのアイデア