2022 年の中小企業向け顧客獲得ガイド

公開: 2022-01-19

顧客獲得を増やす最も効果的な方法は、明確に定義された獲得戦略を持つことです。

このガイドでは、顧客獲得の基本について説明します。このガイドは、今日の企業環境におけるトレンドの変化に耐えられる柔軟な買収戦略について学ぶのに役立ちます。また、顧客獲得コストの削減にも役立ちます。

顧客獲得をどのように定義しますか?

顧客獲得は、新しい顧客が会社の顧客リストに追加される手順として定義されます。顧客獲得の専門家が使用する方法には、幅広い戦術が含まれます。新しい消費者を獲得し、現在の顧客を維持し、会社の収益性を高めるための効果的な戦略が重要です。

顧客獲得活動または獲得方法は、新規顧客を獲得するためのビジネスの取り組みのコンテキストで使用されます。新しい消費者を獲得するための効果的な計画を立てるために時間と資本を投資することは、創業企業または確立された企業にとってターニングポイントとなり、長い道のりを歩むことができます.

顧客獲得は、新しい顧客との最初の出会いから始まり、顧客維持計画を通じて継続することを覚えておくことが不可欠です。

顧客獲得チャネル

企業は、新しい顧客を獲得するために、いくつかの異なる方法、プラットフォーム、および専門家を参照できます。ターゲット層、利用可能なリソース、および全体的な計画によって、組織にとって最も効果的なマーケティングチャネルが決まります。

新規顧客を獲得し、現在の顧客を維持する目的で、中小企業または SME/SMB が採用する最も頻繁な獲得チャネルのいくつかを以下に概説し、説明します。

#1 メールマーケティング

メールマーケティングは、最も費用対効果の高い方法の 1 つであり、莫大な収益を生み出すことができ、顧客と連絡を取り合うために使用できます。

ターゲットオーディエンスに関するデータを取得するために電子メールマーケティングを使用することも強くお勧めします. メールマーケティングソフトウェアが提供するレポートと分析を追跡することで、購読者の関心について多くのことを知ることができます。これは、最も一般的ですが効果的な方法の 1 つです。

#2 コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングを利用して、ターゲットオーディエンスが関連情報を閲覧しているときにオンラインで注目を集める、経験と専門知識を紹介する、信頼と信頼を構築する、ブランド認知度を高めるなど、多くの目標を同時に達成することができます。信頼できる情報源。

この有益なコンテンツの結果指向の配布には、ブログ、ソーシャルメディアの投稿、ニュースレター、Web ページ、ホワイトペーパー、電子メール、ビデオなどが含まれます。

マーケティング戦略としてのブログにはいくつかの利点があります。それはあなたの会社とその顧客との間の相互作用を強化します。

ビデオを作成することは、新しいエキサイティングなインタラクティブな方法で専門知識を宣伝する優れた方法でもあります。

#3 ソーシャルメディア

ソーシャルメディア戦略に有機的にアプローチすることは、適切に処理されれば、消費者の獲得に役立ちます。買収マーケティングや、ブランドの認知度を高め、ビジネスについてフォロワーを喜ばせ、教育し、会社のユニークで多様な個性を示すための素晴らしいツールになる可能性があります.

#4 Google 広告

消費者獲得のために Google 広告を使用することほど基本的で収益性の高いものはありません。広告は、潜在的な見込み客や、新しいものを見つける目的でオンラインマーケットプレイスをサーフィンしているだけの人の前に、製品やサービスを配置することができます。これは、オンラインで顧客を獲得するための結果をもたらすチャネルです。

#5 紹介

紹介や推薦は非常に伝統的ですが、非常に有益です。いまだに、新興企業や定評のある企業にとって、新規顧客の主要なソースとなっています。中小企業の経営者にとって、既存の忠実な消費者を活用して新しいビジネスをもたらすことが不可欠です。

#6 検索マーケティング

SEO (検索エンジン最適化) は、シンプルで費用対効果が高く、認知度を高めて評判を築くための最良の方法であるため、新しい顧客を獲得するための成功する戦術としてますます人気が高まっています. コンテンツのランキングを上げるには、SEO または SEM を選択する必要があります。これにより、無料/無料または有料のリスティングで大量のトラフィックを促進できます。また、最新のトレンドに遅れずについていき、ブログエントリを最適化することもできます。

顧客獲得ファネル

顧客獲得ファネルは、獲得プロセス全体のいくつかの段階を説明する、一般的に使用される視覚的表現です。

見込み客は、利益を生み出す顧客に変わる前に、顧客獲得ファネルを通過する必要があります。この手順のさまざまな段階を以下に説明します。

目標到達プロセスのトップ – 「認知度」: 主な目標は、ブランドの認知度を高め、できればターゲットユーザーの間で関連するリードを生成することです。

じょうごの中間 – 「考慮」: ほとんどの購入希望者は、購入を検討していることを示唆する何らかの行動を以前に行っている必要があります。電子メールの購読、ソーシャルメディアのフォロー、交流などは、関心を示唆する例の一部です。

じょうごの底 – 「購入」: 見込み客は潜在的に決心しており、プロセスの前の段階を正常に完了した後、次のステップに進み、顧客になる準備ができています。顧客は、購入の意思を表明する前に、ショッピングカートに商品を追加する、価格や仕様について問い合わせるなど、強い購入意思を示す行動を起こしている可能性が高くなります。

ファイナルノート

新規顧客の獲得に関しては、すべての企業に有効な万能のアプローチはありません。会社にとって最も効果的でカスタマイズされたマーケティング戦略を特定し、それを定期的に実施することは、会社の成功にとって重要です。

NX3 Corporation は、長年の経験、比類のない専門知識、優れたチーム、および最先端の成長分析技術の使用により、利用可能なすべてのチャネルで潜在的な消費者を見つけて関与するのに役立ちます。会社の構築と成長を支援するために、NX3 Corporation では幅広い顧客獲得ソリューションと顧客維持戦略を提供しています。

今すぐご連絡ください。かつてないほどの成功を体験してください。