アドボカシーマーケティング戦略とは：定義と例

従来のマーケティングからアドボカシーへの移行は、大きなパラダイムの変化を表しています。

ユーザーは、宣伝用のブランド コンテンツよりも、実際のユーザー エクスペリエンスに関心を持っています。

これが、今日の企業が潜在的なユーザーを引き付けるために、未加工でフィルタリングされていないユーザー エクスペリエンスを共有することに重点を置いている理由です。

ユーザーは自分の意見を共有するために多くのオープン プラットフォームを利用していますが、それらをうまく利用していますか。 しかし、このコンテンツを活用し、支持者を通じてビジネスを成長させるのは、私たちのブランドの責任です。

ユーザーのコンテンツといえば、個人間マーケティングが購入決定の 20% ～ 50% を占めていることをご存知ですか?

また、ブランドのアドボカシー マーケティング戦略は、ウェブサイトの滞留時間を改善し、直帰率を減らし、視聴者の関心を維持します。 それについてすべて掘り下げてみましょうが、最初に…

カスタマーアドボカシーマーケティングとは？ - 概要

アドボカシー マーケティングは、ブランドが現在のユーザーのコンテンツを使用して潜在的な顧客を引き付ける戦略です。

アドボカシー マーケティングでは、ブランドは既存の顧客にすべての注意を払い、ユーザーが生成したコンテンツを複数のタッチポイントで再利用し、信頼できる製品とサービスを売り込みます。

これは、次のような形で発生する可能性があります。

• 証言ビデオ
• 個人的なレビュー
• 仲間からの推薦

最近の調査によると、88% の人が製品を購入する前に他の人のフィードバックを信じて評価しています。

これが、アドボカシー マーケティングが、ブランドの認知度の向上、リーチの改善、顧客の獲得、エンゲージメント率の向上に役立つ理由です。

すべてのマーケティング担当者が知っておくべきアドボカシー マーケティングの種類

顧客擁護; 顧客を支持者に変える

顧客がブランド、製品、またはサービスを支持する場合、それは顧客支持マーケティングです。 これは、お客様の声、ウェブサイトの製品に関するレビュー、または TikTok、Instagram、または Facebook アカウントでの顧客のソーシャル メンションを通じて行うことができます。

従業員擁護; 社内アンバサダーを活用する

従業員は、自分が働いている製品やブランドを宣伝することがありますが、これは従業員の擁護です。 ここでは、従業員がインサイダーとして働き、製品やサービスに関する専門家の推奨事項や、製品をより効果的に使用する方法について人々を教育するための証言ビデオさえ提供します。

調査によると、従業員のアドボカシーにより、従業員が働いているブランドへのトラフィックが 5 倍に増加しました。

アドボカシー マーケティング戦略の利点は、マーケティング環境をどのように変えますか?

アドボカシー マーケティングは効果的であることが証明されているため、さまざまな方法でマーケティング活動を変革する可能性があります。 ただし、ブランド アドボカシー マーケティング戦略には、さらに多くのメリットがあります。

• アドボカシー マーケティングは、潜在的な顧客をブランドにうまく引き付けることができます。
• 顧客の 76% は、現在の顧客が作成したコンテンツをブランドのコンテンツよりも信頼しています。
• 顧客のアドボカシーは、人々がブランドのアドボカシーを信じているように、視聴者の間で信頼を築くのに役立ちます。
• アドボカシー マーケティングは費用対​​効果が高く、長期的な成果が得られます。
• 支持者は、コンテンツ、フィードバック、証言などを通じてブランドの認知度を高めます。
• アドボカシー コンテンツは、ブランドのソーシャル ページまたは Web サイトの製品の下に永続的に表示できます。

アドボカシー マーケティング戦略: 効果的なロードマップ!

アドボカシー マーケティング戦略に着手することは、ブランドのゲームチェンジャーになる可能性があります。 ただし、効果的な戦略を構築するには、慎重な計画と実行が必要です。

それでは、顧客を引き付け、ブランドの支持者になる力を与える強力な支持マーケティング戦略を構築するために従う必要がある基本的な手順を詳しく見ていきましょう。

1. 基本から始めて、まず聴衆を知りましょう!

まず、ターゲット ユーザーとその固有のニーズを把握します。 永続的な印象を与えるには、顧客の好み、願望、問題点を理解することが不可欠です。

この知識は、アドボカシー マーケティング戦略を調整して、聴衆とより深く共鳴するのに役立ちます。 取引関係を超えた感情的なつながりを作ることができます。

2.熱心な顧客を見つけて支持者を特定する

次に、あなたのブランドに情熱を持ち、積極的に支持してくれる顧客を特定します。 これらのブランド支持者は、支持マーケティング戦略の生命線です。

彼らは、あなたのブランドの声を増幅し、あなたの製品やサービスについての言葉を広めるのを助ける人たちです.

すでにあなたのブランドに強い親近感を持っており、自分の経験を他の人と共有する意欲を示している顧客を探してください。

3. ブランドアンバサダーを育てる

彼らと関わり、関係を築き、彼らの共感を呼ぶインセンティブを提供してください。 ブランド支持者を特定したら、関係を育む必要があります。

ソーシャル メディアで彼らと関わり、レビューに返信し、彼らの忠誠心を大切にしていることを示してください。

限定割引、製品への早期アクセス、興味や好みに合わせたパーソナライズされたエクスペリエンスなどのインセンティブを提供します。

4.楽しい交流を通じて支持者を作成する

パーソナライズされ、タイムリーで、ブランドの価値を反映した、優れたカスタマー エクスペリエンスを作成します。 ブランド支持者を作成するための鍵は、優れた顧客体験を提供することです。

ブランドとのすべてのやり取りが、あなたの価値観を反映し、メッセージを伝え、顧客を喜ばせるようにします。

コミュニケーションをパーソナライズし、タイムリーに行い、期待を上回りましょう。

5. 支持者の成功を後押しする

コンテンツを作成し、彼らの経験を共有し、ブランドの声を増幅するための適切なツールを使用して、支援者に力を与えます。 ブランド支持者に、コンテンツを作成し、彼らの経験を共有し、ブランドの声を増幅するためのツールを提供します。

これには、ブランドのハッシュタグ、ユーザー生成コンテンツ コンテスト、または製品サンプルが含まれる場合があります。 視聴者が熱狂的なブランド大使になるように力を与え、製品とブランドについての言葉を広く広めます。

6. アドボカシー マーケティング戦略の影響を追跡する

エンゲージメント率、顧客紹介、売上などの重要な指標を通じて、アドボカシー マーケティング戦略の成功を追跡します。 アドボカシー マーケティング戦略の影響を測定するには、主要な指標を追跡する必要があります。

分析ツールを使用して、エンゲージメント率、顧客紹介、売上を監視します。 これは、戦略のパフォーマンスと、結果を最適化するために必要な調整を理解するのに役立ちます。

7. 最適な結果を得るために戦略を進化させ続ける

最後に、アドボカシー マーケティング戦略を継続的に改善して、結果を向上させます。 成功の測定から得た洞察を使用して、改善すべき領域を特定し、新しい戦術をテストします。

成功の鍵は、俊敏性を維持し、顧客の声に耳を傾け、それに応じて戦略を適応させることです。

一言で言えば、アドボカシー マーケティング戦略は、マーケティング アーセナルの究極の武器となる可能性があります。 次の手順に従って、その可能性を最大限に引き出し、ブランドが新たな高みへと舞い上がるのを目の当たりにしてください。

アドボカシー マーケティングの例 – トップ 5 の成功事例

1.アップル

間違いなく、Apple は市場で最も愛され、有名なブランドの 1 つです。

毎年新しいリリースを行うという戦略により、人々が最新の製品を待ち焦がれているため、彼らは大衆を緊張させ続けています。

人々は Apple 製品を誇示するのが大好きで、カスタマー アドボカシー マーケティング戦略に参加しています。 このブランドは、iShot on iPhone チャレンジなどのキャンペーンでこれを最大限に活用しています。

Apple はこれから生成されたすべてのコンテンツを表示しました。 これにより、老舗ブランドを中心に話題が生まれました。 それだけでなく、新しい人を惹きつけ、売り上げを伸ばしました。

2.スターバックス

スターバックスはアドボカシー マーケティング キャンペーンを開始しました。コーヒーをツイートします。 それは非常に簡単で、5 ドルのギフトカードを獲得できました。 @tweetacoffee と、コーヒーを贈りたい相手をメンションする。 キャンペーンは大好評で、キャンペーンを通じて先着10万人にギフトカードをプレゼント。

これにより、同社はブランドの認知度を高めただけでなく、忠実な顧客の助けを借りて潜在的な顧客を特定しました.

したがって、ブランド アドボカシーを通じて、キャンペーンを成功に導き、長期的な収益性を高めてくれる見込み顧客を増やすことができます。

3. テスラ

テスラは、顧客を利用してブランド アドボカシー マーケティング戦略を採用しています。 非常に賢明なことに、彼らは顧客にテスラに満足していることを広めるよう依頼することで、この手法を使用しました。

彼らは、現在のクライアントと彼らが連れてきた新しい顧客が新しい注文で最大1000ドルの割引を受けることができる紹介パッケージを組み込みました.

ブランドはそれだけにとどまらず、より多くのアドボカシー マーケティング キャンペーンを実行できるように、より新しく改善された課題を思いつきました。

ポイント - 顧客の動機付けは、UGC とインフルエンサー コンテンツの生成に役立ち、ブランドの認知度につながります。

4.ギャップ

ギャップは確立された衣料品ブランドであり、時間をかけて世界的にブランド名を構築することに成功しています. このブランドは、愛する顧客に 1 日 50 ドルの購入で 50% の割引を提供するキャンペーンを開始しました。

驚くべきことに大衆はそれを非常にうまく受け止め、キャンペーンは成功し、ブランドは発売日の正午に達する前に 1 分あたり 543 の売上を上げました。 同社の収益は 1100 万ドル増加しました。

これにより、ブランドに関する話題が世間に広まり、ソーシャル メディア プラットフォームを通じて他の人がオファーについて知っていることを人々が責任を持って知るようになったため、カスタマー アドボカシー マーケティングの生成に驚異的な効果がありました。

5. コカ・コーラ

Coca-Cola は、より 1 対 1 の絆で顧客とつながる世界的なキャンペーンを開始しました。

Share a Coke - ブランドは、ボトルの伝統的なロゴを「share a coke….」に置き換えました。 隙間に、彼らは最も一般的な150の名前を書きました. これは、人々が始めるのに十分なほど簡単で興味深いものでした。

時が経つにつれ、キャンペーンが広がり、奨励される人々の数が増え、その結果、ボトルに新しい名前を追加するための投票が増えました。

お持ち帰り - リターンを得るためにボーナスを追加する必要がない場合もあります。 コカ・コーラのように、顧客に自分が重要であると感じさせ、売り上げと収益を高めるのに十分な動機を与え、アドボカシー マーケティング戦略で優れた結果を生み出すことができます。

ブランドのアドボカシー マーケティングに向けた次のステップで Taggbox がどのように適合するかをご覧ください

キャンペーンに費やしたすべての努力と努力の後、生成されたすべてのコンテンツを管理する方法を学ぶ必要があります。

アドボカシー マーケティング キャンペーンを成功させたマーケティング担当者は、UGC プラットフォームを利用して、生成されたすべてのコンテンツを収集して保存するだけでなく、再利用することで利益を最大化します。

Taggbox は、20 以上のソースからブランドを効果的に支援できるプラットフォームの 1 つです。 あらゆる広告タッチポイントで、必要に応じて UGC とインフルエンサー マーケティングを再利用できます。 ウェブサイトやデジタル画面からソーシャル広告や電子メールまで、視聴者がどこにいてもアドボカシーを誇示することができます。

要約すると

願わくば、このブログでアドボカシー マーケティングとは何か、その有効性、戦略を立てる方法を学んでいただければ幸いです。

上記のブランド例の助けを借りて、カスタマー アドボカシー マーケティングと、他の人たちと同じようにそれからどのように利益を得ることができるかについて、よりよく学ぶことができます。

ブランドの改善と最高の提供を目指すと、支持者は自動的に引き付けられます。

調査によると、消費者の 67% は、ソーシャル メディア フィードで見たことがあるため、購入する可能性が高いことが示されています。

ブランド アドボカシー マーケティング戦略を使用して成功した企業がどのように形勢を逆転させたかをご覧ください。 今こそ、あなたが輝き、彼らの一員になる時です。