eコマースパーソナライズブログ
公開: 2020-12-02伝統的に、ブラックフライデーは多くの主要な市場で最も重要な買い物の日でした。 しかし、店舗のマーチャンダイジング戦略が進化し始めると、多くの競合するショッピングの機会が生まれました。
これらはどれもサイバーマンデーほど大きくはありません。
今日は、デバイスや国全体で買い物客がどのように行動したかなど、サイバーマンデーの統計を見ていきます。 具体的には、ショッピングカートの放棄率とコンバージョン率を調べました。 最後に、ホリデーシーズン中に自分の売り上げを最大化する方法についていくつか考えます。
サイバーマンデー2020統計（カート放棄率とコンバージョン率を含む）
サイバーマンデー中の購入者の行動を理解するために、Barillianceを使用する数百のeコマースストアからのセッションデータをプールしました。
国とデバイスの両方でデータをセグメント化しました。 これが私たちが見つけたものです。
サイバーマンデーカート放棄統計
1.2020年における国別のショッピングカートの放棄
ブラックフライデーと同様に、2020年には国全体でカートの放棄率が広範囲に渡りました。
ブラックフライデーとサイバーマンデーの最大の違いは、すべての国を含むグローバルセグメントにあります。 ブラックフライデーの平均カート放棄率は77.79％でした。 ただし、サイバーマンデーの平均カート放棄率は80.69％でした。
スペインは再び最高の放棄率を示しました。 カートに商品を追加した買い物客の85.77％は、購入せずに去りました。 その率は、英国よりも完全に10％高く、世界平均よりも6％高くなっています。
2.2019年の国別のショッピングカートの放棄
2019サイバーマンデーには、さまざまなカート放棄率がありました。 世界平均は68.05％でした。
これは、通常の平均カート放棄率よりも大幅に低くなっています。 ブラックフライデーでない場合、消費者は平均してカートを78.65％放棄します。
言い換えれば、買い物客はあなたが期待するよりも13.48％良い率でコンバージョンしました！
また、国によって消費者行動に大きなばらつきがあることもわかりました。
スペインはサイバーマンデーで最高レベルのカート放棄を経験しました（85.16％）。 カートの放棄は世界平均より25.14％高かった。
米国の買い物客は、2番目に低い割合でカートを放棄しました。60.78％であり、世界平均を10.68％下回っています。
サイバーマンデーのコンバージョン率の統計
1.2020年の国別コンバージョン率
平均コンバージョン率は、放棄率よりもはるかに高い分散を持っていました。
放棄に基づいて予想されたように、スペインとイスラエルは最も低い変換率（それぞれ1.09％と1.42％）を見ました。
対照的に、英国とオーストラリアのコンバージョン率は3.02％と2.7％の2つで、パフォーマンスの低い地域のほぼ3倍でした。
米国のコンバージョン率は2.47％で、世界平均より37.9％高くなっています。
2.2019年の国別コンバージョン率
サイバーマンデーのeコマースのコンバージョン率も大きく異なります。 カナダのコンバージョン率は15.26％でしたが、スペインのコンバージョン率は2.87％でした。
ほとんどの国のコンバージョン率はカートの放棄率に従いましたが（カートの放棄率が低いとコンバージョン率が高くなります）、フランスは外れ値でした。
カートの放棄率は3番目に高く、コンバージョン率は2番目に高かった。
一方、米国のサイバーマンデーのコンバージョン率は5.98％（世界平均を22.5％上回っています）でした。
サイバーマンデーモバイル統計
1.サイバーマンデーでは、2020年にモバイルでカートの放棄率が高くなりました
デバイスごとにセグメント化すると、モバイルと他のサイズのプラットフォームでカートの放棄率が一貫して高くなっています。
これは昨年の調査結果と一致しています。
世界的に、モバイルでの平均カート放棄率は、混合された80.69％の数値と比較して、83.68％でした。
同様に、米国では、コンピューターの割合が70.62％であるのに対し、モバイルカートの放棄率は83.31％でした。
2. eコマースストアはモバイルでのカート放棄率を改善しましたが、それでもコンピューターを追いかけています。
eコマースストアは、モバイルカートの放棄率を大幅に改善しました。
以前、モバイルでの平均カート放棄率が85.65％であることを示しました。
ただし、サイバーマンデーでは、フランス、オランダ、米国、カナダなど、多くの国でモバイルカートの放棄が70％未満でした。
それでも、8か国のうち6か国（世界平均を含む）は、訪問者がデスクトップとモバイルデバイスでカートの放棄率が低いままであることを示しました。
3.国およびデバイス2020によるサイバーマンデーのコンバージョン率
デバイス間で同様の違いがコンバージョン率に見られます。
米国では、コンピューターでのセッションのコンバージョン率は、モバイルセッションよりも36.62％高かった。
4.2019年の国およびデバイス別のサイバーマンデーコンバージョン率
最後に、サイバーマンデーのコンバージョン率を国とデバイスの両方で分類することができます。
一部の国（オーストラリアやイギリスなど）ではデバイス全体で比較的安定したコンバージョン率を示しましたが、他の国ではコンピューターでのコンバージョン率が大幅に高くなりました（カナダ、フランス、スペインなど）。
米国では、買い物客はタブレットで最もコンバージョンを達成しました。 タブレットでのサイバーマンデーのコンバージョン率は7.28％でしたが、コンピューターでは6.59％、モバイルでは5.12％でした。
世界的に、コンピューターは7.09％の変換率で他のデバイスを上回りました。 タブレットは訪問者の4.11％を変換し、電話は訪問者のわずか3.66％を顧客に変換しました。
次のステップ
サイバーマンデーとホリデーショッピングシーズン全体は、eコマースストアが売り上げを最大化する絶好の機会です。
役立つガイドをいくつかまとめました。
まず、カートの放棄を減らす方法についての詳細なガイドがあります。 詳細なケーススタディ、カート放棄メールの作成方法に関するハウツー、そして最も重要なこととして、訪問者を戻って購入を完了するために何ができるかが含まれています。
次に、コンバージョン率を上げるためのガイドがあります。ウェブサイトのパーソナライズと高度な製品の推奨事項を使用した特定の戦術があります。
最後に、Barillianeが何百ものeコマースストアの売り上げを回復し、サイバーマンデーのような休日の機会を最大化するのにどのように役立つかを知りたい場合は、ここでデモをスケジュールしてください。