13ビジネスのための意思決定技術とツール
公開: 2019-03-29人生において、私たちは毎日決断を下します。 そして、ビジネスを運営するという文脈では、結果として生じる結果が組織全体、そのパフォーマンス、その方向性、またはその従業員に影響を与えるため、意思決定は本質的にさらに深刻になります。
以下は、意思決定のさまざまな段階で使用できる視覚的な意思決定手法です。 各手法には編集可能なテンプレートが用意されており、意思決定プロセス中にオンラインでクリックしてカスタマイズできます。
意思決定のステップと意思決定のテクニック
意思決定プロセスは、利用可能なさまざまなオプションを調査し、それらから最良の選択肢を選択することにより、ビジネスマネージャーが問題の解決策を見つけるのに役立ちます。
これらの意思決定手法は、意思決定プロセスの各ステップを簡素化することにより、プロセスを加速するのに役立ちます。
状況を調査し、情報を収集する
決定を下す前に、最初に決定を下す必要がある状況または問題を調べる必要があります。 誰が影響を受けているのか、何が原因であるのか、そしてどのようにアプローチすべきかを確認してください。
利害関係者の分析
利害関係者の分析を使用すると、意思決定プロセスに誰を関与させる必要があるかを確認できます。
意思決定を行う際に他の利害関係者の意見に頼らなければならない場合があります。その場合は、利害関係者の分析を行って、誰から助けを得る必要があるかを特定することをお勧めします。
Vroom-YettonJago意思決定モデル
Vroom-Yetton Jagoの意思決定モデルは、意思決定プロセスに他の人を関与させるべきか、それとも単独で行うべきかを判断するために使用できるもう1つのツールです。
リーダーが唯一の意思決定者である必要がある場合もあれば、グループの関与が必要な場合もあります。
Vroom-Yetton Jagoモデルは、さまざまな状況で使用する必要のある最適な管理スタイルを特定するのに役立ちます。 ここで、意思決定プロセスにモデルを適用する方法を学びます。
根本原因分析
意思決定に誰が関与するかがわかったので、今度は自分が対処している状況を理解します。 これを支援する2つのツールは、フィッシュボーン図と5つのなぜ分析です。
これらのツールはどちらも、問題の原因を突き止め、問題の根本原因を見つけるのに役立ちます。
- フィッシュボーン図または原因と結果の図は、問題の根本原因を特定するのに役立ちます。 このツールを使用してビジネス上の問題を解決する方法は次のとおりです。
- 5なぜなぜ分析は、収集した情報を絞り込み、「なぜ」を5回尋ねることで、問題の最後のいくつかの原因を見つけるのに役立ちます。
効果的な代替案を見つける
状況や問題についてのアイデアが得られたら、解決策を見つけるための代替アプローチを簡単に作成できます。 次の意思決定ツールを使用して、オプションを個別にまたはグループで調べることができます。
マインドマップ
マインドマップは、グループのブレーンストーミングセッション中に頭の中で考えたり、投げかけられたアイデアをキャプチャするのに役立つ強力なツールです。 また、これを使用してオプションを分類し、さまざまな関連要素を分析してオプションをさらに調べることもできます。
6つの思考の帽子
6つの思考の帽子は、意思決定とグループ思考への方向性を提供するもう1つの便利なテクニックです。
分析している状況をさまざまな観点から見て、関係者全員から代替ソリューションを見つけるのに役立ちます。
6つの思考の帽子のテクニックを使用する方法は次のとおりです。
リフレーミングマトリックス
リフレーミングマトリックスは、さまざまな観点からビジネス上の問題を検討するのに役立つもう1つのツールです。
それは、異なる経験を持つ数人の異なる視点を考慮に入れています。 これにより、目前の問題に対して複数の創造的な解決策を生み出すことができます。
リフレーミングマトリックスを使用する場合は、4Psアプローチを使用できます。 ソリューションをブレインストーミングするときは、これらの観点から問題を見てください。
- 製品の観点：あなたの製品やサービスに何か問題はありますか？ その品質または推定価格で？ それは顧客のニーズを満たしていますか？
- 計画の観点：製品計画、販売計画、またはマーケティング計画に何か問題がありますか？
- 人々の視点：問題の影響を受ける人々は誰ですか？ 彼らはどう思いますか？
- 潜在的な展望：どのようにして潜在的な販売とマーケティングの結果を増やすことができますか？ どうすれば生産性を高めることができますか？
親和性図
状況に関する多くの情報を収集したので、アフィニティ図を使用してそれらをカテゴリに編成できます。
そうすることで、あなたとあなたのチームは、状況を簡単に分析するのに役立つパターンやテーマをすばやく特定できます。
オプションを分析する
さまざまな選択肢を考え出したので、次は、さまざまなオプションの望ましさと実現可能性を、関連する可能性のあるリスクとともに評価します。
PMIチャート
これは、プラス、マイナス、影響、またはオプションに関連する興味深いものを評価するために使用できるシンプルなツールです。 各代替オプションのこれらの側面を比較することにより、どれが最適かを判断できます。
リスク分析
あなたがしなければならないほとんどの決定はリスクを伴います、それであなたが先に進む前にあなたがそれらに伴うリスクを評価する必要がある理由です。 このようにして、予防策を講じることができます。
リスク管理手法に関する投稿をチェックして、意思決定に関連するリスクを評価するために使用できるツールの種類についてのアイデアを入手してください。
フォースフィールド分析
フォースフィールド分析は、変更または提案されたソリューションの実装に対する力を特定および分析するのに役立つ、もう1つの強力な意思決定手法です。
変更管理ツールに関する記事をチェックして、変更管理を容易にするために使用される他のツールとともにフォースフィールド分析を使用する方法を学習してください。
SWOT分析
SWOT分析は、組織に影響を与える長所と短所などの内部要因と、機会と脅威などの外部要因を分析するために使用されます。
この意思決定ツールを使用して、代替オプションに関連する長所、短所、機会、および脅威を分析できます。
最適なソリューションを選択してください
オプションの望ましさと実現可能性を評価した後でも、手元にいくつかの優れた選択肢が見つかる可能性があります。 それらの組み合わせをソリューションとして適用することはできますが、これは常に実用的ではない場合があります。
次の意思決定手法を使用して、前進するのに最適なオプションを決定できます。
デシジョンツリー
デシジョンツリーは、代替の選択肢とそれに関連するすべての可能な結果を視覚化するのに役立ちます。 それはあなたが結果の価値とそれらを達成する可能性を評価することを可能にします。 これは、順番に、より良い決定を下すのに役立ちます。
デシジョンツリーの使用について詳しくは、こちらをご覧ください。
アイゼンハワーマトリックス
実行するタスクが異なり、どれを実行するかを決定できない場合は、アイゼンハワーマトリックスを使用して、何が重要で何が緊急ではないかを決定できます。
それはあなたがあなたの目標を達成するのを助けないオプションを排除することによってあなたがより生産的な決定をするのを助けるでしょう。
フローチャート
フローチャートは、プロセスを文書化し、ブレインストーミングし、評価し、可能な限り最良の代替案を特定するための実証済みの方法であると考えられています。
以下は、意思決定で使用される典型的なフローチャートの例です。 これは、各選択肢の結果を評価するのに役立ちます。
他にどのような意思決定ツールを使用していますか？
ここでは、意思決定のさまざまな段階で使用できるいくつかの意思決定ツールについて説明しました。 単独で行う場合でも、利害関係者のグループの助けを借りて行う場合でも、これらの意思決定方法を利用して、十分な情報に基づいた意思決定をより迅速に行うことができます。
問題を解決し、ビジネス上の意思決定を行うために、他にどのような意思決定手法を使用していますか？ 下記のコメント欄でお知らせください。