より良い結果を得るために企業が自動化を利用する6つの異なる方法
公開: 2022-04-28自動化は、最近のビジネスを成功させるための最も重要な要素の1つになっています。 時間の節約とコストの削減により、運用効率と生産性が向上し、企業がコアコンピタンスに集中できるようになります。
しかし、企業はより良い結果と持続可能な成長のために自動化をどのように利用していますか？ あなたが彼らのスーツに従い、あなたのビジネスを成長させることができるように、彼らがそれをどのように行うかを見てください。
1.毎日の反復タスクの自動化
すべてのビジネスには、組織を円滑に運営するために必要なさまざまなタスクが日常業務にあります。 ただし、これらの日常的なタスクのほとんどは面倒で、多くの時間がかかります。 そのため、生産性、効率、仕事の満足度、および収益に悪影響を及ぼし、圧倒的でストレスを感じる可能性があります。
これらのタスクには、請求、請求、経理、在庫管理、発注書、供給管理などが含まれます。 それらは必要ですが、スタッフに負担をかけるため、コストのかかるエラーが発生する可能性があります。 そのため、多くの企業がReachtopKSHKなどのCPAを採用して支援しています。
これらの反復的で時間のかかるタスクを自動化することは、効率と生産性を大幅に向上させるための最良の方法です。 自動化ソフトウェアは、人間がタスクを完了するのにかかる時間のほんの一部でさまざまなタスクを完了することができます。 また、完全な精度を提供し、人的エラーのリスクを排除します。 そのため、多くの人は、特に給与明細メーカーの形で、そのようなソフトウェアを使用することを躊躇しません。
2.電子メールの自動化
マーケティングには人間味が必要ですが、自動化の恩恵を受けることができる分野があります。 それらのいくつかは、コンテンツキュレーションとソーシャルメディア管理です。
しかし、マーケティングを自動化する最も一般的な方法の1つは、電子メールに関係しています。 彼らは、誰かがニュースレターを購読するたびに、ウェルカムメールを自動的に送信するためのツールを使用しています。 また、エージェントが解決する必要のある複雑な問題に対処しない標準のカスタマーサポートチケットに自動応答を送信します。
ただし、顧客にパーソナライズされた電子メールを送信するには、かなりの時間がかかります。 そこでAIが登場します。AIは最近、メールマーケティングを再構築し、組織がコンテンツを最適化し、オープン率とクリック率を高めて、リードと売上を押し上げることを可能にしています。
3.HRプロセスの合理化
さまざまなHRプロセスにも時間がかかるため、自動化に最適です。 自動化できる最も時間のかかる人事業務には、給与アウトソーシングソリューション、従業員のオンボーディング、従業員のタイムトラッキングなどがあります。
給与と時間追跡用の自動化ツールを使用すると、時間を大幅に節約でき、正確な計算とデータを確実に処理できます。
AIとチャットボットは、従業員のオンボーディングを自動化するのに役立ちます。 ますます多くの企業がRPA（Robotic Process Automation）の力を利用して、オンボーディング操作を高速化し、より良い結果を生み出しています。
最高のAIを備えたチャットボットは、新入社員が企業文化や、常に最高のパフォーマンスを発揮するために知っておく必要のあるすべてのことをすばやく学ぶのに役立ちます。 彼らは彼らに彼らの新しい労働環境に適応するために必要な正しいガイダンスを提供することができます。
4.リードの生成と販売の自動化
リードを育成するためのリード生成メールやその他のフォローアップを自動化できることはすでにご存知でしょう。 しかし、それをさらに一歩進めて、リードスコアリングを自動化することができます。 そうすれば、リードのそれぞれをいつどのようにターゲットにするかがわかるため、リードの認定と変換のプロセスを大幅にスピードアップできます。
ウェブサイトでのリード生成を自動化することもできます。これもAIチャットボットが役立ちます。 製品やサービスのアップセルとクロスセルに役立つ最高のAIチャットボットを構築できます。 Webサイトの訪問者の行動を監視するようにプログラムして、パーソナライズされた推奨事項を積極的に提供し、リードと売上を増やすことができます。
5.AIを使用して将来のトレンドとキャンペーンのパフォーマンスを予測する
AIは、ほぼすべてのビジネス分野に浸透していますね。 予測分析もその1つです。
ビジネスや消費者行動の将来の傾向について詳しく知るには、予測分析を活用する必要があります。 正確な予測により、すべてのキャンペーンを目標とビジョンに完全に合わせることができます。
AIを利用した自動化ツールを使用する場合は、不正確さを心配する必要はありません。 正確なデータのみを処理するため、ターゲットオーディエンスを効果的に引き付け、適格なリードを変換できます。 キャンペーンのパフォーマンスをリアルタイムで明確に把握できるため、必要な調整を行ってキャンペーンを確実に成功させることができます。
6.AIチャットボットによるカスタマーサポートの強化
そうです、AIチャットボットが再び。 さて、RPAは、今日の企業が自動化を利用する最も一般的な方法です。 RPAとは、AI、NLP（自然言語処理）、および大量の反復タスクをインテリジェントに処理できる機械学習機能を備えたロボットソフトウェアの使用を指します。 そのソフトウェアはAIチャットボットを指します。
AIチャットボットと統合する以外に、カスタマーサポートを強化するためのより良い方法はありません。 顧客とのやり取りを自動化することで、時間を節約し、より多くの顧客にサービスを提供し、長期的にはコストを節約し、有意義な関係を築くことができます。
チャットボットはインテリジェントな会話を実行でき、常に関連性のあるコンテキスト情報を提供します。 24時間年中無休で利用可能で、数百人のユーザーと同時に対話できるため、顧客を待たずに即座に応答できます。
さらに、チャットボットを作成して複数のチャネルに展開し、カスタマーサービスとオムニチャネルマーケティングをまったく新しいレベルに引き上げることができます。
SnatchBotのCTO兼共同創設者であるAviBenEzra氏は、次のように述べています。マーケティングとコミュニケーションは不可欠です。」
これらは、企業がより良い結果を得るために自動化を利用する多くの方法のほんの一部にすぎません。 自動化も活用していますか？ 時間とコストを節約し、運用効率と収益を向上させるために何をしていますか？ 以下のコメントでお知らせください！