SEOとデジタルマーケティング全般の最大の利点の1つは？

私たちの仕事の結果は簡単に測定することができます。

唯一のキャッチ？ 追跡するKPI（主要業績評価指標）を知る必要があります。

私たちは選択のために甘やかされています。

使用するにはデジタルマーケティングKPIが多すぎます。 結果を効果的に測定するには、いくつかを選択する必要があります。

デジタルマーケティング業界は驚くべきペースで成長しており、ゲームをプレイする（そして勝つ）方法はますます増えています。

追跡できるKPIは数百あります。 ただし、それらすべてが等しく重要であるとは限りません。

たとえば、トラフィックが増加していて、それは驚くべきことですが、次は何ですか？ これらすべての新しいサイト訪問者はあなたの利益を押し上げますか？

必ずしも。 したがって、利益を増やすトラフィックだけを測定することに焦点を当てることもできます。

ソーシャルメディアのフォロワーや、いいね、シェア、コメントの数についても同じことが言えます。 これらのソーシャルエンゲージメント指標を測定するだけでは、デジタルマーケティングのパフォーマンスで何が起こっているのかを知るのに十分ではありません。

確かに、これらの数字はあなたを素晴らしい気分にさせます。 残念ながら、それらは無意味です。バニティメトリックとも呼ばれます。 一部によって。 それらにハングアップすることはあなたのビジネスに多くの費用がかかるかもしれません。

では、どのデジタルマーケティングKPIを追跡する必要がありますか？

まず、これらのKPIを特定して追跡するために必要なツールについて説明します。

デジタルマーケティングKPIを追跡するためにどのツールが必要ですか？

指標を追跡して効果的に分析するには、適切なツールセットに投資する必要があります。

たとえば、 GoogleAnalyticsとGoogleSearch Consoleは、SEOやその他のデジタルマーケティングキャンペーンを記録および分析するための無料で正確な必須ツールです。 Monitor Backlinksは、主要なオーガニックトラフィック、キーワードランキング、バックリンク情報をすべてシルバープラッターで提供します（30日間の無料トライアルを試して、ここで試してみてください）。 Hootsuiteはソーシャルメディアであなたのパフォーマンスを示しています。

これらのツールを組み合わせて、 Reportzなどの単一のKPIダッシュボードからすべてのメトリックを監視することを検討することもできます。 このようにして、チームはデジタルマーケティングキャンペーンのパフォーマンスに関するリアルタイムの洞察を得て、データに基づいた意思決定を行い、問題を即座に解決します。

デジタルマーケティングキャンペーンのすべてのセグメントをカバーするツールを選択することで、どのKPIがビジネスにとって最も重要であるかを確認できます。 1つはパフォーマンスと収益の大きな指標であり、他の指標はそれほど重要ではないことに気付くかもしれません。

KPI追跡のツールについて少し考えたので、次に主要なデジタルマーケティングKPIに移ります。

これは、彼の塩に値するすべてのデジタルマーケターに推奨するものです。

あなたが気にする必要がある唯一のデジタルマーケティングKPI

1.クリックスルー率（CTR）

クリック率は、ページを表示しているユーザーの数ではなく、ページの結果をクリックしたユーザーの数を示します。

SERPのトップに到達し、確実なキーワードランキングを達成すると、CTRは、サイトコンテンツ、有料広告、メタデータ、およびCTAがどれほど効果的で魅力的であるかを示します。 これが非常に重要な理由です。 キーワードのランキング自体よりもさらに重要だと言う人もいるかもしれません。

人々があなたのページを検索結果に表示するが、それらを完全に入力することを避けた場合、これはあなたのアプローチに何か問題があることを意味し、あなたはそれを再考する必要があります。 彼らはあなたのSERPの結果を見ていて、彼らが何を望んでいるのか見ていません。 メタタイトル、メタ説明、またはコンテンツは、クリック数を増やすために調整が必要な場合があります。

CTRを計算するには、ページの合計クリック数を合計表示回数で割り、これに100を掛ける必要があります。

（ページのクリック数÷インプレッション数）×100

コンテンツが1日にGoogle検索結果で1,000インプレッションを獲得し、クリックしたのが10人だけの場合、その日のクリック率は1％です。

（10÷1,000）×100 = 1％

2.取得したリードの割合

あなたはすでにSEOが最近の事実上すべてのデジタルマーケティング戦略のバックボーンであることを知っています。

ユーザーが検索を行うときに使用するキーワードをターゲットにして、サイトを最適化して、コンテンツが検索結果に表示されるようにします。 これは、可視性を高め、サイトへのオーガニックトラフィックを促進する方法です。

そして、あなたの訪問者が彼らが見るものが好きなら、彼らはサインアップしてあなたのリードになることを決めるかもしれません。 時間が経つにつれて、あなたのブランドとのエンゲージメントを高め、彼らに価値をもたらすことによって、あなたは彼らに購入を促すかもしれません。

これはまさにセールスファネルが表すものであり、4つの基本的な段階で構成されています。

• 認知度—これは、顧客との関係の始まりであり、顧客がブランドにほとんど精通していない時点です。

• 関心—これは、顧客がサイトの評価を開始して、サイトが自分にとって十分に関連性があるかどうかを確認するときです。 あなたはあなたのブランドへの彼らの興味を刺激し、ブランド認知度を高め、そして貴重な顧客情報を収集するためにあなたの力ですべてをします。

• 決定—この段階で、潜在的な顧客は製品のさまざまな機能を評価して、それが本当に問題を解決し、ニーズを満たしているかどうかを確認します。 もしそうなら、それは私たちを最終段階である行動に導きます。

• アクション—これは、顧客がコンバージョンを達成して購入するときです。

リードは、セールスファネルでの現在の位置に基づいて、すべて少し異なります。

彼らはあなたのブログ投稿をいくつか読んであなたのメーリングリストにサインアップした購読者、マーケティング資格のあるリード、販売資格のあるリード、顧客、あるいはあなたから定期的に購入してコンテンツであなたのブランドに言及する伝道者である可能性があります。

したがって、初心者の場合は、各タイプのリードがいくつあるかを確認する必要があります。 次に、次のような他のリード追跡戦略を進めることができます。

• ソースとコストの帰属—リードがどのチャネルから来たのかを確認し、これらの各チャネルに費やされた金額を確認する必要があります。

• 生成した販売適格リードを見積もりと比較します。 次の式を使用できます。

（実際の目標–目標）÷目標

• 販売資格のあるリードごとの月間経常収益の見積もり。 計算方法は簡単です。

毎月の経常収益÷総売上高適格リード

リードを追跡するときは、知っておく必要のあることがいくつかあります。

まず、リードの量は、ニッチと製品/サービスの需要に応じて異なります。

第二に、あなたのリードの量はあなたが焦点を合わせるべき最も重要な測定基準ではありません。 それどころか、あなたはそれらの品質を気にする必要があります。 結局のところ、変換する意思のあるリードが少数しかない場合、500リードを生成する意味は何でしょうか。

関連するトラフィックの促進に焦点を当てます。つまり、製品に本当に興味があり、余裕があり、意思決定者であり、ターゲットとする業界に属する人々です。

3.コンバージョン率

月ごとに獲得したリードの数を計算したら、コンバージョン率を測定する必要があります。

これは、デジタルマーケティング業界で最も重要な指標の1つであり、生成したリードのうち、実際に目的のアクションを完了したリードの数を示します。 それがとても重要である理由はそれがあなたに言うということです：

• ターゲットオーディエンスを適切にセグメント化しているかどうか

• あなたが彼らをあなたのブランドと適切に結びつけているかどうか

• 適切なプラットフォームを使用しているかどうか

• あなたが生み出す見込み客があなたにとって本当に価値があるかどうか

コンバージョン率が低い場合は、それを最適化する方法を見つける必要があります。 たとえば、利益をもたらさないトラフィックのソースを排除し、後で変換する質の高いリードをもたらすチャネルにより多くのリソースを割り当てることができます。

コンバージョン率は、生成されたリードの数を取得したクライアント/顧客の数で割り、この数に100を掛けて計算されます。

（有料顧客の総数÷リード）×100

明らかに、コンバージョン率は目標とニッチに基づいて異なります。 それを計算することは、アフィリエイトブロガーとeコマースサイトで同じではありません。

4.マーケティング投資回収率

デジタルマーケティングは、費用ではなく長期的な投資であるべきです。 これが、適切に実装する必要がある理由です。 そして、あなたの努力が本当に報われることを確実にするために、あなたは投資収益率を測定する必要があります。 ROIは、戦略が有益かどうかを示します。

投資収益率を計算するには、次の式を使用する必要があります。

（利益–コスト）÷コスト

たとえば、デジタルマーケティングキャンペーンに200ドルを投資し、800ドルを超える利益を生み出したとします。 この場合、ROIを計算する方法は次のとおりです。

（800 – 200）÷200 = 3

つまり、ROIは3です。つまり、投資した1ドルごとに、3ドルの利益が得られます。 また、パーセンテージが必要な場合は、この数値に100を掛けるだけです。

この例のように、ROIが正の場合、あなたは金色です。 一方、それが否定的である場合、これは、適切な人々をターゲットにしていないか、マーケティングキャンペーンがターゲットオーディエンスに共鳴していないことを意味します。

5.顧客生涯価値

新規顧客への販売の可能性は20％未満ですが、既存の顧客の場合、この可能性は最大70％増加することをご存知ですか？

それで、これらの統計はあなたに何を伝えますか？ 顧客を維持することは、新しい顧客を引き付けることと同じくらい重要です。

そして、これがあなたの顧客生涯価値を測定することがあなたのビジネスを成し遂げるか、または壊すことができる理由です。 明らかに、このメトリックは、顧客/クライアントが特定の期間にビジネスにもたらす価値の総数を示します。 顧客が生み出す利益を知ることにより、顧客があなたにとってどれほど価値があるかを理解することができます。

もちろん、真空中でこの測定基準を観察することはできません。 それは、購入ごとに支払う平均金額、誰かがあなたから購入する期間、年間の購入数など、さまざまな変数に依存します。

したがって、より正確な結果を得るには、いつでもより複雑な数式を作成して、これらのパラメーターを追加することができます。

6.顧客獲得コスト

その名前が示すように、顧客獲得コストは、あなたのお金のどれだけが新しい顧客を獲得するために使われるかを示します。 当然のことながら、CACは前述の顧客生涯価値よりも低くする必要があります。

これは、特定の期間におけるデジタルキャンペーンへの総投資額を、その期間中に引き付けたクライアントの数で割って測定されます。

たとえば、2018年の第1四半期にマーケティングに20,000ドルを投資し、200のクライアントを生成した場合、CACは100ドルになります。 したがって、投資を回収して収益を増やすには、顧客生涯価値が100ドルを超える必要があります。

7.解約率

ユーザーエクスペリエンスを完璧にするために、応答性が高くユーザーフレンドリーなデザインに多くの投資をしましたが、サブスクリプションの更新や支払いのキャンセルを望まない人の数は増え続けています。 したがって、何が問題なのかを知るには、ショッピングカートを捨てる人の数とその理由を知る必要があります。

そして、これが解約率が光るところです。

つまり、特定の期間に失われた顧客の数を顧客の総数で割って計算されます。

（失われた顧客÷総顧客）×100

たとえば、200人の顧客がいて、そのうち7人が購入を完了する前にショッピングカートを放棄した場合、解約率は3.5％になります。

あなたに戻って

適切なKPIを測定することは、デジタルマーケターにとって重要なことです。

彼らはあなたのデジタルマーケティングの取り組みがどれほど強力であるかをあなたに伝え、何がうまくいくか、そして何がうまくいかないかを示し、そしてあなたがあなたの顧客の期待にあなたのアプローチを合わせるのを助けます。

最も重要なことは、これらの指標を追跡することで、ROIが急上昇し、デジタルマーケティング戦略が長期的には信じられないほどの投資になる可能性があることです。

今、あなたの戦略を軌道に乗せるために測定と評価を始めましょう！