デジタルトランスフォーメーションの落とし穴を回避するには？ デジタル ビジネスを構築することの長所と短所 #2

デジタル トランスフォーメーション プロセスに着手する多くの組織は、すぐに最期に突入します。 彼らは計画を立て、専門家を雇い、ビジネス全体を一気に変えることに着手します。 ただし、このような大規模な変革を開始する前に、企業がその過程で犯すよくある間違いを詳しく見てみる価値があります。 最初にテスト環境で変更を実装する方が良いですか? それとも、バリュー ストリーム マッピングから始めるべきでしょうか? 詳細については、以下をお読みください。

デジタルトランスフォーメーション – 目次:

1. 序章
2. テスト環境の構築。 安全なデジタル ビジネスへの道
3. バリュー ストリーム マッピング
4. デジタルビジネスの長所と短所
5. まとめ

序章

2018 年に発行された IDC のレポートによると、新しく形成されたスタートアップの 55% が最初からデジタル ビジネス戦略に沿って事業を計画しており、89% の企業が近い将来にデジタル ソリューションを導入する予定です。 デジタル化を適切に実施することで、効率が大幅に向上し、コストが削減されます。 しかし、デジタルトランスフォーメーションのリスクは何ですか? デジタルビジネスの領域に足を踏み入れる際に注意すべき間違いとは?

すでに会社を経営している場合は、次の 3 つのことを検討する価値があります。

• 社内にテスト環境を導入して、大きな変更に伴うリスクを軽減する
• バリュー ストリーム マッピング、つまり、デジタル化する領域とその理由を決定します。
• デジタル トランスフォーメーション プロセスをサポートする適切なツールを選択します。チームを雇って、ビジネス ニーズを完全に満たすようにゼロから構築しますか (社内開発)、または主にサブスクリプション モデルで利用可能なデジタル ビジネス向けの既存のソリューションに依存しますか?

テスト環境の構築。 安全なデジタル ビジネスへの道

新しいテクノロジがビジネス プロセスにどのように影響するかを確認するために、組織内にテスト環境を作成することを検討することをお勧めします。 そのようなアプローチの例は次のとおりです。

• 特定の部門での自動化戦略のテスト、
• 新しいソフトウェアを 1 つの領域に実装し、その前後の結果を比較します。
• デジタルビジネスの側面を残りの人に説明する少数の人々を訓練します。

このような実装プロセスにより、これらの変更が組織全体にどのように影響するかをテストできます。 これは、デジタル化の機が熟したソリューションまたは優先分野を選択する前に、徹底的に検討する必要があるいくつかのステップで構成されています。 これらは：

• 目的と要件を定義し、
• 適切なツールを選択し、
• テスト計画の開発、
• テスト、
• 結果を分析します。

デジタル トランスフォーメーションの目標を設定することで、新しい効果的なソリューションに屈することはありません。 新しいツールを導入する理由がよくわかっていて、あらかじめ決められた計画に従って導入している場合は、導入の効果を測定することに集中できます。 これらに基づいて、最初に意図したとおりにプロセスを続行するか、方向やツールを切り替えるかを決定するのが最も簡単です。

バリュー ストリーム マッピング

バリュー ストリーム マッピングは、企業をデジタル化する際のコストのかかるミスを回避するのに役立ちます。 「なぜ自分のビジネスをデジタルトランスフォーメーションしたいのか?」という質問に対して、綿密な答えを得ることができるツールです。

そのおかげで、デジタル技術によって最適化できる領域を特定できるようになります。 マップを作成することで、それらがどのように関連しているか、どれが最も重要であるかを把握しやすくなります。 たとえば、金融部門では支払いプロセスを合理化し、ヘルスケア業界では患者データ管理を改善する可能性があります。

バリュー ストリーム マッピングは、次のように実行できます。

1. オンライン顧客への製品のタイムリーな配送など、業界で重要な価値のある分野を特定します。
2. デジタル トランスフォーメーションの可能性が最も高いのはどれかを分析します。たとえば、顧客が注文したときに宅配便の配達を自動化するなどです。
3. 特定の価値領域のデジタル戦略を策定します。どのソリューションを使用したいか、それらをストアに組み込む必要があるかどうか、いつ変更を導入したいか、どのくらいの費用をかけたいかを把握します。
4. デジタル トランスフォーメーションの専門家に連絡して、計画の実現可能性を評価してください。多くの場合、この手順は必要ありませんが、専用のソフトウェアや非常に革新的なソリューションが必要な場合は、実装に投資する前にアイデアを検討する価値があります。
5. 開発された戦略に基づいて変更を展開します。
6. 導入された変更を監視および評価します。これは非常に重要ですが、しばしば無視される戦略のステップです。 行った変更が会社に利益をもたらしたかどうかを確認してください。ROI は向上しましたか? あなたの顧客はあなたのサービスにもっと満足していますか? たとえば、宅配業者を変更してビジネスをうまくデジタル化するなど、いくつかのことを微調整するだけでよい場合があります。 ただし、変化する市場状況に戦略を柔軟に適応させるために、プロセスを常に監視および評価する必要がある場合もあります。

デジタルビジネスの長所と短所

企業のあらゆる変化と同様に、デジタル ビジネスにはプラス面とマイナス面があります。 デジタル トランスフォーメーションの主な利点は次のとおりです。

• 競争力の向上。 デジタル ビジネス戦略を採用することで、業界のトレンドの変化に迅速かつ効果的に対応できるようになり、企業の競争力と顧客へのアピールが向上します。
• 運用効率の向上。 企業のプロセスをデジタル化することで、電子メールへの返信から請求書の支払いまで、さまざまなタスクを自動化することができ、パフォーマンスの向上と時間の節約につながります。
• お客様とのコミュニケーション強化。 デジタル トランスフォーメーションは、ソーシャル メディアなどのオンライン チャネルを使用して、顧客とのコミュニケーションを改善するのに役立ちます。 このようにして、同社は顧客のニーズに迅速かつ効果的に対応することができます。
• データのより良い制御。 適切なツールを利用することで、企業は収集したデータをより効率的に管理および使用できるため、より賢明な意思決定を行うことができます。

ただし、デジタル ビジネスの構築には欠点がないわけではありません。 デジタル ソリューションを展開する際に遭遇する可能性のある障害には、次のようなものがあります。

• 導入コストが高い。 ビジネスのデジタル化には、特に特定の企業向けに作成されたオーダーメイドのソリューションの場合、かなりの金銭的支出が必要になることがよくあります。 ただし、よく練られた戦略があれば、これらのコストはすぐに回収できることを心に留めておくことをお勧めします。
• 知識と経験の不足。 デジタルビジネス戦略を実装するには、最新のテクノロジーの分野で十分な知識が必要です。 そのような知識がないと、利用可能なツールを非常に効果的に使用できなかったり、チームを拡大する必要が生じたりする可能性があります。
• データ セキュリティの問題。 企業のプロセスをデジタル化する場合、データを適切に保護する必要がありますが、この分野に関する適切な知識と経験がない場合、これは困難な場合があります。
• システム統合の問題。 デジタル ビジネスの作成は、特に企業内で多数の異なる IT システムを統合する場合には、注意が必要です。 十分な知識と経験が必要です。

まとめ

デジタル ビジネス モデルの実装は、世界中の起業家や企業の間で勢いを増しています。 最新のテクノロジーを使用することで、次のことが可能になります。

• 競争力を高め、
• 会社の効率を高め、
• 新興市場のトレンドをより効果的に予測し、
• 顧客とのコミュニケーションを大幅に向上させます。

ただし、デジタル ビジネスを開始するには、最新のテクノロジーに関する専門的な知識と経験が必要であることを強調しておく必要があります。 これは、デジタル ビジネス戦略の展開にはリスクが伴い、データ損失、サイバー攻撃、変化に対する従業員の抵抗などの特定のリスクを伴う可能性があるためです。

デジタルトランスフォーメーションは、ほとんどの企業にとって避けられないものです。 したがって、適切なデジタル戦略を今採用することで、企業の価値を高め、市場での将来の成功を形作ることができます。 テスト環境を構築し、バリュー ストリーム マップを作成すると、プロセスの落とし穴を回避するのに役立ちます。

私たちのコンテンツが気に入ったら、Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、YouTube、Pinterest、TikTok の忙しいミツバチ コミュニティに参加してください。

作者: アンディ・ニコルズ

5 つの異なるレベルと無限のモチベーションを持つ問題解決者。 これにより、彼は完璧なビジネスオーナー兼マネージャーになります。 従業員やパートナーを探すとき、彼が最も重視する資質は、世界に対する開放性と好奇心です。

すべての投稿を表示

ビジネスのデジタル化:

1. ビジネスのデジタル化とは？
2. デジタルトランスフォーメーションの落とし穴を回避するには？