デジタルトランスフォーメーション戦略およびフレームワークガイド

COVID-19が、すべてではないにしても多くの業界でデジタルトランスフォーメーションテクノロジーの採用を加速させたことは周知の事実です。 実際、IoT Nowは、パンデミックが過去12か月だけで5。3年早送りしたことを示唆しています。

特定のビジネスで実行可能なフレームワーク内にデジタルトランスフォーメーションの戦略がない場合、これを実際に達成するのは難しい場合があります。

明らかなことは、テクノロジーの動向を常に把握することで、効率を高め、顧客と消費者の価値を高めることができるということです。 実際、Bannerflow State of In-Housing 2021ブランドの63％が、住宅内からROIの上昇を経験したと述べています。

ただし、最初に戦略を立てずにこれらの変更を実装しようとすると、成功と失敗の違いになる可能性があります。

このガイドでは、デジタルトランスフォーメーション戦略とは何か、フレームワークとは何か、および一部のコンサルタントや専門家がすでに作成しているさまざまなタイプのフレームワークについて説明します。 また、組織に適した正しい戦略と構造を取得することの重要性に加えて、計画を活用するために利用できるテクノロジーについても掘り下げます。

このデジタルトランスフォーメーション戦略ガイドでは何を取り上げますか？

1.デジタルトランスフォーメーション戦略とは何ですか？

• 戦略の目的は何ですか？
• 顧客の忠誠心と新しい機会を考える
• 効果的なデジタルトランスフォーメーション戦略はどのように見えますか？
• デジタルトランスフォーメーションの戦略を持つことは、私のビジネスにどのように役立ちますか？
• 住宅内および技術ツールはどのように役立ちますか？

2.デジタルトランスフォーメーションフレームワークとは何ですか？

• フレームワークの例

3.デジタルトランスフォーメーションテクノロジー

• デジタルトランスフォーメーションツール

デジタルトランスフォーメーション戦略とは何ですか？

基本的に、デジタルトランスフォーメーション戦略は、ビジネスがデジタル世界でどのように繁栄できるかを示すアクションプランです。 消費者の習慣の進化、効率性の必要性の高まりなどにより、企業はテクノロジーを活用してセクターでの競争力を維持する必要があります。 すべてがデジタルの領域に移行しています。 したがって、企業は、生活のあらゆる面で、世界中のテクノロジーの急速な普及に対応する必要があります。

業界が異なれば、デジタルトランスフォーメーション戦略とは何か、そして彼らにとっての意味についても意見が異なります。 ただし、全体的に見て、デジタルトランスフォーメーションの戦略では、テクノロジーが組織を、消費者にとってより価値があり、すべての人にとってより構造化されたものに変換する必要があります。

ただし、戦略では、企業内の人々がこれらの変革に参加し、利用可能なテクノロジーを使用して革新的な将来の計画に取り組む必要もあります。

戦略の目的は何ですか？

戦略の目的は、ビジネス全体をボトムアップから、デジタルランドスケープ内の新鮮でエキサイティングな設定に意図的に移動することです。 確かに、変更が必要な理由を説明し、現状と最終目標を要約する必要があります。

たとえば、Microsoftは、変更が必要な理由を説明できたため、デジタルトランスフォーメーションプロセスを実行するのに5年かかりました。 以前は市場のリーダーでしたが、株価が下落し、ライバル企業が優位性を高めていることに気づきました。

Forbesの記事は、デジタルトランスフォーメーションの価値の一部を示しています。 2014年に旅に出る前は、収益は935億ドルでしたが、5年後は1,220億ドルでした。

顧客の忠誠心と新しい機会を考える

基本的な技術を扱うだけでは、顧客を引き付けて忠誠心を維持するのにもはや十分ではありません。消費者はより多くのことを期待しており、印象を与えて競争するためにはそれを提供する必要があります。 あなたのビジネスは、パーソナライズし、予測分析で進化し、革新的であり、データを活用する必要があります。 戦略では、現在のプロセスから解放して、この新しい作業方法のために職務内にスペースを作成する方法を概説する必要があります。

さらに、戦略では、これまで求められていなかった新たな機会を創出するために採用するテクノロジーをどのように革新的にするかについても対処できます。 では、これをどのように管理し、どの役割がこの進歩に責任を負うのでしょうか。

効果的なデジタルトランスフォーメーション戦略はどのように見えますか？

すでに触れたように、成功する戦略を構成するコンポーネントは、組織ごとに異なって見えます。 ただし、戦略計画には3つの重要な要素があると考えられています。

カリフォルニア大学ロサンゼルス校のアンダーソン経営大学院の戦略教授であるリチャード・ルメルトは、2011年に「良い戦略/悪い戦略」という本を出版しました。 この一連の作業の中で、ルメルトは彼の「優れた戦略の核」と名付けています。

これらの3つの要素、つまりカーネルは次のとおりです。

1. 診断–これは、今後の課題の性質を説明するか、定義する必要があります。
2. 指針となるポリシー–これは課題への対処方法に対処する必要があります。
3. 一貫性のあるアクション–これらのアクションは、ガイドポリシーを実行するために作成する必要があります。

パーソンズコーポレーションのCEO、チャックハリントンは、次のように述べたとき、ルメルトの作品のレビューで頭に釘を打ちました。

「リチャード・ルメルトは、戦略は目標や目的ではないことを強調しています。 組織を競合他社（レバレッジ）と区別し、並外れて持続可能な利益をもたらすのは、独自の属性または条件（カーネル）のセットに基づいて設計されたアクションのバトルプランです。」

デジタルトランスフォーメーションの戦略を持つことは、私のビジネスにどのように役立ちますか？

簡単に言うと、デジタルトランスフォーメーションの取り組みに戦略を立てることで、ビジネスがこれらの変更を効率的に行い、コストを節約し、顧客に付加価値を提供するのに役立ちます。 これは、組織全体から賛同を得ることによってのみ達成できます。これは、変革を成功させるために不可欠なことです。

何故ですか？ まあ、戦略はあなたのビジネスのあらゆる側面があなたのデジタル進化に説明され、調整されることを確実にします。 これがないと、組織内の人々は、変化にどのように貢献することになっているのか、完全に途方に暮れてしまいます。

明確な計画は、従業員に知識を与えるのに役立ちます。これにより、従業員は自分の役割と部門から必要な変更を実行できるようになります。 説得力のあるビジョンで彼らを支持してください。

これは注意することが重要です。デジタルトランスフォーメーションの取り組みに対する攻撃の計画がなければ、生産的なことは何も起こらず、多くのお金と時間が無駄になります。 戦略とガイダンスが不足している場合、人々はデフォルトで自分が知っていることに固執し、古くて時代遅れのプロセスと慣行に固執します。 この場合、投資した技術は無駄なリソースになります。

住宅内および技術ツールはどのように役立ちますか？

すべてを社内に持ち込むことで、変革が効率的で費用効果が高いことを保証できます。 これは、これが進むべき方向であることを組織内のすべての人に納得させるための鍵となる可能性があります。 2021年の社内レポートによると、回答者の32％が社内チームを3〜5人増やしました。 これにより、企業内で働く個人の手に力が戻ります。 マーケティング活動を外部委託すると、プロセスの速度が低下し、効率が大幅に低下する可能性があります。

強力なテクノロジーとツールの使用を採用することは、これに非常に役立ちます。 2021年に社内マーケティングレポートの一部として調査されたもののうち、58％がこれまで以上にデータを使用しています。 印象的な55％は、創造性が向上したと述べ、54％は、コラボレーションがさらに進んでいると述べています。

適切な技術と組み合わせて、組織内で適切なスキルを自由に使えるようにすることで、市場投入までの時間を大幅に短縮できます。 また、アジャイルで指数関数的に成長する能力ももたらします。

Bannerflowの社内クライアントへのインタビューをいくつか読んで、これがどのように機能するかを理解してください。

• Teliaのデジタルトランスフォーメーション：テレコムマーケティングの革新
• Klarnaでの社内マーケティング：ElinSvahnへのインタビュー
• キンドレッドグループによるダイナミックな社内ディスプレイ広告
• メリアホテルズインターナショナルがDCO広告を社内で作成する方法
• 社内ディスプレイ広告とCasumoによるDCO

デジタルトランスフォーメーションフレームワークとは何ですか？

デジタルトランスフォーメーションフレームワークは、本質的に、企業がトランスフォーメーションの旅に出る前に取り組み、順守するための青写真です。 これは、組織がデジタル空間でのプロセスをいつどのように変更および強化するかについての正式な計画です。

フレームワークが適切に機能していると、企業は、事後対応ではなく、変革戦略を担当し、テクノロジーを実装および監視できます。 ビジネスプロセスの変革などの全体的な変更には、フレームワークが必要です。 これにより、石が回ることはなく、各部門は変更を通じて支援されます。

業界や企業にとって効果的な戦略フレームワークから作業することで、ビジネス全体からの賛同も得られます。 このようにして、各職務は移行期間を通じてガイドすることができます。

フレームワークの例

従うべきさまざまなデジタルトランスフォーメーションフレームワークの例がいくつかあります。 さらに、これらがどのように見えるべきかについてのいくつかの意見と理論。

これは主に単純な事実によるものです。デジタルトランスフォーメーションは包括的な用語であり、特定のセクターに固有のものではありません。 したがって、あなたの業界で機能するものが、必ずしも別の業界で機能するとは限りません。

さまざまなフレームワークに何が含まれているのかを理解することで、デジタルトランスフォーメーションのストラテジストとコンサルタントは関連する要素を選択できます。 これにより、組織にとって堅牢で、実行可能で、包括的であるオーダーメイドの何かが作成されます。

多くのデジタルトランスフォーメーションの専門家、コンサルタント、企業が、移行を成功させるためのベンチマークとなる戦略フレームワークを作成しました。

さらに、考慮する必要のある要素についてより良いアイデアを得る価値があります。 以下は、戦略的専門家によって作成されたデジタルトランスフォーメーションフレームワークの例です。 これらをインスピレーションとして使用して、効果的なフレームワークへの独自のパスを見つけてください。

マッキンゼー・アンド・カンパニー

経営コンサルタント会社のMcKinsey＆Companyは、デジタルトランスフォーメーションを成功させるための10ステップの計画を特定しました。 Consultancy.ukが詳しく説明しているように、マッキンゼーのフレームワークは次のとおりです。

• 上級管理職からの賛同
• 明確な目標の設定
• 投資
• 短期的で測定可能なプロジェクトをターゲットにする
• プレミアムローンチチームを特定する
• アジャイルな働き方を奨励する
• デジタル文化に取り組む
• シーケンスイニシアチブ
• 労働力能力を開発する
• 新しい運用モデルの概要

中くらい

Medium.comプラットフォームで書かれた2020年の記事は、ニューヨークタイムズが実施したデジタルトランスフォーメーションに焦点を当て、成功のための4つのステップのフレームワークを提供します。 コンポーネントのこれらは次のとおりです。

• デジタル主導の統合ビジネス戦略の作成
• コアビジネスの運用モデルをデジタル化する行為
• デジタルで成長するための新たな機会を発見する
• デジタルトランスフォーメーションイネーブラーを前進させ、連携させる（人、組織、データと分析、エコシステムとテクノロジー）

デロイト

プロフェッショナルサービスネットワークであるデロイトは、そのフレームワークを「ビジネスアーキテクチャの概念に基づくデジタルトランスフォーメーションのハイレベルロードマップ」と呼んでいます。 4つの柱の中には、企業がその構造内に適用するためのさらなるステップがあります。 このロードマップの4つのステップは次のとおりです。

• 外部と内部の両方の状況を評価する
• 戦略を作成し、ビジネスへの影響を評価する
• ビジネスアーキテクチャソリューションを設計および開発する
• イニシアチブを整理し、ソリューションを確立する

ガートナー

この調査および諮問機関は、成功するデジタルビジネスを構築するための6つの重要なステップを考案しました。 ガートナーの6ステップのフレームワークには次のものが含まれます。

• 正しい考え方で共通の理解を築く
• 正しいリーダーが現場にいることを確認します
• デジタルビジネスのセンターオブエクセレンスを作成する
• デジタル戦略を作成する
• デジタルビジネススキルを備えた役割を発見して開発する
• 新鮮な機能を生成する

デジタルトランスフォーメーションテクノロジー

クラウドコンピューティングから人工知能（AI）まで、デジタルトランスフォーメーションの力を利用できるかどうかは、そのために利用できるテクノロジーに依存しています。 拡張現実などのエキサイティングなテクノロジーを採用することで、プロセスをデジタルランドスケープに変換することで、比類のない効率を実現できます。

画期的なデジタルトランスフォーメーションテクノロジー：

• クラウドコンピューティング
• 人工知能（AI）
• 拡張現実（AR）
• モノのインターネット（IoT）
• モバイル

ビッグデータ、分析、ビジネスの文化的変化をボトムアップで組み合わせたこの種のテクノロジーは、戦略によって驚くべき進化を生み出すことができます。 これらを徹底的に調査し、「これを使用してビジネスを改善するにはどうすればよいか」を自問してください。

デジタルトランスフォーメーションツール

適切なツールをすぐに利用できるようにすることは、組織のデジタルトランスフォーメーションを成功させるためのフレームワークと戦略の鍵となります。

たとえば、あなたのビジネスはデジタル広告の分野でその機能を変革することを望んでいますか？ Bannerflowのクリエイティブ管理プラットフォーム（CMP）などのクラウドベースのソフトウェアは非常に貴重なものになる可能性があります。

堅牢なクラウドベースのプラットフォームとスマートプロダクションAIにより、あらゆるビジネスのデジタル広告出力を変革できます。 Bannerflowを使用すると、ブランドは単一のソリューションからデジタル広告を考案および管理できます。

これは、本質的に、それ自体がデジタルトランスフォーメーションです。 これは、以前は外部機関の入力に加えて、数人の人と多数のツールが含まれていたプロセスであるという事実のためです。 CMPを使用すると、このプロセスを社内に持ち込み、知識のあるチームメンバーと強力な技術を活用することで完全に合理化できます。

これにより、比類のない効率が得られるだけでなく、大規模なパフォーマンスも可能になります。これは強力な組み合わせです。 このプラットフォームは、複数の言語とチャネルにまたがるビジネスのために、一度に複数の市場で、大量かつリアルタイムで実行できます。

組織のクリエイティブ部門は、この1つのソリューションから、ブランドの成果（デザイン、スケジューリング、公開、リアルタイムの最適化）を完全に管理できます。

どの業界で事業を行っている場合でも、デジタルトランスフォーメーションフレームワーク内でこの種のテクノロジーの機能を活用することで、競合他社と一線を画すことができます。

結論

デジタルトランスフォーメーション戦略を持ち、ビジネスに適したテクノロジーとフレームワークを採用することの重要性を過小評価することはできません。

成功の秘訣は、特定の側面に焦点を当てるのではなく、全体論的なアプローチを取ることです。 文化の変化とそれに伴うオープンなコミュニケーションに投資し、コラボレーションを促進し、テクノロジーに賛同しますが、それだけに集中するのではありません。

ビジネスモデルを変革するためのこの種の包括的なアプローチは、特に適切な人材がプロセスを指導することで、成功の秘訣を確実に生み出すことができます。

最後に、このガイドがデジタルマーケティングと広告の取り組みに変更を加えることに興味を持ち、CMPを試してみたい場合は、私たちがお手伝いします。 Bannerflowを使用してデモを申請し、CMPプロセスを実際に体験して、これがブランドでどのように機能するかを理解してください。

プレミアムプラットフォームを使用して、パーソナライズされた印象的なデジタル広告キャンペーンを作成することで、社内のクリエイティブに力を与えるための支援を提供させてください。