UXデザインの意味を知っていますか？定義と意味 | 究極の UX ガイド #4

公開: 2022-05-13

UXデザインについて一般的に受け入れられている説明はありません。 この分野は動的に発展しており、この概念の定義も同様です。 UXデザインの意味を探っていきます！

UXデザインの意味を知っていますか？ - 目次：

ユーザーエクスペリエンス（UX）の意味
UXデザインのデザイン部分
UX デザインプロセスのコンポーネント
ユーザーエクスペリエンスに関する誤解

ユーザーエクスペリエンス（UX）の意味

ユーザーエクスペリエンスは、さまざまなものを 1 つのフレーズにまとめたものです。 このグループにはどのような意味がありますか? 例えば：

ユーザーと製品またはサービスの間のすべての相互作用、
ユーザーの内部体験、
ユーザーの感情、感情、思考、印象（製品の使用中に現れる）。

ユーザーエクスペリエンスの良し悪し？

一般的に言えば、優れたユーザーエクスペリエンスとは、インタラクションがシンプルで、快適で、スムーズで、楽しいものである場合です。 長くイライラする体験は、悪い UX デザインの兆候です。

また、ビジネス目標または成功指標によってユーザーエクスペリエンスの良し悪しを測定することもできます。優れたユーザーエクスペリエンスは、ユーザーがより多くの製品を使用する (そしてそれにお金を払う) 傾向がありますが、貧弱なユーザーエクスペリエンスは製品の使用を思いとどまらせ、ユーザーを競合に失うリスクを形成します。

ユーザーエクスペリエンスはいつ発生しますか?

ユーザーエクスペリエンスは、ユーザーと製品の間の相互作用によって発生します。

ペンを使用しているときのユーザーエクスペリエンスは、何かを書いているときや、ペンを見たりそわそわしたりするときに発生します。形、色、感触、これらすべてがユーザー体験を生み出します。

書き心地が快適で滑らかな場合、デザイナーは良い仕事をしました. 書き続けると痛みが生じ、指に水ぶくれができ、ペンが時々機能しなくなります。これは、設計が不十分なエクスペリエンス (および製品) の一部です。

これらの指標はすべて、他の製品、サービス、および仮想製品 (fe Web サイトまたはアプリ) に適用できます。

UXデザインのデザイン部分

あなたには体験をデザインする力がないことは誰もが知っています。デザイナーは、すべての印象を完全にコントロールできるわけではありません。ユーザーエクスペリエンスは、製品以外にも、思い出、気分、態度などに左右されますが、それを制御することはできません。 では、ユーザーエクスペリエンスの設計では何を設計しているのでしょうか。

ユーザーに優れたエクスペリエンスを提供する可能性が最も高い条件を設計できます (実際に設計しています)。製品、機能、ルックス、匂いをデザインし、ユーザーに最高の体験を提供するために色と生地を選択できます。

UXデザインの歴史

Don NormanはNielsen Norman Groupの共同創設者であり、ユーザーエクスペリエンスという用語の著者でもあります (1990 年代に彼が開発しました)。

この用語の作成者は、ユーザーエクスペリエンスについて何と言っていますか? 彼によると、ユーザーエクスペリエンスには、エンドユーザーと会社、そのサービス、および製品との相互作用のすべての要素が含まれます。

UX デザインプロセスのコンポーネント

UXデザインは、ペンと紙で一夜にしてできるものではありません。 UX デザインは、ユーザーエクスペリエンスを開発し、改善するための継続的なプロセスです。では、UX デザイナーのリストにはどのようなタスクの例があるのでしょうか?

市場調査– デザイナーは誰のためにデザインしているのかを知る必要があります。
製品開発– UX はビジネスのコンテキストで発生するため、いくつかのビジネス目標、市場、および製品が必要です。
ユーザージャーニーを計画する– デザイナーは、ユーザーが通過しなければならないさまざまなステップをすべて検討します。プロセスがスムーズになればなるほど、エクスペリエンスは向上します。
ユーザーテスト– 設計者やビジネスオーナーの仮定を検証できるのは、エンドユーザーだけです。そのため、UX デザイナーは実際のユーザーで製品をテストし、フィードバックに応じてエクスペリエンスを改善する必要があります。

ユーザーエクスペリエンスに関する誤解

UX と UX デザインは、他の (多かれ少なかれ) 関連する用語と混同されることがよくあります。 最も一般的な誤解を見てみましょう。

ユーザーエクスペリエンスとカスタマーエクスペリエンス

これら 2 つの用語は密接に関連しているため、一部の人々 (多くの場合、その分野の専門家ではない) がこれらを混同していても驚くことではありません。

カスタマーエクスペリエンスは、ユーザーエクスペリエンスよりも広い用語です。カスタマーエクスペリエンスには、ユーザーエクスペリエンス (製品とのやり取り) と、ブランドとのその他すべてのやり取り (たとえば、販売員、広告、店舗にいる経験など) が含まれます。

ユーザーエクスペリエンスの設計とユーザーインターフェイスの設計

これらの用語も密接に関連しています。 UXデザインとUIデザインの関係は、カスタマーエクスペリエンスとユーザーエクスペリエンスの関係に似ています。この場合、UI デザインは全体的な UX デザインの一部です。

UX デザイナーは、製品のビジュアル層を超えて考えなければなりません。優れたUXの鍵は機能と使いやすさです。ユーザーエクスペリエンスは、見た目だけでなく、機能も重要です。

ユーザーエクスペリエンスと使いやすさ

ここで、UX と UI デザインの関係に類似した状況があります。ユーザビリティはユーザーエクスペリエンスの重要な部分ですが、他にもたくさんあります。

概要

良いユーザーエクスペリエンスデザインと悪いユーザーエクスペリエンスデザインの違いは、製品を購入するかしないかの違いに直接つながる可能性があります。 UX デザインを理解するための鍵は、この用語には多くのものが含まれていることを知ることです。それらはすべて、優れた UX デザインを作成するために重要です。

これで、UX デザインの意味がわかりました。 今後の記事を見逃さないように、シリーズをフォローしてください。

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著者: クラウディア・コワルチック
言葉では伝えきれないことをデザインで伝えるグラフィック＆UXデザイナー。彼にとって、使用されるすべての色、線、またはフォントには意味があります。グラフィックやウェブデザインが得意。
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