パンデミックが発生すると、これらは中小企業にとって最悪の時期になる可能性があります。 あなたはそれが当たる前に苦しんでいたかもしれません、そして今あなたは本当に困っています。

良い時期でも、どんなビジネスオーナーも浮き沈みを予想する必要があります。

時々、事業主は過失を犯しています。 彼らは何かを怠ったり、何か間違ったことをしたりしました。

また、理由が彼らのコントロールを超えている場合もあります。 コロナや自然災害などの外部の力が介入し、ビジネスに悪影響を及ぼします。

いずれにせよ、フォールアウトは、均一なキールに戻るために対処する必要があります。

さまざまな専門家からの次のアドバイスが役立つはずです。

明らかに、以下の提案のいくつかは、あなたのビジネスが実際に現在運営されている場合にのみ適用されます。 しかし、パンデミックのために一時的に事業が閉鎖されたとしても、再開に備えて、これらのいくつかのことを行うことができます。

中小企業のターンアラウンド戦略とは何ですか？

ターンアラウンドと「通常の」ビジネス活動の違いについて、中小企業のレインメーカーであるAndrePalkoは次のように述べています。

「すべてのビジネスは絶え間ないコース修正です。私たちはコースを作成し、航海を開始し、修正を続けて、目的の場所に進み続けます。したがって、本質的には、より極端な行動をとる必要があるという理由だけで、ターンアラウンド戦略が異なる可能性があります。 。私たちは強風と中程度の風の変化に遭遇しています。」

パンデミックの間、中小企業はどのように進んできましたか

2020年6月のメットライフと全米商工会議所のスモールビジネスコロナウイルス影響調査は、COVID-19の影響に関する懸念のレベルが5月の調査をわずかに上回ったことを示しています。

• 56％は、5月の最低値である48％から上昇し、3月下旬（59％）と同様に、自社のキャッシュフローの状況に満足しています。
• 50％は来年の収益が増加すると予想し、19％は減少すると予想しています。
• 5月には、47％が収益の増加を期待し、25％が収益の減少を期待していました。
  
  

マイナス面：

• 中小企業の55％は、米国のビジネス環境が通常に戻るまでに6か月から1年かかると考えており、5月の50％と4月の46％から増加しています。
  
  

中小企業はさまざまな方法で行動を起こしています。

• 80％以上が、コロナウイルスに対応して適応を行っている、または行う予定であると報告しています。
• ほぼ半数（48％）が、より頻繁な表面の洗浄/消毒を開始したか、開始する予定です。
• 44％は、従業員に症状を自己監視し、気分が悪くなった場合は家にいるように求めている、または求める予定です。
• 10人に4人は、保護具を着用している従業員（40％）または従業員と顧客の間に6フィートの距離（39％）を必要としている従業員を中心に適応を行っているか、行う予定です。
  
  

9倍のターンアラウンドCEOからの時代を超越した教訓

パンデミックの最中に中小企業が直面している闘争に照らして、メインストリートのビジネス擁護者であるタイキイセルは、中小企業がこれらの困難な時期を乗り越えるのに役立つ5つのレッスンのためにターンアラウンドCEOのディッククロスを利用しました。

1.恐れは敵です。

多くの中小企業の所有者は恐怖に支配されており、いわゆる「インポスター症候群」に苦しんでいます。 彼らは、人々が自分の仕事が自分だと思っているほど自分の仕事が上手ではないことに気付くのを恐れています。

彼の答え：「あなたがすべてを知っているわけではないことを認めなさい。賢い人々に囲まれ、彼らから学びなさい。」

2.間違ったメトリックは、良いよりも害を及ぼす可能性があります。

本当に重要なことに焦点を合わせ、できるという理由だけで重要性がわずかなメトリックを追跡することは避けてください。 顧客、ニーズ、ポジショニング、コンピテンシーなどの指標に注意してください。

3.従業員ではなく、ボランティアのように人々を扱います。

毎日最善を尽くすように彼らを奮い立たせてください。 それらを使い捨てのように扱わないでください。 彼らは他の場所に行くかもしれません。 従業員がなりたい職場を作りましょう。

4.性格が重要です。

これらは、成功するビジネスリーダーの特徴です。

• 忍耐
• 親切
• 精神の寛大さ
• 礼儀
• 謙虚
• 寡欲
• グッドユーモア
• 無知
• 誠意
  
  

5.時間をかけて自分がしていることを考えてください。

あなたのビジネスについて考える以外に何もしないために、週に3回、中断のない60分の時間を取っておきます。 彼は、これがトップの人の本当の仕事であると主張します。 あなたが得る洞察とインスピレーションは、これをあなたが毎週行う最も重要なことにします。

パンデミックの間にあなたの中小企業を安定させる方法

あなたがCovidによって荒廃した多くの中小企業の所有者の一人であるなら、あなたは深刻な現金準備の枯渇、スタッフと人員の大規模な一時解雇、そして何が先にあるかについての深い懸念を経験しているかもしれません。

打撃を受けた中小企業のオーナー、チャド・オタールによると：

「非常に多くの中小企業が痩せており、多くがブートストラップされているため、その圧迫を感じるのに通常の日常業務に大きな混乱をもたらすことはありません。中小企業は確かにコロナウイルスの影響を最初に感じ、その影響を不釣り合いに感じ続けています。」

彼はパンデミックの間に繁栄するために3つの戦略を提供しました：

1.可能な限り、いつものようにビジネスを行うことを正常化します。 顧客は、提供するコアビジネスモデルに根本的な変更を加えていないビジネスに対して、はるかに快適で自信を持って感じるでしょう。

2.できるだけ早くキャッ​​シュフローの状況を安定させます。 給与保護プログラムは1つのオプションです。 そして、あなたは以下のアドバイスで現金を得てお金を節約するためのたくさんの迅速な方法を見るでしょう。

3.この「ニューノーマル」に向けて、可能な限り柔軟に対応します。 経済は再開しますが、成長、構築、拡大できる速度は、市場と顧客にサービスを提供する方法を流動的に保つ能力にかかっています。

「通常の」時間帯に、いつ、なぜターンアラウンド戦略を考える必要があるのでしょうか。

別々にまたは一緒に多くのことが共謀して、ビジネスの長期的な存続を脅かし、次のようなビジネスのターンアラウンドの必要性を促進する可能性があります。

• 経営経験不足
• 不十分な現金計画と管理
• 不適切なタイミング
• 不十分なインフラストラクチャ
• カスタマーサービスの質が悪い
• パフォーマンスの低下
• 効果のないマーケティング戦略
• 失敗した内部プロセス
• 不十分な政策の実施
  
  

HassanBarauSinghryとHarunaMuhammadKhalidの調査によると、不採算の中小企業を復活させるための戦略、

「マネージャーは、パフォーマンスの低下とそれに伴う組織の危機を、競争などの制御できない外部要因に帰する傾向があります。ただし、実証研究によると、ビジネスの失敗は外部要因のみの結果であることがほとんどありません。代わりに、組織の失敗は頻繁に製品の更新の失敗、コアコンピテンシーへの投資、コストの管理などの内部問題。

衰退の最初の段階は、組織のドメインまたはマイクロニッチ（企業の製品または市場ドメイン）への適応が悪化したときに発生します。 第2段階は、組織の財務および人材が減少し始めたときに発生します。 衰退の両方の段階は、組織がそのマイクロニッチにあまり適応しておらず、そのアウトプットを新しいインプットと交換することにあまり成功していないことを示しています。

組織は、外部または内部の圧力を予測、認識、回避、中和、または適応できない場合、衰退の状態になります。」

ターンアラウンド戦略と戦術の種類

お金を節約し、支出を削減する

おそらく、ターンアラウンドの必要性に影響を与える最も差し迫った要因の1つはお金です。

ある時点で収益の落ち込みを経験しないのはまれなビジネスです。 キャッシュフローの不足がどのように発生したか（あなたの過失または外部要因）に関係なく、必要な変更を実装して収益を増やすには、おそらく現金が必要です。

まず、すぐにお金を節約できる方法を見てみましょう。

以下をキャンセルします。

• 使用していないツールの有料サブスクリプション
• 参加していない、または価値を得ていないメンバーシップ
• あなたが支払うが利用しないサービス
  
  

保存方法：

• カードからのリベートを使用して、あなたが支払うべき忠誠ボーナスを交換します
• 関連組織のメンバーシップを介して割引と特権を取得する
• 比較Webサイトを使用して、ビジネス保険やブロードバンドパッケージなどをどこで節約できるかを確認します。
• 請求書の期日までに支払うのではなく、期日までに支払う。
• 30日間の無料クレジットを提供するビジネスクレジットカードを使用する。 30日以内に全額支払うことができる場合にのみこれを行ってください。
  
  

いくつかの分野で支出を削減します。

コストを削減できる可能性のある3つの領域は次のとおりです。

支払い条件：

• 早めに支払う
• 後払い
• 繰り返し購入の割引
  
  

人員配置と作業負荷：

• フルタイムの従業員を減らす
• 少ない費用でインターンを雇う
• アウトソーシング
• 物々交換と交換
• より効率的になる
  
  

実用的な節約：

• 清掃とメンテナンスのコストを削減します
• 公共料金を削減
• オープンソースソフトウェアを使用する
• まとめて購入
  
  

人々があなたに借りているものを集める

支払いを受け取ることを恥ずかしがらないでください。 あなたはあなたが提供する商品やサービスに対してタイムリーに支払われるに値します。

あなたが借りているものを手に入れるために行動を起こしてください：

• 顧客がより早く支払うように支払い条件を調整します。
• 人々があなたに支払いをしやすいようにします。
• プロフェッショナルに見え、スムーズに動作し、作業を安全に追跡できる、使いやすい請求書発行ソフトウェアを選択してください。
• 請求書を延滞させないでください。 必要に応じて、回収業者を利用してください。
  
  

早く現金を手に入れよう!!!

あなたのビジネスに新しい現金を注入するには、銀行やローンの恩人に頼るのではなく、あなたのビジネスにすでに存在する隠れた未開拓の機会に目を向けてください。 これらは通常、現在または過去の顧客とホットリードであり、通常は既存の顧客、過去の顧客、過去の見込み客を経由します。

しかし、急いで現金を手に入れる前に、正確に次のことを明確にしてください。

• なぜそれが必要なのか
• 何に使うのか
• どれだけ必要ですか
• 必要なとき
• 割り当てまたは管理する方法
  
  

そして、将来のキャッシュフローの問題を回避し、ギャップを埋める（そして不安を和らげる）計画を立てるために、あなたが通常現金の問題を抱えている時期があるかどうかを自問してください。

迅速な現金注入のためのいくつかの戦略は次のとおりです。

1.現在および過去の顧客に連絡する

あなたとあなたの製品やサービスをすでに知っている人々に販売する方がはるかに簡単です。

• 契約を更新するように彼らに勧めます。
• 特定の年次奉仕の時期かどうかを彼らに知らせてください。
• プリペイドパッケージを提供します。
• アドオンサービスについて彼らに知らせてください。
• 彼らの顧客体験について彼らをポーリングします。
• あなたが彼らに感謝することを知っている補完的なサービスを彼らに提供してください。
  
  

2.時間に敏感なオファーを実行します

1回限りの販売で購入者を魅了します。 これは、既存および過去の顧客とうまく機能します。 リストの特定のセグメントをターゲットにすることもできます。

期間限定の割引オファーのアイデアは次のとおりです。

• カレンダー関連販売
• 差し迫った値上げ発表
• 古い在庫の売却
• ギフトカードとクーポン
• 早期割引価格
  
  

3.ホットリードのVIPオファーを作成します

VIPオファーは次のようになります。

• オンラインでの交流会または地元の朝食会へのアクセス。 会議から申し出をします。
• あなたへの1対1のアクセス。 リードを招待して、特定の期間中いつでも電話またはメールで連絡し、彼らのビジネスとあなたがどのように支援できるかについて話し合います。
• 1対1の作業用にVIPレベルのカスタマイズされたパッケージを作成し、集中的なVIPデイライブ、またはZoomやSkypeを使用して実施します。
  
  

ホットリードには次のものが含まれます。

• リードマグネットにサインアップしたサブスクライバーを一覧表示します
• あなたのブログ購読者
• 通常のFacebookページの寄稿者
• 新しいオファーの通知を求めた見込み客
  
  

4.既存のオファーから新しいオファーを作成します

新しい製品、サービス、またはコースを作成する前に事前販売します。 これはあなたのインスタント現金をもたらします。 彼らがいつ製品を受け取るかを明確に述べ、時間通りに配達するようにしてください。

すばやく展開できる新しいオファーには、次のものがあります。

• 既存の製品/サービスをより高い価格でバンドルする
• 特定の期間にわたる電子メールによる1対1のコーチング
• 最も人気のあるブログ投稿から1つ以上の電子書籍を作成します。
  
  

5.より高い価格設定と新しい支払いオプション

価格のわずかな変更が大きな違いを生む可能性があります。 価格を競合他社と比較して調整します。 価値のある製品やサービスを提供している場合は、十分な料金を請求していることを確認してください。

価格が上がることを顧客に知らせ、その理由と時期を伝えます。 次に、現在の価格で製品またはサービスを再度入手する機会を提供します。

そして、支払い計画を提供します。 たとえば、500ドルの製品を、合計で500ドルを少し超える3つの均等な月払いに分割します。 または、特定のマイルストーンで前金と構造物の支払いを受け取ります。

PayPal、Stripe、Squareなどのサービスを使用してすぐに支払いを受け取る方法を設定します。

6.アップセル、ダウンセル、クロスセル

アップセル

アップセルは、より高価格の商品やサービスを通じてアップグレードされたエクスペリエンスです。 POSでのアップセルには次のものがあります。

• チェックアウトする前に、ショッピングカートにアイテムを追加するように促します。
• 補完的なサービスまたは製品を1回限りの特別価格で提供します。
• 彼らがより速く得ることができる他の商品やサービスをお勧めします。
• 衝動買いを動機付けるためにリピーターに「今日の取引」を提供します。
  
  

ダウンセル

ダウンセルは、より少ない費用で購入したい人のための製品またはサービスの低価格オプションです。 たとえば、定価よりも安いサービスの「テイスター」を提供します。 または、1つの製品またはサービスを複数の低価格の製品またはサービスに分割します。

クロスセル

クロスセルは、購入の一部として提供される補完的なアイテムです。

例は次のとおりです。

• 電子製品を搭載したバッテリー
• 電話の購入で電話充電器
• スタートアップビジネス開発コーチングを備えたリードマグネットテンプレート
• オンラインフィットネスプログラム付きヨガマット
  
  

複数のアイテムを1つのセールに割引価格でバンドルすることは、別のクロスセリングオプションです。

製品またはサービスの失敗を好転させる

製品またはサービスの障害がビジネスを悩ませている場合、AndrePalkoは次のように提案します。

「製品の故障に直面したときに在庫を取ります。その素晴らしいアイデアを破壊しないでください...まだです。故障した製品や低迷した製品を再起動して、失敗したビジネスを復活させることは確かに可能です。そして、あなたのビジネスが本能であれば通常は正しいですが、それが何が悪かったのかを理解するさらに多くの理由です。」

失敗した、または衰退している製品やサービスを活性化するための彼の18のアイデア

• 製品に説得力のあるわかりやすい名前を付けます。
• 新しい名前を付けます（初めて使用した場合）。
• 初めて使用しなかったメディアを使用して宣伝します。
• 製品メッセージを変更します。
• 製品の販売戦略を変更します。
• あなたの製品について話してください。
• 他の誰かにあなたの製品を宣伝してもらいましょう。
• 新しい製品流通チャネルを見つけます。
• ベータテストの顧客に割引または無料で製品を提供します。
• 製品の発売を行います。
• 理想的な顧客が参加するイベントで話してください。
• 製品を紹介するイベントを主催します。
• 別の市場をターゲットにします。
• 製品の価格を変更します。
• ビジネスコーチまたはマーケティングアドバイザーから戦略的なマーケティングアドバイスを入手してください。
• 製品ターゲット市場の文化的背景を調べます。
• ほぼ夢中になるまで、創造力を発揮してください。
• パッケージングとプロモーションの外観を変えてみてください。
  
  

ハーバードビジネスレビューの編集長兼変更管理の専門家であるロザベスモスカンター氏は、「重要なのは、衰退の症状が蓄積する前にそれを見つけ、前向きな勢いを構築する行動に移行することです」と述べています。

あらゆる企業に適用される彼女のターンアラウンド戦略

悪い知らせに備えてください。 状況はいつもあなたが思っているよりも悪いです。

衰退の症状の1つは、情報を差し控えることです。 不便な事実は紙に書かれています。 決定は密室で行われます。 告発と非難はたくさんあります。 したがって、問題の全容を知ることはほとんど不可能です。

顧客に価値をもたらすコア資産を特定し、それらを改修します。

資産を復元するためにリソースを再割り当てします。 機能しているものを改善し、機能していないものを排除することを検討してください。

意味のある統一目的を見つけてください。

ネガティブな勢いのあるチームや企業は、断片化によって特徴付けられます。これは、取り組まれてとどまる多くの活動へのド​​リフトであり、それ自体が目的になります。 一緒にいるという大きな目的を見失うことは簡単です。

チームビルディングに投資します。

決まり文句ですが、それでも真実です。 戦略の撤退を招集します。 傷を癒し、恒星のパフォーマンスを促進する方法を見つけてください。 チームの化学を信じてサポートします。

聞いたことのない人に声をかけてください。

すべての会社は埋蔵金でいっぱいです。 抑制された可能性のあるアイデアを見つけて、それらを公開または実行に移します。 大きくも小さくも考えてください。

失敗したビジネスを活性化する6つの方法

デジタルマーケティングストラテジストのNickVenerisは、失敗したビジネスを復活させ、好転させるための6つのステップを提示しました。

1.過去を再考し、更新し、方向を変える

指標と過去のアプローチを確認してください。

• あなたの意図した聴衆と何がつながりませんでしたか？
• 彼らはあなたのコンテンツに関与していませんでしたか？
• 売れると思っていた商品がまったく売れなかったのでしょうか？
• ずっと間違ったオーディエンスをターゲットにしていただけですか？
  
  

2.市場調査を行う

• 競合他社を際立たせるのは何ですか？
• あなたの聴衆が特に探しているのは何ですか？
• あなたは彼らの興味に話しているのですか、それとも単にあなたの内部チームに話しかけるコピーライティングを作成しているのですか？
  
  

3.あなたのニッチを見つけます

かつては、すべてを持って行ったビジネスであったことは実り多いことだったかもしれません。 今日では、専門とするビジネスであることがはるかに有益です。

4.アフィリエイトマーケティングの助けを求める

提携アフィリエイトとして知られている、あなたは彼らのフォロワーにあなたの製品とビジネスを宣伝する他のビジネスオーナーとソーシャルメディアインフルエンサーの契約上の助けを利用することができます。

5.ブランドの再設計を行う

時間はかかりますが、ブランドが本当に最後の一歩を踏み出しているのであれば、これが最善の選択肢かもしれません。 あなたの会社をリブランドすることによって、あなたはあなたがターゲットにしている聴衆からあなたの会社が話す方法に、市場でのその位置を変えています。

6.リスクを冒すことを恐れないでください

あなたはあなたのビジネスを好転させるためにあなたができることは何もないと感じるかもしれません。 しかし、この危機はあなたのビジネスの終わりを意味する必要はありません。 いくつかのリスクを取る準備をしてください。

成功する中小企業を構築するための基本に戻る

最後に、77のビジネスターンアラウンドリソースのこのモンスターリストをチェックして、以下を含む中小企業管理のすべての領域を改善するのに役立ててください。

• ビジネスプロセス管理
• 事業運営管理
• 中小企業とローカルSEO（検索エンジン最適化）
• 中小企業のブランディングとパーソナルブランディング
• オンライン評判管理
• オフラインまたは従来のマーケティング
• デジタルマーケティング
• ビデオおよびビジュアルマーケティング
• コンテンツマーケティング
• ソーシャルメディアマーケティング
• 中小企業のためのLinkedIn
• メールマーケティング
• カスタマーサービスとカスタマーエクスペリエンス
• 価格設定
• リードジェネレーション
• 売上高の伸び
  
  

結論

ビジネスを好転させることは、あらゆる規模や年齢のビジネスにとって困難な見通しとなる可能性があります。 しかし、それは複雑である必要はありません。 一歩下がって分析し、ビジネスの基本に固執し、必要なことを実行するための手元に現金があることを確認します。