ホリデー シーズンの e コマース分析とトレンド

ホリデー シーズンのショッピング シーズンが始まり、ほとんどの e コマース ブランドは、この忙しい時期に備える準備ができていることを望んでいます。 昨年は、ブラック フライデーのオンライン売上高が 25 億ドルをはるかに超える記録的な年となりました。 モバイル デバイスの使用とオンライン販売の傾向が引き続き使用の増加を示しているため、今年はさらに多くの記録が更新される可能性があります。 モバイル フレンドリー (mobilegeddon) を含む Google アルゴリズムの変更とユーザーの期待により、ブランドが非常に高品質のユーザー エクスペリエンスを提供しなければ見過ごされてしまう環境が生まれました。
まだ行っていない場合は、リストを作成して 2 回チェックして、ブランドのパフォーマンスを e コマース市場の全体的な成長に合わせるためのトレンドとベスト プラクティスを確実に把握してください。

ホリデー SEO とマーケティングの課題

さまざまなデバイスにわたってシームレスで高品質のユーザー エクスペリエンスを作成することは、SEO 部門の課題であり続けており、人々が消滅しつつあると主張していた機能に命を吹き込んでいます。
GinzaMetrics の創設者兼 CEO である Ray Grieselhuber は、次のように述べています。 「モバイルアプリに多額の投資を行ってきた企業は、期待した ROI を実現できていません。 ユーザーは、ブランド固有のアプリよりもモバイル Web ブラウザー アプリを使用することを明確に好みます。」
ブランドはモバイル アプリ エクスペリエンスの ROI を測定するのに苦労していますが、モバイル Web 革命が進展し続けていることに疑いの余地はありません。 人々はショッピング トランザクションを開始して完了するために複数の画面を使用するため、モバイル デバイスとデスクトップ デバイスの間には常に多くの相互作用があります。
ブランドのモバイル アプリでのパフォーマンスの不足に加えて、モバイル Web サイトに十分に最適化されていない企業がまだたくさんあります。 これはますます大きな課題であり、検索で優れたパフォーマンスを発揮し、ユーザー エクスペリエンスのパラメーター内でパフォーマンスを発揮しているブランドとそうでないブランドとの間に亀裂を生じさせています。 顧客がさまざまなデバイス間でシームレスに閲覧できるように最適化されたエクスペリエンスを構築できることは、あらゆる規模の e コマース ブランドにとって引き続き非常に重要です。
全体として、Google アルゴリズムの更新と全体的な業界のベスト プラクティスにより、ブランドは読み込み時間、パフォーマンス、サイト全体のユーザビリティの問題などに注意を払うことが求められています。
「サイトがしっかりしていて、うまく機能し、パフォーマンスが良く、モバイルとデスクトップのエクスペリエンスに最適化されていることを確認することが非常に重要になります」と Ray は言います。

ホリデー アナリティクスの課題

現在、ブランドはこれまで以上に、顧客の購買行動を理解し、顧客ベースの人口統計を理解するという課題に直面しています。 バイヤージャーニーが同じデバイスまたは同じ場所で開始および終了することはめったにありません。 人々は、デスクトップまたはモバイル デバイスで調査フェーズを開始し、オンラインで一部の取引を完了することができます。また、オフラインで取引を完了するために店舗に来る人もいます。
「誰があなたの店に来るのか、誰がオンラインで買い物をするのかをよく理解する必要があります。 Ray 氏によると、オンラインまたは実店舗でのエクスペリエンスが最適ではないために競合他社に負けている可能性のある購入者の人口統計を理解する必要があります。
ほとんどのブランドにとっての課題は、これらすべての分析を結び付ける能力です。 店舗でリアルタイムの調査や直前の価格比較を行うユーザーの数が増えています。 実店舗の小売業者は、店舗で買い物をし、製品を試し、オンラインで安いものを見つけてオンライン アウトレットから購入する人々に直面しています。
一部の小売業者はこの傾向に追いつき、店舗のオンライン価格に合わせて、発送を待たずに商品を持ち運べるという追加の利点を提供しています. この哲学の背後にある理由は、1 回限りの販売を完了することを超えています。 ゲームの名前は、顧客ロイヤルティを実際に作成し、長期的にリピーターの基盤を構築することです. 実店舗の小売業者にとって、これは、顧客が来店するたびに満足してもらえるようにし、無名のオンラインの競合他社から購入するよりも購入者があなたのところに来るほど楽しい体験を作成することを意味します.

ホリデー シーズンのローカルおよびモバイル インサイト

価格、場所、店舗の営業時間、商品に関する情報をリアルタイムで取得するために人々がモバイル デバイスを使用しているため、モバイルとローカルは常に密接に結びついています。 多くの企業にとって、ローカル検索結果とモバイル最適化の組み合わせは、新しい顧客を見つけ、オンラインで発見されるための鍵です。
「ローカル検索機能をリリースして以来、ブラック フライデーの準備をしているお客様に多くの利用をいただいています」と Ray 氏は述べています。 「今では、ユーザーは非常に詳細な洞察を得て、選択した場所ごとにすべてのコンテンツのランク結果を確認できます。これは、以前はできなかったことです。」

Ray 氏によると、分析の機会と成長の分野の 1 つは、特定の地域で市場がどのように見えるかについての洞察を得る能力です。 国のさまざまな地域にはさまざまなタイプの人口統計と顧客行動があり、ブランドはそれらの人口統計を理解し、メッセージを調整してマーケティング活動に集中する必要があります。 たとえば、購入者の行動は、沿岸地域と内陸地域では異なります。 内陸部内でも、内陸の場所に基づいて人口統計に違いがあります。 沿岸地域について話している場合でも、東海岸と西海岸の消費者の購買パターンは大きく異なり、地域環境の態度とライフ スタイルを反映しています。
ブランドが全国の検索エンジンでローカルにどのように機能しているかを理解し、それを購入者の行動に結び付けることは、戦略的な次のステップを知らせる詳細な洞察です. ローカル レビューは、ローカル ビジネスだけでなく、必ずしもその場所に実店舗があるとは限らないビジネスにも大きな影響を与える可能性があります。 Google はローカル レビューを考慮しており、質の悪いレビューは検索ランキングに影響を与える可能性があります。 あらゆるタイプの企業にとって、ローカル検索データに注目することがますます重要になっています。
市場には長い間、多くのローカル ツールがありましたが、市場はいくつかの標準化されたビューを中心に停滞しています。 問題は、何十万ものランディング ページを持つ大規模なサイトと多数のローカル ビジネスを持つブランドが、市場がこれまで提供してきたものをはるかに超えるデータと分析を必要としていることです。
「これは、2015 年後半と来年の残りの期間に収益を促進するのに実際に役立つタイプの洞察をサポートするいくつかのテクノロジーと機能を構築する機会と見なしています」と Ray は述べています。

リストを作成して 2 回チェックする – 土壇場での修正

年末であり、e コマース ブランドにとってはブラック フライデーとサイバー マンデーが最優先事項です。 猛攻撃の準備が整っていない場合は、年末年始から 2016 年にかけて成功するための土壇場での SEO 修正をいくつかご紹介します。

• 関連するコンテンツを作成する– 遅れているコンテンツ作成計画を加速します。
• ソーシャルでユーザーを引き付けます– 会話を開始したり、会話を続けたりして、顧客の懸念を監視し、迅速に対応します。
• 視聴者の声のシェアに注意してください。毎週または毎月、有意義に成長している必要があります。
• ユーザー エクスペリエンスに注意を払う– ローカル、ソーシャル、モバイルが全体的なユーザー エクスペリエンスにどのように貢献しているかを理解します。

「最大のポイントは、マーケティング担当者と SEO が引き続き協力する必要があるということです。 SEO担当者は、収益に実際に影響を与える可能性があるため、Webサイトに影響を与える可能性のある技術的な問題や機能の問題について、チームに実用的な推奨事項を提供できる必要があります.