フランスの電子商取引: 2019 年の統計から 2020 年の傾向まで
公開: 2019-07-272000 年以前に誕生した電子商取引は、年々人気が高まり、今や私たちの生活のあらゆる側面をカバーしています。 今日、ほとんどのトレーダーと将来の起業家は、ビジネスを開始するか、電子商取引に拡大することを計画しています。
インターネットを使用する世界人口のほぼ半数が 2019 年にオンラインで購入する必要があることを知っていますが、フランスでのオンライン販売はどうでしょうか? フランスは数字のどこに位置し、2020 年の電子商取引の傾向は?
目次
2019年のフランスのeコマースの数字
Observatoire des Usages Internet of Mediametrie (Internet Usage Observatory) によると、フランスのインターネット ユーザーの 87.5% が 2019 年の第 1 四半期にオンラインで購入しました。この数字は、2019 年にまとめられた統計と一致していると思われます。 1000億ユーロのマーク！
FEVAD (フランスの電子商取引および遠隔販売連盟) のレポートによると、この第 1 四半期は順調にスタートし、2018 年第 1 四半期と比較して電子商取引の売上高が 11.9% 増加しました。 したがって、フランスのバイヤー向けの e コマース サイトでの取引は合計 4 億 700 万件 (1 年間で +19%) となり、249 億ユーロに相当します。 この増加の一部は、オンライン ショッパーの大幅な増加によって説明できます。
モバイル チャネルが大幅な発展を続けていることは注目に値します。モバイル チャネルは、e コマース サイトによって直接達成された売上高の 22% を占め、大手サイトでは 35% を占めています。 FEVADのマネージング ディレクターである Marc Lolivier 氏は次のように述べています。 この成長は、一部のサイトがトラフィックの最大 75% を占めるモバイル アクセスの急増を伴います。」
上のカラフルなグラフは、コンピューターとスマートフォンで最も訪問されたサイトとアプリケーションのトップ 5にスマートフォンがもたらした大きな影響を示しています。 購入者の 65.9% がスマートフォン経由で、30.6% が PC 経由である Veepee の違いを見逃すことはできません。 このトラフィック チャネルは、消費者の注意を引くための真の方法です。
この数の増加をどのように説明できますか?
数字の増加と、消費者に提供されるツールやソリューションの多様化が同時に進行していることを忘れてはなりません。 スマートフォンとタブレットは、e コマースの成長において非常に重要な役割を果たしています。 それらの使用の増加は 2019 年のトレンド プロセスに入り、継続的な数の増加を説明しています。
Instagram とそのストーリー、Facebook とそのマーケットプレイスなどのソーシャル ネットワークからのショッピングを見逃すことはできません。それらの使用が容易になり、プラットフォームに対する信頼が高まり、 e コマースのトレンドが前進しました。
倫理、バイオ、環境への責任を強く強調することで、責任あるCSRポリシーを持つeビジネスが、これらの側面を強調することでソーシャルネットワークのユーザーを魅了したことは明らかであり、洗練されたわかりやすいビジュアルラインは言うまでもありません. 結果: 信頼できるユーザーであり、カートに簡単に誘導されます。
前のグラフは、 Amazon 、 Cdiscount 、 Booking.comなどの主要な e コマース企業が、最も訪問された e コマース サイトの上位 15 位に入っていることを示しています。
FEVAD は、 2019 年の e コマースに関するレポートで次のように発表しています。 加盟店サイトの半数以上 (66%) は、小規模または大規模な加盟店が国際的に販売しています。 」
2020 年までのフランスの e コマースの傾向
Xerfi の調査「2020 年までのフランスの電子商取引」では、2014 年から 2020 年の間にオンライン販売が 60% 増加すると予測しています。前のセクションで述べた数字によると、フランスはこの予測を尊重することに同意しています。 2018 年には 900 億回の売上高というマイルストーンを達成しましたが、2019 年末までに 1,000 億回の売上高を超えると予想されています。2020 年を始めるには素晴らしい方法です!
しかし、2019 年はすでに順調に進んでいるため、来年のフランスの e コマースの傾向を予測することをお勧めします。 拡張現実から ROPO まで、 2020 年の e コマースで見逃せない 5 つのトレンドを紹介します。ShippyPro によるロジスティクスの未来は言うまでもありません。
1.拡張現実技術: Sephora、Ikea、Amazon、Lenskart (メガネ マーケティングに特化したインドの e コマース プラットフォーム) が主な例です。 e コマースのトレンドに後れを取るどころか、消費者は拡張現実を通じてアイテムを選択できるようになります。 買い手は購入前に商品を選択できるため、革新的で具体的な顧客体験を確保できます。
2.音声検索: ドミノ、リフト、ウォルマートは音声研究のパイオニアです。 Google は、ユーザーがGoogle 検索エンジンからの音声検索を通じて優れた結果を達成できるようにしていますが、これらの 3 つの企業は、顧客に高品質の音声サービスを提供する習慣をすでに身につけています。 (ComsCore によると) 2020 年までに検索の 50% 以上が音声検索になることがわかっている場合、見逃せない傾向です。
3.物流プロセスの非物質化と自動化: ShippyProに言及せずに 2020 年の e コマースのトレンドを語ることはできません。 バイヤーの数が多い場合、注文が増え、量が増えていることは明らかです。 そこで、 ShippyPro のようなデジタル プラットフォームの出番です。eコマース企業は、数回クリックするだけですべての配送プロセスを管理および自動化できます。
注文情報のインポートから返品管理まで、 ShippyProは自動化し、 Magento 、 Prestashop 、 Shopify 、 WooCommerceなどのマーケットプレイスや e コマース CMS と統合します。 ロジスティクス、非物質化、およびロジスティクス プロセスの自動化に関する真のトレンドは、2020 年の必需品です。
4.ビジュアル マーケティング: ユーザーの 40% は、単純なテキストよりも美しい画像に反応します。 ビジュアル マーケティング (またはイメージ マーケティング) は、ブランド イメージに取り組み、シンプルなイメージを通じて製品を販売することです。 これはブランドにとって真のチャンスであり、ソーシャル ネットワークは、最適なビジュアル マーケティングの探求における味方です。
5.オンラインでの購入をオフラインで調査する (ROPO) : これは顧客の行動です。実際の店舗で購入を確定するためにオンラインで調査を行います。 Ipsos によると、フランスの消費者の 53% が店舗に行く前に Web でチェックしています。 これは、デジタル キャンペーンの効果をよりよく理解し、評価するために考慮すべき新しいデータです。
結論として、オンライン販売が止まらないことは否定できません。 B2C のオンライン販売(個人向け) は民主化されていますが、 B2B の e コマース(企業向け) はまだ終わりを告げておらず、今後数年間は成長を続けるでしょう。
B2B であれ B2C であれ、進歩と数字は嘘をつきません。e コマースの世界は変わりつつあります。 しかし、B2B であれ B2C であれ、進歩と数字は嘘をつきません。e コマースの世界は変わりつつあります。 現在および将来の傾向を把握し、一歩前進するたびにビジネスを拡大する機会を検討する必要があります。