eコマースコンテンツマーケティング：究極のガイド

製品？ 小切手。

オンラインストア？ 小切手。

次に、言葉を広めてビジネスを成長させる時が来ました。

そこで、e コマース コンテンツ マーケティングの出番です。この種の戦略が正しく行われると、売上が増加し、新しいオーディエンスが開かれます。

このガイドでは、顧客の問題点を理解する方法、それらに到達する方法、作成する必要があるコンテンツの種類について説明します。 つまり、必要なものがすべて含まれています。

では、始めましょう…

eコマースコンテンツマーケティングとは?

e コマース コンテンツ マーケティングは、オンライン小売ビジネスとブランドの認知度を高めることを目的として、コンテンツを作成して視聴者に配信するプロセスです。 ただし、コンテンツ マーケティング戦略で最良の結果を得るには、特定の視聴者が魅力的だと感じる価値のあるコンテンツを共有することが不可欠です。

e コマースのコンテンツを作成する場合、さまざまな種類のコンテンツから選択できます。 最も一般的なタイプには、電子メール、ブログ、ビデオ、およびインフォグラフィックが含まれます (これらについてはすぐに説明しますが、心配しないでください)。 ただし、共有するコンテンツの種類に関係なく、ターゲット ユーザーの特定の課題に常に対処する必要があります。

eコマースにおけるコンテンツマーケティングの重要性

特定の視聴者のニーズをターゲットにするように慎重に構築された場合、e コマース コンテンツ戦略はビジネスの成長に役立ちます。

eコマースコンテンツマーケティングの主な利点は何ですか? トップ5を見てみましょう。

1.SEOを改善する

世界最高の製品を手に入れることができます。 しかし、あなたのコンテンツが毎日 85 億件の Google 検索に表示されなければ意味がありません。

eコマースコンテンツマーケティングは、SEOの改善、オンラインでの認知度の向上、ビジネスのオーガニックトラフィックとコンバージョンの増加に焦点を当てています.

どうして？ 顧客のために最善を尽くしたいのと同じように、Google はユーザーのために最善を尽くしたいと考えています。

Google は、SERP (検索エンジンの結果ページ) での順位を上げることで、優れたコンテンツに報酬を与えます。 ターゲット キーワードに関連する価値の高いコンテンツを継続的に共有することで、ランキング、ウェブサイト トラフィック、オンラインでの評判が向上する可能性があります。これらはすべて、SERP で成功するための要素です。

一言で言えば、効果的な e コマース SEO 戦略を作成するには、オーディエンスと検索エンジンにアピールする高品質のコンテンツを定期的に配信する必要があります。

2.カスタマージャーニーを完了する

ビジネスを成長させることは、製品を販売することだけではありません。 長期的な成功のためには、新しいオーディエンスにリーチし、信頼を築き、業界内での権威を高める必要があります。 それがあなたのコンテンツの出番です。

セールス ファネルとも呼ばれるカスタマー ジャーニーは、通常、次の 3 つの段階に分けられます。

• 認識– 課題や機会を認識していますが、より多くの情報が必要です。
• 考慮事項- 彼らはこれらの課題に対する解決策を研究しています。
• 決定– どの製品またはサービスを購入するかを決定する準備ができています。

カスタマージャーニーを完了することがなぜそれほど重要なのですか? それは、視聴者が必要とするすべてのものを提供することです。

このように考えてみてください。コンテンツがトップレベルのアドバイス ブログに限定されている場合、購入する準備ができているユーザーからの販売を逃す可能性があります。

一方、販売に重点を置いたブログだけを書くと、目標到達プロセスの最上位にいる潜在的な顧客を遠ざける可能性があります。 聴衆に他の場所で情報を検索する理由を与えないでください。

3. ブランドの差別化

特に競合他社に同様の製品を販売している場合は、群集から目立つことは難しいことがわかります.

そのため、コンテンツ マーケティングは単に製品を宣伝するだけではありません。ブランド アイデンティティを作成し、個性をアピールして、顧客が他のブランドよりもあなたのブランドを選ぶべき理由を示す機会です。 あなたの製品が現在市場で最高のものでなくても、魅力的で質の高いコンテンツを通じて顧客を引き付けることができます.

4. ブランドロイヤリティを高める

ブランド ロイヤルティ: e コマースで最も重要な 2 つの言葉。 これが、オンライン トラフィックを高く保ち、チェックアウト ページを忙しくさせている原因です。 実際、既存の顧客に販売する確率は 60% ～ 70% ですが、新規顧客に販売する確率はわずか 5 ～ 20% です。

e コマース コンテンツ マーケティングを使用すると、関係を構築できます。 私達はことを知っています。 ただし、これらの関係を強化し、顧客を維持することもできます。 興味深い、価値のある、または面白いコンテンツを継続的に共有することで、ブランドの話題を作り、顧客ロイヤルティを高める可能性が高くなります。

何に焦点を当てる必要がありますか？

特定の視聴者に価値のあるコンテンツを提供します。

結局のところ、どうすれば無関係なコンテンツで顧客を引き付けることができるでしょうか? それはほとんど不可能です。 でも心配はいりません。視聴者が消費したいものを把握する方法を説明しました。

バイヤーのペルソナを特定する

バイヤー ペルソナは、理想的な顧客の架空のバージョンです。 彼らの弱点は何ですか？ 彼らはどのコンテンツ チャネルを好みますか? これらのタイプの質問を自問して、顧客が誰であるかを理解してください。

アイデアは、オーディエンスの立場に立ち、彼らがあなたのビジネスに何を望んでいるかを自問することです. そうすれば、彼らの特定のニーズに対処する方法がわかります。

聴衆に尋ねる

e コマースのコンテンツ戦略を作成するときは、当て推量を排除する必要があります。 したがって、聴衆が何を求めているかを推測するのではなく、直接尋ねることができます。

アンケート、オンライン アンケート、ソーシャル メディアへの投稿のいずれであっても、最大の課題について視聴者に尋ね、それらの回答をコンテンツ マーケティング戦略の方向性に使用する必要があります。

結局のところ、顧客が自分自身よりも望んでいるものを誰が知っていますか? コンテンツ マーケティングの世界では、オーディエンスの洞察は金粉のようなものです。

競合調査

競合他社は何をしていますか？ 彼らはどの形式のコンテンツを使用していますか? 彼らはどの質問に答えていますか？ 調査を実施し、e コマース コンテンツ マーケティングがどこでどのように際立っているかを特定します。

物事を簡単にするために、Similarweb Competitive Analysis Tool を使用して、ライバルが何をしているかを確認し、それらを上回る方法を学ぶことができます. 以下を掘り下げます。

• 競合他社のコンテンツ分析
• 競合キーワード調査
• 動画広告調査
• ディスプレイ広告クリエイティブ
• Youtubeキーワード調査

これまでのビジネス経験から学んだことを活かす

また、コンテンツ マーケティングのガイドとして、e コマースの経験を活用することもできます。 落とし穴を経験したことはありますか？ 顧客の反応が良かった点は何ですか? あなたはおそらく、ターゲットを絞ったコンテンツを作成する際に非常に貴重であると証明できる、独自のオーディエンスに関する独自の洞察を持っているでしょう.

e コマース コンテンツ マーケティング戦略の例

ヒントを得るために、さまざまな e コマース コンテンツ マーケティングの例を紹介します。

ブログ/SEO のトピック クラスター

最近の検索エンジンは、コア トピックに焦点を当てたコンテンツを優先しています。 このことを念頭に置いて、特にブログがコンテンツ マーケティングにとって重要である場合は、トピック クラスターを構築してランキングを向上させることを検討する必要があります。 しかし、トピック クラスターとは正確には何なのでしょうか?

トピック クラスターは、コア トピックを中心に編成されたコンテンツのクラスターを使用して、サイトの構造を編成する方法です。 ほとんどの場合、コア トピックをハイレベルな観点からカバーするピラー ページがあり、クラスター コンテンツと呼ばれるさまざまなサブトピックをカバーする詳細なブログにリンクしています。

これらのクラスター コンテンツ ブログには、ピラー ページやその他の記事への内部リンクも含まれ、ユーザーがコンテンツをより簡単にナビゲートできるようになります。 また、ユーザーがあなたのコンテンツを楽しんでいる場合、Google はあなたに報酬を与えるべきであることを忘れないでください。

ユーザー生成コンテンツ – レビュー、ソーシャル メディアのハッシュタグ

e コマース ビジネスにとって、UGC (ユーザー生成コンテンツ) は最も説得力のあるフォーマットの 1 つです。 なぜそんなに効果的なのですか？

それは信頼に帰着します。 UGC は口コミ マーケティングに似ています。 UGC では、視聴者に製品について説教するのではなく、実際の顧客が製品やサービスに関する実際の体験を共有する必要があります。 一般に、顧客は企業メッセージよりも他の顧客を信頼する可能性が高くなります。

UGC を促進する最善の方法の 1 つは、コンペにコンテンツを提出するよう顧客を招待することです。 または、レビューを残すよう依頼することもできます。 UGC を収集したら、常にオンラインで共有して信頼を築き、新しい顧客を獲得してください。

用語集

専門用語は混乱を招く可能性があります。 そして、e コマース コンテンツ マーケティングで最も避けたいことは、読者を遠ざけることです。 そのため、サービスに特定の用語が含まれている場合は、対象者がビジネスについて詳しく知るために使用できる用語集を作成することをお勧めします。

用語集は SEO にも役立ちます。 あなたのビジネスに関連する特定の用語を検索しているユーザーを引き付けることで、用語集はユーザーにあなたの製品やサービスを探索するように促す必要があります.

私たちは説教することを実践しています。ここで e コマース用語集をチェックしてください。

インフォグラフィック

インフォグラフィックは、e コマースのコンテンツ マーケティングに特に役立ち、複雑なデータを理解しやすい形に変換します。

インフォグラフィックを使用すると、製品に関するデータ駆動型のメッセージと、それらが問題点を解決する方法を伝えることができます。 これにより、購入ファネルの「検討」段階にある顧客を対象とした理想的なコンテンツになります。

さらに、人目を引くデザインのインフォグラフィックはソーシャル メディアで簡単に共有できるため、ブランドの認知度を高め、オンライン ストアへのトラフィックを増やすことができます。

チュートリアルビデオ、DIY

Wyzowl の調査によると、88% の人が、ブランドのビデオを見て製品やサービスを購入することを確信したと述べています。 これは、動画マーケティングがいかに役立つかを示しています。

具体的には、チュートリアル ビデオは、課題を克服するために製品を使用する方法を説明しているため、視聴者にとって特に価値があります。

チュートリアル ビデオを使用すると、製品やサービスの価値を実証しながら視聴者を教育できます。 究極のコンビです。

さらに、コメント セクションで視聴者と直接コミュニケーションをとることもでき、信頼をさらに高めることができます。

インフルエンサー

インフルエンサーと協力することで、オンラインでの評判を高めることができ、尊敬されている人物があなたのブランドを公に支持しています。 通常、インフルエンサーはあなたの製品へのリンクを含めます。これにより、サイトへのトラフィックが促進され、売上が増加します。

ターゲット オーディエンスが Instagram、TikTok、Snapchat などの動画ベースのソーシャル チャネルを使用している場合は、e コマース コンテンツ マーケティング戦略でインフルエンサーを使用することを検討する必要があります。 これは、通常、インフルエンサーが自分のフォロワーとのコミュニケーションに動画を定期的に使用しているためです。

最後に、あなたのメッセージがより本物に見えるようにするには、あなたの業界に関連するインフルエンサーと協力するのが最善です. そうしないと、インフルエンサーのパートナーシップが不自然または信頼できないものに見える可能性があります。

コンテンツ パートナーシップ

インフルエンサー マーケティングと同様に、コンテンツ パートナーシップにより、他のブランドと力を合わせて、さまざまなチャネルでコンテンツを作成および共有できます。 2 つのブランドがコラボレーションすると、通常はオンラインで話題になり、e コマース コンテンツ マーケティングの最も魅力的な形式の 1 つになります。

しかし、誰と協力する必要がありますか？ 決めるのは難しいかもしれません。 あなたがする必要があるのは、お気に入りのブランドのリストをすべて作成し、適切な人々に手を差し伸べるために数週間を費やすことだけです. 最高のコンテンツ パートナーシップは、両方のブランドにプラスの結果をもたらすことを忘れないでください。

製品メンテナンスのヒント/製品ガイド

チュートリアル ビデオと同様に、製品のヒントやガイドは視聴者にとって価値のあるコンテンツです。 顧客の観点から、専門家のアドバイスよりも役立つものは何ですか?

業界の専門知識を活用して、製品に関する「ハウツー」ガイド、メンテナンスのヒント、および一般的なガイドを作成してください。 これは、このテーマに関する専門知識を証明し、信頼を築くための優れた方法です。

信頼できる評判を築いたら、視聴者はあなたのブランドを、問題を解決するための頼りになるブランドと見なすはずです。

よくある質問ページ

FAQ ページは、e コマース ブランドにとって特に便利です。 この業界では、現在および潜在的な顧客は、商品、配送、および返品に関するポリシーについて、ランディング ページでは見つけられない回答を求めている場合があります。

よくある質問ページは、顧客がチェックアウト ページにたどり着くまでの潜在的な障害を取り除くのに役立ちます。 つまり、FAQ ページは、顧客の問題を迅速に解決することで、顧客を購買ファネルの下流に移動させることができます。

製品関連の質問が多い場合は、FAQ ページだけでなく、製品ページにそれらの質問への回答を含める必要があることに注意してください。 顧客が正しい答えをすばやく簡単に見つけられるようにしたいと考えています。

レビュー/比較ページ

購入する前に、ほとんどの顧客は製品の品​​質の証明を求めます。 統計もそれを証明しています。 消費者の 93% は、オンライン レビューが購入の決定に影響を与えていると述べています。

統計が示すように、ウェブサイトにレビューを含めることは社会的証拠を提供し、購入決定プロセスに影響を与えるという点で非常に説得力があります.

一方、比較ページを作成すると、製品が競合他社より優れている方法と理由を示すことができます。 このタイプのコンテンツは、購入ファネルの最終段階にあり、2 つの製品のどちらかを決定している可能性がある顧客に最適です。

あなたのブランドが本当に優れている限り (心配する必要はありません)、比較ページのおかげでより多くのコンバージョンが見られるでしょう。

ゲストブログ

ゲスト ブログは、より多くのトラフィックを獲得し、権限を構築するための優れた方法です。 ゲストブログとは何ですか？ 「バックリンク」と呼ばれる自分のウェブサイトに戻るリンクを含めながら、関連する他のウェブサイトに記事を書いているだけです。

ここでの鍵は、あなたのニッチな読者や業界に関連する他の出版物のために書くことです. あなたのウェブサイトにリンクしている関連性の高い尊敬されるウェブサイトを使用すると、Google はあなたのビジネスをその分野の権威とみなす必要があります。 バックリンクは、その出版物からあなたのビジネスへのトラフィックを促進するのにも役立ちます.

始めましょう

e コマース コンテンツ マーケティングは、ビジネスを成長させる効果的な方法です。 ただし、古いコンテンツを共有して、何が残っているかを確認することはできません。 それは時間とリソースの無駄です。 信頼を築き、売り上げを伸ばし、新しい顧客にリーチするには、特定の視聴者に合わせた価値のあるコンテンツを作成する必要があります。

研究はここで大いに役立ちます。 オーディエンスがあなたのビジネスに何を求めているかを理解することで、顧客がより多くのことを求めて戻ってくるようにする e コマース コンテンツ マーケティング戦略を立てることができます。