eコマースのコンバージョン率を高めるための6つの重要な方法

すべてのeコマースビジネスは、コンバージョン率の向上が優先事項の1つであることに同意します。これは、これまでに費やしたすべての取り組みにとって重要な目標です（最終目標ではないにしても）。 しかし、もちろん、単にストアをセットアップして指を交差させ、顧客がそれを見つけて購入することを期待している場合、コンバージョンは発生しません。

eコマースのオンラインプレゼンスを高め、顧客からの信頼を高めるには、高度な戦略が必要です。 結局のところ、eコマースビジネスはオンラインで製品を販売するだけではありません。 それはまたあなたがあなたの店を群衆から際立たせる方法についてです。

では、世界中に2,400万を超えるeコマースサイトがあり、毎日新しいサイトが作成されているので、どうすればより多くの顧客を引き付け、コンバージョン率を上げることができるでしょうか。

これがブログのすべてです。 より少ない労力で、ポケットに穴を開けることなく、eコマースのコンバージョン率を急上昇させる方法について詳しく学びます。

しかし、飛び込む前に、いくつかのコンバージョン率の基本を見てみましょう。

1.eコマースのコンバージョン率の定義
Googleは、eコマースのコンバージョン率をセッションに対するトランザクションの比率として定義し、パーセンテージで表しています。

2.eコマースのコンバージョン率の計算式
コンバージョン率=（コンバージョン/総訪問者数）* 100％

3.平均eコマースコンバージョン率
2020年の最新の調査と調査によると、eコマースWebサイトの平均コンバージョン率は2.86％です。 しかし、この数字は国によって異なります。 また、業界によって異なります。

公平な情報を提供する

消費者は、eコマースストアを製品を購入するのではなく、情報を収集する場所として扱うことがあります。 そもそも彼らの心をつかむために、あなたは公平で価値のある情報を提供することにもっと集中するべきです。

これは、顧客の信頼を強化するための優れた方法でもあります。 また、顧客は信頼できるオンラインストアからのみ購入することを忘れないでください。 ですから、あなたのブランドを売り込んで自慢するのではなく、顧客が本当に欲しいものや必要なものを提供するようにしてください。

彼らがあなたの情報が彼らにとって有用であると思うなら、彼らは戻ってきてあなたのオンラインストアに固執する傾向があります。 それはあなたがあなたのeコマースビジネスの第一想起の意識を作成する方法です。 論理は次のとおりです。ブランドが消費者の心に適切に定着していれば、コンバージョン率も向上します。

鮮明な製品画像とビデオに投資する

高品質の製品画像とビデオに投資するための最も独創的なeコマース戦略の1つ。 当たり前のように思えるかもしれませんが、コンバージョン率を上げたい場合は重要な戦術です。

顧客は、自分が何を得ているのか、時には実際に動作しているのかを見たいと思っています。 派手な商品画像を提供することで、商品の外観を顧客に示すだけでなく、明確な期待を設定するのにも役立ちます。

また、製品のデモ、説明ビデオ、ハウツービデオなどの短くてわかりやすいビデオを作成して、顧客が製品とその製品を最も効果的な方法で使用する方法について理解を深めることができます。

これは、製品の画像を釘付けにしたLoveHairの例です。 彼らは、顧客がそれについてもっと学びやすいように、さまざまな角度から製品を示しています。 また、実際の動作を示す短いビデオも含まれています。

短くてキャッチーな製品説明を書く

あなたの製品の説明は重要なので、それらを割り引いてはいけません。 ただし、できるだけ簡潔にする必要があります。 情報が多すぎると、顧客を混乱させ、圧倒します。 言うまでもなく、これらの不格好なテキストやかさばる段落は、顧客の目を痛める可能性もあります。

優れた製品の説明は、あらゆる潜在的な顧客の質問に答える必要があります。 説明を読んだ後も顧客が製品について混乱している場合は、問題があるはずです。

ここで注目に値することの1つは、機能についてあまり話さないほうがよいということです。 代わりに、これらの機能がどのように問題を解決し、生活を楽にすることができるかを顧客に伝えてください。 それは彼らがチェックアウトプロセスに向かって進むことを奨励し、あなたが売り上げを増やすのを助けます。

このように短くてインパクトのある製品の説明を確実に書くために、ここにいくつかの簡単なチェックリストがあります。

• 誰に最適な製品ですか
• どのように機能しますか
• なぜ顧客はそれを必要とするのですか

チェックアウトプロセスを簡素化する

見込み顧客がサイトを離れてカートを放棄する主な理由の1つは、チェックアウトプロセスが複雑なためです。 したがって、各顧客が初めてeコマースを使用していると想定することが重要です。

この場合、潜在的な顧客が購入プロセスを完了できるように、チェックアウトインターフェイスをできるだけシンプルにする必要があります。 彼らが気が変わる前に、あなたは彼らをセールスファネルに通す必要があります。 したがって、チェックアウトプロセスも迅速である必要があります。

不必要なチェックアウトの複雑さの原因の1つは、潜在的な顧客に同じ情報または冗長な情報を繰り返し要求することです。 たとえば、州、市、および郵便番号の情報を一度に尋ねます。これらの情報は、顧客の郵便番号自体を使用して実際に見つけることができます。

シンプルで美しいサイトデザインを作成する

チェックアウトプロセスに加えて、eコマースサイトを一般的にできるだけシンプルで魅力的なものに設計する必要もあります。 もちろん、おしゃれなWebデザインのトレンドを使用して、より多くの注目を集め、競合他社から目立つようにすることは魅力的かもしれません。 ただし、ここで重要なのは、Webサイトをナビゲートしやすくし、完全にロードするのにそれほど時間はかからないようにすることです。

eコマースサイト全体でブランドの声と色を表現することも重要です。 デザインを通して彼らの楽しいエネルギーを向けることによって彼らのウェブサイトを目を引くように保つブリスからの例を見てください。

輸送量を減らす

統計によると、送料無料は米国の消費者の79％がオンラインで買い物をするように誘惑します。 送料が安いほど、より多くの顧客があなたのオンラインストアから購入したいと思っています。 ただし、ここで重要なのは、送料無料を提供するのは非常に難しい場合があるということです。 注意する必要があります。そうしないと、利益率が低下します。

送料を削減するために、ベンダーと協力して交渉することができます。 彼らはあなたに大きな注文の割引を与える傾向があるので、それはあなたがいくらかのお金を節約するのを助けるでしょう。 そして、あなたはそれらの節約を顧客の送料に使うことができます。

送料を削減するために、商品の価格を上げることもできます。 それはあなたの顧客にもっと手頃な送料の幻想を与えます、それは実際あなたが単に製品価格のいくつかを送料に移すだけです。

最終的な考え

オンライン小売の未来は明るいことは間違いありません。 特にパンデミックストライキの後、ますます多くの人々がこれまで以上にオンラインショッピングのアイデアを受け入れるようになっています。 この状況では、競争はますます激しくなっています。 しかし、上記のいくつかのeコマース変換ハックにより、月への変換率を急上昇させることができるように、何を最適化する必要があるかを理解できるようになりました。

また、Putlerを試して、これらすべてのコンバージョン率の取り組みのストレスを軽減することもできます。 このツールは、ストアに関する詳細な分析を提供するため、ストアのパフォーマンスと、倍増または削減する必要があるものを把握できます。 また、潜在的な顧客を理解するのにも役立ちます。 このようにして、直接の顧客データに基づいてeコマースストアと製品を調整できます。

プトラーを14日間無料でお試しください

執筆者–受賞歴のある解説動画会社BreadnbeyondのAndreOentoro創設者。 彼は、企業がコンバージョン率を高め、売り上げを伸ばし、説明動画から（この順序で）プラスのROIを得るのを支援します。