e コマース マーケティング: 種類と最適な戦略

消費者の嗜好がオフライン ショッピングからオンライン ショッピングに移行するにつれて、企業や店舗のオーナーも業務をオンラインに移行しています。 しかし、COVID のパンデミック後、この変化は非常に急激であったため、オフライン市場で経験したのと同じ競争企業が現在、オンライン市場に出没しています。 eコマースマーケティングは、同じためのソリューションです.

eコマースマーケティング/広告とは?

e コマース マーケティングは、e コマース ストアのオーナーがストアの認知度を高めるために実施する一連のプラクティスです。 つまり、e コマース ストアまたはビジネスのマーケティングまたは広告は、e コマース マーケティングと呼ばれます。

技術の進歩により、オンライン ストアの設定が容易になっただけでなく、激しい競争が生まれました。 都市の伝統的な市場と同様に、e コマース ストアの列は複数のプラットフォーム上にあります。 この状況により、店舗の所有者は、マーケティングを通じて聴衆と顧客を引き付けることが義務付けられています。 マーケティングが改善され、人気が高まり、ビジネスが強化される可能性が高まります。

eコマースマーケティングに関する事実と数字

eコマース市場はかつてないほど成長しています。 統計によると、2040 年までにすべての売上の95%がオンライン プラットフォームを介して行われるようになります。小売 e コマースの売上は、2021 年には4 兆 9,380 億ドルと記録されており、2025 年末までに7,391 ドルになると予想されています。 2014年以降、売上は落ち込んでいません。

さまざまなタイプの e コマース マーケティング

従来のマーケティング手段と同様に、e コマース マーケティングにもさまざまな種類があります。 あらゆるタイプの e コマース マーケティングは、特定のターゲット ユーザー ベースを引き付けることに特化しています。 以下は、マーケティング担当者が e コマース マーケティングに使用する最も一般的なプラットフォームの一部です。

1.ソーシャルメディアマーケティング

ソーシャル メディアは、e コマース マーケティングの最も人気があり、最も顕著なタイプの 1 つです。 さまざまなソーシャル メディア プラットフォームでの視聴者の存在は膨大です。 ソーシャル メディアに新製品、サービス、店舗の到着に関する最新情報を投稿すると、幅広い視聴者の注目を集めることができます。

2.コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングとは、商品やサービスに関する情報をコンテンツを通じて提供することを指します。 ここでのコンテンツは、ブログ、vlog、ビデオ、オーディオ、プレゼンテーション、またはあなたのビジネスを最もよく表すものであれば何でもかまいません.

3. 検索エンジン マーケティング

Google のランキング アルゴリズムを熟知していれば、SERP の第一印象ページで商品をランク付けできます。 ただし、価格を支払うことでも同じことができます。 クリック課金オプションや有料広告オプションなどを使用して、ハイライト表示された場所に製品やサービスを表示できます。

4. メールマーケティング

製品やサービスについて潜在的な顧客に直接電子メールを送信することは、電子メール マーケティングと呼ばれます。 ただし、ほとんどの商用メールは受信トレイで歓迎されないため、メールが無視される可能性が高くなります.

5. インフルエンサーマーケティング

一部のインフルエンサーは、フォロワー リストにターゲット ユーザーを設定しています。 したがって、彼らはあなたの製品についてターゲットオーディエンスを説得するための優れた媒体です. インフルエンサー マーケティングを通じて、インフルエンサーと取引を行い、製品やサービスを宣伝することができます。

6. アフィリエイト マーケティング

自分でマーケティングに携わる代わりに、アフィリエイト マーケティングに頼ることもできます。 あなたがする必要があるのは、アフィリエイト マーケティング パートナーを見つけて、彼らがあなたにもたらしたすべての販売に対してコミッションを支払うことだけです。

7. ローカル マーケティング

ローカル マーケティングは、ターゲット ユーザーが多い特定の地域がある場合に、良い結果をもたらす可能性があります。

eコマースのマーケティング戦略

従来のマーケティングと同様に、e コマース マーケティングにも適切な計画が必要です。 あなたが取ったすべてのマーケティングスタントは、あなたのブランドイメージに影響を与えていることを忘れないでください. そこで、e コマース マーケティング プランの効率を確保するために必要な戦略をいくつか紹介します。 以下が含まれます。

1. ターゲットオーディエンスを定義する

あなたの努力を適切な人に向けてください。 ビジネスのターゲット ユーザーを特定し、それに応じてマーケティング プラットフォームとプラクティスを使用します。 たとえば、ターゲット ユーザーが 10 代の場合は、ソーシャル メディアと魅力的な広告を使用します。 一方、ターゲットオーディエンスがプロの人々である場合は、SEOとプロの広告を使用してください.

2. 競合他社について最新情報を入手してください。

自分のスペースを確保するために、競合他社とその行動について知っておく必要があります。 彼らが取り組んでいるマーケティング戦術、製品やサービスをどのように提示するか、彼らよりも大きな一歩を踏み出し、レースで彼らをしのぐ方法を知ってください。

3. ベンチマークに基づいて目標を設定する

業界のベンチマークに基づいて、e コマース マーケティングの目標を設定します。 正しい方向に進んでいるかどうかを知るのに役立ちます。

4. マーケティング ツールを調べる

特定の人気のあるマーケティング ツールやプラットフォームだけに限定しないでください。 潜在的な顧客ベースにリーチしてターゲットを絞るのに役立つ他のマーケティング ツールを調べてください。

5. マーケティング チャネルを更新する

特定のマーケティング チャネルに固執しないでください。 複数のマーケティング チャネルと時間を追加して、さまざまなターゲット ユーザーの注目を集めましょう。

6. プロセスを自動化する

プロセスの自動化に焦点を当てます。 ほとんどの時間をマーケティングだけに費やす余裕はありません。 一括メール、自動ワークフロー、リード スコアリング、通知などのツールを使用します。

7. パーソナライズされたアプローチを使用する

コンテンツと広告をより個人的で顧客に関連するものにします。 ターゲットオーディエンスが製品やサービスにつながっていると感じる必要があります.

8. 分析を実行し、必要な変更を加える

さまざまなマーケティング チャネルと特定の時間後の結果を分析します。 マーケティング チャネルが期待される結果を提供していない場合は、プラットフォームまたは戦略の選択に必要な変更を加えます。

9.忠誠心を築く

顧客ベースからのロイヤルティは長期的な利益をもたらすため、達成するには時間がかかります。 早い段階で顧客からの忠誠心を築き始めます。 ロイヤルティ層、自動化、行動インサイト、CRM などに取り組み、ブランドの顧客ロイヤルティを構築します。

10. 売上だけでなく収益性にも関心を持つ

間違いなく、マーケティングは売上をもたらします。 ただし、ビジネスは収益性に関するものであり、売上に関するものではありません。 マーケティングと広告のコストが原因で、売り上げが財布に十分な利益をもたらしていない場合は、マーケティング計画を再考する必要があります.

11. 放置カートの削減に注力する

ほとんどの e コマース ストアでは、顧客が購入前にカートを離れた場所を失います。 統計によると、カートの69.82%が購入せずに放棄されています。 したがって、企業は割合を引き下げる努力をする必要があります。 放棄されたカートについて思い出させるメールは効果的です。 送料無料または割引により、カートを請求インターフェースに移動することもできます。

12. Facebook ストアを立ち上げる

Facebook は時代遅れになりつつあるかもしれませんが、それでもユーザー数はトップです。 そのため、e コマース ストアを Facebook と統合して、Facebook に存在するオーディエンスを探索できます。

13.ライブチャット

ライブチャットは、顧客から取引を得るチャンスを増やすことができます。 ウェブサイトを開いた瞬間から顧客の存在を楽しませることができれば最高です。 ここで、ライブチャットは彼らのニーズ、好み、または懸念に対処できます.

14. ローカルに考える

実店舗に加えて、オンライン ストアも地域に合わせて考えることができるため、顧客はよりつながりを感じることができます。 人々があなたの製品やサービスをより必要としている分野を特定します。 その地域の顧客向けの新しい割引とバウチャーを発表します。

15. スマートフォンとモバイル向けの最適化

デスクトップ用とモバイル用にストアを個別に最適化する必要があります。 ウェブサイトがスマートフォン向けに最適化されていない場合、商品が適切に表示されない可能性があります。 そのため、ストアがスマートフォン向けに最適化されていることを確認してください。

e コマース マーケティングのヒント

以下のヒントは、e コマース ストアの売り上げを大幅に伸ばすのに役立ちます。

1.高品質の画像を使用する

どのような e コマース マーケティングを行っている場合でも、常に高品質の製品画像を使用してください。 製品の写真は、顧客の意思決定において重要な役割を果たします。 製品をうまく提示すれば、すでにハーフ レースに勝っています。

2. 動画を活用する

写真やテキストでは、動画の詳細を伝えることはできません。 ブランドだけでなく、製品のビデオ紹介を提供します。 ビデオをコミュニケーション的で魅力的なものにします。

3. 類似オーディエンスをターゲットにする

類似オーディエンスには、現在の消費者と共通の特徴があります。 リードを獲得する可能性を高めるには、そのオーディエンスをターゲットにする必要があります。

4. 広告でユーザー生成コンテンツを活用する

ユーザー生成コンテンツは、顧客が製品やサービスについて共有するエクスペリエンスとコンテンツです。 したがって、それをマーケティングに追加することを忘れないでください。それはあなたのブランドのデジタル口コミ広告になるからです.

5. 顧客がいる場所で会う

オフライン ストアとオンライン ストアの違いは、オンライン ストアはある場所に持ち込むことができますが、オフライン ストアでは同じことができないことです。 したがって、この利点を活用して、顧客を獲得できるあらゆるプラットフォームでストアを強調してください。

e コマース マーケティング プランの作成方法

キャンペーンを成功させるには、適切なマーケティング計画が必要であり、さまざまな関心事があります。 ランダムな日にソーシャル メディアに製品の写真をアップロードし始めると、うまくいきません。 知識のある開始は、成功した効果的な実行を達成するために重要です。 以下の手順を実行して、e コマース ビジネスの効果的なマーケティング プランを立てることができます。

1. 目標と目的

マーケティング プランの SMART (具体的、測定可能、達成可能、関連性、期限付き) の目標と目的を設定します。 マーケティング プランの有効性を確認できるいくつかの主要業績評価指標を設定します。

2. ミッションステートメント

聴衆に移る前に、次の 3 つの質問に答えてください。

• ブランドまたは会社の目的は何ですか?
• 職業はなんですか？
• あなたは何をしませんか？

オーディエンスに伝えるには、ビジネスまたはサービスの明確な使命が必要です。

3. ターゲット顧客を特定します。

ツールと戦術を最終決定する前に、対象とするオーディエンスと顧客ベースを特定します。 それに応じてツールと戦術を選択してください。 努力を適切な場所に置きます。 このプラクティスは、多くの時間とリソースを節約するのに役立ちます。 次のような、ターゲット オーディエンスの基本的な要因と特性について知っておいてください。

• 年齢層
• 地理的位置
• 性別の内訳
• オンライン ショッピングの習慣
• 購買力

4. 状況分析

一歩を踏み出す前に、市場の状況をよく知っておいてください。 現在の市場状況、競合他社、製品のユーザー エクスペリエンスなどを分析します。関連性のある有用なデータを取得するためにあらゆる努力をしてください。 感情ではなくデータに基づいて意思決定を行います。

5. 履行能力

マーケティング プランに集中するだけでは十分ではありません。 本当のサービスや製品に集中する必要があります。 特定の製品を宣伝またはマーケティングしている間は、その製品の需要を満たすことができることを確認する必要があります. それができないと、市場でのブランド イメージが低下する可能性があります。

まとめ

オフライン市場を開拓した後、企業は現在、オンライン市場に移行しています。 COVIDのパンデミックは、この市場の動きを触媒しました。 その結果、オンライン市場は競争に満ちています。 そのため、店舗の所有者は、e コマース マーケティングまたは e コマース広告と呼ばれる、オンライン ストアのマーケティングおよび広告キャンペーンを頻繁に実施します。 同じために、いくつかの異なるツールと戦略を使用できます。 ただし、ツールと戦略を選択するための決定は、対象となるオーディエンスに基づいて行われます。 適切な e コマース マーケティング プランを浸透させ、適切なツールを選択し、適切なマーケティング戦略に取り組むことで、e コマース ストアは幅広い消費者ベースを引き付けることができます。

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