今年までに、世界のeコマース業界はなんと4.89兆ドルに達すると予想されています。 あなたがあなたの会社の売り上げを増やすことを探しているなら、あなたはこの数に貢献し、収入を急増させる可能性があります。

私たちは、eコマースマーケティングとは何かを説明し、競争を水から吹き飛ばすeコマースマーケティング戦略を作成するためのヒントを提供するガイドを作成しました。

準備はできたか？ さあ行こう！

eコマースマーケティングとは何ですか？

eコマースストアをお持ちの場合は、製品と販売を宣伝するためのマーケティング戦略が必要になります。 これはeコマースマーケティングと呼ばれます。 eコマースの売り上げを確実に増やすための最良の方法は、オフライン戦略とオンライン戦略を組み合わせることです。

両方を使用しないと、必要で無視したくない消費者のセグメントを見逃してしまいます。 このeコマースマーケティングの旅を続けるときは、販売ファネルのすべての側面について考え、それぞれに利益をもたらすeコマースマーケティング戦略を作成する必要があります。

ドアにフィットし、競争上の優位性を維持したい場合は、eコマースのマーケティング戦略を真剣に受け止めることが不可欠です。

eコマースマーケティング戦略を構築する方法は？

私たちが前進するとき、あなたのニッチの消費者が見たことがないが、群がるであろうeコマースマーケティング戦略を作成する時が来ました。 戦略を設計するとき、あなたがしなければならないことがいくつかあります。

独自の販売提案（USP）を定義する

これは、潜在的な顧客にあなたが販売しているものとそれが彼らにどのように利益をもたらすかを知らせるものです。 あなたの提案が、これまで誰も取ったことのない独特の角度を与えることを確認してください。

USPは、eコマースストアを際立たせるものであり、ユーザーが競合他社よりもあなたを選ぶべき理由を述べています。

あなたの提案は、なぜあなたの製品が違うのか、なぜ消費者があなたの申し出を受け入れるべきなのか、あなたの製品の何がユニークなのかなどの質問に答えるべきです。
USPのNorthFaceの例を見てみましょう。

ご覧のとおり、彼らは自社製品を「単なる衣服以上のもの」として位置付けています。 これらのバナーを表示すると、ジャケットを長持ちし、普遍的で、調整可能なものに関連付けることができます。 そして、アウトドアウェアのブランドについて考えるとき、NorthFaceが私たちの頭に浮かぶ最初の名前の1つであることは不思議ではありません。

ミッションステートメントを作成する

そこから、会社の目標と価値観を反映したミッションステートメントを作成する必要があります。 人々があなたのブランドを見るとき、あなたの使命声明が頭に浮かび、パッケージングからマーケティングまですべてに反映されるべきです。

素晴らしい例は、ナイキのウェブサイトに記載されている使命です。世界中のすべてのアスリートにインスピレーションと革新をもたらします。

野心的な使命のために努力することを恐れないでください。 始めたばかりの場合でも、ミッションはあなたが向かっている道全体を反映しています。 だから、落ち着かないで、実際に行きたい道を選んでください。

ターゲットオーディエンスを定義する

次に、ターゲットオーディエンス、つまり製品を使用する人々を定義する必要があります。 ターゲットオーディエンスがわからない場合は、立ち上げる価値のある戦略を作成することはできません。

後で説明するように、ターゲットオーディエンスを理解することは、適切なマーケティングチャネル、広告戦略、さらにはクリエイティブを選択するのに役立ちます。 したがって、適切なプラットフォームを選択しないと、マーケティングキャンペーンの長期的な成功に問題が生じる可能性があります。

eComストアの主要業績評価指標（KPI）を定義する

マーケティング戦略の作成を完了するには、監視し、必要に応じて変更を加えるための主要業績評価指標のリストを用意します。

eコマースのKPIは、マーケティングと広告の取り組みの結果を測定し、財務上のマイルストーンに向けて正しい方向に進んでいるかどうかを理解するのに役立つ特別な指標です。

実行しているビジネスの種類と目標によって、KPIは異なる場合がありますが、以下の指標を確認することをお勧めします。

• CTR（クリック率） —広告をクリックしたユーザーの数。
• CPC（クリック単価） —クリックごとの費用はいくらですか。
• CR（コンバージョン率） —広告からコンバージョンしたユーザーの数。
• カートに追加するレート—カートに追加したユーザーの数。
• 放棄されたカートの割合—購入せずにカートに追加した後にWebサイトを離れたユーザーの割合。
• ユニークなカートへの追加あたりのコスト—すべてのユニークなカートへの追加のコストはどれくらいですか。
• チェックアウト率—最終的に購入するユーザーの数を示す率。
• チェックアウトあたりの費用—各チェックアウトの広告予算で支払う金額を示します。
• CLV（顧客生涯価値） —顧客が店舗とのやり取りの全期間にわたって提供するもの。

マーケティングを開始したら、選択した指標を自分に合ったものに調整できます。

eコマースで使用する必要のあるマーケティングチャネル

eコマースに使用する必要があるチャネルに関しては、適切なチャネルを選択する必要があります。 会社のニーズを満たすチャンネルを選択するときは、ターゲットオーディエンスが大部分の時間を費やしているチャンネルを選択する必要があります。

それは1つのチャネルを意味する場合もあれば、会社のメッセージをプッシュするための複数のチャネルの組み合わせを意味する場合もあります。 以下に、各チャネルの詳細を示します。

有機的なトラフィック

オーガニックトラフィックとは、サイト全体、コンテンツ、およびブランドのソーシャルメディアチャネル全体で使用したキーワードに基づいて、顧客がサイトを発見することです。 検索エンジンのページから、消費者はあなたのサイトを発見し、あなたのブランドが何であるか、そしてそれが彼らをどのように助けることができるかを見つけることを進めます。

オーガニックトラフィックを増やしたい場合は、時間をかけてサイトを確認し、可能な限り最適化されていることを確認する必要があります。 オーガニックトラフィックを増やすもう1つの方法は、コンテンツマーケティングに投資することです。つまり、ターゲットオーディエンスが検索できる記事、ビデオ、またはその他の形式のコンテンツを作成することです。

有料トラフィック

トラフィックの別の形式は有料トラフィックです。これは、会社の製品やサービスを宣伝するために支払ったすべての広告を意味します。 いくつかのプラットフォームを使用してこれらの広告を起動でき（Facebook、Google、Instagram、Twitter、TikTokなど）、選択したチャネルはターゲットオーディエンスに対応している必要があります。 おそらく、eCom業界で最も人気のある広告チャネルの1つは、Facebook広告またはGoogle広告でしょう。 どちらにも長所と短所がありますので、事前にFBとGoogle広告の両方のメリットを学んでください。
PPCトラフィックチャネルを選択したら、広告トラッキングに投資して、どの広告が最も価値があり、収益性の低いチャネルや広告に費やす予算を削減するかを知る必要があります。

ソーシャルキャンペーン

ソーシャルキャンペーンをソーシャルメディアと考えてください。これは、潜在的な顧客がソーシャルメディアページにアクセスしたときにサイトにアクセスするすべてのトラフィックを意味します。 有料トラフィック（上記）でソーシャルメディアを後押しすることができますが、慎重に作成されたSMM戦略により、多くの訪問者をストアに呼び込むことができます。

人々が1日145分以上ソーシャルメディアに滞在している場合、ソーシャルメディアページに投稿したさまざまなタイプの投稿に基づいて、オーガニックトラフィックを増やすために使用できます。
ソーシャルメディアで視覚的に美しいブランドを作成し、エンゲージメントを温めるようにしてください。

メールマーケティング

300.4の電子メールは定期的に人々によって送受信されるため、電子メールマーケティングは強力なチャネルとして使用できます。 このチャネルには、消費者に電子メールで送信される情報を通じてサイトが受信するすべてのトラフィックが含まれます。

ニュースレターや確認メールを使用して、メッセージをさらに進め、一緒に買い物をしてくれた顧客に感謝することができます。 まるで顧客に直接話しかけているように、他の誰にも話しかけていないかのように、メールをパーソナライズする方法を見つけてください。
顧客の電子メールがデータベースに登録されたら、コミュニケーションを継続するための優れた方法がありますが、それを使いすぎたり、大量の文字でスパムを送信してユーザーの購読を解除したりしないでください。

トラフィックを表示する

ディスプレイトラフィックは、他のサイトにビジネスの広告を掲載する場合です。 潜在的な顧客がこれらの広告をクリックすると、それはあなたのサイトにそれらをもたらします。

通常、このトラフィックには2つのタイプがあります。

• バナー広告—他のウェブサイトはあなたのオファーの宣伝でバナーを置きます。 多くのアウトレットは、事前定義された定額料金に従って、または手数料ベースでそれを行います。
• 紹介リンク—それはあなたのウェブサイトにバックリンクする記事、コメントセクション（またはほとんどどこでも）のリンクである可能性があります。

アフィリエイトマーケティング

今日触れる最後のチャネルはアフィリエイトマーケティングです。これは、他のマーケターを引き付けて宣伝することを意味するため、サードパーティのマーケティング手法とも見なされます。
アフィリエイトマーケティングの最良の部分は、手数料ベースで支払うことです。 つまり、マーケターが売り上げを上げない限り、彼らは支払いを受け取ることはなく、eComストアの所有者としてのあなたは何も費やすことはありません。
アフィリエイトリンクを使用するソロアフィリエイトマーケターを雇うか（このマーケターがコンバージョンをもたらしたことを知る方法です）、それを公式にしてアフィリエイトプログラムを開始することができます。
次のビデオで、アフィリエイトマーケティングを通じて（だけでなく）パートナーシップの強力なツールを使用する方法について詳しく知ることができます。

オンライン販売を増やすための5つのeコマースマーケティングのヒント

この時点で大量の情報を取り込んでいることは承知していますが、知っておくべき詳細情報の提供は完了していません。 それはあなたにeコマースマーケティングをより簡単にするつもりであるいくつかの秘訣を与える時です。

言うまでもなく、それはあなたの売り上げを伸ばすのに役立つでしょう。それはすべての企業が持っている主要な目標の1つです。

1.製品のクロスセル

顧客はフィニッシュラインに近づき、購入の準備がほぼ整いました。 これは、製品をレベルアップするか、それに関連する他の製品を購入するように説得するときです。 このヒントは、ビジネスに大きなチケットアイテムがある場合に役立ちます。
たとえば、 Asosはフルルックを購入することを提案し、選択したものと同様のアイテムを提供します。

このヒントを使用するときは、在庫を徹底的に確認して、他の製品と組み合わせて使用​​できる製品を理解してください。

2.カスタマーエクスペリエンスを向上させる

顧客があなたの会社で経験することは重要であり、それが私たちのヒントのリストに含まれる理由です。 カスタマーエクスペリエンスを向上させるために、いくつかのことができます。

• あなたのウェブサイトがスピーディーであることを確認してください
• ユーザーフレンドリーなUXを作成する
• モバイルフレンドリーなUXを作成する（今日の顧客のほとんどはスマートフォンを介して買い物をしているため、アプリを作成して拡張することもできます）
• 購入手順が明確であることを確認してください。そうすれば、ユーザーは購入する前に複雑すぎると思って離れることはありません。
• チャットボットを実装して、混乱している人を確実にサポートできるようにします。
• 製品の購入前、購入中、購入後に優れたカスタマーサービスを顧客に提供する

3.過去のクライアントレビューを投稿する

潜在的な顧客は、他のクライアントがあなたの製品について何を言わなければならないかを知りたがっています。 過去のクライアントの証言を投稿するスペースを作成すると、コンバージョン率を上げるのに役立ちます。

これはまたあなたの売り上げを押し上げ、継続的なビジネスの成功を確実にします。 フィードバックを残すように顧客に通知するか、そうすることで報酬を与えるようにしてください（たとえば、次の注文の5％割引）。
Asosの別の例も「顧客評価」を示しており、実際の人々の経験を使用して製品の品質とサイズを評価するのに役立ちます。

4.インフルエンサーと協力する

今日、彼らが彼らのページで宣伝する製品を信頼する大勢の支持者を持つ何百人もの影響力者がいます。 以下を持っていないが、できるだけ多くの人にリーチしたい場合は、インフルエンサーと協力することを検討してください。

もちろん、インフルエンサーもターゲットオーディエンスの中に含まれている必要があります。 あなたは自分自身に問いかける必要があります：あなたのターゲットオーディエンスはこのブロガーをフォローしていますか？ 彼らはこのインフルエンサーを信頼していますか？
2021年からのトレンドの1つは、InstagramとYouTubeのインフルエンサーを実際に捨てて、TikTokコンテンツに投資することです。 コストは低くなりますが、カバレッジははるかに高くなります。 また、ライブビデオはeComにとってより自然であり、宣伝されている製品に対する信頼を高めているようです。

5.ビデオを使用する

人々と共有する情報がたくさんある場合は、ビデオの使用を開始する必要があります。 ビデオは、視聴者を引き付ける方法で情報を共有する方法を提供します。 ビデオは、1000枚の写真よりも、製品またはブランド所有者としてのあなたについて詳しく説明しています。

ビデオをフォーマットするにはいくつかの異なる方法があり、いくつかのチャネルに投稿することができます。 一緒に仕事をしているインフルエンサーに、ブランドを宣伝する動画を作成するようリクエストすることもできます。

彼らは製品を見せ、可能であればそれを使用して、人々がそれがどのように機能するかを見ることができるようにする必要があります。

eコマースマーケティング戦略のダイアモンド

マーケティングにいくら投資しても（時間、お金、人材など）、キャンペーンの結果を測定する必要があります。 有料広告、オーガニックトラフィック、インフルエンサー、アフィリエイトマーケター、紹介リンク—トラフィックソースが多すぎてすべてを管理できません。 専用のマーケティング分析ソフトウェアを使用すると、マーケティングに使用するすべてのチャネルからパフォーマンスデータを取得することで、1日を節約できます。

RedTrackでは、eコマースクライアント向けの追跡ソリューション以上のものを提供しています。

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• アフィリエイトプログラムを作成するか、インフルエンサーを管理します
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