2021年のeコマースマーケティング：売り上げを伸ばすデザイン

e コマース ビジネスに関する最大の誤解の 1 つは、マーケティングは簡単だということです。 誰もが基本的にインターネット上で生活しているため、視聴者にリーチするのはそれほど難しくないように思えるかもしれません。 しかし、現実はそれとはかけ離れています。

e コマース ストアを運営している人なら誰でも、さまざまな顧客に合わせてマーケティング キャンペーンを調整することがいかに難しいかを知っているでしょう。 そして、インターネット上のノイズの中で目立つ方法でこれを行うこと.

これは、COVID-19 のパンデミックにより、ほとんどの企業がオンラインに移行し、デジタル ショッピング スペースがさらに密集することを余儀なくされたため、ますます困難になりました。

このような状況では、e コマース ビジネスを成功させるには、売り上げが落ち込まないように革新し、実験し、懸命に取り組む必要があります。

特に今日の e カスタマーは、買い物をするときに体験を求めています。 そして、個人的な買い物の選択を、自分の価値観、ブランドとのつながり、利便性の融合と見なすようになりました。 何よりも、彼らは自分に共鳴するブランドから購入したいと考えています。

インターネット上の何千もの e コマース ストアの中で目立ちたい場合は、何か特別なものが必要です。 顧客のショッピング体験に何らかの魔法を加えるためには、あらゆる手段を講じる必要があります。 また、1 日に何百万もの商品をスクロールすることに伴う疲労を取り除きます。

それはすべて非常に理想主義的に聞こえますか？ 仮想タッチポイントしかない場合、どうすればこれを行うことができるでしょうか?

よろしくお願いします。 私たちには答えがあります。それはとてもシンプルで、あなたは恍惚となるでしょう。

ビジュアル コマース – 売り上げを伸ばすためのソリューション

ビジュアル マーケティングは、ビジュアル デザイン補助機能とデータ形式を活用して、マーケティング キャンペーンを強化するプロセスです。 同様に、ビジュアル コマースには以下が含まれます。

• ストアのデザインから製品ページまで、e コマース ストアのビジュアル コンテンツを強化する
• 画像や動画など、ユーザーが作成したビジュアル コンテンツを利用して、製品を効果的に強調する
• 視覚補助を使用して、顧客にとって興味深く魅力的なショッピング体験を作成する

誰もが自宅で快適にショッピングを楽しんでいます。 しかし、パンデミックにより、人々は物理的なショッピング体験のいくつかの側面を見逃しています. e コマース ビジネスとして、魅力的なビジュアルを通じてこれを活用する必要があります。

ビジュアル マーケティングは、消費者を製品に一歩近づけ、チェックアウト ボタンをクリックするように促します。 それだけでなく、e コマース ストアでグラフィック デザインを重視することで、ブランドの認知度を高め、ブランドについて顧客に明確な印象を残します。

これにより、顧客の獲得と維持のプロセスが容易になります。

e コマース マーケティングの設計支援を理解して活用することで、この熾烈な業界で競争するために必要な優位性が得られます。

しかし、静的なマーケティング デザイン キットを作成するだけで完了できますか? ビジネスのあらゆる段階で、デザインはどのように機能しますか?

いいえ、それは一度完了してほこりを払うプロセスではありません。 また、e コマース ビジネスのマーケティング デザインは、あらゆる段階で顧客がブランドに求めているものに合わせて微妙にカスタマイズされます。

この概念をもう少し詳しく見てみましょう。

e コマース マーケティング: あらゆる段階で顧客とつながるキャンペーンを設計する

あなたは e コマース ストアを運営しているか、その宣伝に取り組んでいるので、カスタマー ジャーニーを明確に理解していると思います。 バイヤージャーニーのすべての段階で、クエリを解決し、次の段階に進むのに役立つ特定のコンテンツが必要です。

特にeコマースの場合、デザインには、この旅の各段階で異なる機能と目標があります。 さらに、広告、電子メール、Web サイト、またはソーシャル メディア プロファイルなどの顧客タッチポイントは、各段階で変更する必要があります。

したがって、デザインもそれに応じて変更する必要があります。

場合によっては、同じ形式のアウトリーチでも、顧客が意思決定プロセスのどの段階にいるかに基づいて、異なる設計が必要になることがあります。

新規顧客の場合、魅力的な Facebook 動画広告を使用して注意を引くことはできますが、再度購入してもらうには十分ではありません。 インフォグラフィック、役に立つハウツー ビデオ、魅力的なユーザー生成コンテンツなどを使用して、信頼性を構築する必要があります。

ニーズが異なるため、方法も異なります。

これらのアイデアを正確に理解して実行することで、最小限の入力で売上を新たな高みに引き上げることができます。 必要なのは、簡単に再現できるシステムと優れた設計チームだけです。

優れたデザイン チームといえば、信じられないほど無制限のデザイン サブスクリプション、Kimp Graphics について聞いたことがありますか? e コマース マーケティングでは、顧客を獲得し、維持し、報酬を与えるために、大量の設計が必要です。 なぜデザインエージェンシーに固執し、デザインごとに支払うのですか? Kimp Graphics で今すぐマーケティングのオーバーヘッドを削減しましょう!

2021 年に e コマースの売り上げを伸ばすためのデザイン

eコマースの販売におけるグラフィックデザインとビジュアルマーケティングの価値を確立したので、本題に入る時が来ました.

2 人の顧客が同じクエリを持っていることはありません。 さらに言えば、同じ顧客でも、購入までの旅のさまざまな段階で、さまざまな励ましを必要としています。

そこで、Kimp Graphics と Kimp Video のチームは、カスタマー ジャーニーのさまざまな時点で顧客にアプローチするためのデザイン アイデアの精選されたリストを提供します。

始めましょう。

eコマースマーケティングと顧客獲得

顧客を獲得するためのコストは、今日のビジネスにとって常にかなりの額になります。 これは、情報の黄金時代により、顧客が購入前に膨大な調査と検討を行うようになったためです。

また、顧客にあなたの存在を認識してもらい、提供するものに価値を感じてもらうために、e コマース ビジネスは、Facebook 広告、クリック課金型広告、Google 広告などの一般的な広告モデルに多額の費用を費やしています。

すべてのチャネルで常に存在感を示し、ブランドの存在感で価値を示すことで、顧客とともにこのプロセスを進めます。

では、どのデザインがどこでどのように機能するのでしょうか? それをチェックしよう。

フェイスブック広告

Facebook では、ターゲット層に合わせてターゲットを絞った広告を掲載できます。 要件に合わせて広告をデザインすることで、クリック率を確実に高めることができます。 ブランド アイデンティティを含め、優れたデザインの原則を活用してそれを実現します。

専門家によると、動画は非常に魅力的なメディアであり、多くの e コマース ビジネスが動画で非常に優れた経験をしているため、Facebook 広告でより良い反応が見られます。 また、静止画像と比較して商品をリアルに表示するのにも役立ちます。

ランディングページ

顧客が広告をクリックすると、ここに到着します。 ランディング ページは、マーケティング戦略の重要なステップです。

そのため、広告のデザインとコンテンツは、顧客があなたとやり取りすることを約束するために、広告と同じトーンでなければなりません. ビジュアル アイデンティティ チェーンに従い、まとまりのある一貫したブランディング エクスペリエンスを顧客に提供するようにします。

人々はテキストよりもビジュアルを処理するのが速いので、デザインに話させてシンプルに保ちます。 彼らに何を求め、何を提供するかを明確にしてください。
コンバージョン率に役立つランディング ページのデザインに関する Kimp のガイドをご覧ください。

メールマーケティング

広告自体から、またはランディング ページからサインアップしてメーリング リストを作成したら、顧客に連絡を取ります。 メール マーケティング キャンペーンは、顧客にパーソナライズされたサービスを提供する機会です。 また、これが有力な見込み客リストであることを確認した上で、遠慮なく大きな銃を持ち出してください。

コミュニティへの参加を歓迎することから始め、対話して、購入プロセスを完了するために必要なものを確認します。

有益な情報カタログ、製品デモンストレーション ビデオ、インフォグラフィック、および既存の顧客からの証言を使用して、製品を選択するのに役立ちます。

比較広告キャンペーンと電子メールによる購入プロセスの説明も、顧客との販売経験における摩擦を減らします。

ソーシャル メディア コンテンツ

有料広告キャンペーンのコストが上昇していることを考えると、オーガニックな成長はどの e コマース ストアにとっても金です。 顧客はまた、有料検索結果よりもオーガニック検索結果の方が優れていると考えています。

そのため、顧客があなたのブランドに出会うたびに、注目を集める統一されたブランド アイデンティティを目の当たりにすることが重要です。

購入プロセスの各段階で顧客を支援するソーシャル メディア コンテンツのアイデアは、顧客獲得プロセスを容易にするのに役立ちます。

新規顧客向けの e コマースで機能する人気のあるコンテンツのアイデアは次のとおりです。

• ブログや記事などの常緑のコンテンツを、インフォグラフィック、ハウツー ビデオ、パンフレット、情報ポスター、カルーセル投稿、または短い形式のビデオ コンテンツに転用します。
• 製品機能の投稿
• お客様のレビューとお客様の声
• ユーザー生成コンテンツの再投稿

ヒント:顧客がどこにいてもすぐにあなたのデザインを接続して認識できるようにするための優れたハックは、e コマース ストアのデザインでそれらをモデル化することです。 製品ビデオからユーザー生成コンテンツまで、統一されたブランド スタイルに従い、クリック率が空に届くのを確認してください。

顧客獲得計画のベスト プラクティス:

• 視覚的な美的センスを発揮し、顧客体験に付加価値を与えるデザインが必要です。
• 一貫したブランド体験を顧客に提供するようにしてください。 デザイナーがそれに応じてデザインできるように、すべてのチャネルを網羅するブランド スタイル ガイドラインを作成します。
• ビデオ、GIF、インフォグラフィックなどのインタラクティブなデザインや動的なデザインを可能な限り含めます。 小さな形式で多くの貴重な情報を簡単に利用して保持できます。

上記のパンフレットが有益であり、ブランドの色を補完し、オンライン ショップがどのように見えるかをスナップショットで示していることに注目してください。 シンプルな方法ですべてのボックスにチェックを入れます。

ヒント:情報が多すぎることと、顧客に気付かせるのに十分でないこととの間で微妙なバランスを取る必要があります。 コンテンツ マーケティング戦略を革新し、それぞれのデザインで少しの価値と少しのエンターテイメントも提供するようにしてください。

あなたのデザインに助けが必要ですか？ Kimp Graphics と Kimp Video のサブスクリプション プランでは、無制限のリクエストを作成し、無制限のバリエーションとリビジョンを入手できます。 つまり、A/B テストを好きなだけ実行して、オーディエンスと最もつながるものを見つけ出すことができます。

e コマース マーケティングと顧客維持

おめでとう、あなたは販売を行いました、そして顧客はあなたに満足しています. 実際、彼らはあなたからもっと買いたがっています。 既存のデータベースからリピーターを見つけることは、新しく獲得した顧客よりもはるかに満足できるものです。 しかし、連勝を続けるのは大変なことです。

買収プロセスが成功したり失敗したりしないようにするには、継続的なコミュニケーションと強力な関係が必要です。

どうやってそれができる？ ここでデザインが役に立ちますか？

はい、これがその方法です。

排他的な電子メール マーケティング キャンペーン

はい、私たちは電子メール マーケティングに戻ってきました。それは、それが非常に効果的だからです。 既存の顧客はすでにあなたのことを知っており、あなたの言うことに耳を傾けてくれます。 したがって、メッセージを正しく受け取るようにしてください。

既存の顧客では、一般的なものを販売することはできません。 あなたがそこにいて、彼らのニーズに気を配っていることを示すために、彼らに個別の注意を払う必要があります.

• 以前の購入とウィッシュリストに基づいて製品のリストをキュレートし、電子メールで送信します。
• 魅力的なアニメーションや画像を使用して、メールを魅力的にします。
• 独占的な製品発表を共有します。
• 製品をより適切に使用する方法や、エクスペリエンスを向上させるために何を購入できるかについての有益な洞察により、購入を最大限に活用できるよう支援します。

上記のデザインには、販売を積極的に推進することなく、製品を最前線に導く精選されたリストが含まれています。

ソーシャルメディア

ソーシャル メディアで既存の顧客に可能な限り最善の方法で対応します。 ユーザー生成コンテンツは、ブランドだけでなく、顧客との関係にも驚異​​的な効果をもたらします。

ソーシャル メディア ハンドルで見つけたすべてのユーザー生成コンテンツを再投稿し、タグやメンションでフォロワーを引き付けます。

また、リピート購入に対するロイヤルティ プログラムや報酬プログラムを開始し、ソーシャル メディア ページで宣伝することもできます。

ヒント:ウェブサイトやソーシャル メディア ページでユーザー生成コンテンツを再投稿したり、取り上げたりする際には、ブランディングが重要です。 インフルエンサーや顧客にガイドラインに従うよう頼る代わりに、プロのチームの助けを借りて、すべての画像にブランド アイデンティティを追加してください。

Kimp Graphics と Kimp ビデオ サービスを使用すると、コンテンツの美的編集と改善がこれまでになく簡単になります。

e コマース マーケティングと顧客リコール

まあ、すべての顧客があなたから定期的に購入するわけではありません。 買って消えてしまう人もいます。 ですから、そこに戻って彼らを呼び戻すのは、ブランドとしてのあなたの責任です. しかし、これを通常の顧客獲得として扱ってはできません。 顧客を呼び戻したい場合は、別の戦略が必要です。

• スニーク ピークと新製品の発売に対する独占権を彼らに提供します。 メール マーケティング キャンペーンを介してティーザー ビデオと割引クーポンを使用して、彼らをゲームに引き戻します。
• 顧客は、自分自身を人間化するブランドを好みます。 彼らがあなたと買い物をしてからどれくらい経ったか、そして彼らのウィッシュリストがどのようにすぐに使い果たされるかについて、パーソナライズされたメールを送信します。 パーソナライズされたキャンペーンは、常に顧客にとって大ヒットです。
• Facebook や Google で、これらの顧客の注意を引く方法でリターゲティング広告をデザインします。 前面と中央にブランド カラーを使用し、魅力的なグラフィック デザインを使用します。 ビデオを選択する場合は、最初の 5 秒で引き込まれ、品質が最後まで続くことを確認してください。
• また、購入またはレビューと引き換えに、限定割引や特典を提供して、お客様との関係を促進することもできます。

上のポスターは、顧客にレビューを残して請求書の割引を受けるよう呼びかけています。 この割引は、レビューを獲得するだけでなく、再びあなたと取引してもらう方法でもあります.

ヒント:ビジュアル マーケティング デザインは、私たちの脳の感情的な部分とつながります。 リターゲティング広告の色、フォーマット、イメージを時間をかけてデザインしてください。 既存の顧客はあなたのブランドを認識しているので、それに従って行動するようにしてください。

Kimp – eコマースマーケティングのパートナー

e コマース ビジネスを運営することは、特にここ数年は困難です。 そこにはたくさんのコンテンツがあり、消費者の注目のスパンはもはや長くはありません.

グラフィック デザインとビジュアル マーケティングを使用すると、顧客があなたに気付くだけでなく、あなたのことも忘れないようにすることができます。

e コマース ビジネスでは、さまざまな顧客ベースに対してパイプラインで常に多くのマーケティング キャンペーンが行われています。 すぐに非常に高価になる可能性があります。 Kimp で品質に妥協することなく、多額の請求書を飛ばしてください。

Kimp Graphics + Video サブスクリプション プランでは、マーケティング キャンペーンに必要な数のデザインを無制限に入手できます。

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