中小企業向けの7つの最高のeコマース配送ソフトウェア（2023）
公開: 2023-02-09
2023 年に e コマースで成功を収め、良い生計を立てることは、かつてないほど簡単になりました。
副業を始めたい場合でも、フルタイムの仕事を実際に置き換えたい場合でも、e コマースの世界はかつてないほど誰にとってもアクセスしやすくなっています。
以前は大企業向けだったものが、ラップトップとアイデアさえあれば誰でも利用できるようになりました。
また、e コマースの起業家は豊富なソフトウェア、ツール、テクノロジに恵まれていますが、製品を実際にポイント A からポイント B、つまり顧客に届けるというやっかいな問題がまだ残っています。
そこで出荷ソフトウェアの出番です。
このガイドでは、2023年の中小企業向けの7つの最高のeコマース配送ソフトウェアを見ていきます.
また、e コマース ビジネスで出荷ソフトウェアを使用する利点 (および潜在的な欠点) と、目標に最適なソフトウェアを選択する方法についても説明します。
始めましょう。
出荷ソフトウェアとは何ですか? また、他の e コマース ソフトウェアとの違いは何ですか?
配送ソフトウェアは、注文を処理し、製品を顧客に配送するためのロジスティクスを管理するのに役立つ e コマース テクノロジの一種です。
これらのプラットフォームは、多くの場合、輸送中のアイテムの追跡、リアルタイムの配送見積もりの設定、ラベルの印刷などに役立ちます.
他のタイプの e コマース プラットフォームとは異なります。これは、e コマース プロセス全体ではなく、配送プロセス専用に設計されているためです。
また、効率を最大化するために、さまざまな異なる e コマース プラットフォーム (倉庫管理システムなど) と統合できるように設計されています。
出荷ソフトウェアを使用する利点
出荷プロセスの自動化
配送ラベルの作成や配送料金の計算などのタスクを自動化することで、配送ソフトウェアは、注文の処理と配送に必要な時間とリソースを削減するのに役立ちます。
効率の向上
出荷ソフトウェアは、複数の出荷を同時に監視する便利な方法を企業に提供するため、出荷の締め切りやスケジュールに遅れないようにすることができます。
この戦略を活用することで、企業は異なる部門間のコミュニケーションとコラボレーションを強化できます。
可視性の向上
出荷ソフトウェアを利用することで、企業は出荷の進捗状況を常に把握できるようになり、潜在的な問題を迅速に特定して解決できるようになります。
これにより、荷物が正しい目的地に時間通りに配達されると同時に、パフォーマンス評価とルート最適化のためのデータも提供されます。
より良い顧客サービス
ソフトウェアの発送は、パッケージをリアルタイムで追跡できるようになったため、顧客が購入について自信を持って安心できるようにする優れた方法です。
これらのプラットフォームは、多くの場合、パッケージの場所に関する最新情報を顧客に提供し、企業と顧客の間の信頼関係を構築するのに役立ちます。
さらに、配送中に問題が発生した場合、この機能により迅速なトラブルシューティングが可能になるため、顧客は購入時期を正確に知ることができます。
コスト削減
配送ソフトウェアは、配送プロセスを自動化し、業務を合理化することで、企業が配送に関連するコストを削減するのに役立ちます。
これにより、手作業の必要性を減らし、エラーを最小限に抑え、配送ルートを最適化することができます。
さらに、出荷ソフトウェアは、企業がサプライチェーンプロセス全体を自動化および最適化できるようにする在庫管理や会計ソフトウェアなどの他のシステムと統合することもできます。 これにより、コストを削減し、全体的な効率を向上させることができます。
出荷ソフトウェアを使用することの潜在的な欠点
料金
プロバイダー、必要な機能、および処理される注文の数によっては、ソフトウェアの発送に費用がかかる場合があります。 一部のプロバイダーは無料の試用版またはデモ版を提供していますが、企業は必要なすべての機能にアクセスするために有料プランに投資する必要がある場合があります.
統合の課題
出荷ソフトウェアを既存のシステムおよびプラットフォームと統合することは、特にソフトウェアが企業が現在使用している特定のシステムおよびプラットフォームと統合するように設計されていない場合、困難で時間がかかる可能性があります。
技術的専門知識
出荷用ソフトウェアを使用するには、ある程度の技術的専門知識が必要であり、企業は追加のスタッフを雇うか、ソフトウェアのセットアップと保守のために IT 専門家に外注する必要がある場合があります。
限られたキャリアオプション
配送ソフトウェア プロバイダーによっては、企業は特定の配送業者オプションのセットに限定される場合があります。これには、選択した配送業者や、特定の配送ニーズに最適な料金を提供する配送業者が含まれない場合があります。
限られた柔軟性
配送ソフトウェアは、独自の配送ニーズや要件に対応できない場合があり、企業は特定の種類の注文を処理するために手動プロセスに依存する必要がある場合があります。
データセキュリティ
ソフトウェアを出荷する場合、企業は顧客データや出荷の詳細などの機密情報を共有する必要がある場合があり、企業はソフトウェア プロバイダーがこのデータを保護するための適切なセキュリティ対策を講じていることを確認する必要があります。
ソフトウェアへの依存
ソフトウェアがダウンすると、企業が出荷業務を処理することが困難になる可能性があるため、企業はそのようなイベントが発生した場合のバックアップ計画または不測の事態に備えておくことが重要です。
eコマース事業におけるソフトウェアの出荷例
出荷ソフトウェアの利用が e コマースのビジネスの成長にどのようにプラスの影響を与えるかについて、いくつかの仮説的な例を見てみましょう。
例 1: 配送ソフトウェアを使用しない e コマース ビジネス
手作りのジュエリーを販売する小規模な e コマース ビジネスでは、配送ソフトウェアを使用せず、すべての配送プロセスを手動で管理しています。
ビジネス オーナーは、配送ラベルの作成、配送料の計算、荷物の追跡に多くの時間を費やしています。
自動化の欠如と手作業の増加により、ビジネス オーナーは配送ラベルの作成に誤りを犯すことが多く、その結果、荷物が間違った住所に配達されることにつながります。
これにより、顧客からの苦情や否定的なレビューが増加するだけでなく、企業がパッケージを再発送するための追加費用が発生します。
ビジネス オーナーはまた、出荷状況の可視性が制限されており、追跡番号を手動で確認して顧客に最新情報を提供する必要があるため、応答時間が長くなり、顧客サービスが低下します。
例 2: 配送ソフトウェアを使用する e コマース ビジネス:
アウトドア用品を販売する中規模の e コマース ビジネスでは、出荷ソフトウェアを使用してすべての出荷プロセスを管理しています。 このソフトウェアは、配送ラベルの作成と配送料の計算のプロセスを自動化するため、時間を節約し、エラーを減らすことができます。
また、このソフトウェアを使用すると、企業は一度に複数の出荷を追跡でき、リアルタイムの追跡情報が提供されるため、パッケージが時間通りに正しい目的地に配達されることが保証されます。
これにより、可視性と顧客サービスが向上します。これは、ビジネスが顧客に出荷状況に関するリアルタイムの更新を提供し、顧客が荷物をオンラインで追跡できるようにするためです。
さらに、出荷ソフトウェアは企業の在庫管理システムと統合されるため、企業はサプライ チェーン全体を最適化し、出荷に関連するコストを削減できます。
中小企業の出荷ソフトウェアに求めるもの
出荷ソフトウェアを使用する利点について説明したので、ソリューションを検討する際に考慮すべき最も重要な基準について説明しましょう。
価格
出荷するソフトウェアを決定する前に、価格体系と提供される機能を理解していることを確認してください。
必要のない機能に多額の費用を支払う必要はありません。また、ビジネスの規模が拡大するにつれて発生する隠れたコストにも注意してください。
さらに、追加の機能やアドオンは、それらへの投資を正当化するために、そのコストに見合うだけの価値があるはずです.
使いやすさ
中小企業向け出荷ソフトウェアを選択する際に考慮すべき最も重要な基準の 1 つは、使いやすさです。
チュートリアルやユーザー マニュアルに時間を費やすことなく、初心者ユーザーでもすぐに学習して理解できるように、直感的で使いやすい製品が必要です。
これは、顧客向けのインターフェイスまたはコンポーネントがある場合に特に当てはまります。
統合と自動化
理想的な配送ソフトウェアには、他のサードパーティのツールやサービスとの統合、およびいくつかの自動化機能が必要です。
最も重要な統合の 1 つは、在庫管理または倉庫管理ソフトウェアに接続することです。在庫管理と出荷は、e コマース ビジネスの成功において最も重要なシステムの 2 つです。
これにより、ワークフローを合理化し、プロセスの時間を節約しながらすべてをスムーズに実行できます。
スケーラビリティと信頼性
中小企業の成長に伴い、成長に合わせてソフトウェアを出荷できるようにしたいと考えています。 製品を切り替えることなく、必要に応じてストレージや帯域幅を増やすことができるスケーラビリティ オプションなどの機能を探してください。
また、決定を下す前に、必ず各ベンダーの信頼性を調査してください。選択したプロバイダーで良い経験をした既存のユーザーからのレビューを探してください.
安全
セキュリティは、中小企業向け出荷ソフトウェアを選択する際に考慮すべき重要な側面です。 すべての顧客データは安全に保管して暗号化する必要があり、ベンダーは不正アクセスや違反を防ぐためのセキュリティ対策を講じる必要があります。
顧客サポート
高品質の出荷ソフトウェアには、何か問題が発生した場合に支援を提供できる信頼できるカスタマー サポート チームが付属している必要があります。
営業時間外にガイダンスが必要な場合に備えて、24 時間年中無休のサポートと、役立つチュートリアルとドキュメントを提供しているベンダーを探してください。
レポートと分析
理想的な出荷ソフトウェアにはレポート機能も備えている必要があるため、パフォーマンスを追跡し、傾向を分析し、データに基づいた意思決定を行うことができます。
十分に活用されていないルートや間違った住所データ入力など、戦略の弱点を特定できる分析機能がツールにある場合も有益です。
トップeコマース出荷ソフトウェア
中小企業の e コマース出荷ソフトウェアで何を探すべきかを説明したので、利用可能な上位オプションのいくつかを見てみましょう.
シップステーション
機能と利点：
ShipStation は、配送ラベル、追跡番号、税関申告書を自動化する機能や、リアルタイムの配送料金と在庫管理を提供する機能など、幅広い機能を提供します。
また、さまざまなマーケットプレイスやショッピング カートと統合されているため、中小企業向けの多目的なオプションとなっています。
価格とプラン:
ShipStation は無料試用版を提供し、その後、月額 9 ドルから始まるさまざまな料金プランを提供します。
価格は、1 か月あたりに処理される注文数に基づいており、上位のプランでは追加機能を利用できます。
七宝
機能と利点：
Shippo は使いやすいインターフェースを提供し、Shopify、Etsy、Amazon などの複数のプラットフォームと統合します。
また、複数の配送業者から割引料金で発送できるほか、配送ラベルを印刷して荷物を追跡することもできます。
価格とプラン:
Shippo は従量課金制の価格設定モデルを提供しており、大量の荷送人には配送料が割引されます。 このプランには、高度な追跡や保険オプションなどの追加機能も含まれています。
大容量プランは月額 10 ドルから始まり、最大 10,000 枚の印刷ラベルで月額 200 ドルまで上がります。
発送簡単
機能と利点：
ShippingEasy は、配送プロセスを合理化したい人にとって優れたソリューションです。
自動化された配送ラベル、追跡番号、カスタム フォームなどの豊富な機能により、e コマース ビジネスは手間をかけずに短時間で製品を出荷できます。
Plus Shipping Easy は、競争力のあるリアルタイムの料金比較と在庫管理ツールを提供するため、複数の注文をジャグリングする場合でも整理された状態を維持できます。
また、さまざまなマーケットプレイスやショッピング カートとの統合も提供するため、中小企業向けの多目的なオプションとなっています。
価格とプラン:
ShippingEasy は無料トライアルを提供し、その後、月額 $19 から始まるさまざまな料金プランを提供しています。 価格は、1 か月あたりに処理される注文数に基づいており、上位のプランでは追加機能を利用できます。
海賊船
機能と利点：
Pirate Ship は、米国を拠点とする e コマース企業が、特に USPS と UPS を通じて、注文に最適な料金を見つけるのに役立つ配送プラットフォームです。
送料を最大限に節約したい方に最適なオプションです。
リアルタイムの料金比較と複数の配送業者からの割引配送料金を提供し、ラベルを印刷して荷物を追跡する機能も備えています。
価格とプラン:
Pirate Ship は、配送料が割引された従量課金制の価格モデルを提供しています。 また、月に50枚まで印刷できる無料プランも用意されています。
割引は、配送先と小包の寸法によって決まり、非常にスタイリッシュな価格設定ページで計算できます。
船舶エンジン
機能と利点：
ShipEngine は、企業が単一の統合を通じて複数の配送業者サービスにアクセスできるようにする配送 API です。
リアルタイムの配送料、住所の検証、ラベルの印刷、追跡などの機能を提供します。
複数の配送業者との統合プロセスを簡素化し、配送ワークフローを自動化することで、e コマース ビジネスの配送をより効率的にするように設計されています。
価格とプラン:
ShipEngine の料金モデルは使用量に基づいており、従量制モデルです。 API に対して行われたリクエストの数に対して課金され、リクエストごとのコストは、使用される特定のキャリアとサービスによって異なります。
また、API へのアクセスが制限された無料プランも提供しています。これは、テストや少量の出荷に適しています。 さらに、大量の顧客や独自の要件を持つ顧客向けにカスタム価格も提供しています。
おどろ
機能と利点：
Odoro は、複数の運送業者やマーケットプレイスと統合して、リアルタイムの配送料金と追跡、自動化された配送ワークフロー、およびその他の機能を提供することにより、企業が配送プロセスを自動化および最適化するのに役立つサービスです。
企業が出荷業務を合理化し、効率を高め、コストを削減できるように設計されています。
Odoro は、さまざまなマーケットプレイスやショッピング カートとの統合も提供するため、中小企業向けの多目的なオプションとなっています。
価格とプラン:
Odoro は無料トライアルを提供し、その後、月額 $59 から始まるさまざまな料金プランを提供しています。 価格は、1 か月あたりに処理される注文数に基づいており、上位のプランでは追加機能を利用できます。
DesktopShipper
機能と利点：
DesktopShipper は、e コマース ビジネス向けに設計された出荷ソフトウェア アプリケーションで、出荷プロセスの管理と自動化を可能にします。
ユーザーは、複数の販売チャネルから注文をインポートしたり、配送ラベルを印刷したり、荷物を追跡したり、配送ワークフローを自動化したりすることができます。
また、さまざまな e コマース プラットフォーム、配送業者、マーケットプレイスとの統合もあります。
価格とプラン:
DesktopShipper には、月額 500 回の発送で月額 25 ドルから、月額 3,000 回の発送で月額 150 ドルまで、さまざまな料金プランがあります。
後続の各ティアでは、より幅広い配送業者がサポートされます。スターター ティアは USPS と UPS のみをサポートし、プロ ティアはすべての主要な配送業者をサポートします。
eコマース出荷ソフトウェアに関するよくある質問
eコマース出荷ソフトウェアとは何ですか?
eコマース配送ソフトウェアは、複数の運送業者と統合し、リアルタイムの配送料金と追跡、自動配送ワークフロー、およびその他の機能を提供することにより、企業が配送プロセスを自動化および最適化するのに役立つWebベースまたはクラウドベースのプラットフォームです。
eコマースの出荷ソフトウェアは私のビジネスにどのように役立ちますか?
eコマース配送ソフトウェアは、企業が配送業務を合理化し、効率を高め、コストを削減するのに役立ちます。
また、リアルタイムの配送料、自動化された配送ワークフロー、追跡などの機能を提供して、配送プロセスをより効率的かつ正確にすることができます.
eコマースの出荷ソフトウェアは複数の運送業者と統合できますか?
多くの e コマース配送ソフトウェア プロバイダーは複数の運送業者と統合しているため、企業は 1 回の統合で複数の配送サービスにアクセスできます。
eコマース配送ソフトウェアの費用はいくらですか?
通常、e コマースの配送ソフトウェア プロバイダーは、処理される注文数、ユーザー数、および必要な機能に応じて、さまざまな料金プランを提供しています。 多くのベンダーは、ユーザーが有料プランに加入する前にソフトウェアをテストできるように、無料の試用版またはデモ版も提供しています。
eコマースの出荷ソフトウェアは出荷ワークフローを自動化できますか?
多くの e コマース配送ソフトウェア プロバイダーは、配送ワークフローの自動化などの機能を提供しており、企業が配送業務を合理化し、効率を高めるのに役立ちます。
e コマースの出荷ソフトウェアを e コマース プラットフォームと統合できますか?
多くの e コマース配送ソフトウェア プロバイダーは、Shopify、Magento、WooCommerce などの一般的な e コマース プラットフォームと統合しています。
eコマースの配送ソフトウェアは、リアルタイムの配送料金を提供できますか?
多くの e コマース配送ソフトウェア プロバイダーは、リアルタイムの配送料金を提供しています。これにより、企業は複数の運送業者の最新の配送料金にアクセスし、情報に基づいた配送決定を行うことができます。
eコマースの配送ソフトウェアは荷物の追跡にどのように役立ちますか?
eコマース配送ソフトウェアは追跡機能を提供できます。これにより、企業はパッケージを追跡し、注文の配送状況を監視できます。 これにより、企業は顧客に情報を提供し、配送プロセス中に発生する可能性のある問題を解決できます。
eコマースの配送ソフトウェアは国際配送を処理できますか?
多くの e コマース配送ソフトウェア プロバイダーは、国際配送を処理する機能を備えているため、企業は複数の配送業者サービスと国際注文の配送オプションにアクセスできます。
eコマースの出荷ソフトウェアは、注文のフルフィルメントと在庫管理を処理できますか?
一部のeコマース配送ソフトウェアプロバイダーは、在庫管理、注文処理、倉庫管理などの機能を提供しています。これにより、企業は配送および物流業務を合理化し、注文処理を自動化し、顧客サービスを向上させることができます.
eコマースの出荷ソフトウェアは返品と交換を処理できますか?
一部の e コマース配送ソフトウェア プロバイダーには、返品配送ラベルの提供、返品パッケージの追跡、払い戻しプロセスの自動化など、企業が返品と交換を管理するのに役立つ機能が含まれています。
これにより、企業は顧客の返品と交換を効率的に処理できます。
電子商取引の出荷ソフトウェアは会計ソフトウェアと統合できますか?
一部の e コマース出荷ソフトウェア プロバイダーは、QuickBooks、Xero、Wave などの会計ソフトウェアと統合しています。これにより、企業は経費を追跡し、請求書を作成し、財務を管理できます。
この統合により、企業は会計を自動化し、収入と送料を調整することができます。
eコマース配送ソフトウェアに関する最終的な考え
まとめると、出荷ソフトウェアは、出荷プロセスの合理化と自動化を目指すeコマース企業にとって貴重なツールになる可能性があります.
複数の運送業者と統合し、リアルタイムの配送料金を提供し、配送ワークフローを自動化することで、配送ソフトウェアは企業の効率を高め、コストを削減するのに役立ちます。
さらに、SkuVault などの在庫管理ソフトウェアを使用すると、ビジネス オペレーションをさらに最適化できます。
SkuVault は、在庫管理、注文フルフィルメント、および倉庫管理機能を提供し、企業が出荷および物流業務を合理化し、注文処理を自動化し、顧客サービスを向上させるのに役立ちます。
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