EメールA/Bテスト：完全ガイド

公開: 2021-08-25

マーケティングの印象がマッドメンのエピソードだけで伝えられている場合、成功するために必要なのは芸術的な直感と幸運のストライキだけだと思う​​かもしれません。 ドン・ドレイパーの架空の業績にもかかわらず、現代のマーケターは創造的かつ分析的である必要があります。

実際、今日のデジタル時代では、データは現代のマーケティングキャンペーンの背後にある原動力です。

そして、そのデータを収集するための最良の方法の1つは、特に電子メールに関しては、A/Bテストです。

このプロセスには、メールの開封率、クリック率、およびコンバージョン率を高める力があり、最終的にはより多くの売上と収益を獲得できます。 このガイドでは、今後のキャンペーンでA/Bテストのメールマーケティング戦略を実装する方法を段階的に説明します。

A / Bテストとは何ですか？

簡単に言うと、A / Bテスト（分割テストとも呼ばれます）は、2つのバージョンの電子メールをサブスクライバーのサブセットに送信するプロセスです。

サブセットの半分は電子メールAを受信し、残りの半分は電子メールBを受信します。

電子メールのA/Bテストの2つのバージョンは非常に似ているように見えますが、次のような1つの小さなバリエーションが含まれています。

  • 件名
  • レイアウト
  • CTA
  • 画像
  • コピーの長さ
  • コピートーン
  • 証言
  • 送信時間

サブスクライバーがこれら2つの電子メールを操作するのに十分な時間があれば、オープンレート、クリックスルーレート、またはコンバージョン率（最適化しようとしているメトリックに応じて）を比較できます。 パフォーマンスの高い電子メールを特定したら、このバージョンをサブスクライバーリストの残りの部分に送信できます。

A/Bテストの力

何がターゲットオーディエンスを獲得してコンバージョンを獲得するかについての予感があるかもしれませんが、それをテストしない限り、自信を持って知ることはできません。

A / Bテストは、視聴者の反応を正確に特定するための確実な方法です。 彼らがあなたが最初に仮定したものとは異なるものを好むことにあなたは驚くかもしれません。

電子メールA/Bテストの単純さとその多くの利点にもかかわらず、ブランドの39％はまだそれを使用していません。 1この強力な手法を無視すると、電子メールテストキャンペーンの可能性が十分に発揮されない可能性があります。 順番に、あなたはたくさんのビジネスを逃している可能性があります。 今後、メールキャンペーンをA / Bテストすることで、より多くの顧客を獲得し、競合他社よりも優位に立つことができます。

メールマーケティングサービス

A/Bメールテストを実行する方法

このゲームを変えるテクニックを採用する準備ができている場合は、次の手順に従ってください。

＃1サンプルサイズを決定する

他の科学実験と同様に、統計的に有意な結果を得るには、適切なサンプルサイズが必要です。

サブスクライバーリストによって、利用可能なサンプルサイズが決まります。

  • 大規模なサブスクライバーリスト–サブスクライバーリストが広範囲にわたる場合は、最初に少数の人々で2つの電子メールをテストできます。 たとえば、サブスクライバーリストの10％をあるバージョンの電子メールに送信し、別の10％を別のバージョンに送信することができます。 結果が出たら、残りの80％にもっと良いバージョンを送ることができます。
  • 小さな加入者リスト–メーリングリストが小さい場合は、受信者を50/50に分割して、オーディエンス全体に対してA/Bテストを実行することをお勧めします。 これにより、結果がオーディエンス全体を代表するものになります。

＃2選択したソフトウェアをセットアップする

多くの電子メールソフトウェアは、Mail Chimp、Constant Contact、Campaign Monitor、ActiveCampaignなどの組み込みのA/Bテスト機能を提供します。

彼らのA/Bテストソフトウェアを使用すると、サブスクライバーの2つのサブセットに異なるバージョンの電子メールを送信できます。 結果が出ると、当選したバージョンの電子メールが残りのサブスクライバーリストに自動的に送信されます。

これらの電子メールソフトウェアツールを使用しない場合は、A/Bテストを手動で実行できます。 あなたがしなければならないのは、購読者リスト内の電子メールセグメンテーションを2つのセクションに組み込み、それぞれに異なるバージョンの電子メールを送信することです。 その後、手動でパフォーマンスを分析する必要があります。

＃3変数を選択する

次に、特定の変更によって電子メールのパフォーマンスと電子メールのアクセシビリティが向上する可能性があることをブレインストーミングします。 たぶん、件名がよりきびきびしているのではないかと思うかもしれません。 あるいは、パーソナライズによってコンバージョンを増やすことができると思うかもしれません。

キャンペーンを改善する可能性が最も高いと思われる変更を選択し、それを元のメールのBバージョンに追加します。

A/Bテストを実行できるメールのいくつかの側面を次に示します。

件名

あなたの電子メールの件名はあなたの開封率を左右する可能性があります。 購読者にメールを開かせられない場合、そのデザインとコピーに関するあなたの努力はすべて無駄になります。

件名のテスト中に実装して、メールの開封率にどのように影響するかを確認するための調整をいくつか示します。

  • 件名内の単語の順序を並べ替えます
  • 件名を質問として表現する
  • 数字や絵文字を含める
  • キャピタライゼーションで遊んでください
  • さまざまな件名の長さをテストする
  • より切迫感を植え付ける言葉を使う
  • さらにパーソナライズを追加

調査によると、件名のパーソナライズは、電子メールの開封率を向上させるために使用できる最も強力なツールの1つです。 オープン率を最大14％向上させることが示されています！ 2

プレヘッダーテキスト

メールの開封率に影響を与える可能性のあるもう1つの要因は、プリヘッダーテキストです。 このテキストは、読者の受信トレイ内の件名の続きとして表示されます。

言い換えれば、プレヘッダーテキストは、読者の注意を引き付け、クリックするように促すためのさらに多くのスペースを提供します。

送信者名

メールの開封率に影響を与える可能性のある最後の要因の1つは、送信者の名前です。 これは、受信者の「差出人」フィールドに表示される、送信元の電子メールアドレスです。

A / Bテスト中に、会社名（[email protected]）ではなく、会社の実在の人物（[email protected]）から1通の電子メールを送信できます。

この種の個人的なつながりを最初から構築することは、より多くの読者にクリックしてもらうために必要なことかもしれません。

召喚状（CTA）

サブスクライバーが電子メールを開いたら、次の目標は、サブスクライバーにCTAをクリックしてもらうことです。 このため、CTAはA/Bテストにとって最も重要な機能の1つです。

CTAをテストできます。

  • コピー
  • フォント
  • 文字サイズ
  • キャピタライゼーション
  • ボタンの色
  • 位置
  • メール内の頻度

クリック数が増えると、CTAの変更が機能していることがわかります。

ビジュアル

あなたの電子メールのデザインに関しては、あなたの聴衆の好みはあなた自身のものとは異なるかもしれません。 サブスクライバーの中には、多くの画像を好む人もいれば、プレーンテキストを好む人もいます。

さまざまなビジュアルを試して、視聴者が何を好むかを調べてください。 あなたはA/Bテストをすることができます：

  • 画像とプレーンテキスト
  • 単一の画像と複数の画像
  • 図面と実際の写真
  • アニメーションGIFと静止画像
  • カラフルな画像とモノクロ画像
  • ストック画像と会社の写真
  • プロの画像と関連性のあるミーム

オーディエンスに最適なものを正確に絞り込むには、いくつかの分割テストが必要になる場合がありますが、この程度の精度は、オーディエンスに共鳴する高度に最適化された電子メールキャンペーンを設計するのに役立ちます。

コピーの長さとトーン

特にマーケティング資料を読むことになると、ほとんどの人は非常に短い注意期間を持っています。 マイクロソフトは、平均的な人の注意力が2000年の12秒から2021年にはわずか8秒に低下したことを発見しました。3参考までに、金魚の注意力は9秒です。

陪審員は、TikTokとInstagramのどちらがこの注意力の不足を非難するのかについてはまだ検討中です。 私たちが知っていることは、あなたの電子メールのコピーはすぐに読者の注意を引く必要があるということです。 そうしないと、大量の潜在的なクリックを失うことになります。

次のA/Bテストを行うことで、コピーの有効性を高めることができます。

  • ヘッダー–電子メールのコピーの最初の行は、読者の注意を引く長さ–短いコピーは、注意力が短いオーディエンスにとってより良い前兆となる可能性があります。 メール内のすべての単語がオファーの価値を強調し、読者をCTAに導くようにしてください。
  • トーン–コピーのトーンは、ターゲットオーディエンスを引き付けるために、ターゲットオーディエンスと共鳴する必要があります。 あなたのブランドが友好的であろうと権威的であろうと、研究はポジティブな言葉を使うことは電子メールのエンゲージメントを改善することを示しました。 4

EメールA/Bテスト：Eメールマーケティングの芸術と科学の融合

ご覧のとおり、A / Bテストは単純なプロセスであり、継続的で時間のかかるプロセスでもあります。 このプロセスでテストできる要素のいくつかを概説しました。 また、さまざまな送信時間、証言、レイアウトなどをA/Bテストすることもできます。

あなたがあなたの聴衆の好みについてより多くのデータを編集するにつれて、あなたは彼らが愛する電子メールを彼らに届ける専門家になるでしょう。 そして、何が最も成功するかを統計的に知ることができます。 その意味で、あなたは自分自身を21世紀のデータ駆動型のドン・ドレイパーと見なすことができます。

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出典：

  1. リトマス。 13あなたの成功を制限するEメー​​ルA/Bテストの間違い。 https://www.litmus.com/blog/email-ab-testing-mistakes-that-limit-your-success/
  2. キャンペーンモニター。 70すべてのマーケティング担当者が知っておくべきEメールマーケティング統計。 https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/70-email-marketing-stats-you-need-to-know/
  3. 電信。 人間は金魚よりも注意力が短い。 https://www.telegraph.co.uk/science/2016/03/12/humans-have-shorter-attention-span-than-goldfish-thanks-to-smart/
  4. キャンペーンモニター。 2019年の良いメールクリックスルー率とは何ですか？ https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/what-is-a-good-email-click-through-rate-for-2019/