収益を増やすための3つの重要な電子メール自動化

公開: 2022-03-04

eコマースマーケティングに電子メールの自動化を使用していますか？

いいえ？

自動化された電子メールは、自動化されていない電子メールの3.2倍の収益を生み出すことをご存知ですか？

言い換えれば、電子メールの自動化がなければ、現在の収益レベルを3倍にするチャンスを逃していることになります。（良くない、ボブ。）

さて、もしあなたが冷たい汗をかいたばかりなら、一歩下がって深呼吸しましょう。 Sendlaneのような効果的なEメールマーケティングツールを使用すると、eコマースブランドの自動Eメールフローを簡単に設定して、それらの販売数を増やすことができます。

以下では、収益を増やすための最も重要な3つのメール自動化を紹介します。例と、ストアフロントを強化するためのいくつかのボーナスのヒントを紹介します。

1.ようこそEメールの自動化

顧客が行動を起こすときは、ウェルカムメッセージを用意しておく必要があります。彼らが購入するか、ニュースレターを購読するか、またはあなたの電子メールリストに参加するかどうかにかかわらず、あなたは彼らに価値を感じさせ、彼らが正しい選択をしたことを知らせる必要があります。

もちろん、これを行う最も効果的な方法は、一連の電子メールを使用することです。

しかし、あなたの店のウェルカムメールは単なる温かい歓迎以上のものでなければなりません。ウェルカムメールの約91％が開封されることを考えると、これは記憶に残る第一印象を与え、視聴者と有益で長期的な関係を築くための最良のチャンスです。

これは、最初の購入時に購入者に10％の割引を提供するFelinaからのウェルカムメールの例です。

Sendlaneを使用したウェルカムファネルの構築

連絡先がリストに参加するたびに手動でメールを送信することは、特にブランドを拡大してオーディエンスを増やすことを意図している場合は、非常に時間の無駄です。代わりに、Sendlaneで自動化を作成し、ツールに手間のかかる作業を任せてください。

最初のウェルカムシリーズの自動化を作成するには、5つの簡単な手順を実行するだけです。

Sendlaneダッシュボード内の[自動化]→[新しい自動化]をクリックします。
ポップアップ画面から[最初から開始]を選択し、自動化に名前を付けます。
+トリガーの追加をクリックして、ウェルカムシリーズのトリガーを設定します。シリーズの計画に沿ったオプションをドロップダウンから選択します。
+ボタンを押して、左側のオプションから[メッセージの送信]を選択します。ウェルカムメールを追加し、Sendlaneのメールビルダーでコンテンツをカスタマイズします。
完了したら、画面の右上にある[アクティブ]をクリックします。おめでとうございます—ウェルカムシリーズの自動化がライブになりました！

自動化ワークフローは次のようになります。

既存の自動化の最後にある[ + ]ボタンをクリックすると、別のフォローアップメールのように、このフローにコンポーネントを追加できます。

2番目の電子メールをトリガーする前にカスタム待機時間を追加することもできます。

繰り返しになりますが、調査によると、ウェルカムメールシリーズは、単一のウェルカムメールの3倍の収益を生み出すことができます。

作成できるウェルカムメールシーケンスの例を次に示します。

Eメール1（すぐに送信）：購読してくれた連絡先に感謝し、彼らがあなたのブランドに何を期待できるかを知らせてください。
24時間待つ
メール2：ブランドのストーリーやミッションステートメントを、お客様の声やサポートの社会的証明と共有します。
2日間待ちます
メール3：価値提案または製品が解決する問題に対処します。より社会的な証明。
2日間待ちます
Eメール4：加入者の最初の購入に割引を提供します。行動を促すために希少性/緊急性を取り入れます。

もう1つの基本原則：効果的なウェルカムメールは、親しみやすく、簡潔で、アクション主導型です。

彼らは購読者を次のステップに連れて行きます。それはあなたの製品についてもっと学ぶことからあなたの店で他の製品を閲覧することまで何でもありえます。あなたはあなたのウェブサイトでレビューを共有したり、あなたのソーシャルメディアのプロフィールをフォローしたりすることを奨励するかもしれません。

2.放棄されたカートの電子メール自動化

オンライン買い物客の10人に7人が、購入を完了する前にカートを放棄していることをご存知ですか？

そのため、カートのメールを破棄する必要があります。効果的な放棄されたカートの電子メールシリーズは、これらの顧客を支援し、失われた売上を回復するのに役立ちます。

調査によると、カートの電子メールの自動化が放棄されると、販促用の電子メールよりも19％多く購入されます。

それでも不十分な場合は、2つ目のカート放棄メールを送信すると、その数が54％になる可能性があります。

Sendlaneを使用すると、オンラインストアを電子メールアカウントに簡単に接続し、自動化で動的コンテンツを含む放棄されたカートの電子メールを作成できます。

これらのシステムを導入すれば、カート放棄メールの内容について考える必要さえありません。トリガーとタイミングもすべて事前設定されています。

これは、潜在的な購入者を呼び戻すために15％オフを提供する、AlexMillからの放棄されたカートの電子メールの例です。

Sendlaneでの放棄されたカートの電子メール自動化の構築

放棄されたカートの電子メールワークフローを作成するには、最初にオンラインストアをSendlaneと統合する必要があります。

その後、次の手順に従ってください。

Sendlaneダッシュボード内の[自動化]→[新しい自動化]をクリックします。
ポップアップボックスから[最初から開始]を選択し、自動化に名前を付けます。
[ +トリガーを追加]をクリックして、放棄されたカートシリーズのトリガーを選択します。
左側の[ Shopify ]タブをクリックします。
[ Customer Abandoned Checkout]を選択して、トリガーを構成します。
ストア名、連絡先ごとの制限、およびSendlaneがカートを放棄されたと見なすのにかかる時間を編集します。
+ボタンを押してアクションを追加し、左側のオプションから[メッセージの送信]を選択して、カート放棄メールを作成します。

Sendlane内での自動化は次のようになります。

この自動化にさらにレイヤーを追加するには、自動化の最後にある[ + ]ボタンをクリックします。

開始できるカート放棄メールシーケンスの概要は次のとおりです。

4時間待つ（最大）
メール1：カートに入っている商品について買い物客に思い出させます。商品の画像と希少性をコピーに含めます。
24時間待つ
電子メール2：放棄された製品に関する情報と推薦状（別名社会的証明）を共有します。商品の画像と緊急性をコピーに含めます。
1日待つ
メール3：バリュープロポジションを共有し、割引クーポンまたは送料無料を含めます。
2日間待ちます
メール4：割引の期限が切れるということを買い物客に思い出させます。
見込み客を新しい自動化に移行します。

カート放棄者はあなたのオファーに興味を示した買い物客であるため、リマインダーを送信して緊急性を作成することで、カート放棄者を取り戻すことができます。

たとえば、カウントダウンタイマーを追加すると、カートが間もなく期限切れになることを示すことができます。在庫に限りがある場合は、在庫数を共有することもできます。

最後に、割引や送料無料などのインセンティブは、買い物客があなたのコンテンツに反応しない場合に販売を行う可能性を高める可能性があります。

3.顧客のリターゲティングの自動化

これはショックかもしれませんが、連絡先がオンラインで時間を過ごす場所はWebサイトだけではありません。

Instagram、Facebook、Snapchat、Twitter、TikTokにもあります。そして、彼らがそれらのフィードをチェックしていないとき、彼らは彼らの電子メールをチェックしています。

これらのプラットフォームでアクティブでない場合、買い物客が店を出るときに頭を悩ませるのは難しいでしょう。

しかし、リターゲティングはそれを助けます。あなたはあなたのウェブサイトを越えてFacebookや他のチャンネルであなたの聴衆に到達することができます。

そして、私たちの言葉を信じる必要はありません。調査によると、小売店の買い物客は、リターゲットされたディスプレイ広告を見た後、コンバージョンに至る可能性が70％高くなっています。

これは、FacebookのBarnerからのリターゲティング広告の例です。クリックしたユーザーは、関連する製品ページに移動します。

Facebookでの電子メールオーディエンスのリターゲティングについて詳しく知りたい場合は、ここをクリックしてください。

Sendlaneでの顧客リターゲティングファネルの構築

Sendlaneでマルチチャネルのリターゲティングファネルを設定するのは簡単なので、Facebookや電子メールでWebサイトの訪問者にリーチできます。

ただし、開始する前に、ユーザーのアクティビティを追跡するためにSendlaneBeaconをWebサイトに追加する必要があります。 Sendlaneシステムは、ビーコンが収集したデータを使用して、リターゲティングオーディエンスを定義します。

その後、次の手順に従って自動化を作成します。

Sendlaneダッシュボードで[自動化]→[新しい自動化]をクリックし、[最初から開始]をクリックします。自動化に名前を付けます。
1. [クロスチャネルとリターゲティング]をクリックして、この自動化にSendlaneの事前に作成されたリターゲティングファネルテンプレートを使用することもできます。
[ +トリガーを追加]をクリックして、リターゲティングファネルのトリガーを選択します。
[イベントトリガー]をクリックし、イベントとして[サイトトラッキング]を選択します。 SendlaneBeaconを有効にしたページのURLを入力します。
+をクリックしてアクションを追加します。 [ Facebook ]タブを開き、[カスタムオーディエンスに追加]を選択します。
[ +]をクリックして別のアクションを追加します。[目標]を選択して、リターゲティングファネルの目標を選択します。連絡先がキャンペーンを開いたり購入したりしたときに自動化を停止する場合は、ここでこれらのパラメーターを設定できます。
目標が達成されたら、カスタムオーディエンスから削除するアクションをもう1つ追加します。これにより、連絡先がFacebookフィードにリターゲティング広告を表示できなくなり、広告費を節約できます。

顧客のリターゲティングファネルは次のようになります。

リターゲティングは、気の利いた買い物客やカートを放棄した人を購入のために店舗に戻すもう1つの効果的な方法です。

広告を掲載するときは、買い物客に約束された内容を提供する関連するランディングページに常にリンクしてください。

また、ブランドカラー、商品画像、コピーなどの一貫性のあるコンポーネントを使用して、買い物客がサイトで見たものに精通していることを活用します。

SendlaneEmailAutomationsでより多くのeコマース収益を獲得

メールマーケティングを次のレベルに引き上げたい場合は、自動化が必須です。 1回限りのメールキャンペーンを一連の優れたメールに変えて、売り上げの可能性を飛躍的に高めることができます。

Sendlaneで効果的な自動ファネルを作成するのは簡単で、eコマースの収益を増やすのに役立ちます。

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