2023 年に遵守する必要がある 7 つのメール キャプチャのベスト プラクティス

メール マーケティングは、長い間オンライン ビジネスを運営する上で不可欠な要素であり、2023 年もそれは変わりません。

今年、メール マーケティングによる収益は110 億ドルに達すると予測されており、オンライン ショッパーの 50% がメール マーケティングの結果として月に 1 回以上購入しています。

できるだけ多くの電子メール アドレスを収集したい場合は、オファーやオプトイン フォームを作成する際に、いくつかのベスト プラクティスを念頭に置く必要があります。

そして、それがまさにこの記事の目的です！ まずは、リードジェネレーションの取り組みに欠かせない 7 つのベスト プラクティスを見てみましょう。

電子メール アドレスの取得とは、Web サイトの訪問者に、電子メール アドレスを提供することで、ビジネスから電子メール マーケティング キャンペーンを受信することに同意するよう求めるプロセスです。

これを行うには、リード キャプチャ フォーム (メール キャプチャ フォーム、リード ジェネレーション フォーム、またはサブスクリプション フォームとも呼ばれます) を使用する必要があります。

このフォームには、ユーザーがメール アドレスを入力できるフィールドが少なくとも 1 つあり、「サインアップ」や「購読」などのボタンがあります。 一部のリード キャプチャ フォームでは、名前や年齢などの詳細情報の入力を求められ、サイトからのマーケティング キャンペーンの受信を希望していることを確認するチェック ボックスが含まれています。

電子メール アドレスを取得するための単純なフォームの例を次に示します。

Web サイト訪問者の 1 人がこのフォームに入力するたびに、新しいメール マーケティング サブスクライバーを獲得したことになります。

前述のように、メール マーケティングは、オンライン ストアにとって非常に収益性の高いマーケティング チャネルです。 誰かがあなたのオプトイン フォームの 1 つに記入すると、個々の買い物客との直接的なコミュニケーション ラインが得られます。

また、購読者が多ければ多いほど、個人的な関係を築くことができる見込み客が増え、長期にわたってあなたと一緒にいる忠実な顧客につながります.

電子メール アドレスを収集することのその他の 3 つの重要な利点を次に示します。

• 電子メールは、ストア オーナーが制御するチャネルです。つまり、サブスクライバーと通信するためにサード パーティ (ソーシャル ネットワークなど) に依存する必要はありません。
• メール マーケティング キャンペーンは、売上を生み出すのに優れています。 統計によると、メール購読者がメール キャンペーンをクリックしてサイトにアクセスした後に何かを購入する可能性は 4.24%であるのに対し、検索エンジンから到着したユーザーは 2.49%、ソーシャル メディアからはわずか 0.59% です。
• この有効性の結果として、電子メール マーケティング キャンペーンは高い ROI を実現できます。電子メール マーケティングに費やされる平均ドルは、38 ドルの収益を生み出します。

電子メールの見込み客を獲得することが非常に重要である理由がわかったので、電子メールの獲得フォームを作成し、見込み客の生成結果を改善するためのベスト プラクティスをいくつか確認しましょう。

1. メール キャプチャ メッセージをパーソナライズする

ウェブサイトのパーソナライゼーションは、ここ数年でオンライン ビジネスを行う上で非常に重要な要素になりました。

これは、ウェブサイトを個々の顧客のニーズと関心に合わせて調整することで、一般的な画一的なメッセージと比較して、ターゲット オーディエンスにとってはるかに楽しいエクスペリエンスが得られるためです。

パーソナライゼーションを使用してさまざまなユーザー用のカスタム フォームを作成すると、電子メール アドレスを取得する努力もより効果的になります。

たとえば、さまざまな埋め込みフォームやポップアップを使用して、さまざまなトラフィック ソースからのユーザーにメール アドレスを尋ねることができます。

電子メール キャプチャ フォームをパーソナライズするもう 1 つの一般的な方法は、訪問者の位置データを使用することです。これにより、オンライン ストアが自分の地域に発送されるかどうか疑問に思っている可能性のある Web サイト訪問者に役立つ情報が提供されます。

パーソナライズされたリード獲得キャンペーンを実装するには、メール サービス プロバイダーが提供する一般的な購読フォームを使用するよりも少し手間がかかりますが、それだけの価値があります。 特に、パーソナライゼーションを使用して電子メールを簡単にキャプチャできるリード キャプチャ ツール (OptiMonk など) を使用する場合。

2. 適切なタイミングでメール キャプチャ メッセージをトリガーする

メールサインアップフォームを使用してより多くの見込み客を集めるには、タイミングが重要な要素です。

電子メール キャプチャ フォームを表示するのが早すぎると、ユーザーは Web サイトに慣れていないため、登録したくなくなります。 しかし、あまりにも長く待つと、すでにページを離れた多くのユーザーから電子メール アドレスを取得する機会が得られなくなります。

一般に、ウェルカム ポップアップ フォームをトリガーする前に少なくとも 3 ～ 4 秒待つのが最善です。これにより、訪問者はページの内容 (ホームページかブログ投稿か) を把握できるようになります。 その時点で、彼らは購読ボックスに記入し、あなたからの電子メールを受け取ることに同意する準備ができているかもしれません.

エグジット インテント ポップアップは、顧客がページを閉じる前にメール キャプチャ キャンペーンを確認できるようにするための強力なツールです。

これにより、訪問者がまだ購入を決定していない場合に、2 度目のチャンスが得られます。なぜなら、訪問者はまだあなたのブランドに興味を持っていて、メール キャンペーンを購読している可能性があるからです。 リード キャプチャ ツールが、Web サイトで終了インテント ポップアップを実行できることを確認することが重要です。

3. 質問から始める

すぐに訪問して連絡先情報を尋ねる前に、訪問者に質問をすることは優れた戦略です。 多くのオンライン ショッパーは、オプトイン フォームに慣れすぎて、何も考えずにフォームを閉じてしまいます。

有益な質問をすることは、競合他社とは異なる何かを行うための優れた方法です。 そしてもちろん、見込み客獲得キャンペーンによって新しいメール購読者が獲得されたら、最初の質問に対する彼らの回答を使用して、後で彼らの経験をパーソナライズすることができます!

以下は、スキンケア ブランドからの質問から始まったメール キャプチャ シーケンスの好例です。

そして、Christopher Cloos の別の例:

2 番目のページで、訪問者の電子メール アドレスを尋ねることができます。

ユーザーがメールアドレスを入力すると、興味があると答えたものに基づいてパーソナライズされた製品の推奨事項が表示されました.

4. 情報を求めすぎない

オンライン ショッパーは一般的に、メール キャプチャ フォームの入力に多くの時間や労力を費やすことを嫌います。 結局のところ、10% の割引は、長いフォームに記入して取得する必要がある場合、あまり魅力的ではないように思えます。 そのため、メール キャプチャ フォームで (多くても) 2 つの情報を要求する必要があります。

多くの情報を必要としないフォーム テンプレートを使用するようにしてください。 最高の電子メール キャプチャ ツールには、次のような多くのオプションがあり、フィールドは 1 つだけです。

5. メール キャプチャ フォームを複数のステップに分割する

このマーケティング手法は、先ほどお話しした問題に対処するための別のアプローチです。 多くのユーザーは、フィールドが多すぎる連絡先フォームへの入力を拒否しますが、各ステップで少しの情報を求めるフォームの複数の段階を完了する可能性がはるかに高くなります.

この戦略のバリエーションの 1 つは「トロイの木馬」戦術として知られており、その目的は、電子メール アドレスと電話番号を同時に取得できるようにすることです。

この戦略の最初のステップは、メール マーケティング リストへのサインアップと引き換えに、何らかの割引やインセンティブを提供することです。

次に、ユーザーがリード獲得キャンペーンの第 1 段階を完了したら、SMS 更新にもサインアップする場合は割引を 2 倍にすることを提案します。

割引を 2 倍にしたい場合 (ほとんどの人がそうしています!)、フォームの次の段階が表示されます。

以下のテンプレートを使用して、この戦略を開始できます。

6. メール キャプチャ フォームをゲーム化する

訪問者により魅力的なブラウジング体験を提供したい場合は、ゲーム化されたオプトイン フォームが最適な方法です。 これらの電子メール キャプチャ キャンペーンは、訪問者にサインアップと引き換えに「勝つ」機会を提供します。

以下のようなスピン トゥ ウィン ポップアップは、優れた電子メール キャプチャ ツールです。 実際、多くの人は、単に自分に渡された特定の割引よりも、何かが当たるチャンスに興奮しています。

そして、統計がこれを裏付けています。OptiMonk は、ゲーム化されたポップアップが平均 13.23% で変換されることを発見しましたが、従来の電子メール キャプチャ ポップアップの平均変換率は 5.10% から 7.65% の範囲です。

7.ティーザーを使う

ティーザー キャンペーンは、訪問者にポップアップ キャンペーンを垣間見せ、クリックするかどうかを選択できるようにします。 ティーザーは目立たないので、ポップアップ キャンペーンほどブラウジング エクスペリエンスを中断しません。

Obvi のようなブラック フライデーのメール キャプチャ キャンペーンを実行している場合、ティーザーは次のようになります。

次に、ユーザーが「ブラック フライデー セール」ボタンをクリックすると、キャンペーン全体が表示されます。

この戦略をさらに効果的にするのは、ユーザーがページを閉じようとするまでにティーザーをクリックしなかった場合に、メール キャプチャ ボックスを終了意図ポップアップとして表示することです。 これにより、ティーザーに気付かなかった訪問者でも、オファーを見てリストを購読する機会が得られます。

メールアドレスを収集することは、オンラインストアを運営する上で重要な部分であり、マーケティングファネルに新しいリードを安定して流入させることができます.

ただし、オンラインの買い物客に、さらに別の電子メール マーケティング リストに登録するよう説得するのは難しい場合があります。 そのため、これらの 7 つのベスト プラクティスを使用して、リード ジェネレーションの取り組みを一段と高める必要があります。

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