メールのデザイン – ブランドが避けるべき 8 つの間違い

パーソナライズされたカスタマー エクスペリエンス、効果的なリード ナーチャリング、ウェブサイト トラフィックの改善、質の高いカスタマー コミュニケーション。 1 つのマーケティング ツールでこれらすべてを実現できるでしょうか? メールマーケティングができる！ 明らかに、メール マーケティングは、大小の企業が恩恵を受けることができる最も効果的なマーケティング ツールの 1 つです。

1978 年に最初のメール マーケティングの爆発が起こったことをご存知ですか? 半世紀を経た今でも、マーケティング担当者はメールが他のすべてのマーケティング ツールの中で最も ROI が高いと考えています。 いくつかの調査では、リターンが 4400% に達する可能性があることが示されています。 それはかなり大きな数です。 間違いなく、メール マーケティングは時代を超越したマーケティング投資であり、すべての中小企業が検討すべきものです。

したがって、予算が厳しく、長期的な利益のために信頼できるマーケティング チャネルが必要な場合は、予算を電子メール マーケティングに費やしてください。 これは後悔しない決断です。 とはいえ、これらの強みはすべて、優れた電子メール デザインによってのみ目に見えるようになることも知っておく必要があります。 メールの設計が悪いと、逆効果になる可能性があります。 ブランドイメージを低下させたり、最悪の場合、顧客を登録解除ボタンをクリックさせたりする可能性があります。

そうなってほしくないですか？ 次に、このブログで説明する電子メールの設計ミスを回避します。

コンバージョンを妨げるメールの設計ミス

1. 紛らわしい雑然としたデザイン

あなたの受信トレイに以下のメールが届いたら、あなたはどのように反応しますか? CTA をクリックしますか、それとも無視するか、メールを削除しますか?

上記の電子メールのデザインを無視することを選択した場合でも、私たちはあなたを責めません。 1 つの電子メールにあまりにも多くの情報を詰め込むことは、避けるべき最大の設計ミスの 1 つです。 視覚的な乱雑さは、カスタマー エクスペリエンスの大敵です。 また、メール キャンペーンによるカスタマー エクスペリエンスの低下は、マーケティング活動に悪影響を及ぼす可能性があります。

注意力が低下している現在、上記のような雑然とした電子メールを解読することに関して、顧客は完全に忍耐強くありません。 パーソナライズされたメールは、より良い影響を与え、コンバージョンを向上させます。 あまりにも散らかっていると、顧客は陳列された膨大なコレクションからお気に入りのアイテムを見つける時間がありません。 また、約 34% のユーザーにとって、自分の興味と一致しないアイテムのレコメンデーションを受け取ることはイライラする可能性があります。

重要なのは、人口統計のさまざまな側面に基づいてターゲットオーディエンスを正確にセグメント化することです. そして、関連するグラフィックのみを選択して、彼らの注意を引きます。

2. ヘッダーを無視する

メール訪問者を歓迎することから、メールを完全に読むように即座に説得することまで、メールヘッダーのデザインには多くの役割があります。 そのため、ヘッダーのデザインを無視すると、メールのデザインにおいてコストのかかる間違いになる可能性があります。 避けるべきいくつかのヘッダー設計の間違いを次に示します。

• ヘッダーに無関係な画像を使用する (ヘッダー画像がコピーの残りの部分とは異なるメッセージを伝える場合、またはヘッダー画像が顧客を誤解させる場合、コンバージョンに影響を与える可能性があります)
• 価値のないランダムなストック画像を追加する (顧客との会話を際立たせるブランドのヘッダー画像が必要であり、目的のために追加されたランダムな画像ではありません)
• ヘッダー画像がスペースを取りすぎる (顧客は、情報を収集するために下にスクロールしすぎることを常に好むとは限りません)。
• メールに大幅に異なるヘッダー デザインを使用する (視覚的な一貫性は強力なブランディングの鍵です。メールごとにヘッダー画像が認識できないほど異なって見えることは望ましくありません)。

ヘッダーのデザインが悪いと、強い第一印象を与えるチャンスが失われます。 それで、あなたはそれについて何ができますか？ 注目を集める見事なヘッダー デザインを作成します。 ブランドの色とブランドのロゴまたはブランド名を含めます。 ヘッダーの画像やテキストだけを変更して、他のメール キャンペーンで繰り返し使用できるテンプレートを作成します。 このようにして、親しみやすさを構築し、ブランド アイデンティティを強力に確立する一貫したヘッダーを作成します。

印象的なメールヘッダー画像の例を次に示します。

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3. すべてのテキストと画像なし

鮮明なコピーは、お客様にメッセージを伝えるのに十分です。 しかし、マーケティング メールは情報を伝えるだけではありません。 ブランド アイデンティティのマーカーとして機能するようにします。 顧客体験を向上させたい。 そして、これらすべての追加の利点を実現するために、画像はあなたの親友です。

テキストのみのメールのクリック率 (CTR) は 20% ですが、画像を追加すると CTR が 27% に上がります。 そのため、メールの中で画像として伝えたほうがよい部分と、テキスト セクションとして残したほうがよい部分を特定します。

そのうえ？ 画像はメールをより魅力的に見せます。 顧客は、退屈に見えるものとやり取りする可能性が低くなります。 平均的な消費者は、1 日あたり約 100 通の電子メールを受信する可能性があります。 このような状況の中で、あなたのメールが彼らの注目を集めたら、魅力的なコンテンツを配信することで、このチャンスを最大限に活用する必要があります.

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4. あまりにも多くの画像を使用する

画像はメールのデザインにおいて重要であるという理由だけで、あまり多く使用しないでください。 このブログの前半でビジュアル クラッターについて説明したことを覚えていますか? 画像が多すぎると、メールが雑然として見えることがあります。 あるいは気が散ってしまうこともあります。 他のすべてのマーケティング デザインと同様に、メールの目的も 1 つにする必要があります。 また、グラフィックはすべて連携して機能し、顧客をこの目的に導く必要があります。

画像が多すぎると、顧客はメールに圧倒されることがよくあります。 これらの画像がすべて互いに関連性がないように見える場合は、さらに悪化する可能性があります。 重要なのは、含めるグラフィックの適切な組み合わせを特定することです。 可能であれば、メッセージ全体を 1 つの強力な画像で捉えます。 情報が短くてわかりやすいものであれば、顧客はそれを覚えている可能性が高くなります。

5.CTAが明確でない場合

メールのデザインにおける CTA の問題は、次のような形で発生する可能性があります。

• CTA が明確に定義されていない (CTA ボタンが小さすぎるか、テキストが他のコンテンツと区別しにくいため)
• または、顧客をCTAにスムーズに導く設計に適切な階層がないため

CTA があることを顧客が知っていると想定しないでください。 最初に目にする画像が何らかの情報を伝えるようなメール デザインの場合、次に何をすべきかを伝えない限り、顧客は何もせずに戻ってくる可能性があります。 コピーとデザインを使用して、顧客の注意を正しい方向に向けます。 質問をしたり、CTA ボタンの向こう側にもっと待っているものがあることをほのめかしたりしてください。

同様に有害なアプローチは、1 つのメールに CTA が多すぎる場合です。 それぞれが異なる方向に続く多くの道から選択しなければならないとき、あなたは圧倒されませんか? 顧客も例外ではありません。 あまりにも多くのオプションを提供すると、それらのオプションのいずれも選択せずに終了する可能性があります。 代わりに、メールのパスを 1 つ特定し、そこにつながる明確で説得力のある CTA を追加します。

複数の CTA が魅力的に機能する電子メールの種類の 1 つは、ショッピング ガイドを含める場合です。 シーズン キャンペーンの場合、ギフト ガイドを使用すると生産的なメール デザインが作成されます。 このような場合、メールでは顧客にいくつかのギフト オプションを推奨しています。 また、対応する製品の画像と、その製品を検討する価値がある理由を示す簡単な説明があります。 そして、顧客をそれぞれの製品ページに誘導する CTA があります。

6. メール画像のファイルサイズを無視する

画像とビデオは、メールをよりインタラクティブにし、コンバージョンを向上させます。 ただし、追加するこれらのグラフィックのファイル サイズには注意が必要です。 メール ユーザーの 74% は、読み込みに 5 秒以上かかるとメールを削除するためです。

メールでは高品質のグラフィックを使用する必要があります。 ただし、常に大きなファイル サイズである必要はありません。 メール用にデザインされた画像が Web 用に保存されていることを確認してください。 物事をよりシンプルにし、視覚的に魅力的でありながら読み込みが速くなるメールデザインを考え出すには、仕事を簡素化できるプロのデザインチームと協力してください.

ヒント:動きを含めたいが動画を追加したくない場合は、カスタムのアニメーション GIF が理想的な代替手段です。 ユーザーの関心を維持するためのインタラクティブなアニメーションがあります。 ただし、ファイル サイズもビデオのサイズほど大きくする必要はありません。 したがって、ロード時間が遅いことを心配する必要はありません。 その他のアイデアについては、電子メール マーケティングでの GIF の使用に関する Kimp のブログをご覧ください。

また、メール キャンペーン用のカスタム GIF の作成についてサポートが必要な場合は、今すぐKimpチームにお問い合わせください。

7.モバイルデバイス向けにデザインを最適化していない

消費者の 81% 近くが、スマートフォンでメールを開くことを好みます。 スマートフォン向けに最適化されていないメール デザインは、逆効果になる可能性があります。 デスクトップ画面では見事に見えるが、スマートフォンでのインパクトに欠ける優れたヘッダー画像がある場合、すべての努力が無駄になります。

メールのテキストを無視すると、別の問題が発生します。 フォントが小さすぎたり、フォントに非常に薄い色を選択したりすると、スマートフォンで読みにくい場合があります. フォントと背景のコントラストが低いと、メールの読みやすさと全体的なエクスペリエンスに影響を与える可能性があります。 そのため、メールのデザインを作成するときは、スマートフォン ユーザーに注意してください。

スマートフォン向けのメール デザインの最適化について話すときは、ダーク モード向けのデザインも検討する必要があります。 スマートフォンをダークモードで使用している人もいます。 ニュートラルな色を使った控えめでミニマルなメールは、ダーク モードで退屈に見えたり、退屈に見えたりしてはいけません。 または、活気に満ちた幸せな電子メールが、ダーク モードで不快なほど鮮やかに見えてはなりません。 重要なのは、ダークモードでも見栄えのする適切な色合いと色合いを特定することです. また、ニュースレターのデザインをダーク モードに最適化する方法について詳しく説明しているブログもあります。

8. 色とフォントの一貫性のなさ

色でメールを生き生きとさせることができます。 しかし、それらが多すぎると、目的よりも混乱が生じます。 同じことがフォントにも当てはまります。 関連性がないように見えるフォントが多すぎると、メールがまとまりがなく、専門的でないとさえ感じてしまう可能性があります。

メールに共通の目標を持ち、この目標に基づいて CTA を作成することについて話しました。 メール デザインの色とフォントも、この目標に合わせて調整する必要があります。 色彩心理学について聞いたことがあるはずです。 そして、文化的背景に基づいて、それぞれの色がどのように異なるムードと異なる解釈を持っているか。

左側の奇妙な色の組み合わせにより、メールが読みにくくなっています。 一方、右側のシンプルなカラー パレットははるかに読みやすいです。

フォントも同様のムードと解釈を持っています。 これらのデザイン要素を選択する必要がある場合は、メールのテーマまたは目的に基づいて選択するようにしてください。 もちろん、ブランドの色を完全に無視することはできません。 メールの核となるテーマからあまり逸脱せずに、関連性のある場所ならどこでも使用してください。

ヒント:メールのカラー パレットを決めるときは、2 つか 3 つにとどめてください。 いくつかの気を散らす要素を作成することなく、同じ色の色合いと色合いを使用することで、常にわずかなバリエーションを使用できます. 同じことがフォントにも当てはまります。 さまざまなフォント ファミリを使用する代わりに、フォント サイズや、太字と通常のフォントの組み合わせなどの書式設定のバリエーションを使用できます。

フォントと色は、電子メールのデザインを左右します。 そのため、最大の効果を得るために適切なものを見つけたい場合は、メールのデザインを専門家に任せてください。

Kimpで見事なメールデザインを作成する

メールマーケティングは安上がりなものではありません。 したがって、メールマーケティングに投資したすべてのお金を最大限に活用するには、目的を解決するデザインを考え出してください. あなたの評判を守るために、これらの一般的な電子メール設計の間違いを避けてください。 そして、それが恐ろしいと思われる場合は、私たちにお任せください. Kimp Graphics のサブスクリプションでは、メールのデザイン以外にも多くのことを処理できます。

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