電子メール マーケティング データベースを拡大する 7 つの方法

1 ドルの支出に対して 42 ドルを提供できるマーケティング チャネルがどれだけあるでしょうか?

電子メールマーケティングを除けば、それほど多くはありません。

当然のことながら、オフライン イベントかオンライン電子商取引かに関係なく、貴社のような企業は収益と利益を増やすために電子メール マーケティングを活用したいと考えています。

電子メール キャンペーンの成功の背後にあるより重要な要因の 1 つは、電子メール マーケティング データベースの品質とサイズです。

電子メール データベース内の電子メール アドレスの価値が平均 37 ドルであることを考えると、より良い結果をもたらす健全な電子メール マーケティング データベースを維持し、成長させるためにできることはあるでしょうか?

答えは、「はい」です。

このブログ投稿では、電子メール マーケティング データベースについて知っておくべきことすべてを説明します。これには、電子メール マーケティング データベースが保持する情報の種類や、データベースを収益性を上げて拡大するためのベスト プラクティスなども含まれます。

電子メール マーケティング データベース: 定義

電子メール マーケティング データベースと電子メール リスト — これらの用語は同じ意味で使用されているかもしれませんが、若干の違いがあります。

メール リストは、ビジネスからの連絡を希望するオプトインされたメール購読者から収集されたメール アドレスのコレクションです。 最も簡単に言うと、見込み客の名前と電子メール アドレスを指します。

一方、電子メール マーケティング データベースには、連絡先情報、人口統計データ、好み、過去の購入履歴や閲覧履歴など、見込み客から受け取ったすべての情報が含まれています。

電子メール データベースにはどのような種類の情報が保存されますか?

使用する電子メール マーケティング プラットフォームに関係なく、電子メール データベースに保存される最も一般的な種類の情報は次のとおりです。

• 人口統計情報:年齢、性別、所在地。
• 連絡先情報:電子メール アドレス、加入者名、直通ダイヤル、郵送先住所。
• 行動データ: Web ページまたは店舗のランディング ページのインタラクション (訪問したページ、閲覧した製品など)、キャンペーンの反応履歴 (クリック、コンバージョンなど)、エンゲージメント履歴 (電子メールの開封、クリック、購読解除など)。
• セグメンテーション データ:特定の基準 (関心、顧客タイプ、オプトイン ソースなど) に基づいて加入者をセグメント化するためのタグまたはラベル。
• 好みと興味: 加入者の好み（コンテンツの種類、通信の頻度、製品などの好み）。
• 購買行動：過去の購買記録、注文内容、取引履歴。
• オプトアウト情報:購読解除またはオプトアウトした購読者の記録、オプトアウトの理由 (提供されている場合) など。

以下は、メール リストをセグメント化し、メッセージをパーソナライズするために使用できるさまざまな種類のデータ フィールドを説明するインフォグラフィックです。

画像出典: 送信者

見込み客から収集する情報が基本的なものである場合、電子メール マーケティング データベースは電子メール リストのようになります。

一方、より具体的で多様な顧客データを収集し始めると、データベースは本格的な顧客関係管理 (CRM) プラットフォームになります。

電子メール データベースが重要な理由は何ですか?

電子メール マーケティング データベースは、購読者情報を含む一元化されたデータ バンクとして機能するだけでなく、マーケティング戦略を計画するために必要なすべてのデータをビジネスに提供します。

具体的には、電子メール マーケティング データベースは次のようなメリットをビジネスにもたらします。

• 電子メール キャンペーン管理の効率が向上します。
• 企業は、購読者の行動と購入情報を活用して売上と収益を向上させることができます。
• パーソナライズされたコンテンツによるエンゲージメント率とコンバージョン率の向上。
• セグメンテーションを使用して、特定の顧客グループのレーザー ターゲティングを有効にします。
• 加入者の好みに基づいて関連コンテンツの送信をサポートします。
• キャンペーンのパフォーマンスと全体的な投資収益率 (ROI) が向上します。
• GDPR などのデータ規制に準拠することで、企業と電子メール サービス プロバイダーの両方を安全に保ちます。
• データに基づいた洞察とキャンペーンの最適化の機会を提供します。

電子メール データベースを使用すると、ターゲットを絞ったキャンペーンでパーソナライズされたメッセージを送信できるため、売上が増加し、利益が増加し、全体的な成長が向上します。 37% のブランドが電子メールの予算を増やしている一方で、削減しているのはわずか 1.3% であるのはこのためです。

次に、より優れた電子メール データベースをより迅速に拡張するのに役立ついくつかの主要なプラクティスを見てみましょう。

メールリストの構築と管理に関する 7 つのベスト プラクティス

電子メール マーケティング データベースに関しては、量よりも質が重要です。 メール購読者の質に、あなたからの意見を聞きたいという熱意を掛け合わせると、常にメール キャンペーンの最良の結果が決まります。

ここでは、メールを開いてリンクをクリックし、販売する商品を購入してくれる、忠実な購読者を構築する方法をいくつか紹介します。

1. 許可ベースのオプトインを実装する

オプトインには同意ベースの戦略を採用します。 ここで、見込み客は電子メール アドレスを喜んで提供し、マーケティング電子メールを受信することに明示的に同意します。

高品質なサインアップのための 3 つのヒントを次に示します。

1. オプトイン チェックボックスを使用する: オプトイン フォームとポップアップのオプトイン チェックボックスがデフォルトでチェックされていないことを確認します。 Web サイトの訪問者またはトラフィック ランディング ページの見込み客は、電子メールを受信できるように意図的にチェックボックスを有効にする必要があります。
2. プライバシー ポリシーを表示する: プライバシー ポリシーと利用規約へのリンクを含めることで、ターゲット ユーザーにデータの処理方法を示すことを恐れず、ビジネスが誠実で透明であると印象づけることができます。
3. 常にダブル オプトイン: ダブル オプトイン フォームを設定します。登録者は、サインアップ後に電子メールの購読を確認するためのリンクが記載された電子メールを受け取ります。 これは、偽の電子メール アドレス、不正に送信された電子メール アドレス、および入力ミスがあった電子メール アドレスが不正に送信されるのを防ぐのに役立つため、電子メール リストの衛生管理にも役立ちます。

電子メールのコピーライターである Ben Settle が、Web サイトに埋め込まれた許可ベースのオプトイン フォームを通じてどのようにリードを獲得しているかを見てみましょう。

画像出典: ベン・セトル

つまり、各購読者の完全な許可を得て電子メール アドレスを収集すれば、電子メール連絡先データベースに無関心、中途半端な、さらには誤った情報を与えられた購読者が登録されることを避けることができます。

2. 明確な価値提案を伝える

大勢の電子メール購読者を引き付け、維持するためにしなければならないことが 1 つあるとすれば、それは、あなたが提供するものと、それが彼らにどのような利益をもたらすかを伝えることです。 これにより、ユーザーの登録が促進され、オプトインを維持して長期的に関与する可能性が高まります。

あなたの価値を視聴者に伝えるための 3 つのヒントを次に示します。

1. 即時的および長期的なメリットを伝える: ビジネスに取り組むことで得られる長期的なメリットに焦点を当てる必要がありますが、無料のコンテンツやリソースへの早期アクセスなどの即時的なメリットを強調すると、サインアップのコンバージョン率が向上する可能性があります。
2. パーソナライズして関連性を高める: ランディング ページの訪問者に、電子メール ニュースレターがどのように彼らの具体的な期待に応え、目標の達成に役立つかを知らせます。 ニュースレターをデザインする際のベスト プラクティスに必ず従うようにしてください。
3. 独占的なものにする: 独占的な欲求に勝つのは難しいです。 したがって、限定割引やインサイダー情報など、メールに登録した人だけに何かを提供するときは、特権と価値の感覚を生み出します。

最後に、常に適切な顧客を引きつけ、助けられない顧客を避けるために、ターゲット ユーザーに適切な期待を設定します。

3. コンバージョン率を高めるために登録フォームを最適化する

サインアップ フォームを作成する主な目的はリードを獲得することですが、すべてのフォームが同じようにうまく機能するわけではありません。

なぜ？ コンバージョン率は、フィールドの数、求められている情報、視覚的な魅力、配置、コピーによって大きく異なる可能性があるためです。

コンバージョン率の高いサインアップ フォームを設計するのに役立つ 3 つの重要なヒント:

1. 無駄を省く:最小限のフィールド、クリーンなデザイン、魅力的な CTA を備えた適切にデザインされたフォームは、コンバージョンを促進します。
2. モバイル向けに最適化:トラフィックのほぼ 60% がモバイル デバイスからのものであるため、あらゆるサイズの画面で応答できるようにサインアップ フォームを最適化する必要があります。 そうすることで、モバイル訪問者にシームレスなエクスペリエンスが提供され、コンバージョン率が向上します。
3. ソーシャル プルーフ要素を表示する: ソーシャル プルーフ (お客様の声、レビュー、ビジネスを支持するソーシャル メディアの投稿、有名人の推薦など) は信頼を築き、コンバージョンを促進します。 これにより、他の人があなたの電子メール リストを購読することに価値があると読者に知らせることができます。

関心のある見込み顧客の名前と電子メール アドレスを収集する Sender からの最適化されたポップアップ フォームの以下の例を確認してください。

画像出典: 送信者

ブログのポップアップでも、パートナー Web サイトのオプトイン フォームでも、サインアップ フォームは単なる見込み顧客獲得メカニズム以上の役割を果たします。 これらは電子メールファネルへの高品質の見込み客をフィルタリングするため、徹底的に最適化することに努めてください。

4. セグメント化とパーソナライズ

購読者を、行動、興味、人口統計などに基づいて、より小規模で焦点を絞ったグループに分類することが重要です。

こうすることで、リスト全体と同じコンテンツを共有するのではなく、リスト全体の共感を呼ぶカスタマイズされたパーソナライズされたコンテンツを送信できるようになります。

オンライン衣料品店を経営しているとします。 電子メールによるリード生成ツールを使用すると、性別に基づいて登録をセグメント化し、各グループに関連する製品やオファーを紹介するカスタム電子メールを送信できます。

このターゲットを絞ったアプローチにより、すべての見込み客が自分たちとそのカスタマー ジャーニー専用のコンテンツを受け取るようになるため、コンバージョンが増加します。

購読者を効果的にセグメント化するための 3 つのヒント:

1. 関連データを収集する: オプトイン フォーム内のカスタム フィールドを使用して購読者からデータを収集します。 これには、人口統計データや興味が含まれる場合があります。 サインアップ中に行う必要はありません。 ポップアップ アンケートやフィードバック メールを送信することもできます。 データの関連性が高いほど、より良いコンバージョン率が得られます。
2. 行動トリガーを使用する: Web サイトへの訪問、電子メールの開封、リンクのクリックなどのユーザーのアクションと行動を追跡して、行動セグメントを作成します。 これにより、カスタマイズされた製品の推奨やフォローアップ メールでこれらの特定のセグメントをターゲットにすることができます。
3. セグメントを定期的に更新します。結果を監視し、新しいセグメントの機会を見つけ、必要に応じて古い不パフォーマンスのセグメントを排除します。 これは継続的なプロセスであることを理解してください。

以下は、国際女性デーを理由に女性購読者に特別オファーを提供する分割された電子メールの例です。

画像出典: セラーノ

つまり、セグメンテーションを使用すると、あらゆる購入プロセスをパーソナライズしてエクスペリエンスに価値を加え、長期的にはより良いビジネス成果につながることができます。

5. 価値のある関連性の高いコンテンツを配信する

電子メール マーケティング データベースの健全性を維持するためにできる最善のことの 1 つは、ユーザーのニーズに合致し、興味を持ち続ける、めったに見つからない教育的で楽しいコンテンツを安定して提供することです。

高品質のコンテンツを購読者に配信するための 3 つの洞察に富んだヒント:

1. 対象ユーザーを理解する: 対象ユーザーの興味、問題点、興味、不満、動機、夢を自分たちよりも理解する必要があります。 これにより、コンテンツ作成プロセスがスピードアップされ、彼らの生活に価値を生み出すことができます。
2. 実用的な情報を提供する: メールは短くし、読者がすぐに適用できる具体的なアクション指向の情報を含めます。 例には、ヒント、ステップバイステップガイドなどが含まれます。
3. 参加させて楽しませる:やらなければならないことが 1 つあるとすれば、それはメールを常に読みやすいものにすることです。 メールを読んで楽しいものにし始めると、購読者の関心が高まり、リストが健全な状態に保たれます。

住宅所有者に家のメンテナンスに関するヒントを提供する Yelp からの以下の電子メールを見てください。

画像出典: Yelp

さらに、優れたコンテンツを継続的に提供していれば、最も忠実な購読者はさらに努力をして、ソーシャル メディア チャネルで口コミを紹介したり、声をかけてくれたりするでしょう。

6. 電子メールデータベースの健全性を維持する

リストの健全性とは、メール リストの品質と有効性を管理するプロセスを指します。 リストの衛生管理に関連する各アクティビティの目標は 1 つだけです。それは、連絡先の記録が正確で、関連性があり、魅力的であることを保証することです。

電子メール マーケティング データベースの健全性を最大限に高めるための 3 つのヒント:

1. 非アクティブな購読者を定期的に削除する: 非アクティブな読者は、関心のあるユーザーに対しても電子メールの配信に悪影響を与える可能性があるため、電子メール データベースを定期的にクリアすることをお勧めします。 特定の期間にわたってメールにアクセスしなかった非アクティブなメール購読者をまとめて削除したり、ウィンバック キャンペーンを実行したりできます。
2. ダブル オプトインの実装:ダブル オプトインを使用すると、受信トレイで購読を確認する必要があるため、関心の高い購読者だけがリストに追加されます。
3. 電子メール アドレスを検証する:電子メール検証サービスを使用して、電子メール マーケティング データベース内の電子メール アドレスを検証します。 これは、到達性に影響を与える可能性がある無効なメール アドレスやハード バウンスされたメール アドレスを削除するのに役立ちます。

Wix からのダブル オプトイン確認メールの素晴らしい例を見てください。 これは新規サインアップに送信され、読者にボタンをクリックして、これが自分の電子メール アドレスであることを確認するよう求めます。

画像出典: Wix

メール リストの健全性は、メール キャンペーンのコンバージョン率を高めるだけではありません。 また、メールの受信箱の到達性も向上し、メール マーケティング活動から得られる全体的な収益に影響を与えます。

7. 指標の監視と分析

主要な指標を追跡および分析することで、電子メール キャンペーンのパフォーマンス、購読者のエンゲージメント、および全体的な電子メール マーケティング戦略に関する貴重な洞察が得られます。

画像出典: 送信者

電子メール データベースの健全性に対する電子メール キャンペーンの影響を理解するための例を見てみましょう。

対象ユーザーをセグメント化またはターゲティングせずに、メール リスト全体にメール キャンペーンを送信するとします。 多くの受信者は、興味や好みと一致しない無関係なコンテンツが含まれているため、電子メールを購読解除したりスパムとしてマークしたりします。

これにより、購読解除の増加、エンゲージメントの減少、スパム苦情の増加により、メール リストの健全性に悪影響を及ぼす可能性があります。

電子メールの指標を適切に監視および分析するための 3 つのヒント:

1. 重要業績評価指標 (KPI) を事前に確立する:どのマーケティング指標を監視および記録するかを決定します。 電子メール データベースの健全性に影響を与える間接的な指標には、開封率やクリックスルー率が含まれますが、直接的な指標には、購読者のエンゲージメント データ、購読解除率、スパム苦情などが含まれます。
2. 定期的なレビューとベンチマーク:電子メールの指標をレビューおよび分析して、電子メール キャンペーンがどこに向かっているのかを確認します。 データを過去の過去のパフォーマンス数値や業界ベンチマークと比較して、適切なコンテキストと正確な洞察を取得します。
3. テストと最適化: A/B テストを使用して、一度に 1 つの変数ずつ電子メール キャンペーンを最適化します。 件名、コンテンツ形式、CTA などのさまざまな変数をテストし、送信時間も含めて、何が機能し、何が機能しないかを特定します。 収集した洞察をマーケティング戦略に組み込んで繰り返します。

データ駆動型のアプローチは、電子メール マーケティング データベースを良好な状態に維持しながら、エンゲージメントを向上させ、追加の収益を生み出す情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。

最適な電子メール マーケティング データベースは何ですか?

堅牢な電子メール マーケティング データベースを構築するための重要なヒントをいくつか紹介しました。

しかし、もっと早くて簡単な方法があることをご存知ですか?

Cognism は世界をリードする電子メール データベース プロバイダーであり、18,000 の収益チームが愛用しており、その数は増え続けています。 新しい市場に参入したい場合でも、ハイエンドの顧客を引き付けたい場合でも、ターゲットを拡大したい場合でも、Cognism は強力なソリューションを提供します。

コグニズムを使用すると、次のことが可能になります。

• 最高品質のアカウントおよび連絡先データ (正確なビジネス電子メールを含む) を含むリストを生成します。
• 見込み客が勤務地や役職を変更した場合は、情報を最新の状態に保ってください。
• 不正確さを修正し、ギャップを埋め、使用できないデータを実用的なビジネスの洞察に変換します。

この製品のチュートリアルを見て、マーケティング担当者にとって Cognism がどのように機能するかを確認してください

そして、私たちの言葉を鵜呑みにしないでください。Tharsus が Cognism にサインアップした後、電子メール開封率を 2 ～ 6% から 60% にどのように増加させたかを見てください。

Tharsus 社のマーケティング主任である Elaine Fullarton 氏は次のように述べています。

「コグニズムは、データが一流の品質であることを保証するためにバックグラウンドで常に懸命に働いています。 検証済みの電子メールがプールされているデータベースを使用すると、マーケターとしての仕事が容易になります。 直帰率が増加すると、視聴者にリーチできず、ツールへの投資が疑問視されるため、大きな問題になります。」

「 GDPR ガイドラインを 100% 尊重し、検証済みの電子メール アドレスに同時にアクセスしているリード ソースを他に知りません。 よく、どのようにして電子メール アドレスを見つけたのかを尋ねられますが、それは Cognism の主要な準拠 B2B データベースから取得したものであると自信を持って言えます。」

電子メール マーケティング データベース: 重要なポイント

成功する電子メール マーケティング キャンペーンは、堅牢で繁栄した、熱心な顧客と見込み顧客のベースに基づいて構築されます。 電子メール マーケティング データベースを管理し、健全な方法で成長させることで、電子メール マーケティングの ROI 問題のほとんどが解決されます。

いくつかの重要なポイント:

• 電子メール マーケティング データベースは、企業が関連する見込み客や顧客の情報を収集、整理、維持できるようにする貴重な資産です。
• 大規模なメール リストよりも質の高いメール リストを作成することの方が重要です。
• 将来的には、電子メール マーケティング データベースにおけるプライバシーとデータ保護法がさらに重視されることになるでしょう。

電子メール データベースを育成および拡大するための適切なアプローチにより、ビジネスはより強力な関係、顧客ロイヤルティ、優れたビジネス成果から恩恵を受けることができます。