メールリターゲティングとは？

公開: 2023-02-23

今日のマーケティング チャネルは豊富にありますが、登録される電子メール アドレスは年々増え続けており、電子メール マーケティングは 2023 年に企業に 100 億ドル以上の収益をもたらすと予測されています。

このマーケティング ジャンルの最も効果的な機能の 1 つは、メールのリターゲティングです。 ダイレクト メールのリターゲティングとも呼ばれ、ブランドに関心を示す消費者とつながるために使用される戦略です。 これは、オンサイトでの活動に基づいてターゲットを絞ったメッセージを作成することにより、エンゲージメントを活用するシンプルでありながら効果的な方法です。 2

読者の皆様へ

あなたのビジネスが電子メールのリターゲティングに強い関心を持っていることに気付きました。その内外を理解することで収益が向上する可能性があると考えています。したがって、この顕著なマーケティング戦術のすべてを発見するために読んでください.

心から、

パワーデジタル

電子メールのリターゲティング、定義

リターゲティングは、ユーザーがレーダー (および画面) で既に見た製品を取得するために使用される戦略です。 さまざまな方法でインターネット上で発生していますが、ほとんどの人が特によく知っているのは、最近調査している製品のケータリング広告 (Google によって生成されることが多い) に遭遇したときです。 3

リターゲティング広告と同様に、カスタマイズされた電子メールもリターゲティングに非常に効果的なチャネルです。メールのリターゲティングとは、企業が消費者に関してすでに持っている情報を使用して、消費者の欲求を満たし、行動を促すメッセージを送信する方法です。

企業がメール リターゲティングを使用する方法はいくつかあります。

  • メールを顧客のブラウジング習慣に合わせる– 企業が特定の消費者のブラウジング パターンを理解すると、彼らがより興味を持ちそうな製品を強調するようにメールを配信できます。彼らのページのスカート セクションで、今シーズン最も洗練された 6 つのスカート スタイルをリターゲティング メールで送信するのが賢明です。
  • 閲覧した製品にスポットライトを当てる– ビジネスがユーザーが何を望んでいるかを正確に把握している場合、ユーザーが既に関心を示している製品について詳しく説明する方が有利な場合があります (他のオプションで注意をそらすよりも)。特定のタブレットを数分間眺めながら引き金を引かなかったユーザーは、そのユニークな機能を強調するリターゲティング メールを受信すると、コンバージョンに至る可能性があります。

電子メールのリターゲティングの目的は非常に単純ですが、ユーザーを説得して変換させるメッセージを作成するには、戦略と技術的な洞察力が必要です。 プロセスを開始するには、誰がブラウジングしていて、何を望んでいるのかを理解する必要があります。

メールマーケティング戦略

メールのリターゲティングはどのように機能しますか?

現代のデジタル マーケティングの他の多くのものと同様に、メール リターゲティングの生命線はユーザー データであり、ソーシャル メディアのリターゲティング広告にも当てはまります。

リターゲティングを目的としたメール マーケティング キャンペーンは、2 つの部分で構成されます。 まず、ターゲットを絞ったメールを送信するためのアドレスが必要です。 次に、ブラウジング パターンを追跡するために、その電子メールは、IP アドレスやプロファイルなど、ユーザーの識別特性に関連付ける必要があります。 これらの基本を超えて、企業がこの情報を保護するために取ることができるいくつかの方法があります。

クッキーの収集

デジタル Cookie は、ユーザーを識別し、サイトへの繰り返しの訪問を通じてユーザーの活動を追跡します。 Cookie を有効にすると、サイトの管理者は次のことができます。

  • 見込み客が閲覧する製品とサービスを確認します。
  • ショッピング カートとウィッシュ リストを保存します。
  • 次回の訪問時のために、言語などの好みの設定を維持します。
  • ユーザーが各ページに費やした時間を測定し、最も関心のある製品やサービスを示します。 4

Cookie は、ユーザーのプロファイルを作成するために記録されます。多くの電子メール リターゲティング プログラムは、Cookie データを基礎として使用して、個別に調整されたメッセージを生成します。 5しかし、最近ではほとんどのユーザーが Cookie をオプトアウトするオプションを持っています。 さらに、それらを手動で削除したり、シークレット モード (または同等のモード) で閲覧したりすることもできます。

では、クッキーが崩れ始めたらどうすればよいでしょうか? いつもある…

ユーザー調査の管理

調査から収集された情報は、回答者の個人的な意見を反映しているため、非常に正確です。 調査は、顧客ベースの習慣と好みを感じさせます。これは、対象となる電子メール グループへの細分化を促進するのに最適なデータです。

ユーザー調査から収集されたデータと、Cookie 収集によって取得されたデータにはいくつかの違いがあります。

  • それほど瞬時ではない
  • アンケートに回答すると、サイト上のナビゲーション経路からユーザーを遠ざけることができます (ユーザーがブラウジングしている間に Cookie が収集される可能性があります)。
  • 自己報告データは、ユーザーの欲求や動機について行動が示すものではなく、ユーザーが自分自身をどのように見ているかに対応しています。

ユーザー調査の主な利点の 1 つは? ブランドに投資する可能性が高いユーザー グループを特定するのに役立ちます。

単純な Cookie の収集ほど単純ではありませんが、アンケートは、顧客が何を求めているかを具体的に理解するための貴重なデータを収集します。 次に、企業は電子メールを作成して、消費者が見たいとわかっている製品で選択的にターゲットを絞ることができます.

登録の奨励

ユーザーがサイトを閲覧するときに常にアカウントにログインしている場合、管理者はそのドメインでのユーザーの行動を簡単に追跡できます。 これは、ユーザーが最も興味を持っている製品と、最も頻繁に閲覧しているページを知るための簡単なソリューションです。

唯一の障害？ 人々は、閲覧する Web サイトごとに個別のアカウントを作成することを強制されることを積極的に嫌っています。 6

サインインを促すために、企業は次のことができます。

  • 登録に金銭的なインセンティブを与える– 顧客は新しいプロファイルを作成することを好みませんが、おそらく 10% オフで作成するでしょう。一部の企業にとって、ユーザーのメールアドレスと引き換えに少額の割引を提供することは、そのトランザクションでアクセスできる貴重なデータの豊富さと比較して、バケツのドロップです.
  • サインアップをよりシンプルにする– 多くの場合、ユーザーは、あまりにも多くの情報を提供することを恐れていません。サインアップ フォームに入力したくないだけです。企業は、Google や Facebook などのサイトを通じて登録できるようにすることで、よりスムーズなプロセスを実現できます。 おまけ: このエントリ ポイントにより、企業は、外部アカウントを使用して接続するときに、プロファイル URL や登録名などの他のユーザー情報にアクセスできるようになります。 7
  • 一部の機能をメンバー限定にする– 無料のサインアップ ページの背後にいくつかの特典を保持することで、顧客に簡単な費用便益分析を提示できます。彼らは何か楽しくて排他的なものを手に入れ、見返りに提供する必要があるのは基本的な情報だけです. 無制限の記事へのアクセスや、ウィッシュ リストの作成などの機能のいずれであっても、ちょっとしたパーティーの好意で、より多くのメンバーが情報を提供するように誘うことができます。

企業が新しいユーザーを登録すると、誰が何を見ているかを追跡し、彼らの好みや習慣を把握できます。 そこから、リターゲティング キャンペーンを進める方法を選択できます。

実際のメール リターゲティング

企業が開示されたデータに基づいてユーザーが誰であるかを特定し始めると、電子メールのリターゲティング キャンペーンの作成を開始できます。 これらの草案を作成するには、機転と慎重な検討が必要です。 「さあ、あなたがそれを望んでいることはわかっています」では、断ったばかりの製品を閉じるようにほとんどの消費者を納得させることはできません。

メールのリターゲティング戦略を効果的に行うと、潜在的な顧客にリーチし、ブランドの認知度を高め、売り上げを伸ばすことができます。 リターゲティング メール キャンペーンに取り組む場合、企業は次のことを考慮する必要があります。

  • 電子メールのタイミング– ショップフロントをぼんやりと閲覧するユーザーは、製品のページをクリックして、カスタマイズされたパーソナライズされた電子メールが 0.4 秒後に受信トレイに届くことに不安を覚える場合があります。しかし、ユーザーが購入を躊躇している場合、迅速なフォローアップを送信することは、企業がそのコンバージョンを達成するための優れた方法になる可能性があります。
  • 電子メールの頻度– サイトで 100 個のアイテムを閲覧する好奇心旺盛な顧客は、100 個の対応する電子メールをすべて購入するように促す場合、おそらく二度とそこに戻ることはありません.企業は、ユーザーがブラウジングに最も時間を費やしている製品カテゴリに基づいて、宣伝する製品を正確に選択する必要があります。
  • 言語と口調- ユーザーが自分のデータを放棄することに同意した場合でも、通常、ユーザーは自分のアクティビティが監視されていることを知って喜んでいません (もちろん、利用規約を読んでいません)。閲覧したページを穏やかに宣伝したり、商品を少し割引したりして、ユーザーとの持続可能な関係を育むことは、好奇心を利用して販売するための単なるチケットかもしれません.

Power Digital でユーザーの目線に立つ

メール マーケティングは一般的にマスターするのが難しいものですが、リターゲティングは企業にとって特有の課題です。 ブランドは、ユーザーの注意を引くために正確なデータ (およびデータの解釈) と創造性を必要とします。

幸いなことに、トリッキーなビジネスは私たちの得意分野です。 Power Digital は、ユーザーが読みたくなるようなメッセージを作成する実績を持つフルサービスのデジタル マーケティング エージェンシーです。

どうやってそれをするのですか？

シンプル: 社内のマーケティング分析プラットフォーム novaと受賞歴のあるクリエイティブを活用して、ユーザーが心から読んで追いつきたいキャンペーンを作成します。 顧客があなたの製品を見逃してしまうようなメール リターゲティング キャンペーンについては、Power Digital にお問い合わせください。

ソース:

  1. スタティスタ。 世界中のメール マーケティング — 統計と事実。https://www.statista.com/
  2. 米国中小企業局。リターゲティングとリマーケティングが広告にどのように役立つか。https://www.sba.gov
  3. 公正取引委員会。インターネット クッキー。https://www.ftc.gov/
  4. メールチンプ。商品リターゲティングメールの作成。https://mailchimp.com/
  5. フォーブス。小規模ビジネス向けのターゲットを絞ったメール マーケティングを開始する方法。https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2022/05/25/how-to-get-started-with-targeted-email-marketing-for-your-small-business
  6. ニールセン・ノーマン・グループ。ユーザーが購入する前に登録を強制しないでください。https://www.nngroup.com/
  7. Google アイデンティティ。プロファイル情報を取得します。https://developers.google.com/