Eメールマーケティングのセグメンテーション：顧客をセグメント化し、Putlerからターゲットを絞ったEメールを送信します[新機能]
公開: 2019-06-15顧客のセグメンテーションは、Eメールマーケティングで成功するための鍵です。 これは私が自信を持ってこれを言わせる小さな事件です…
数ヶ月前、私はウェブサイトを刷新していて、いくつかの新鮮な推薦状が欲しかった。 そこで、お客様に連絡してレビューをお願いすることにしました。 今では、すべての顧客に同じ古い「お願いします」というメールを送信する代わりに、PutlerのRFM分析グリッドにアクセスして、忠実な顧客を検索し、これらの忠実な顧客にのみ紹介文を要求するメールを送信しました。
残りは歴史です-私たちは公開レビュー、ビデオ、正のフィードバック、断言、ロゴなどを集めました。
1年前にスピンして、別のブランドに対して同様の「紹介文のリクエスト」キャンペーンを実行しました。 しかし、その時、私は顧客をセグメント化しませんでした。 みんなに一枚のメールを送りました。 その結果は悲痛なものでした。 私はほんの一握りの推薦状を集めました、そしてそれが忠実な顧客だけでなくすべての人に送られたので、私はいくつかの否定的な批判も受けました。
これらは私に2つの重要な教訓を学ばせました：
- 顧客をセグメント化し、ターゲットを絞った電子メールを送信すると、より良い結果が得られます。
- メールサービスプロバイダーを使用して、このレベルの顧客（忠実な顧客）をセグメント化することはできません。 私はPutlerを使わなければなりませんでした
この実現と顧客からの大量のリクエストにより、 Putlerの「メール送信」機能。
Putlerでのターゲットを絞ったメール送信の紹介️
Putlerは、RFMおよびさまざまなパラメーターに基づいて顧客をセグメント化するのに役立ちました。 そして、この電子メール送信の新機能を使用すると、両方の長所を活用できます。
Putlerを使用すると、ターゲットを絞った電子メールを顧客セグメントに送信できるようになりました。
今、あなたはあなたの電子メールサービスプロバイダー（ESP）内で電子メールセグメンテーションを実行できると言って議論するかもしれませんね？
はい、できますが、Putlerが顧客のセグメント化を支援できるレベルではない可能性があります（これも数秒以内です）。
それとは別に、Putler内のこの新しい電子メール送信機能を使用すると、顧客をセグメント化し、Putlerからエクスポートし、電子メールサービスプロバイダー（ESP）にインポートして、そこから電子メールを送信する必要がなくなります。
代わりに、 このプロセス全体を短縮し、Putler自体から顧客のセグメント化された電子メールを送信します…️
わくわくしましたか？ 開始方法は次のとおりです
現在、PutlerはSparkPostとのみ統合されています。 今後数か月以内にサービスを追加する予定です。 私たちのリストの一番上にあるのはMailGunとAmazonSESです。
したがって、SparkPostアカウントをお持ちの場合は、次のようにします…
Putlerの設定>新しいデータソースのリンク>電子メールサービスの追加>詳細を入力して完了です。
Putlerを使用して送信する必要のある顧客向けメールの種類
ESPをPutlerに接続すると、Putler内のSalesDashboardおよびTransactionsDashboardからターゲットを絞った電子メールの送信を開始できます。
送信プロセスは同じままですが、送信する電子メールの種類は異なる場合があります。
まずお見せしましょうターゲットの電子メールを送信するリストを作成する方法：
- セールスダッシュボード/トランザクションダッシュボードに移動します
- 顧客に希望する日付範囲を調整します
- メールを送信したい顧客を検索します
- その検索の日付範囲に該当するすべての顧客がリストに表示されます
- メールを送信する顧客を選択します
- 「メールを送信」をクリックします
- メールの内容を記入して送信
ここで、Putlerを介して送信できるさまざまなタイプのセグメント化された電子メールについて説明します。
まあ、可能性は無限大です。 簡単に言えば、PutlerのSales / Transactionsダッシュボード内で検索できれば、すぐにメールを送信できます。
タイプ1：運用メール
あなたのウェブサイトに従事している顧客に手を差し伸べることは重要です。 エンゲージメントとは、新規登録者、払い戻しを要求した人、キャンセルした人、そして最も重要なのは注文が失敗した人のことです。
あなたはそのような顧客を検索することができますPutlerに「払い戻し」「キャンセル」や「失敗」などのキーワードを入力するだけです。
このタイプのビジネスメールの利点は、払い戻しやキャンセルの場合のようにフィードバックを得るのに役立つだけでなく、注文が失敗した場合に顧客が支払いを完了するのを支援することで追加の収入を得るのにも役立ちます。
タイプ2：ジオターゲティングされたメール
ジオターゲティングされたオファーを聞いたことがありますか？ 今、あなたはすることができますPutlerを使用してジオターゲティングされた電子メールを送信します。 特定の場所から顧客を検索できます。 検索バーに「カナダ」と入力すると、Putlerはその地域のすべての顧客を読み込みます。
次に、フェスティバル関連の限定メール/オファーメールを作成して、これらの場所から顧客に送信できます。
タイプ3：製品のセグメント化された電子メール
このタイプのビジネスメールは古典的です。 あなたから製品を購入した顧客リストに電子メールを送信して、別の無料製品をアップセルします。 そして、どの製品をリストにアップセルすべきかを考えたり推測したりする必要はありません。
Putlerの製品ダッシュボードにアクセスして、製品とともに頻繁に持ち込まれる製品を見つけ、それをアップセルするメールを送信するだけです。
タイプ4：定期的な顧客のメール
定期的な商品と1回限りの商品の両方が混在していて、 定期的な商品を購入した顧客にメールを送信する。 これは、Putlerを使用して可能です。
検索語で「recurring」を検索するだけで、Putlerはストアで定期的なサブスクリプションを持っているすべての顧客を一覧表示します。 次に、ストアクレジットまたはクーポンを送信して、サブスクリプションの更新を促すことができます。
タイプ5：タグ付けされた顧客
Putlerのタグ機能は、ストア管理者の間で人気があります。 さて、どうですか人々にタグを付けるだけでなく、タグを付けた人にメールを送信することもできます。
検索バーに＃記号の後にタグを追加してタグを検索し、そのタグの下でタグ付けされたすべてのトランザクションを取得します。
タイプ6：季節
これは、特にショッピングセール、ホリデーシーズン、お祭りなどで使用できます。 そのような期間の日付を直接選択しますこの間に購入した顧客を見つけます。
その後、感謝のメールや追加のクーポンを送信したり、メールを介して他のマーケティング活動に参加したりできます。
この機能の良いところ
- 使いやすさ–ツール間で手を出して顧客をセグメント化し、リストをエクスポートしてからESPにインポートして、対象の電子メールを送信する必要がなくなりました。 この機能を使用すると、Putler自体の中でこれらすべてを実現できます。
- 重複排除– Putlerは、重複する電子メールエントリを内部的に削除します。 つまり、顧客が特定の日付範囲で2回購入したとすると、2通の電子メールは届きません。 Putlerは、1つのエントリのみを保持し、他のすべての重複エントリを削除します。
- レーザーに焦点を合わせたターゲティング/セグメンテーション–数回クリックするだけでスーパーセグメント化された電子メールを顧客に送信できます。
- コーディングや技術のスキルは必要ありません。
私たちはまだ不足していますが、嘘はありません
記事全体を読むと、この機能が素晴らしいことがわかります。 しかし、真実は言われます、それは氷山の一角にすぎません。 まだやるべきことがたくさんあります。
- 現在、この機能はカスタマーダッシュボードでは使用できません。 間もなくリリースする予定です。
- 今のところ、200人以上の顧客のリストにメールを送信することはできません。 将来的には、この制限を増やすことを検討する可能性があります。
- 上記のように、SparkPostとのみ統合されます。 しかし、次にそれをMailGunおよびAmazonSESと統合する計画があります。
- 検索されたセグメントに送信できるのは1回限りのメールのみです。 つまり、オートレスポンダーを構成することはできません。 しかし、それはあなたのESPのUSPであるため、そのための準備は行いません。
- また、現在利用可能なレポートはありません。 ただし、この機能の需要と使用法によっては調査する場合があります。
あなたに
これで、この機能の良い点、悪い点、醜い点がわかりました。 あなたはあなたが送ることからあなたが利益を得ることができるすべての電子メールを知っています。 ですから、自分で試してみることをお勧めします。 そして、フィードバックで私に戻ってきてください。