従業員トレーニング計画の作成に関する包括的なガイド

あなたがビジネスオーナーであれば、商業的成功とは、従業員の生産性を高める必要性と個々の従業員の要件とのバランスを取ることであるとおそらく理解しているでしょう。

生産性を最大化することは、必ずしも簡単であるとか、簡単に測定できるとは限りません。 しかし、役立つツールやプロセスは確かにたくさんあります。 これらは、自動化された労働力技術の使用のような技術ベースのソリューション、または従業員教育プログラムの設計のようなより組織的なソリューションである可能性があります。

ほとんどの企業は、各従業員が自分の仕事を遂行するための適切なスキルと知識を最もよく備えていることを保証するために、何らかの形のトレーニングスキームに依存しています。 これがあなたの会社のためにあなたがそれを作るのを助けるための私たちのハウツーガイドです。

従業員研修計画とは何ですか？

多くの従業員を抱える企業にとって、企業の学習者のトレーニングと継続的な専門能力開発の管理は必然的に複雑になります。 経理部門でのトレーニングは、マーケティング部門でのトレーニングとは大きく異なることは間違いありません。

全社的な重要な基準を守りながら、個々のニーズに合わせた各従業員のトレーニング計画を作成することは、全員が必要なトレーニングを確実に受けられるようにするための最良かつ最も効率的な方法です。

研修生と経営陣の両方が研修計画に簡単にアクセスできるようにして、全員が従業員の進捗状況を把握できるようにする必要があります。

訓練を受けている人にとって、明確なロードマップは、彼らがタスクを把握し、彼らに何が期待されているかを知るのに役立ちます。 トレーニングを監督する人にとって、優れた計画は、個々の進捗状況と会社の全従業員が持つスキルセットを追跡するのに役立ちます。

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トレーニングスキームの設計

従業員のトレーニング計画を作成するとき、覚えておく必要がある5つの重要なことがあります。

1.ビジネスニーズをトレーニング計画に組み込む

与えられた従業員からあなたのビジネスが何を必要としているかという問題は、彼らの役職と、そしてなぜ彼らの役割がそもそも作成されたのかと多くの関係があります。 従業員に必要なものを確立することは、すべてのトレーニングの最終的な目標であるため、トレーニング計画の最初の部分である必要があります。

あなたのビジネスが属する業界は、考慮すべきもう1つの重要な要素です。 たとえば、ハイテクブランドのニーズは、ファッションブランドのニーズとは大きく異なります。

ほとんどの企業は通常、新しいスタッフがスピードを上げるのを助けるためにオリエンテーション期間を採用しています。 従業員が技術的な役割を持っていない限り、このトレーニングプロセスは均一になる傾向があります。技術的な役割がある場合、通常、トレーニング期間は長くなります。

たとえば、新しいプロジェクトマネージャーを雇う場合、最初にやりたいことの1つは、彼らが必要とするスケジューリングおよびプロジェクト計画ツールを理解し、使用できることを確認することです。

既存の従業員のスキル開発に関しては、ビジネスニーズをトレーニング計画に統合することは、ビジネスのスキルが不足している特定の領域に対して利用可能なトレーニングリソースを比較検討することです。

2.従業員のパーソナライズされたニーズのための計画の設計

ビジネスのニーズを理解するだけでなく、従業員のトレーニング計画では、個々の従業員の個人的なニーズも考慮する必要があります。

これを行うための最良の方法は、従業員を自分のトレーニング計画の設計に参加させることです。 ほとんどの従業員は、どのように学習するのが最善かについてある程度の考えを持っているため、最初から参加するためのトレーニングの速度と効果が向上します。

各従業員と学習スタイルやキャリア目標についてチャットすることで、従業員のニーズに合わせて計画に必要な調整を加えることができます。

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これらのニーズは技術的なものかもしれません。 たとえば、従業員は、会社が選択した無料のオンライン会議ソフトウェアを操作するのに問題があると言うかもしれません。 この場合、必要なツールに関する特定の指示をトレーニング計画に組み込むことができます。

従業員の個人的なニーズも構造的なものである可能性があります。 パートタイムの労働者は、フルタイムの労働者よりも訓練にかかる時間が少なくなります。 専門的なトレーニングスキームにメンタリングプログラムが含まれる場合、メンターとメンティーのマッチングも考慮すべき重要な側面です。

3.各プランのトレーニング目標を定義する

トレーニングの目的が設定されると、ビジネスニーズと個人的なニーズを使用して、特定のトレーニング目標を特定できます。

最も一般的な目標は、必要なスキルの向上です。 これらが何であるかは、ビジネスごとに、そして役割ごとに異なります。 Shopifyストアの場合、Web開発者とデザイナーはShopifyプラットフォームの詳細を学ぶ必要があり、トレーニングではこのシステムを最新の状態に保つ必要があります。

ただし、同じビジネスでは、製品の調達元はこれらのスキルを必要としない場合があります。 彼らのトレーニングは、開発者が気にする必要のないサプライチェーン管理をカバーする可能性があります。

さまざまな学習目標の優先順位を従業員に伝えるトレーニング計画で明確な順序を作成することが重要です。 簡単な意味; トレーニング要素のどの目標に最初に焦点を当てるべきか。

長期にわたって実施されるより包括的なトレーニング計画は、モジュールとコースに分割される可能性があります。 これらは相互に関連している可能性が高いため、それらが完了する順序によって、学習者が累積的に知識を構築できるようにしてください。 強力な基盤から始めて、必要に応じてより高度なトレーニング目標に進みます。

学習パスを論理的な順序で構造化することは重要ですが、一度に1つのトピックに焦点を合わせすぎると、情報が過負荷になる可能性があります。 学習者が目標を達成する順序を混同して、トピックに戻る前にトレーニングの他の部分からの資料を消化する時間を与えることで、これを回避します。

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4.成功指標の検索と追跡

従業員のトレーニング計画が機能しているかどうかをどのようにして知ることができますか？ 新入社員研修計画と新人研修計画では、単体テストと試験の進捗状況を測定するのが一般的です。 新入社員がテストに合格し、習得したスキルを実証している場合、それはトレーニングプログラムが効果的であることを示しています。

継続的な専門能力開発とトレーニングテストも役割を果たすことができますが、労働者の日々のパフォーマンスを追跡することもできます。 これを行うには、各役割の主要業績評価指標（KPI）を特定する必要があります。

もちろん、KPIは役割ごとに異なります。 オーダーフルフィルメント管理を担当する従業員は、オーダーフルフィルメントの速度と効率によってパフォーマンスを測定する可能性があります。 トレーニング後、注文が履行される割合が増加した場合、または注文が完了するまでの平均時間が短縮された場合、これはトレーニングが機能したことを示しています。

一方、在庫管理の場合、KPIは異なります。 あなたのビジネスのこの分野のスタッフは、定期的な在庫切れの程度や倉庫での無駄を測定することで、より適切に評価される可能性があります。 これらのことは、彼ら自身のパフォーマンスに直接影響されるため、彼らにとって重要であり、彼らが彼らの成功を測定する方法も同様です。

5.フィードバックメカニズムを確立する

フィードバックは、Amazonで販売しているeコマースビジネスのレビュー手順であるだけでなく、トレーニングプロセスの重要な部分です。 フィードバックを受け取ると、どこでうまくいったか、どの領域を改善する必要があるかを知ることができます。
フィードバックがどのように提供されるかは、従業員の改善を促す支援的なトレーニングスキームと、恨みを生み、有毒な専門的な雰囲気を生み出すものとの違いになります。

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すべての労働者にインセンティブを与えるには、フィードバックは一般的に前向きである必要があります。 テストスコアに基づくフィードバックは、同僚間の健全な競争を生み出すために使用できますが、最高のスコアを達成していない人が決して負けたと感じないようにすることが重要です。

悪いテスト結果でさえ、従業員が抱える可能性のある困難を浮き彫りにするため、トレーニングプログラムの良い結果になる可能性があります。 強調表示されたら、さらにトレーニングを手配することができます。または、複数の従業員が悪い結果を観察した場合は、プログラムを改善する必要があることを示している可能性があります。

チームがリモートで作業している場合は、詳細なフィードバックを提供することが特に重要です。 ただし、フィードバックレポートを補完するために、何らかの形で対面でコミュニケーションをとらずにフィードバックレポートを送信することは避けてください。 従業員の反応に細心の注意を払い、従業員の懸念に耳を傾けてください。

最後に、フィードバックは循環プロセスである必要があることを常に念頭に置いてください。 従業員はトレーニングスタッフからフィードバックを受け取る必要があり、トレーニングスタッフはトレーニング対象者からフィードバックを受け取る必要があります。

安定した継続的な従業員の成長

従業員をトレーニングするためのシステムはどれも、効果的な従業員トレーニング計画を実施することで恩恵を受けることができます。 社内のトレーニングチームは、適切な人が適切なタイミングでトレーニングを利用できるように、これらの作成と実装を担当する必要があります。

あなたのビジネスへの新入社員が完了しなければならない必須のコースではなく、トレーニング計画を、あらゆるレベルのスタッフにさまざまな方法で適用できる便利なキャリアツールとして考えてください。

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訓練は二股の商用兵器と考えるのが最善です。 一方では、それはあなたの労働力の効率と生産性を高めることができる事業運営の重要な側面です。 一方で、従業員のキャリアを成長させ、仕事の満足度を高めるのに役立つ、従業員の長期的な専門能力開発への投資は価値があります。

最終的に、幸せで熱心な従業員は、スタッフの定着率を高め、すべての人に利益をもたらす健全な職場文化に貢献します。 これを念頭に置いて、今日、従業員のトレーニング計画を導入または調整することを検討してください。