エピソード＃100：私たちの壮大な100話のお祝いバッシュ

公開: 2021-03-18

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私たちは100歳です！とにかく、ポッドキャストのエピソードの年に。 100のカスタマーエクスペリエンストピックを考え出すことができると誰が推測したでしょうか。しかし、私たちはそれをしました。毎日。独身。平日。そして、心配しないでください、私たちはまだ始まったばかりです。近い将来、はるかに多くの顧客体験があります。しかし、この100周年のマイルストーンを記念して、今年で100周年を迎える象徴的なブランドをいくつか見ていきます。

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わかった。それはCXMエクスペリエンスです。私たちは経験が大好きで、それは私たちの名前に2度あります。よく観察している人にとって、それはカスタマーエクスペリエンス管理…エクスペリエンスです。うん、そうだね。 4つの言葉があります。そのうちの2つは「経験」です。このショーのタイトルの50％はすべて経験に関するものです。

私はGradConnです。私はチーフエクスペリエンスです…ここでも、世界で最も包括的な統合フロントオフィスおよびCXMプラットフォームであるSprinklrのチーフエクスペリエンスオフィサーです。今日はちょっとクレイジーなショーです。これはもう少し短くなり、もう少しお祝いになります。あなたが何か泡立ったもの、または何かを持っているなら、私は知りません、お祝いまたはアルコール依存症または…それはアルコール依存症である必要はありません。ノンアルコールかもしれないし、紅茶キノコのようかもしれないし、何か面白いものかもしれない。でも、割って開けてみませんか？あなたは何を知っているので？これは私たちの100回目のショーです。

それは何かではないですか？ 100ショー。ええ、100回のショー。それは何かではないですか？すばらしい。数ヶ月前に私に言ったのなら、ねえ、卒業生、100のポッドキャストをクランクアウトする必要があります。私は、それはクレイジーだと思います。どこで100の話をするのか思いついたでしょう。そして確かに、私たちは簡単に100を思い付くことができました。そして、私が学んだことは、さらに何百もあります。それはとてもエキサイティングです。いつかこのショーを振り返って、100歳と言うと確信しています。ええ、私たちはまだ赤ちゃんでした。まだ学んでいます。

しかし、100という数字について少しお話ししたいと思います。2021年に100になる他に何がありますか？ 100を祝っている他に何がありますか？最初に頭に浮かんだのはベティ・ホワイトでした。ベティホワイトも100を祝っていますか？悲しいことに、99だけです。それで、ベティ…ブーム。私はあなたを打ち負かしました。私は100歳です、あなたは99歳です。あなたは追いつく必要があります、レディ。来て。彼女は実際に1月に99歳になり、確かに国宝であるベティにおめでとう。

何が100になりましたか？ええと、実際にはいくつかのことがあります。ちょっとかっこいい。あなたはこれを知っているかもしれないし、知らないかもしれませんが、あなたがブランドCheez-Itに精通しているなら、それは2021年に100歳になります。Cheez-It、それらはあらゆる種類のさまざまな安っぽいスナックです。安っぽい塩味のおやつです。そして、これらの小さな1インチサイズの正方形は、人々がCheese-Itを買いだめするために地元の店に急いで行き、株式市場が暴落した1929年に特に人気がありました。チーズ-それは株式市場のパニックの一部でした、それはちょっとクールです。

もう1つの素晴らしいアイコンであり、皮肉なことに、この2番目の家に、ワンダーパンという一斤があります。おそらく最も有名なスライスされたパンのブランド。それは1921年5月21日に発売されました。そしてそれは彼が国際的な気球レースの間に彼らが行動しているのを見た後の熱気球へのエルマークラインの愛情にちなんで名付けられました。つまり、ワンダーパンのこれらの円は風船を意味します。かっこいいじゃないですか。私はこれらのブランドが話している創設者の旅が大好きです。とても良いですね。

他に誰が100歳になっていますか？さて、Betty Crockerという名前の人のことを聞いたことがありますか？うん。 BettyCrockerは実際には架空のキャラクターです。彼女は1921年に顧客からの問い合わせへの回答をパーソナライズするために作成されました。ちょっとかっこいいです。ベティクロッカーは本質的に、ゴールドメダルの小麦粉会社が質問をしている人々のためにより良い体験を作ろうとした方法でした。彼女はまた、顧客にジグソーパズルを提供し、ベーキングに関する何千もの質問に答えました。とてもかっこいい。架空の人物、ベティ・クロッカー。

さて、他に何が100になっていますか？エスキモーのパイについて聞いたことがありますか？チョコレートで覆われたおいしいバニラアイスクリームバーは、1921年にジョセフエディという名前の誰かによって発明されました。そして彼はそれをエスキモーパイと名付けました。もちろん、エスキモーはもはや私たちが使用できる言葉ではありません。そのままにしておきます。そして、2020年にエスキモーパイの名前をエスキモーに変更しました。つまり、Edyがそれを発明し、Edyがその功績を認めたのです。それも100歳になりました。

さて、この次の話のクールな話。今年ではありませんが、去年は…2020年のバレンタインデーになります。時々耳にするガールフレンドのレイチェルを、本当に素晴らしいバレンタインデーの夜に連れて行きました。そして、私たちは非常に、非常に深く愛しています。そして、私たちはこれらの奇妙でクレイジーな一目惚れのようなロマンスの1つに参加していました。私は一目惚れを信じたことはありません。私はいつも一目惚れしてばかげていました。めぐり逢えたらのような映画、そしてそのような映画を…私はそれらを手に入れませんでした。私はそれらを理解していませんでした。それは私には意味がありませんでした。それは私の人生や私の経験とは何の関係もありませんでした。そしてレイチェルに会いました。彼女は実際に21クラブに入った。そこで私たちは夜にウェストウィングを見に行き、ペイリーセンターでかなりクールなアーロンソーキンに会うために会いました。しかし、彼女は入って座った。そして、私はすでに後悔していました。のように、それはそれでした。私は終わり、残りの夜を彼女のことを考えて過ごしました。そして、そこから出発しました。

とにかく、2020年の素晴らしいバレンタインデーに、アーロンソーキンを見た後、MoMAに戻り、グランドセントラルターミナルにあるAgernという本当に素晴らしいレストランに行きました。スカンジナビア料理の一種。とてもかっこいい。そして、ビークマンホテルに行きました。そして、朝の2時、あるいは朝の1時に、ストレッチリムジンに戻り、この象徴的なブランドであるホワイトキャッスルに行きました。特別なバレンタインデーがありました。そして、私たちはホワイトキャッスルに荷物を積み込み、それから私たちが家に帰ったとき、朝の2時か3時までそれを食べました。そのため、象徴的なハンバーガーファーストフードチェーンのホワイトキャッスルは、実際にはカンザス州ウィチタに設立されました。操業中の最古のハンバーガーチェーンであり、100年の歴史があります。

さて、続けましょう。ロマンスエリアに滞在しましょう。 ChanelN°5です。100歳。 1921年にフランスのブランドによって発売されました。ココシャネルと調香師のエルネストボーのコラボレーションとして作成されました。そして、それは米国で発明されたものではありませんが、特にマリリンモンローがベッドに何も着ていないことを有名に述べた後、時代を超越した香りになりましたが、シャネルN°5を5滴。なんてこった、それはとても暑い。

了解しました。ウィーティーズは100歳になります。100歳の有名なアスリートの象徴的な写真が箱に入ったチャンピオンの朝食。とても、とてもかっこいい。賢いポテトチップス。ワイズポテトチップスが好きではない人はいますか？アールワイズシニアは、ジャガイモが多すぎる食料品店の労働者でした。そして、作物を捨てる代わりに、彼は手作りのチップを作ることに決め、それを彼の店で茶色の紙袋に入れて販売しました。そしてもちろん、残りは歴史です。

そして、それが100歳になった私のリストです。もちろん、CXMエクスペリエンスももちろんです。そして、CXMエクスペリエンスについては、私はGrad Connです。私は、100歳ですが、相変わらず若く感じます。 20日以上は感じません。また会いましょう…次回。