エピソード＃69：あるべき、またはあるべき結び目

公開: 2021-02-03

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問題に取り組む最善の方法は、まったく異なる角度から問題に取り組むことです。ゴーディアンノットの伝説はこれを完璧に示しています。次回、明らかに手に負えない問題に直面したときは、アレキサンダー大王にインスピレーションを求めたいと思うかもしれません。

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大丈夫、大丈夫、大丈夫。男、私はジミ・ヘンドリックスの曲に夢中になるのが大好きです。これは毎日の私のお気に入りの部分です。これがCXMエクスペリエンスです。いつものように、私はあなたのホスト、Grad Conn、CXO、世界をリードするエクスペリエンス企業であるSprinklrのチーフエクスペリエンスオフィサーです。それで、今日は考え方の話について少しお話したいと思います。しかし、それを行う前に、私は現在、Sprinklrの大口顧客であるDisney+で楽しい経験をしています。 Disney +は、おそらくこれまでで最も成功した新しいチャンネルの紹介だと思います。そして、彼らはそれを行うためにSprinklrを使用しました。これはかなりクールです。そしてもちろん、私を知っている人なら誰でも知っているように、私はディズニーの熱狂的ファンです。ディズニーランドで1年近く過ごした後、毎日行きました。ですから、その話は改めてお伝えします。

しかし、私はDisney+チャンネルで新しい番組を見ていました。それは彼らのマーベルスタジオからです。そして、それは本当にクールなショーです。そして、あなたがそれを見たことがなければ、私はそれをこれ以上強くお勧めすることはできません。それはワンダヴィジョンと呼ばれています。そしてそれは、赤い魔女とビジョンが、1950年代のシットコムの夫と妻である、ある種の非常に奇妙な代替現実にとらわれていることについてです。それはとても奇妙で、同時にとてもクールです。あなたはそれを見なければなりません。そして、彼らは実際、私はあまり多くを与えたくありません。しかし、彼らは時間とともに進歩します。そして第3話では、彼らはジミ・ヘンドリックスを演じるエピソードを終了します。だから、すごい、ワンダヴィジョンでさえCXMエクスペリエンスを聞いていると思いました。私たちはどこにでもいます。

とにかく、これに入りましょう。今日のこの話は伝説です。実は今朝の会議で出てきました。そして、あなたはこれを知っていると思いますが、明確にするために、私はこのポッドキャストを毎日行っています。そして、それの素晴らしいところは、何かが1日で発生すること、または場合によっては翌日に何かが必要になることです。私はそれをまとめて実現することができます。そして、これは今日起こったことです。私は英国の非常に大きな電話会社と電話をしていました。世界有数の企業の1つ。そして、彼らはいくつかの問題といくつかの課題に苦しんでいます。そして、この特定の話が思い浮かびました。それは私の好きな話の一つです。それで、私は話をしました、それは本当にうまく着陸しました。そして、私はあなたが何を知っていると思いました、私たちは今日ポッドキャストでこれをするつもりです。

それで、私があなたに伝えたい話は、アレキサンダー大王についての話です。物語は、ゴルディオンの町の伝説であるゴルディアスの結び目の物語です。そして、それは基本的に、手に負えない問題をどのように解決するかについての比喩として使用されます。修正が不可能と思われる課題や問題に直面することがよくあります。そして、ゴーディアンノットの伝説は、それを修正する方法を想像する方法です。それで、最初に、私は話をするつもりです。次に、履歴からいくつかの詳細を入力します。それでは、それが起こった状況をお話しします。あまり詳細ではありませんが、明らかに、その中にはある程度の機密性があります。しかし、私はあなたに一般的な概要を与えます。それから、これを日常のビジネスライフでもどのように使用できるかについて少しお話します。

ですから、ゴルディオンの町に住む人々はフリギア人と呼ばれ、フリギア人には王がいませんでした。しかし、リュキアの古都であるテルメソスのオラクルは、明らかに、牛車を運転して街に入る次の人が彼らの王になるべきだと命じました。それで、ゴルディアスという名前の農民が牛車で町に車で行きました、そしてそれは明らかにすぐに王と宣言されました。そして感謝の気持ちから、息子のミダスは牛車をゼウスに似ているがギリシャの神の宇宙にいるフリジアの神サバジオスに捧げ、この牛車を支柱に固定するための結び目を作りました。

その結び目は作られました…それは角の樹皮で作られた複雑な結び目でした。そして、それはローマの歴史家クイントス・クルティウス・ルーファスによって「いくつかの結び目であり、すべてが非常に緊密に絡み合っているため、それらがどのように固定されているかを見ることができなかった」と説明されました。そして、これが物語の始まりです。人は町にやって来て、王になります。 Oxcartはポストに結び付けられてから、あなたは去ります。それで、牛車は何年もの間、名誉の場所に立っていました。そして紀元前4世紀までに、アレキサンダー大王—当時はアレキサンダーでした。しかし、アレキサンダー大王が到着しました。そしてこの時点で、フリュギアはペルシャ帝国の単なる州でした。そして神託は、このゴルディアスの結び目の精巧な結び目を解くことができる人は誰でも、すべてのアジアの支配者になる運命にあると宣言しました。

そして、アレクサンダーがそれに近づきます。そして、これは結び目を解くのは超、超、ほぼ不可能です。結び目がどのように作られたかについていくつかの伝説があります。それは、僧侶や巫女によって守られていた結び目の暗号があったものと考えてください。そしてそれは、何かが暗号に結び付けられたとき、それは世代を超えて受け継がれ、フリュギアの王たちにのみ明らかにされるという考えを象徴しています。だから、これは大きな結び目です。それは本当に大した結び目のようなものです。それは秘密の結び目のようなものなので、暗号のようなものです。それを元に戻す方法を知っているのは、僧侶と巫女だけです。これは難しい結び目です。しかし、Sword intheStoneに少し似ています…Swordinthe Stoneの伝説と非常によく似た品質を持っています。これについては、慣れていない場合は別の機会に取り上げることができます。この結び目を解くことができる人がすべてのアジアの支配者になるという考えでした。

それでアレキサンダー大王がやって来てそれを見始め、それで遊んで、それに触れて、それを見始めました。彼はそれを調査し、それを回った。そして、結び目を解こうとして失敗した人がたくさんいて、失敗しました。そして、アレクサンダーはそれを見て、それを見ています。そして、伝説には2つの告知があります。私が一番好きなものをあげます。そして彼はそれを見ています、そして彼はこの結び目を調べています。本当に、本当にそれを理解したいですよね？彼はこのゴーディアンノットを見ています。

彼の顔に少し顔が出てきた。私はこれを手に入れたと思います。私はこれを手に入れたと思います、私は私が何をしようとしているのか知っていると思います。誰もが彼を見ています。あなたが知っている、彼はそれを理解しましたか？つまり、これは僧侶と巫女だけが持っている結び目の暗号です。彼はそれに少し近づいています。それから彼は彼の剣を引き出します。そしてアレキサンダー大王はローマの短剣を使いました。軍隊が彼らの剣が非常に短いので、それは実際にローマ人を本当に効果的にした本当に興味深いものの1つでした。それらは、敵を無効にするために必要なすべてである突進に適しています。そして、彼らは接近戦で引き寄せられる可能性があり、彼らは接近戦でより簡単にそして彼らの盾の後ろから戦うことができました。ですから、多くの文化が持っていた非常に長い剣とは対照的に、それはその種の剣であり、それらにもある程度の効果がありましたが、より多くのスイングルームが必要です。

そして、彼は短い剣を引き出し、結び目に近づき、剣を頭上に上げ、1つのスライス（この4世紀の古い結び目）で、ちょうど半分に切ります。そして彼は振り返ります、そして彼はまるで、私は結び目を解きました。彼はそうは思わなかったと思いますが、そのようなことです。だから、ゴーディアンノットの伝説、そして私がそれについて好きなのは、その周りに蓄積されたこれらすべてのものにもかかわらず、解くことができないこの結び目である手に負えない問題であるということです...あなたは座っていたかもしれませんそこで数時間を費やして、それを解く方法を見つけようとしましたが、おそらく失敗しました。または、剣を持って、いまいましいものを半分に切ることもできます。

そして、これが今日の会議で出てきたのは、これをマーテックとマーケティングに引き付けるためだけに、この特定のグループがマーテックスタックを見せてくれたところです。それは非常に複雑なスタックで、たくさんのものが含まれていました。そして、誰もそれについて満足していませんでした。誰も好きではありません。私たちは、ほとんど機能しない複雑なスタックが大好きです。誰もがそうです、これは本当に大きな問題です。それを修正する方法を理解する必要があります。しかし、私たちはシステムを実行しており、修正するのは難しいです。そして、私は彼らにゴーディアンノットの伝説を話しました。そして、私が言ったのは、おそらくあなたがここでやりたいことは、あなたが作ったこの結び目を解こうとするのではなく、剣を使って半分に切り、別の何かを一緒に作ることです。基本的に、会話型コマースの動きを促進する新しいシステムをSprinklrで構築し、古いシステムをすべてバイパスして、今日より多くの販売を開始し、より良い顧客体験を促進できるようにします。そして、私たちはそれでどこに行くのかを見るでしょう。しかし、それはかなりうまく着陸しました。

そして、私たちの生活の中で、私たちは常にゴーディアンノットに直面していると思います。ゴーディアンノットはいたるところに存在します。家族、友人、人間関係には手に負えない問題や課題があります。私たちのビジネス生活と私生活の中で、私たちは常にそれらに直面しています。そして、多くの場合、それに対処する方法は、剣を取り出して半分に切ることです。ご存知のように、移動することが効果的な方法である場合があります。動くことは、ある意味では、ゴーディアンノットを切るようなものです。すべてのものを箱に詰め、必要なときに必要なものを開梱します。そして、あなたはあなたの家を掃除し、あなたは一挙に自分自身を組織しました。それはゴーディアンノットのカットの少しです。

あなたが自分の人生について考え、あなたが抱えている課題について考えるとき、あなたはあなたの人生のどこにゴルディアスの結び目を持っているかを考えてください。そして、剣を抜いて半分に切ることはできますか？そんなに簡単でしょうか？そして多くの場合、それを行う方法は、それを無視する何かを一緒に構築することです。最後の例えと最後の例は次のとおりです。電話システムはこの良い例です。北米の電話システムについて考えると、40年代と50年代に敷設された銅で作られていました。素晴らしい電話システム、それを批判することはありませんが、非常に複雑で、多くのコストがかかります。そして、大規模なスイッチシステムがあります。興味深いのは、その段階に到達したことのない国が世界中にたくさんあることです。彼らは銅を産むことは決してありませんでした。彼らはスイッチド電話システムを構築したことはありません。彼らは実際にそれを飛び越えてセルラーに直行し、場合によっては、セルラーの使用や携帯電話の使用に関して、はるかに洗練されたセルラーシステムと洗練された人口を持っています。そしてそれは、そこに複雑な構造全体を構築するのではなく、本質的にゴーディアンの結び目を切るためです。彼らは剣を抜いてそれを切り取り、新しい近代的なシステムに直行しました。

そして、それは私にとって、イノベーションを推進する方法と変化を生み出す方法の素晴らしい例だと思います。つまり、CXMエクスペリエンスの場合…「おっと」。（それは剣が落ちることです）。 SprinklrのCXO、GradConnです。次回お会いしましょう。