2020年のマーケティングにおけるサイコグラフィックの例

今日の進化した市場調査の状況では、ターゲットオーディエンスをよりよく理解するための無数の方法があります。 フォーカスグループ、顧客インタビュー、さらには対面での買い物などの定性的な方法を選択できます。 ヒートマップ、調査、A/Bテストなどの効果的な定量的手法を選択できます。

今日、ほとんどの市場調査は人口統計とサイコグラフィックを使用して行われています。 それらはリンクされていますが、同じ意味で不正確に使用されることがよくあります。

人口統計とサイコグラフィックの違いは何ですか？

簡単に言えば、人口統計はターゲット顧客が誰であるかを説明し、サイコグラフィックは彼らが購入する理由を説明します。 サイコグラフィックは過小評価されていますが、信じられないほど価値がありますが、人口統計はバイヤーペルソナを作成するための事実上の支配者です。

人口統計とサイコグラフィックの両方を真に理解すると、ターゲット市場に到達するより効果的なマーケティング戦略を作成できます。

この記事では、サイコグラフィックの特徴について学び、購入に影響を与える最高のサイコグラフィックの例を見つけます。

セグメンテーションは、費用対効果の高い方法でより多くの見込み客を変換できるため、eコマースのあらゆるビジネスに不可欠です。 セグメンテーションには、人口統計学的セグメンテーション、サイコグラフィックセグメンテーション、行動セグメンテーションなど、深く掘り下げることができるものがあります。

人口統計のセグメンテーションには、次のものが含まれます。

• 年
• 職業
• 民族性
• 性別
• 教育レベル

サイコグラフィックセグメンテーションは以下を考慮に入れます：

• ライフスタイル
  その人の日常はどんな感じですか？ 彼らの協会は誰ですか？ 彼らはどこで時間を過ごしますか？ 等。
• 正確
  彼らが時間の経過とともに示す特徴は何ですか？ 彼らは内向的ですか、それとも外向的ですか？
• 値
  彼らの善悪の感覚は何ですか？ 彼らが常に待機する柱のいくつかは何ですか？ 等。
• 活動と興味
  彼らの時間は何を占めていますか？ 彼らの好きな娯楽は何ですか？ 彼らのメディア消費習慣はどのように見えますか？ 等。
• 意見と信念
  これらは簡単に別々のサイコグラフィックカテゴリに分類できますが、強く重複しているため、グループ化しました。 アウトラインを作成するときにこれを記入するのに役立つ質問のいくつかは次のとおりです。彼らの宗教的信念は何ですか？ 政見？ 世界観？ 等。

サイコグラフィックセグメンテーションがどれほど深くなるかに注目してください。

ナチュラルサプリメント会社のバランスの取れたバイヤーペルソナの例を見てみましょう。

人口統計プロファイル：

• 男
• 35〜45歳
• 独身
• 体重増加と過食症への対処
• 非常に要求の厳しいウェルスマネジメントの仕事をしている
• 15万人以上の個人所得

サイコグラフィックプロファイル：

• より健康的なライフスタイルを望んでいるが、家で健康的な食事を作る時間がない
• 自然なサプリメントのレビューを見るのに多くの時間を費やしますYouTube
• 彼の健康と外見に関心がある
• 週に2回ジムに通っていますが、ランダムな体重増加のバランスをとるのに十分ではないと感じています

人口統計とサイコグラフィックの両方のセグメンテーション方法を適用すると、顧客のペルソナがどれほど明確になるかがわかります。

マーケティングと販売に関しては、情報が細かくなればなるほど、理想的な顧客を引き付け、コンバージョン率を高めることが容易になります。

サイコグラフィックは、より実用的なバイヤーペルソナを作成するのに役立ちます。 人間として、私たちはダイナミックで、たくさんのレイヤーを持っています。 「典型的な」特性のセットをリストして、それを1日と呼ぶだけでは十分ではありません。

バイヤーペルソナを作成するときは、ペルソナがどのように感じているか、どのように考えているか、現時点で購入する動機などを考慮する必要があります。 これは、「人間の精神をハックする」などのマキアヴェリの方法だけではありません。

サイコグラフィックは、理想的な顧客に対してより共感を深めるのに役立ちます。 他人の立場に立つことは、販売や四半期ごとの目標の達成をはるかに超えたつながりを構築するのに役立ちます。 サイコグラフィックを使用して、顧客を本当に気遣うブランドの基盤を築くことができます。その結果、顧客は忠誠心と紹介であなたに返済します。

では、サイコグラフィックの例は何ですか？ 飛び込みましょう！

Buyer Persona Instituteには、購入決定を導く特性を示す5 Rings ofBuyerInsightと呼ばれるモデルがあります。

1.優先イニシアチブ

この最初のリングは、「なぜ？」という質問に対するより深い答えを求めています。 なぜ誰かがあなたのソリューションや製品を他の人よりも選ぶのでしょうか？ 他の人が現在存在する解決策に満足しているのに、なぜ彼らは別の解決策を見つけることにそれほど熱心なのですか？

例：デジタルマーケティングマネージャーがキャンペーン用の新しいメールマーケティングソフトウェアを探す理由は何ですか？ 他の解決策が欠けているところはどこにあり、新しいシステムを実装するためにそれらの下で何が火をつけるでしょうか？ 新しいシステムの実装には学習曲線があることが多いのですが、同僚やマネージャーでさえも煩わしいかもしれないのに、なぜ彼らはこの新しいソリューションを推進するのでしょうか。

2.成功要因

これは、さらに明確で具体的な点を除けば、製品のメリットと似ています。 あなたの製品を購入した後に彼らが期待する具体的な結果は何ですか？

例：大学生が新しいコンピューターを求めている場合、携帯性、速度、処理能力が最も重要だと思うでしょう…しかし、そうでない場合はどうでしょうか。 彼らがMacBookの所有に伴うステータスや、異なる魅力を気にかけているとしたら、Microsoft Surfaceが実際の仕様よりも多くを提供しているとしたらどうでしょうか？

3.知覚される障壁

人生の他のことと同じように、常に疑いがあります。 潜在的な買い手があなたの製品を調査しているとき、彼らは誤解を持っているでしょう。 これらの誤解のいくつかはバイヤー自身から来ていますが、他の人は同僚、家族、そして重要な他の人によってそこに植えられています。

例：eコマースサイトは、全体的な評価が平均よりも優れている場合でも、カスタマーサポートを利用できるという評判がありますか？ あなたの友人が彼らの出荷が遅れて、彼らが悪い顧客サービス経験を持っていたケースについてあなたに話したならば、あなたはおそらくその会社についていくつかの疑いを持っているでしょう。

4.決定基準

これは、顧客が購入する前に不可欠であると考える競合他社、製品、およびサービスの機能として要約できますか？ 彼らの期待は何ですか？ カートに注文した後、ウェブサイトを離れたり、購入を完了できなかったりする理由は何ですか？

ノイズをカットして、ブランドを際立たせる準備はできていますか？

顧客の共感を高め、売り上げを伸ばすのに役立つこれらのサイコグラフィックの例からインスピレーションを得てください。

1.TwitterのTedBaker

なぜそれが強力なサイコグラフィックの例のリストになるのか：

あなたがソーシャルメディアで人々と関わるとき、あなたは彼らとの絆を築くか、少なくとも注目に値する機会があります。 この広告は、新婚夫婦、婚約者、または夫婦をターゲットにしています。

この広告は、強力なグラフィックを備えた感情的なコピーを使用して、ターゲットオーディエンスに関連するメッセージを作成します。 人々があなたの製品をどのように使用するかを考えてください。 上記のような特別な日を祝うために使用できますか？

2.CupShe

なぜそれが強力なサイコグラフィックの例のリストになるのか：

これは、ターゲットオーディエンスの共感を呼ぶ、邪魔にならないリターゲティングキャンペーンです。 コピーと召喚状は明確ですが、総当たり攻撃のようには感じられず、時期に関連しています。

オンラインでストーカーをしているように感じられる場所では、プッシュしすぎるのは簡単なので、リターゲティングには注意してください。

3.アシックスと製品リスト

なぜそれが強力なサイコグラフィックの例のリストになるのか：

商品リストページは、コンバージョンを促進する能力について過小評価されていることがよくあります。 アシックスは、購入前に専門家の承認やアドバイスが必要な人に「おすすめ」バッジを付けた説得手法を活用しています。

あなたの製品でどのような説得力のあるテクニックを使うことができますか？ 肯定的なレビューはたくさんありますか？ それを披露してください。 期間限定セールを実施していますか？ あなたのコピーにいくつかの希少性を注入してください！

4.FacebookのDollarShaveClub

なぜそれが強力なサイコグラフィックの例のリストになるのか：

Dollar Shave Clubは、競合他社からより多くの男性用グルーミング市場を勝ち取ろうとしている点で、ここでは大胆です。 広告コピーでは、その名前はジレットのような有名人を落とし、その聴衆の好奇心を刺激します。 繰り返しますが、すべてのブランドがこの種のマーケティングで逃げることができるわけではありません。

Dollar Shave Clubはデータポイントを活用し、視聴者がこの種のメッセージにうまく反応することを理解していました。 ターゲットオーディエンスが使用または信頼している他のブランドを知っている場合、それは強力なターゲティング基準として役立ちます。

5.ユーバーと寄付効果

なぜそれが強力なサイコグラフィックの例のリストになるのか：

寄付効果は、個人が所有するオブジェクトをその市場価値よりも高く、しばしば不合理に評価するようにする感情的なバイアスです。

上記の例では、Uberは最初から所有権の感覚を生み出します。 $ 15を手に入れるには、サインアップして乗る必要があります。 このクーポンを見ると、実際に値する以上の価値があり、Uberの場合、サインアップしないと使用できないものが提供されます。 このプレゼントのアイデアはシンプルですが、非常に効果的です。

6. Crate＆BarrelとTheGoal-Gradient Effect

これが強力なサイコグラフィックの例のリストになる理由：

カートの放棄は、eコマースの大きな問題です。 あなたがeコマースビジネスの所有者である場合、それらのカート放棄の理由の多くはあなたのコントロールの外にあります。 あなたがコントロールできるのは、商品をカートに入れてチェックアウトボタンをクリックする間の摩擦の層を減らすことです。

Crate＆Barrelは、目標勾配効果を採用することでこれをうまく行っています。 基本的には、目標に近づくにつれて、目標に向けた努力が増えると述べています。 チェックアウト時間になると、顧客がほぼそこにいることを示す短い2または3ステップのビジュアルを用意します。 チェックアウトがいかに簡単で痛みがないかを見ると、彼らは終了する可能性が高くなります。

7.ケイトスペードとEメールマーケティング

これが強力なサイコグラフィックの例のリストになる理由：

平均的な人が受け取るニュースレターの量を考えると、目立つことがなぜ大いに役立つのかがわかります。

メールマガジンに最後に驚いたのはいつですか。 それが、このケイトスペードのメールを特別なものにしている理由です。 クーポンメールですが、テキストメッセージのスタイルで入れておくと注目を集めます。 テキストを介した友人との良好な会話があなたのエンゲージメントを維持するのと同じように、このメールは明るいテキストバブルを借りてクーポンメールをフォーマットします。

色は明るく、コピーには、目的の動作を促進するために適切な量の希少性が使用されています。

この記事では、サイコグラフィックと、サイコグラフィックがマーケティングおよび販売戦略の重要な部分である理由について学びました。 あなたは人口統計学とサイコグラフィックスの違いを学びました。

サイコグラフィックの特徴と、それらがどのように組み合わされて、バランスの取れたきめ細かい購入者のペルソナを作成するかについて、より明確になりました。 最後に、マーケティングファネルのさまざまな段階で、さまざまなコミュニケーションチャネルで、7つの強力なサイコグラフィックの例を発見しました。

あなたにとって、提供された7つのリストの中でサイコグラフィックマーケティングのお気に入りの例は何でしたか？ 下にコメントをドロップしてください！ あなたの答えを読むのを楽しみにしています！