体験型マーケティング：eコマースビジネスにとってなぜこれほど効果的になっているのか

私たちは、従来のオンラインマーケティング戦略がかつてほど効果的ではなくなったデジタル環境に住んでいます。 これは、今日のオンラインショッパーは、従来のマーケティングキャンペーンが提供する約束ではなく、実際の経験にあまり感銘を受けていないためです。

ホリデーシーズンが近づいていますが、eコマースビジネスのオーナーは何をすべきでしょうか？

彼らの答えは、体験型マーケティングにある可能性があります。

体験型マーケティングは、技術的には一種のデジタルマーケティングキャンペーンですが、顧客体験によって支配されるものです。 このガイドでは、体験型マーケティングとは何か、体験型マーケティングキャンペーンがどのように見えるかについて説明し、次に、それがオンラインビジネスに非常に効果的である3つの大きな理由について詳しく説明します。

体験型マーケティングとは正確には何ですか？

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エンゲージメントマーケティングとも呼ばれる体験型マーケティングは、実際のシナリオまたは実際のシナリオでビジネスとやり取りする潜在的な顧客の経験を中心に展開するマーケティング戦略です。 これは、従来の広告手法やデジタル広告手法を介して優れた品質の製品やサービスを約束するビジネスだけではありません。 むしろ、それは実際に顧客に彼らが何であるかを示す会社についてです。

言い換えれば、体験型マーケティングキャンペーンは、顧客にとって没入型の体験です。 それはあなたの会社が何を表しているのか、そしてあなたが提供している製品やサービスについてのより多くの洞察を顧客に提供します。

体験型マーケティングキャンペーンはどのようになりますか？ これについては、次のセクションで詳しく説明します。

体験型マーケティングはどのように機能しますか？

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体験型のマーケティング活動は、プレゼンテーションがどれほど魅力的であっても、顧客にプレゼンテーションを表示するだけではありません。 没入型の体験として、体験型マーケティングは本当に視聴者を刺激する必要があります。 それはあなたの顧客が読んだり見たりするものではありません。 それは彼らが積極的に参加し、実際に感じていることです。

数十年とまではいかなくても何年もの間、今日の顧客は、物を買わせようとする言葉や画像に襲われてきました。 これには、電子メール、ソーシャルメディアの投稿、チラシ、看板、テレビコマーシャルなどが含まれます。 ほとんどの顧客は、長年にわたって行われているため、これらの種類のマーケティング戦術にほとんど鈍感です。

では、体験型マーケティングキャンペーンはどのように見えるでしょうか？ 例には次のものが含まれますが、必ずしもこれらに限定されません。

• オンラインゲーム、アクティビティ、またはミートアップ
• 対面のソーシャルネットワーキングイベント
• ビジネスフェスティバル
• 顧客への製品またはサービスのデモ
• キオスク（トレードショーなど）
• ワークショップ
• 物理ツアー
• バーチャルツアー
• 顧客があなたの製品やサービスを利用できるリトリート
• あらゆる種類の社会活動

あなたはその考えを理解します。 上記の種類のイベントは、起動して実行するために多くの作業を必要とします。 また、ポジティブなブランドイメージの作成に関連して、イベントを開始し、一般の人々と交流する方法を知っているマーケティングチームの人々の専門知識も必要になります。

そして、これらの種類のイベント自体についての認識を生み出すには、おそらく従来のマーケティング戦略に頼る必要があります。 良いニュースは、時間やお金の面で、それほど大きな負担である必要はないということです。 コストを低く抑えるために、メーリングリストを利用して、フリーランスのグラフィックデザイナーへの今後の投資について知らせ、イベントのオンライングラフィックマーケティングを作成し、ソーシャルメディアキャンペーンを実行して関心を高めることができます。

秘訣は、人々をあなたのイベント、アクティビティ、またはデモに連れて行って体験してもらうことですが、そこに着くと、体験型マーケティングが提供できるメリットがわかり始めます。 そういえば...

体験型マーケティングはどのようにあなたの会社に利益をもたらすことができますか？

正しく実行された場合、体験型マーケティングは、ブランドと顧客の間につながりを築くための最も効果的な戦略の1つになります。 これは、人と企業の間に重大な断絶があったパンデミック後の世界に特に関係があります。

体験型マーケティングの取り組みをまだ試していない場合は、少なくとも検討する価値がある3つの理由があります。

それは引き付けるように設計されており、邪魔にならないように設計されています

従来のマーケティング手法は、ソーシャルメディアやテレビで毎日目にする広告を人々が選択できないという意味で、少し煩わしい場合があります。 また、オンラインプレゼンスを追跡できることや、クリックから収益を上げるようにポップアップ広告が設定されていることを知っているため、多くの人がオンライン広告に非常に不信感を抱いていることも言うまでもありません。

体験型マーケティングは、この種のオンラインマーケティング手法とは異なります。 それは「語るのではなく見せる」という古い前提に依存しています。 あなたが彼らのために準備した経験に人々を引き付けたら、残りのマーケティングはあなたのために行われます。 そしてそれは私たちを...

優れた口コミを生み出すことができます

人々は当然、自分が経験した前向きな、または魔法のような経験を、知っている他の人と共有する傾向があります。 肯定的な口コミを生成することも、特に新しいeコマースビジネスの所有者として行う必要がある最も重要なことの1つです。

あなたが作成した、またはあなたの顧客が本当に創造的で、ユニークで、魅力的な体験である限り、それは自然にそれ自体で前向きな口コミを生み出します。 メディアサイトはそれが報道価値があるとさえ感じて、物語を作成するかもしれません。 そしてそれが起こったとき…

それはあなたのブランドにポジティブなイメージを生み出します

体験型マーケティングがあなたのブランドにポジティブなイメージを生み出す理由は、それがあなたのビジネスが人々との関わりを邪魔することなく、強引でも力強いものでもない方法で進んでいくことを示しているからです。 多くの人にとって、あなたの経験的なマーケティング活動はあなたのビジネスとの彼らの最初の相互作用になるでしょう。 それを数えなさい。

結論

体験型マーケティングは、顧客の忠誠心を築き、顧客が大幅に鈍感になっている広告戦略で飽和状態になっているマーケティング環境で会社を際立たせるための最も効果的な戦略の1つです。

体験型マーケティングとは、潜在的な顧客を積極的に関与させ、体験に没頭させることです。 前述のような体験型マーケティングキャンペーンのタイプは、邪魔にならず、適切に実行されれば優れた口コミを生成するのに役立ち、ビジネスが顧客と積極的に関わろうとしている方法を示します。