マネージド IT サービスの探索: 種類、利点、課題

公開: 2023-09-05

すべての組織は、業務を円滑に進めるためにコンピューティングテクノロジーを導入する必要があります。しかし、ダイナミックに進化する現代のイノベーション、常に変化する消費者ニーズ、遍在するサイバーセキュリティの脅威により、一部の企業ではエコシステムをアップグレードするために必要なリソースが不足する可能性があります。

オンデマンドのマネージド IT サービスはますます人気が高まっており、ビジネス上の優位性が確実に高まります。完全にマネージドされた IT サービスは、時間とコストを最小限に抑え、効率を促進し、潜在的なセキュリティリスクを排除し、戦略的思考のリーダーが中核的な優先事項に集中できるようにします。

MSPとは何ですか?

マネージドサービスプロバイダー (MSP) は、予測可能な予算で特定のサービスを提供するベンダーです。

数年前、MSP はアプリケーション、インフラストラクチャのメンテナンス、およびシステム全体のセキュリティを担当していました。しかし現時点では、MSP はコンサルティング、ソリューション発見、ソフトウェア開発、さらには会計管理からセキュリティまで、その他のサービスもカバーする可能性があります。

しかし、これらのサービスはプロジェクトアウトソーシングに該当しないのでしょうか？

マネージャーサービスは、契約したプロバイダーが業務を引き継ぐ継続的な連携です。プロジェクトのアウトソーシングと比較すると、雇用された企業がソフトウェア開発などの特定のプロセスのみを処理する短期的な協力関係です。

Abto Software によるマネージド IT サービスの探索

管理された配信: 委任するプロセス

経営相談

ビジネスコンサルティングには、定義されたビジネス目標を達成するためのドメイン固有の専門知識の提供が含まれます。そのサービスには、市場の発見、問題の特定、問題の特定、プロジェクトの計画 (戦略とロードマップの開発) などが含まれる場合があります。

製品の設計と開発

製品の設計と開発には、すぐに使えるソリューションを提供するための狭い専門知識の提供が含まれます。これには、要件の収集と定義、プロトタイプの設計、ソフトウェア開発とテスト、製品の発売とメンテナンス、およびソフトウェア開発に関連するその他の関連サービスが含まれます。

プロアクティブなサポート

サポートの提供とは、IT エコシステムに関する技術的な課題に直面している社内スタッフを支援することを意味します。

サービスには次のものが含まれる場合があります。

ユーザーのトレーニングと教育
リモートアシスタンスとサポート
システムの診断と移行
技術的な問題解決とトラブルシューティング

ソフトウェアとハードウェアのメンテナンス

メンテナンスの提供とは、実装されたソフトウェアおよびハードウェアシステムが効率的に動作することを保証することを意味します。

サービスには次のものが含まれる場合があります。

ソフトウェアのパッチとアップデート
ハードウェアのメンテナンスと修理
システムバックアップ
セキュリティアップデート
パフォーマンスの最適化
復旧計画

セキュリティ管理

マネージドサービスプロバイダーは、クライアントの IT エコシステムがサイバー攻撃から保護され、安定していることを保証できます。これには通常、エンドポイントの検出と対応、マルウェア対策ソリューション、ブラウザのセキュリティなどを含むセキュリティ対策の実装が含まれます。

データのバックアップとリカバリ

通常、マネージドサービスプロバイダーは、データのバックアップとリカバリを処理することで情報保護もカバーします。これには、慎重なテストと検証、ビジネスへの影響分析、目標復旧時間などが含まれる場合があります。

管理された配信: アプローチする理由

技術的な知識と経験を必要とするビジネスニーズと目標があるとします。これらを個別に処理するには、候補者の探索と採用、オンボーディング、トレーニング、その他のリソースを大量に消費するプロセスをカバーする必要があります。

マネージドサービスプロバイダーを雇えば、IT エコシステム全体がすぐに軌道に戻ることを確信できます。アプリケーションからネットワーキング、インフラストラクチャ管理、サポートを含むその他の重要なプロセスに至るまで、マネージドサービスプロバイダーはこれらの課題に対処し、ビジネスの安定性を確保できます。

アウトソーシングからマネージド IT サービスまで

私たちの会社は、非効率な手動プロセスに悩まされている医療機関から相談を受けました。私たちのチームは、ソフトウェア開発、クラウド移行、ネットワーク監視、データベースの最適化、機器の監視とメンテナンス、サーバーの監視と管理、およびマネージド IT サービス内のその他の重要なプロセスをカバーしてきました。

当社は当初、信頼性が高く効率的なデータウェアハウスの設計と提供に携わりました。しかし、データウェアハウスの実装におけるドメイン固有の知識と経験が実証され、私たちのパートナーシップはすぐにマネージド IT サービスに変わりました。

マネージド IT サービスの利点:

より良いリソース割り当て

マネージドサービスを採用すると、ダウンタイムやクラッシュなどの潜在的な脆弱性が排除され、当然のことながらビジネスパフォーマンスが向上し、時間とコストの両方でリソースが最適化されます。

ドメイン固有の専門知識

専門知識を活用することで、不足しているドメイン固有の知識と経験にアクセスし、日常業務を即座に合理化します。

スケーラビリティの向上

MSP は、変化するビジネス目標に応じて必要なリソースを提供できます。

セキュリティの強化

MSP は定期的な評価を処理し、アプリケーション、インフラストラクチャ、ネットワーキング、および人々を保護できます。

マネージド IT サービスの課題

隠れたコスト

サードパーティ組織と契約するときは、プロジェクト中に発生する可能性のある隠れたコストを常に念頭に置いてください。

不十分な専門知識

企業を選ぶときは、専門知識、技術知識、経験が一致することを常に優先してください。

低品質

マネージドプロバイダーは、透明性の高いコミュニケーションとコラボレーション、即応性を提供し、前向きな協力結果を保証する必要があります。

サイバーセキュリティのリスク

管理されたプロバイダーは機密情報にアクセスできるため、会社はサイバー犯罪者の標的になります。業界標準の保護プロトコルを実装しているかどうかを確認することを忘れないでください。

どうすれば助けられるでしょうか？

Abto Software は、さまざまな業界の組織にマネージドサービスを提供する知識と経験を持っています。広範な分野固有の専門知識により、当社は初期の市場および製品の調査からプロトタイピング、ソフトウェア開発、テスト、展開、メンテナンスに至るまでのあらゆる段階を処理します。

私たちの範囲:

.NET開発
ASP.NET開発
ウェブ開発
モバイル開発（iOS、Android）
クラウドの開発と移行
オフショア開発