Google アナリティクス行動レポートからユーザー行動分析を抽出する

公開: 2017-10-07

今日、ビジネス間の競争は非常に激しくなっているため、すべてのビジネス組織が競合他社より優位に立つために最善を尽くしています。デジタルチャネルとソーシャルメディアプラットフォームの進化は、ビジネスの懸念を増大させるだけです。なぜなら、組織が先を行くためには、すべてのデジタルチャネルでのプレゼンスを最適化する必要があるからです。

利用可能なすべてのチャネルを活用して、既存の顧客と潜在的な顧客をターゲットにしてやり取りすることが重要ですが、製品、マーケティング戦略、および ROI を大幅に改善するのに役立つデジタルエンティティの 1 つは、Google アナリティクスです。

ウェブサイトの統計を監視し、ユーザーの行動を監視することに関しては、「Google アナリティクス」に勝るものはありません。ウェブサイトを訪れた人の数を測定することから、ウェブサイトとどのようにやり取りするかを調べること、ウェブサイトのどの要素が購入をさらに進めるのを思いとどまらせるかを確認すること、性別、年齢、人口統計に基づいてさまざまな視聴者グループの傾向を明らかにすることまで、、Google アナリティクスは広範囲にわたる有効性ですべてを行います。

GA (Google アナリティクス) が提供する最高の洞察の 1 つは、ユーザー行動分析です。 GA を使用すると、ユーザーが Web サイトをどのように操作しているか、どのページを頻繁に表示しているか、Web サイト内を移動しているときに移動した場所、および Web サイトを離れたページを把握できます。これらの統計は、ウェブサイトの「ユーザーエクスペリエンス」を向上させるためにさまざまな方法で使用できます。このブログを参照して、Google アナリティクスクライアントレポートに関する明確なアイデアを得ることができます。

Web サイトのユーザー行動分析を知っておく必要があるのはなぜですか?

ユーザーについて知れば知るほど、Web サイトについて賢明な決定を下すために使用できる有用な洞察が得られます。

Web サイトのユーザー行動分析は、ユーザーが Web サイトにアクセスしたときの行動を知るための最良の方法の 1 つです。これは、ユーザーが Web サイトのどの要素を好み、どの要素が Web サイトをさらにナビゲートするのを妨げているかを理解するのにも役立ちます。

Web サイトでのユーザーの行動を知ることで、ユーザーが Web サイトでより多くの時間を費やすようにし、それらを変換するのに役立つことが証明できる多くの機知に富んだ洞察を得ることができます。

Google アナリティクスメトリックガイドも参照できます。

Google アナリティクス行動レポート – コンセプト

Google Analytics によって生成される「行動レポート」は、ユーザーが Web サイトをどのように使用し、ナビゲートするかに関する情報を提供することに重点を置いています。

行動レポートには、メインの左側のメニューから簡単にアクセスできます。「BEHAVIOR」をクリックすると、ユーザー行動レポートにアクセスでき、さらにさまざまなタイプのユーザー行動に関する情報を取得できます。

Google アナリティクスの行動レポートで何が確認できますか?

概要レポート

概要レポートは、特定の時間枠内に Web サイトで発生した合計ページビューの数、そのうちのユニークなページ数、平均直帰率と平均直帰率を理解するのに役立つため、最高のユーザー行動分析レポートの 1 つです。閲覧数が最も多かった上位ページ。これらとは別に、ユーザーがページに費やした平均時間、検索語データ、上位 5 つのユニークイベントのイベントカテゴリも表示されます。

行動フローレポート

このレポートは、Web サイトユーザーの大部分がどのようにランディングページやその他の場所からサイトにアクセスし、他のページに移動したかを示すフローダイアグラムを示しています。このレポートでは、すべてのセグメントに固有の詳細が表示されます。

このレポートを使用すると、訪問者が Web サイトのコンテンツをどのように吸収し、サイト全体で 1 つのページから別のページに移動しているかを判断できます。ユーザーがサイト内をどのように移動しているかを把握できれば、ユーザーがサイト上で意図した経路をたどっているかどうかを確認できます。また、意図したとおりに移動していない場合は、ユーザーに影響を与えるためにどのような変更を加えることができるかを確認できます。たとえば、CTA の追加を計画したり、内部リンク戦略を再考したりできます。

サイトコンテンツレポート

ユーザーが閲覧したページに基づいて、訪問者の詳細が表示されます。レポートのこの部分は、最も訪問されたランディングページとエグジットページを確認するためにさらに分割されます。また、コンテンツドリルダウンレポートも表示されます。つまり、Web サイトブログのような Web サイトセクションごとにデータが表示されます。

このレポートは、ユーザーが頻繁にアクセスするサイトで最も人気のあるコンテンツを特定するのに役立ちます。さらに、この情報は、Web サイトのユーザーが Web サイトに何を求めているか、どのような種類のコンテンツが最も好きかをよりよく理解するために使用されます。

ドリルダウンレポートは、Web サイトの各セクションの人気を判断するのに役立ちます。したがって、サイトを改善する方法についての洞察を得ることができます。

サイト速度レポート

ウェブサイトの読み込み速度を示し、下の図のように表示されます。

このレポートは、次の 4 つのセクションに分かれています。

概要レポート
ページタイミングレポート
速度提案レポート
ユーザータイミングレポート

サイト検索レポート

「サイト検索」は、人々があなたのウェブサイトの「検索フィールド」をどのように使用しているか、ウェブサイトをナビゲートしながら検索している用語についての情報を確認できるもう 1 つの重要なレポートです。

「概要レポート」には、ユニーク検索総数、サイト検索カテゴリ、および検索開始ページの概要が表示されます。このレポートの他のセクションには、「サイト検索」の有無にかかわらず、サイトへの訪問に関するデータを示す使用状況レポートが含まれます。 検索語レポートには、検索語とその他の関連データが表示されます。次に、開始ページ、宛先ページ、および検索先ページを示すページレポートがあります。

これは、サイト訪問者が何を求めているかを明確に示すレポートの 1 つであり、これらの検索語に基づいて Web サイトを強化できます。

イベントレポート

「ユーザーの行動」のこのセクションでは、Web サイトのさまざまな要素とのユーザーのやり取りを記録する HTML コードを追加することで、イベントを追跡します。イベントレポートの 4 つのセクションは、以下で構成されます。

概要レポート
上位イベントレポート
ページレポート
イベントフローレポート

イベントレポートは、ユーザーが Web サイトをどのように操作しているかを追跡するのに非常に役立ちます。たとえば、このレポートは、訪問者がいつビデオを開始および停止したかに関するデータを提供できます。これにより、ユーザーが実際にどれだけのビデオコンテンツを視聴したかがわかります。フォームのコンバージョンやCTAのクリックなどのカスタムも設定することで、ユーザーの行動やコンテンツのパフォーマンスをより深く掘り下げることができます。

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パブリッシャーレポート

これは、サイトの収益化の観点から最も重要なレポートです。このレポートは、Adsense 広告から最も高い成果を上げているページに関するデータを提供します。このレポートは、サイトの収益化と Google Adsense の高い収益の獲得に重点を置いている場合に非常に役立ちます。

ユーザー行動分析

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実験レポート

このレポートは、カスタム実験のセッション番号とステータスに関する情報を容易にします。このレポートは、ランディングページ、CTA、またはフォームを A/B テストして、コンバージョン率が高いものを特定する場合に非常に役立ちます。

ページ解析

このレポートを使用すると、サイトにアクセスしたユーザーがどこをクリックしているかがわかります。このレポートは、サイトでの新しいデザインまたは CTA の有効性をさらにテストするために使用されます。ユーザーが新しく追加された要素をクリックし始めた場合、ターゲットオーディエンスがあなたが行った変更を高く評価することを確認できます。

結論

「ユーザー行動レポート」は、Web サイトの訪問者がサイトに何を求めているか、何を好み、何が Web サイトを離れているかを判断する最も簡単な方法の 1 つです。このデータを使用して、直帰率を大幅に減らしながら、より多くのユーザーを引き付けるために Web サイトに適切な変更を加えることができます。