UX テストにおけるアイトラッキング | UXリサーチ #27

公開: 2023-02-10

人の目の動きを観察することで、その人から多くのことを読み取ることができると信じられてきました。 UX研究の文脈では、目は、人々がどのように情報を収集し、何が彼らの行動や決定に影響を与えるかについての優れた知識の源でもあります. 今日、最新のテクノロジーを適用して、目の動きを追跡することにより、人間の行動に関する多くの貴重な洞察を収集できます。 この記事を読んで、アイトラッキングがどのように機能し、それが何であるかを学びましょう。

UX テストにおけるアイトラッキング – 目次:

  1. アイトラッキングとは？
  2. アイトラッキングは何で構成されていますか?
  3. ユーザビリティテストにアイトラッキングを含めるには?
  4. まとめ

アイトラッキングとは？

アイトラッキングは、目の動きを記録し、研究者が人がどこを見ているか、何を見ているか、またはどのくらいの時間見ているかを知ることを可能にする技術です。 このような視覚化のおかげで、ユーザーの目がページ上でたどる正確な経路を確認できます。 UX 研究におけるアイトラッキングは、ユーザビリティ テストでよく使用されます。これにより、ユーザーがどのようにページをスキャンするか、どの要素が最も注目を集め、どの要素が見過ごされているかを知ることができるからです。

アイトラッキングは、ユーザーの視覚的行動を客観的かつ正確に記録および分析する唯一の方法です。 これは、ユーザーの自然な動作を妨げることなく、ユーザビリティの問題を検出するのに役立ちます。 この方法論を使用すると、ユーザーが見ているものをライブで見ることができ、これらの問題がどこで発生しているかをすぐに理解できます。

アイトラッキングはどのように機能しますか?

アイトラッカーは光を目に向け、センサーは角膜からの反射の方向を記録します。 同時に、カメラはユーザーの目の複数の画像を非常に高い解像度で撮影します。 目の位置は、1 秒間に何度も記録されます。

アイトラッキング ツールは、デザイン プロセスに役立つ興味深い視覚化を生成します。 アイトラッキング ビジュアライゼーションを分析することで、製品デザイナーは、人々がコンテンツや個々のインターフェイス要素をどのように認識して理解するかをよりよく理解できます。 最も一般的なビジュアライゼーションは、ヒート マップと注視点図です。 ヒート マップは、調査参加者が見ていた場所のビューです。 凝視に基づいて作成されます – 参加者が焦点を当て、最も長く見ている場所。

ほとんどのアイトラッキング ツールは、最も頻繁に表示される領域を表示できるだけでなく、注視点を組み合わせて、特定のページを見ているときに参加者の目がたどる正確な経路を表示することもできます。 ビューポイント チャートを使用すると、研究者はページ上のどの要素が参加者の興味をそそり、それらを見た順序を確認できます。

eyetracking

ユーザビリティテストにアイトラッキングを含めるには?

UX をテストするには、彼らの目を通して見る以外に良い方法はないように思えるかもしれません。 ただし、アイトラッキングを最大限に活用するには、覚えておくべき基本事項がいくつかあります。

  1. 他の可能なテスト方法を検討する

    2. 残念ながら、アイトラッキング調査には多くの時間が必要です。 研究参加者を募集し、テスト環境を準備し、テスト後に結果を分析するために時間を割く必要があります。 したがって、調査の範囲を決定するときは、すぐにアイ トラッキングを開始しないでください。 安価で簡単なテスト方法を採用できないか検討してください。 多くのプロジェクトでは、ユーザー インタビューや A/B テストなどの低コストの方法で、プロジェクト チームが情報に基づいた意思決定を行うのに役立つ貴重な情報を十分に抽出できます。

  2. テストの目的を特定し、テストに適した参加者を選択する

    3. 他のユーザビリティ テストと同様に、回答したい質問を決定することが非常に重要になります。 目標を設定したら、参加者がテスト中に実行するタスクを定義できます。 ターゲット ユーザーが誰で、誰が回答を得るのを手伝ってくれるかを決定します。

  3. 十分な数のテスト参加者を募集する

    4. テストの性質と個々の目標に基づいて、テスト参加者の数を選択する必要があります。 手動で分析する予定の録音の場合、定性的なアイトラッキング テストには 5 人の参加者で十分です。 価値のあるヒートマップと視線経路 (チャート) を自動的に分析して作成するには、少なくとも 39 人の参加者を招待することをお勧めします。

  4. テスト環境を選択する

    5. 社内のアイトラッキング チームを立ち上げるか、テストを外部の会社にアウトソーシングするかを決定します。 テストが行​​われる場所を決定し、環境を準備します。適切な機器、テストに必要な人員を提供し、テスト中の参加者の快適さと静けさを確保します。

  5. 回顧的な視線の繰り返し

    6. テストを完了した後、参加者にインタビューし、調査のフォローアップの質問をすることをお勧めします。 また、テスト中にさまざまなタスクを実行することに関する感情や感情について、被験者に尋ねることをお勧めします。

  6. アイトラッキングを他のテストツールの代わりに使用しないでください

    7. アイ トラッキングは、他のユーザビリティ テスト方法の代わりになるものではないことに注意してください。 アイ トラッキングは、定性的なテストというよりも定量的なテストであることに注意してください。 アイ トラッキング データは、ユーザーが特定の要素により多くの時間を費やしていることを理解するのに役立ちますが、その理由はわかりません。 定性的な情報は、ユーザーにインタビューすることによってのみ取得できます。

    まとめ

    アイトラッキングはまだ比較的新しい技術であり、デジタル製品の作成方法を変える可能性があります. 製品に対するユーザーの自然なインタラクションを見ることができるため、研究者は実際のユーザビリティの問題を特定できます。 アイトラッキングは、他の補完的な調査やテスト方法と合わせて適切に適用することで、デザインの決定を通知し、製品のユーザー エクスペリエンスを向上させるのに役立つ非常に価値のある情報を提供できます。

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    Eyetracking in UX testing | UX research #27 klaudia brozyna avatar 1background

    著者: クラウディア・コワルチック

    言葉では伝えきれないことをデザインで伝えるグラフィック＆UXデザイナー。 彼にとって、使用されるすべての色、線、またはフォントには意味があります。 グラフィックやウェブデザインが得意。

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