あなたのビジネスのための完全な漏斗マーケティング

最終更新日：2018年9月17日

私たちは皆、ビジネスを増やしたいと思っています。 結局のところ、誰がそうしませんか？ しかし、多くの企業にとって、何かが欠けているように見え、希望する正しい結果が十分に得られていないように見える場合があります。 他のビジネス（B2B）に対応する多くのビジネスは、クリック課金（PPC）検索広告、ダイレクトメール広告、およびその他の同様の戦略など、より低い目標到達プロセスのマーケティング戦術を実装しています。 ただし、消費者（B2C）に直接対応する企業は、より正しい考えを持っているようです。

なんで？ 彼らは、これまで到達したことのない他の分野からの新しい見込み客の開拓に焦点を当てた戦略を使用する傾向があるためです。 彼らは新しい顧客を引き付けるためにブランディングとディスプレイ広告に焦点を合わせています。 これらの戦略は、アッパーファンネルマーケティングでより多く見られる傾向があります。 では、そもそも目標到達プロセスのマーケティングとは正確には何でしょうか。 それについて、そして完全な目標到達プロセスのマーケティングアプローチがどのようにあなたに利益をもたらすことができるかについて学ぶために読んでください。

すべてがじょうご全体を歓迎する

マーケティングファネルは、顧客ベースを増やすために、ビジネスのマーケティング活動を追跡および改善できるようにするシステムです。 上部ファンネルと下部ファンネルの2つの主要部分に分かれています。

「リーチ」エリアと呼ばれる上部の目標到達プロセスにより、マーケターはコンテンツマーケティング、ディスプレイマーケティング、その他のアプローチなどの戦略を通じてターゲットオーディエンスにリーチできます。 これらの取り組みは、ブランドを構築し、ブランドの認知度を高めるのに役立ちます。 目標到達プロセスのこの部分は、ターゲットオーディエンスに対する会社の認識を形成する場所と考えてください。

「育成」エリアとして知られる下部の目標到達プロセスにより、マーケターはすでに製品やサービスに興味を持っている見込み客を育成することができます。 この分野では、質の高いリードを生み出し、コンバージョンを増やし、収益を上げることに重点を置いています。 一言で言えば、それは買収、つまり新規顧客の獲得です。

購入の方法が劇的に変化しました（そしてこれがあなたにとって何を意味するのか）

購入者の活動は何年にもわたって変化しました。 Forrester Researchが実施した調査によると、多くの購入者は、売り上げが明らかになる前に、意思決定に必要な手順をすでに実行しています。 実際、プロセスの90％は、消費者が売り上げに到達するまでにすでに行われており、コンバージョン自体の10％しか占めていません。 では、なぜこれが当てはまるのでしょうか。 その答えは、消費者が20年または30年前よりもはるかに簡単に入手できる情報があるという事実にあります。 今日、ほとんどの消費者は自分の携帯電話を見るだけで自分が何を求めているのかを知ることができます。 eMarketerの調査によると、平均的な消費者は1週間に23時間以上、電子メール、ソーシャルメディア、およびテキストメッセージに費やしています。

過去10年間だけでも、マーケターはこれらの複雑な変化が起こっており、続いているのを見てきました。 ダイレクトメール、トレードショー、ニッチなマーケティング戦術などの低目標到達プロセスのアプローチだけでは、かつて行っていた見込み客の活動はもたらされません。 現在、オンラインマーケットは、現在の場所であり、今後も変わらない場所です。 このオンラインユーザーの流入により、当然のことながら、ソーシャルコンテンツ、レビュー、推奨事項などのオンライン要素が大きな重みを持っています。 さらに、頻繁に表示されるWebサイトに表示される検索広告も、非常に影響力があります。 買い物客は、購入ポイントに到達する前に、製品またはサービスの詳細を徹底的かつ匿名で調査および評価できるようになりました。 これらすべての自己教育ツールがすぐに利用できるようになり、ダイレクトマーケティングだけで販売できる素朴な消費者の時代は過ぎ去りました。

それらに行きます。 彼らがあなたに来るのを待たないでください

これは、事業主としてのあなたの仕事があなたのために切り取られていることを意味することは明らかです。 これらの劇的な変化は、マーケティングの目標到達プロセスを現在管理しているのはビジネスではなく、バイヤーであることを明確に示しています。 そうは言っても、購入プロセスの早い段階でデジタルマーケティングプラットフォームを介してターゲットオーディエンスに到達する完全な目標到達プロセスのマーケティングアプローチは、将来的に最も有益です。 多くの企業はこの傾向を見ており、潜在的なリードをより早く獲得するためにマーケティング活動にすでに重要な変更を加えているため、後でコンバージョンの可能性が劇的に高まります。 今こそ、ダイレクトマーケティングのアプローチに対する顧客の反応を期待する、より古い、より受動的な方法とは対照的に、マーケティング担当者がアウトリーチを伴う積極的なアプローチをとる時です。

完全な目標到達プロセスのマーケティングアプローチとは、新しい顧客を確保するために、初期段階から最新段階までのすべての側面を受け入れることを意味します。 これは、到達し、育成し、獲得するために時間をかけることを意味します。 これは、見込み客への積極的なリーチを含む完全な目標到達プロセスのマーケティングモデルへの包括的なアプローチで行う必要があり、コンバージョンを確実にするために、目標到達プロセスの残りの部分全体で積極的に育成します。 主に目標到達プロセスの低い見通しに注力することが最も生産的であるように思われるかもしれません。 ただし、早い段階で製品やサービスに適切な注意と認識を与えれば、コンバージョンにつながる可能性が最も高いのは上位の目標到達プロセスです。 目標は彼らの心にとどまることですので、あなたの製品やサービスの必要性が生じたとき、あなたはすでに彼らの前に身を置いています。

上部じょうごで優位に立つ

消費者は情報に基づいた決定を下す前に製品やサービスに関する情報を個人的に検索できるため、消費者に連絡する際にどのように優位に立つことができるのか疑問に思うかもしれません。 マーケターは彼らが理解するよりも多くの利点を持っています。 分析、マーケティングオートメーション、マーケティングソフトウェアなどの包括的なツールを通じて、ターゲットオーディエンスの人口統計、閲覧履歴、行動などの多くの貴重な情報を取得して、主要な見込み客を最も正確に特定できます。 また、サイトにアクセスするリードの種類、メールマーケティングキャンペーンへの反応、ソーシャルメディアアクティビティ、最も関与している広告など、非常に役立つデータも取得できます。 これは、製品やサービスを適切な対象者の前に保つために取るべき最善の道を決定するのに効果的に役立ちます。 このようなブランド認知度は、ディスプレイ広告、検索エンジンマーケティング（SEM）、ソーシャルメディアの取り組み、またはコンテンツマーケティングを通じて成功裏に達成できます。

ハインツマーケティングの社長であるマットハインツは次のように述べています。 それはあなたの見込み客の注意を引くことについてです。 じょうごの上部はあなたのことではありません。 それは見通しとその問題についてです。」