マーケティングにおけるゲーミフィケーション: 知っておくべき 6 つのデザインのヒント

Nas は、15 歳の姪、22 歳の兄弟、40 歳の叔父のコンテンツ消費習慣に共通するものがあることに気付きました。 彼らが関与したプラットフォームに関係なく、彼らはすべてゲームに熱心でした。

これを見て、彼らは、この傾向が自宅だけで3世代にまたがることができると気づきました。 マーケティングにおいて多くのメリットがあります。 これは、ブランディングとマーケティングの次の大きなものになるでしょうか? ゲームを使用したキャンペーンで ROI を改善することは可能ですか?

今日、オンラインでもオフラインでも、誰かの注意を引くことがいかに難しいかは誰もが知っています。 しかし、人々は何時間もゲームをプレイしたり、ゲーム コンテンツに没頭したりすることに満足しているのでしょうか?

これらは話がうますぎるように聞こえますが、実装は難しい場合があります。 すべてのブランドが、自社のブランドや製品を宣伝するためにゲームを制作する手段を持っているわけではありません。

ゲーミフィケーションに入ります。

はい、高価なゲームを制作せずにプロモーション戦略にゲームを関与させたい場合は、次善の策を提供します: マーケティングにおけるコンテンツ ゲーミフィケーションです。

ゲーミフィケーションとは？ それはどのようにあなたを助けることができますか? それは本当に機能しますか、そしてそれをどのように実装しますか?

Kimp によるこのブログでは、マーケティング戦略でゲーミフィケーションを設計するために必要なすべてをカバーしています。

始めましょう。

マーケティングにおけるゲーミフィケーション

ゲーミフィケーションは作り話のように聞こえますか? それが何であるか知りたいですか？

マーケティングにおけるゲーミフィケーションとは、従来のゲーム戦略をマーケティングに活用して、エンゲージメントを改善し、キャンペーンの ROI を高め、ショッピング プロセスの摩擦を軽減する手法です。

そして作り言葉ではありません。 オックスフォード辞書は2011年にそれを公式の言葉にしました。はい、その言葉はずっと前からありました.

しかし、ゲーミフィケーションの概念はそれよりも前から存在しています。 販売の世界では、消費者を惹きつけ、競争から際立つための独自の方法を常に模索してきました。

地域のレクリエーション センターで開催され、最後にブランドの賞品が贈られた地元のゲームを覚えていますか? くじ引きコンテストに参加したり、クーポンのラジオ チャレンジに参加したりしましたか?

それらはすべて、ゲーム化されたマーケティング キャンペーンでした。

しかし、どこでもこの言葉を目にするほど人気になったのはなぜでしょうか?

携帯電話でのエンゲージメント時間の増加、ビデオ ゲームの指数関数的な成長、インターネット上の過密な従来のマーケティング コンテンツなどがいくつかの理由です。

マーケティングにおけるゲーミフィケーション戦略の成功の理由を理解するために、次のセクションに進みましょう。

マーケティングにおけるゲーミフィケーションの利点

ゲームが好きな人でも、ゲーミフィケーションのマーケティング関連は混乱する可能性があります。 そして、何か新しいことを実装する際には、常にジレンマがあります。顧客はそれを気に入ってくれるでしょうか、それは私たちのブランド ペルソナに合っているでしょうか?

マーケティングにおけるゲーミフィケーションのメリットを見ると、リスクがあるとしても、それらがそれを上回っていることがわかります。

1. ゲーミフィケーションがエンゲージメントを向上させる

Verizon は、ゲーミフィケーション戦略を実装したときに、ブラウジング時間を 30% 増加させました。 人々が Web サイト、アプリ、ソーシャル メディア チャネル、メールなどに費やす時間を増やすことは、マーケティングにおける大きな課題です。 私たちはスクロール世代で、注意力は10秒にも満たない。

ゲーム化されたコンテンツは視聴者を引き込み、何も積極的に販売することなく楽しい時間を約束します。 これにより、エンゲージメントが向上します。

2. ゲーミフィケーションが収益につながる

エンゲージメント時間の改善は、販売数と収益数に直接影響します。 より多くの人があなたのブランドに時間を費やすほど、あなたから購入する可能性が高くなります. これを超えても、顧客は常に積極的にキャンペーンを行おうとしないブランドを高く評価しています。

実際、調査によると、顧客の 60% が、ゲームを楽しんだブランドを購入する可能性が高いことに同意しています。

3. ゲーミフィケーションは、ブランドの想起と感情的なつながりを強化します

ゲームは本当に楽しいものです。 5 分以上エンゲージしたブランドを忘れますか? ありそうもないですよね？ また、ゲーム化されたコンテンツを適切に設計すると、消費者はブランドに出会ったときにすぐにそのブランドを思い出すことができます。

とりわけ、ゲームは感情的な関与と巨大なアドレナリン ラッシュを提供します。 誰もが勝ちたいと思っており、ほとんどの人は勝つまで挑戦し続けます。 これにより、ブランドと顧客の間に感情的な絆が築かれます。

4. ゲーミフィケーションで Z 世代に影響を与えることができる

マーケティングの世界では、Z 世代が最も到達しにくいというのはよく知られたコンセンサスです。 広告をスキップし、従来のマーケティング チャネル以外のコンテンツを消費する彼らの能力は、接続を困難なタスクにしています。 現在の世代はバナー盲目であり、最終的には広告を完全に無視してしまうため、バナー広告でさえ成功率が低くなっています。

しかし、マーケティング戦略にゲーミフィケーションを採用すれば、それが可能になります。

ジェネレーション Z の消費者は、創造性や有意義なやり取りを重視し、何よりもビデオ ゲームが大好きです。 したがって、広告をスキップするボタンや無限にスクロールする親指の餌食になりたくない場合は、ゲーミフィケーションを使用してください。

スターバックスのロイヤルティ プログラムは、Z 世代のマーケティングにおけるゲーミフィケーションの成功の証です。

マーケティングにおけるゲーミフィケーション: 知っておくべき 6 つのデザインのヒント

ゲーミフィケーションにおけるデザインの重要性は明らかです。 これは、消費者に関与してもらいたい、没入型の視覚的なコミュニケーション媒体です。 デザインの品質は、キャンペーンの効果に影響を与えます。

ゲーミフィケーションが求める結果をもたらすように、デザインを改善する方法を知りたいですか?

詳細を知るために読んでください。

1. ターゲット層に合わせたデザイン

アートワークとデザインの大きな違いは、デザインには目的があるということです。 伝えたいメッセージがあります。 そして、そのコミュニケーションは、ターゲットオーディエンスに従ってデザインを調整した場合にのみ成功します.

ターゲット ユーザーを知ることは、ゲーミフィケーションの設計においても重要です。ユーザーの全員が同じ種類のゲームを楽しんでいるわけではないからです。

それは次のように変化します：

• 人口統計:たとえば、若い世代は複雑なパズルを解いたり、フープを飛び越えたりするのが好きかもしれませんが、年配の世代にはもっと単純なものが必要かもしれません。

• カスタマー ジャーニー:ステファニー ヘルマンは、ゲームの課題もカスタマー ジャーニーと一致させる必要があると示唆しています。 はい、発見段階の消費者があなたとのやり取りに1分以上費やすことを期待しないでください.ロイヤルティプログラムはより長いエンゲージメントを必要とします.

• 文化と地理: Forbes のインタビューで、Gina Michnowicz は地域ごとにコンテンツを調整することを推奨しています。これは、タスク、報酬、難易度にも大きな影響を与えるからです。 したがって、たとえそれがグローバルなプログラムであっても、地域のコンテンツを編集して最大の影響を与えるようにします。

上記の例では、ブランドはゲーミフィケーションによって 2 つのことを達成しています。

• 対応している多様なブランドを簡単に確認できます
• そしてエンゲージメントを獲得

ヒント: 設計コンセプトを過度に複雑にしないでください。 視聴者を知っている場合は、ゲーム自体を超えて視聴者が楽しめるデザイン要素を選択できます。 たとえば、90 年代の子供たちはトムとジェリーのゲームを見て大喜びするでしょうが、現在の世代はテレビ番組のアイコンを好むでしょう。

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2. オムニチャネル統合に取り組む

ゲーム化されたコンテンツは一部のプラットフォームでしか機能しないと多くの人が主張していますが、ブランドが限界に挑戦している例を常に目にしています。 ランディング ページ、ニュースレター、ソーシャル メディアだけがマーケティングのゲーミフィケーションだと思うかもしれませんが、他にもあります。

ゲーム体験をお客様に届けることができれば、チャネルは関係ありません。 はい、一部ではコンバージョン率が向上する可能性がありますが、オムニチャネルのゲーミフィケーションを実践することで、市場におけるブランドの想起価値を大幅に向上させることができます。

たとえば、スカベンジャー ハントがアプリまたは Web サイトで開始され、店舗で終了する場合はどうなるでしょうか? 考えてみてください。顧客はオンラインで手がかりを解決し、ゲーム体験を楽しんでいます。 彼らは最終的に報酬（ギフトカードまたはクーポン）を求めて店に現れます。これは、あなたが販売したことを意味します.

これは大勝利じゃないですか？

これはまさに、Victoria's secret が Pink Nation アプリで行ったことです。 顧客は、オンライン ストアとオフライン ストアで「P」、「I」、「N」、または「K」の文字を探す必要がありました。 すべて集めると報酬が得られました。

CoCa-Cola は、ジェームズ ボンド映画「スカイフォール」のプロモーションで同様のことを行いました。 彼らは、消費者をミスター・ボンドに変身させ、映画のチケットを獲得するチャンスを与えるチャレンジを作成しました。

ヒント:顧客に 2 つ以上のチャネルを移動してもらいたい場合は、インタラクティブなゲームに取り組んでください。 努力に報い、何よりも喜ばれることを目指します。 また、優れたユーザー エクスペリエンスを実現するために、チャネル全体でインターフェイスとゲーミフィケーションのデザインが一貫していることを確認してください。

3. ロイヤルティ プログラムにゲーミフィケーションを導入する

顧客維持は確かに難しい作業です。 たとえあなたが市場で最高の製品を持っていたとしても、今日の顧客はそれ以上のものを必要としています。 彼らは、製品に加えて、顧客体験、価格戦略、エンゲージメント戦略、ブランド価値を重視しています。

そのため、革新的な何かがなければ、ロイヤルティ プログラムのエンゲージメント率を改善することはほぼ不可能です。 そのため、ゲーミフィケーションをすべての顧客エンゲージメントおよびロイヤルティ プログラムの一部にする必要があります。

Forbes のインタビューで、Robert Finlayson は、ゲーミフィケーションがブランド ロイヤルティを構築し、顧客が戻ってくるための何かを提供するのに役立つことに同意します。

しかし、ここではどのようなゲーミフィケーション デザインが必要なのでしょうか?

• リーダーボード

消費者が友達と遊んだり、競争したり、リーダーボードで進捗状況を比較したりできるようにします。 これをゲームや購入などに関連付けることができます。 勢いを維持するために、視覚補助を使用し、すべてのステージでより少ない報酬を用意してください。

• スクラッチカード

古き良きものですが、これは群衆のお気に入りです。 隠された贈り物を明らかにすることは、結果が何であれ、期待を高め、感情的な反応を生み出します. クーポン コード、特典、さらには製品発表用のスクラッチ カードを作成します。

• デジタルバッジ

私たちが話した小さな報酬を思い出してください。 それもゲーム化したら？ はい、人々が共有し、長期的な顧客エンゲージメントのための素晴らしいアイデアであることを自慢できる報酬としてのデジタル バッジです。

ヒント:ゲーミフィケーション戦略のリーダーボードまたはバッジをデザインするときは、ブランドの視覚的アイデンティティを祝うようにしてください。 このようにして、顧客はブランドの色、フォント、画像、およびその他の要素についての知識を得ることができます。

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4. 顧客獲得にゲーミフィケーションを使用する

ゲーミフィケーションは顧客維持にのみ有効ですか? じょうごのもう一方の端はどうですか？ それを集客にも応用できますか？ はい、もちろん。

顧客がアプリやウェブサイトについて意見を述べるのに 15 秒もかからないことは誰もが知っています。 したがって、最初のやり取りは意味があります。 ゲーミフィケーションの原則を活用することで、顧客がより長く滞在できるようになります。

現在、新規顧客が入ったときに割引を提供するポップアップは、定評のある戦略です。 しかし、それを強化して、ゲーム化されたコンテンツに置き換える時が来ました.

ホイールを回す例を見たことがあるはずです。 調査によると、ランダム化された成功率が顧客を興奮させるため、これは単純なポップアップ ウィンドウよりもはるかに効果的です。 それでも何かを勝ち取ると、彼らはラッキーだと感じ、関係を続けたいと思うようになります。

ブランドの個性に合うと思われる場合は、クイズやその他の単純な課題を使用することもできます。 複雑さが少ないほど、エンゲージメントは高くなります。

さらにアイデアが必要な場合は、今すぐ Kimp Graphics に連絡してください。

5.ソーシャルメディアでパズルを使用する

ウェブサイトやアプリでのゲーミフィケーション デザインの例を数多く見てきました。 しかし、顧客獲得、エンゲージメント、販売成約の主要なチャネルについてはどうでしょうか? はい、ソーシャルメディアを意味します。

ホイールを回す、プログレス バー、またはリーダーボードは、ここでは理想的ではない場合があります。 視聴者にスクロールを止めて注意を向けさせる以上の何かが必要です。

そのため、ソーシャル メディアのゲーミフィケーション コンテンツとしてパズルやクイズをお勧めします。 パズルとクイズは常にエンゲージメントの上位にランクされます。 消費者を教育し、楽しませ、絆を深めることができます。 Health and Commerce の Nicole Osmer は、インタラクティブなクイズが、患者の症状の理解、治療の評価、絆の構築にも効果的であることを発見しました。

しかし、ソーシャル メディアで困惑するのはなぜでしょうか。

顧客がタップ、スライド、コメント、および対話を必要とする投稿は、エンゲージメント率が高いことがわかっているためです。 誰もが同じ古いコンテンツに飽きているので、彼らを刺激するものは何でも彼らの注意を引きます.

Kimp Tip:ソーシャル メディア ハンドルでクイズ ゲーム (しゃれが意図されています) を強化しますか? アニメ化されたクイズや、ブランディング要素を使ったイラスト付きのパズルは、より記憶に残りやすいでしょうか?

Kimp Graphics チームと協力してください。 月額定額制のサブスクリプション プランでは、これらすべてのサービスを追加料金なしでご利用いただけます。

6.感情を呼び起こすゲーミフィケーション要素を設計する

ビデオ ゲームは感情的な反応を呼び起こすため、世代を超えて人気があります。 ゲームをプレイするとき、人はさまざまな感情を経験します。 ゲーム化されたコンテンツを成功させたい場合は、デザインにも同じ効果がなければなりません。

ゲーム化された要素を設計して、消費者ベースで望ましい感情を呼び起こします。 適切な色、フォント、記号、画像を選択することで、これを実現できます。 たとえば、コンテンツが幸せを感じさせる必要がある場合は、黄色、緑、ピンクなどの色が最適です。 しかし、興奮のためには、赤、オレンジ、黒、白などの色がうまく機能します。

GPJ Experience の Scott Kellner 氏が Forbes のインタビューで示唆しているように、ノスタルジアを呼び起こすためにデザイン スタイルを使用することもできます。 彼は、あなたのゲーミフィケーション体験が、懐かしさを呼び起こす適切なメッセージを備えた適切なデザインを持っている場合に感じています。 それは顧客に長くとどまります。 そのため、マリオ スタイルのゲーム化されたコンテンツは、ミレニアル世代にとって他のどのデザインよりもうまく機能する可能性があります。

ゲーミフィケーションで記憶に残る体験を作りたい場合は、アニメーション ビデオ、ライブ ショッピング、インタラクティブ ビデオなどの没入型コンテンツ形式への投資を検討してください。

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Kimp を使用したマーケティングでのゲーミフィケーションの活用

ゲーミフィケーションは非常に興味深いですね。 人々が広告を嫌う時代に生きていて、若くて最も力のある世代がアドブロッカーと一緒に暮らしているとき、あなたはステップアップする時が来たことを知っています.

マーケティングは、究極の選択が顧客にあるという革命を経験しており、顧客はこれまで以上に目の肥えています。

いまや、視聴者とのつながりをさらに強化することは、ブランドの責任です。 そして、コンテンツのゲーミフィケーションがそれを可能にすることを知ったら、今すぐ始めてみませんか?

また、新しい戦略は投資と長い学習曲線を意味します。 しかし、それに対する解決策があるとしたらどうでしょうか。

はい、Kimp の無制限のデザイン サービス サブスクリプションでは、グラフィック デザイン (Kimp Graphics) とビデオ デザイン (Kimp Video) のサービスが月額定額で提供されます。 100 以上のデザイン カテゴリと、デザインと修正に関する無制限の要求に応える専門家チームにアクセスできます。

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